36計跳齣輿論漩渦 下載 mobi epub pdf 電子書 2024
☆☆☆☆☆
簡體網頁||
繁體網頁
人民網輿情監測室 編
下載链接在页面底部
點擊這裡下載
立刻按 ctrl+D收藏本頁
你會得到大驚喜!!
發表於2024-11-09
類似圖書 點擊查看全場最低價
圖書介紹
齣版社: 人民日報齣版社
ISBN:9787511524478
版次:1
商品編碼:11463569
包裝:平裝
開本:16開
齣版時間:2014-03-01
用紙:膠版紙
頁數:315
字數:300000
正文語種:中文
相關圖書
圖書描述
內容簡介
互聯網時代,監督無處不在。網絡輿論具有極強的延展力、滲透力和獨特的互動性、流動性,容易把局部問題全局化、簡單問題復雜化、個體問題普遍化、一般問題熱點化、社會問題政治化、國內問題國際化,從而增加突發公共事件處置的難度,甚至直接導緻新的社會安全事件産生。提高聲譽風險管理能力和輿情應對能力,是擺在政府部門和相關企業麵前的嚴肅課題。《36計跳齣輿論漩渦》是人民網輿情監測室在大量案例研究的基礎上,提煉瞭突發公共事件危機輿情應對36計,並在闡述每條計策的同時,給齣瞭更具操作性的實施要訣。《36計跳齣輿論漩渦》是為黨政乾部、企事業管理人員度身定製的。
內頁插圖
目錄
錦囊1號:輿情來得十萬火急一一搶占先機
病毒式傳播考驗“第一時間”應對
第1計 兵貴神速
[案例1] 廣西龍江鎘汙染事件
第2計 善用自媒體
[案例2] 深圳“5.26”飆車案
[案例3] 餘姚遭強颱風“菲特”大水圍城
第3計 持續發布
[案例4] 成都公交車燃燒案
[案例5] 雅安蘆山抗震救災
人民網輿隋分析師八論危機處置方略(之一
“第一時間”是係統工程
錦囊2號:態度決定成敗——以誠攻心
態度真誠,知易行難
第4計 責任擔當
[案例6] 毒膠囊事件
第5計 負荊請罪
[案例7] 深圳華僑城“6.29”事故
第6計 以情動人
[案例8] 新疆黑窯工事件
第7計 順水行舟
[案例9] 廣東烏坎風波
第8計 作風親民
[案例10] 陸良“8.26”群體性事件
人民網輿情分析師八論危機處置方略(之二
危機輿情處置要贏在態度上
錦囊3號:掌握輿情處置的火候——找準尺度
參與角色不同,引導策略不同
第9計 有的放矢
[案例11] “7.23”溫州動車追尾事故
第10計 有所不為
[案例12] 北京海藝辱師事件
第11計 以退為進
[案例13] 廈門PX風波
第12計 責任切割
[案例14] 貴州甕安群體性事件
第13計 謹言慎行
[案例15] 紫金礦業汙染事件
[案例16] 中儲糧“5.31”大火事故
第14計 不碰觸敏感綫
[案例17] 徐武被精神病事件
人民網輿情分析師八論危機處置方略(之三
信息發布的尺度
錦囊4號:為突發事件止謊止慌——公開真相
讓公眾看個透亮,看個明白
第15計 信息對稱
[案例18] 郭美美事件
第16計 主動發布
[案例19] 渤海蓬萊19—3油田溢油事故
[案例20] 恒天然肉毒杆菌汙染事件
第17計 以理服人
[案例21] 上海樓脆脆案
第18計 包容意見錶達
[案例22] 雲南昆明PX事件
第19計 藉力外媒
[案例23] 汶川“5.12”地震
人民網輿情分析師八論危機處置方略(之四
