秘书的秘密4：顶尖秘书的成功之道 [Secretary's Secret] 下载 mobi epub pdf 电子书 2024

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内容简介

　　本书所描述的不是普通秘书所需要的技能，例如如何规范化地待人，如何标准化文档管理、如何周到服务上司……这些都是秘书的必备能力，而不是秘书进阶到更高职业领域的方法——如果你期望在眼下的秘书职务上做得比别人更出色，甚至向着自己的职业生涯再进一步的话，那么，本书将会带给你更快捷、更出色的成功之道。如果你是一位其他职位的工作者，你同样需要本书：向优秀的秘书学习，掌握秘书的职业秘密，你可以更迅速地走向职业生涯的高峰！

目录

第1章 定位：你是办公室的主人·仆人？
1．私企·公职·环境决定你的角色
2．上司授权，你来当家？
3．哪些经验应该集中总结起来？
4．转换“讨厌工作”的心情
5．“失宠”——秘书的最大危机
6．别让你的职业规划太迷茫

第2章 形象：让外表体现你的专业
1．别让错误的形象断送了职业发展
2．最能表达秘书敬意的着装风格
3．服装搭配，贵在和谐
4．让你的饰物更符合你的职业特点
5．细节：小问题影响大前途
6．选对你的香水，选对你的风格

第3章 交流：将对话变成沟通
1．这样说话，让你更有魅力，053
2．注意！会说话与会提建议是两回事
3．对象不同，沟通方法不同
4．让闲谈来得更有趣一些．
5．调和矛盾？你不必当“和事佬”
6．从自我洞察力，促进相互理解

第4章 工作：打杂方式决定你的未来
1．信息力：你最不能忽视的技能
2．把你的汇报时间控制在60秒以内
3．模仿你的上司，提升你的视野
4．在例行性工作中创造惊喜成果
5．把握好正确通话的艺术
6．受冷落只是因为你没想到

第5章 精简：用整理提升效率
1．选择“办公环境”，提高工作效率
2．摆脱文件风暴，还上司清净办公环境
3．所有的事情都要归档
4．桌面乱的人，在工作时会犯同样的错
5．化繁为简，用科技整理好名片
6．做好电脑整理，让文件更快被找到

第6章 态度：顺应上司的风格与喜好
1．四种秘书永远得不到重用
2．越了解上司，便越能更好工作
3．恰当主动，别让上司意识到威胁
4．了解情商类型，让你与上司形成速配
5．更聪明地搞定低情商上司
6．你听懂上司的潜台词了吗？

第7章 竞争：更谨慎处理竞争问题
1．和这几种人共事更要小心
2．从意想不到的软实力提升竞争力
3．冷箭四起？学会积极自救
4．远离预设立场与有罪推定
5．引爆冲突，引导争执走向
6．形成优质人脉，积累自我支持者

第8章 时问：做上司的统筹规划师
1．你的上司是云雀、猫头鹰，还是蜂鸟？
2．让上司的行程变得规律起来
3．备战，调整个人时间
4．在记事本与网络之间找到平衡
5．帮助上司从临时事件中解脱
6．帮助上司处理好电子邮件

第9章 两性：运用你的性别优势
1．办公室绯闻是怎样出现的？
2．我的上司是男性
3．事实：男秘书面临更多的挑战
4．针对性别，展开更有效的交流
5．女性，别在无意间拒绝了成功
6．弥补上司的性别智商差异

第10章 警惕：那些应更投人的场景
1．工作中出现失误，最好当面道歉
2．上司有错？不指出更是大错！
3．越是令人郁闷的公司聚餐，越是要参加
4．让你不用受嫉妒之害的3法则
5．被上司无端怪罪时的调节法则
6．被骂时，要有被骂的样子

精彩书摘

　　《秘书的秘密4：顶尖秘书的成功之道》：
　　事实上，想要做到有效汇报并不难，按以下步骤有效进行汇报，你获得上司认可的几率便会大大增加。
　　事先想好汇报什么
　　你是要汇报某项工作的进度，还是要针对一个大的项目进行汇报？在汇报以前，先在自己脑海里过几遍，然后，再根据事情的重要程度进行汇报。
　　一般情况下，重要的事情应该先汇报，但有关事情的背景介绍一类的便不需要再赘述了，将结论直接告诉上司即可。
　　汇报时，你要将自己的语言进行精简。精简的原则应按“能一句话说完，决不用两句话说”来进行，若时间允许的话，你可以在纸上为自己列出要点，同时，尝试着使用秒表来计算自己说话的语速——若你能将汇报时间控制在1分钟以内，那么，你在上司心目中便能够进一步确立起“有能力、可托付”的形象。
　　不要出现带有疑问的词语
　　若上司对重要事项有进一步了解的期望，你应按“结论——经过——理由”这样的顺序进行汇报。在汇报中，如果你对某件工作进度不明确，或者不清楚某件事情，你应提前去调查、去了解。那种向上司汇报说“不清楚这件事情到底进展到哪一步了”或者“很可能/或许已完成”式的汇报，都属于不合格的——它们会大大降低你在上司心目中的可信度。
　　因此，那种类似于“不清楚/很可能/几乎/快要，或许”一类不确定的词汇的句子，应尽量少使用。在汇报时，能够使用数据表明的，就绝不使用“大部分”、“大多数”一类的词汇；能够调查清楚的，就绝不说“有可能是这样的”。
　　……

前言/序言

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