突發事件應對中政府信息公開存在的問題
錦囊5號:防止“禍從口齣”——口徑管理
實施有效的口徑管理
第20計 事實準繩
[案例24] 杭州飆車案
第21計 渠道暢通
[案例25] 北京“7.21”暴雨
第22計 理性引導
[案例26] 釣魚島引發反日暴行
第23計 新聞發言人
[案例27] 北京PM2.5風波
第24計 幕後長官
[案例28] 豐田召迴油門踏闆缺陷汽車
人民網輿隋分析師八論危機處置方略(之五
如何做好口徑管理
錦囊6號:當公眾呼喚公信力時——第三方說
第三方影響危機輿情處置成敗
第25計 上級部門介入
[案例29] 山西問題疫苗
第26計 引入公民調查
[案例30] 鄧玉嬌刺官案
第27計 現場釋疑
[案例31] 農夫山泉“水源門”
人民網輿情分析師八論危機處置方略(之六
發揮第三方在輿情處置中的正功能
錦囊7號:建立網絡統一戰綫——係統應對
有序聯結風險相關者
第28計 與媒為善
[案例32] 西安記者因報道天價煙停職事件
第29計 藉力意見領袖
[案例33] 微博打拐
第30計 部門聯動
[案例34] 福島地震引發國內搶鹽潮
第31計 分層應對
[案例35] “6.7”廈門公交縱火案
[案例36] 韓亞空難
第32計 修復導嚮
[案例37] 農夫山泉“質量門”與“標準門”
人民網輿情分析師八論危機處置方略(之七
重視央企聲譽管理的係統性
錦囊8號:輿情處置最終落點——問題解決
藉輿情修正決策、解決問題
第33計 恢復秩序
[案例38] 西藏“3.14”打砸搶燒事件
第34計 防止危機反彈
[案例39] 三鹿三聚氰胺事件
第35計痛改前非
[案例40] 上海“11.15”特彆重大火災
第36計形象再造
[案例41] 小學生校車事故
人民網輿情分析師八論危機處置方略(之八
聲譽修復是一項長期工程
後記
精彩書摘
1.司法公正13.8%:弱勢群體社會安全感流失 網絡輿論集中在司法領域,關注司法公正。在網絡輿論的監督下,哈爾濱六名警察打死大學生案、許霆ATM取款案、鄧玉嬌案等,從一個個普通的糾紛與案件發展成事件與事故,並最終升級成突發公共事件,司法公信力的缺失是重要原因。 網絡輿論對於司法公正的關注,背後摺射的是公眾的社會態度,即對弱者寄予同情,對狂妄者加以鞭笞,體現齣的是公眾對懲惡揚善的期待,對社會弱勢群體遭受不公平待遇的憤怒。在網絡輿論場中,司法是保護弱勢群體的盾牌,司法公正是維護社會公平正義的一道重要門檻。公檢法部門承載瞭這一社會期望,然而,司法公信力的流失卻也是不爭的事實。司法界執法不嚴、司法不公的腐敗現象時有發生,依仗權勢淩駕於法律之上者確有人在,而對弱勢群體的冤錯假案也時有齣現。躲貓貓、釣魚執法、趙作海冤案等,衝擊瞭公眾對司法公正的信心。 分析近年來因司法公正問題引發的突發公共事件,如何保護弱勢群體的安全與生存不受侵害,是民眾關注的焦點。昆明“小學生賣淫”案、靈寶王帥發帖被拘案、溫州樂清錢雲會案、河北大學李啓銘交通肇事案等,案件發展為社會關注的公共事件,究其原因,是公眾對包括自己在內的弱勢群體的社會安全感的流失。 對於遏製司法腐敗與不公,網絡輿論的外部監督確實起到瞭積極作用。在2009年的鄧玉嬌案中,巴東縣警方通報案情,稱鄧玉嬌涉嫌故意殺人罪。在鋪天蓋地的媒體報道與洶湧民意的監督下,鄧玉嬌案一審判決免除處罰,恢復人身自由。此次事件中,輿論風暴使司法程序處於公眾視野之下,司法公正保護瞭弱勢群體的閤法權益,對違法者給予瞭應有的懲罰。輿論監督可以使司法者擺脫其他外部力量對司法活動的不法乾預,實現司法公正。 但是,過猶不及,網絡輿論暴力也會對司法公正形成挑戰,甚至讓司法走嚮另一種形式的不公。網絡輿論在不同程度上影響司法過程,也已經成為不爭的事實。如,許霆案從初審被判無期,到重審改判五年,兩次判決結果的天壤之彆,與網絡輿論的巨大壓力有脫不開的關係。在杭州飆車案中,鬍斌鬧市飆車釀成血案的行為引起公憤,早在法院判決之前,網絡輿論就已經以“以危險方法危害公共安全”對其作瞭宣判,以至法院以“交通肇事罪判處其三年有期徒刑”的判決結果公布時,網絡輿論再次掀起風暴,批評法院量刑不當。網民對案情的傾嚮性引導和未審先斷,容易影響司法應有的獨立性。 來自普通民眾的網絡輿論監督容易受到情感、常識、宗教等方麵的影響,具有濃重的道德色彩和樸素的正義觀,甚至有著“殺人償命,欠債還錢”等復仇式的非理性價值觀。此外,普通公眾並不直接接觸當事人和關鍵證據,對某個事物的評判往往憑藉他人提供的信息或材料,信息不對稱,也影響瞭公眾判斷的理性。當非理性的觀點在傳播過程中相互感染,並經過群體極化被不斷放大,網絡輿論就走嚮瞭偏執、專橫和輕信,理性在群體的喧囂中處於缺位狀態。當激憤的情緒淹沒瞭理性的思考,道德的判斷代替瞭法律的分析,司法所麵臨的是網絡輿論的“暴力乾涉”,甚至容易被群體行為的無意識所控製。實現社會的正義,是網絡輿論與司法公正兩者共同的內在價值追求,但是就長遠來看,民眾過多地乾預司法,將可能導緻司法公正的喪失。 2.社會安全13.8%:弱勢群體淪為暴力群體 網絡輿論對社會安全類突發公共事件的關注,主要與弱勢人群極端報復普通民眾有關。2013年6月,廈門市一公交車在行駛過程中突然起火,共造成47人死亡、34人因傷住院。據廈門市政府新聞辦發布的消息,這是一起嚴重刑事案件,犯罪嫌疑人陳水總因自感生活不如意,悲觀厭世,而泄憤縱火。這一幕與2009年的成都公交車燃燒案非常相似。當年,無業人員張雲良故意縱火,緻26條無辜生命逝去。當真相赤裸裸地以這種殘酷的方式浮齣水麵,一種既痛且恨的情緒如鯁在喉。 ……
36計跳齣輿論漩渦 下載 mobi epub pdf txt 電子書 格式
36計跳齣輿論漩渦 mobi 下載 pdf 下載 pub 下載 txt 電子書 下載 2024
36計跳齣輿論漩渦 下載 mobi pdf epub txt 電子書 格式 2024
36計跳齣輿論漩渦 下載 mobi epub pdf 電子書
用戶評價
評分
☆☆☆☆☆
好,京東買書很方便,送貨快,快遞員服務挺好
評分
☆☆☆☆☆
挺實用
評分
☆☆☆☆☆
一般吧,沒覺得特彆好!
評分
☆☆☆☆☆
值得細細品讀,值得大力推薦。
評分
☆☆☆☆☆
藉鑒藉鑒
評分
☆☆☆☆☆
好好
評分
☆☆☆☆☆
書給同事代買,他很喜歡,還在學習中,希望內容也能讓他滿意
評分
☆☆☆☆☆
藉鑒藉鑒
評分
☆☆☆☆☆
一般吧,沒覺得特彆好!
類似圖書 點擊查看全場最低價
36計跳齣輿論漩渦 mobi epub pdf txt 電子書 格式下載 2024