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• 2018年
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店鋪： 奧博天成圖書專營店

齣版社： 中國勞動社會保障齣版社

ISBN：9787516701014

商品編碼：11520144204

國傢職業資格全國統一鑒定考試指定教材

新版企業人力資源管理師（二級）考試

教材+基礎知識+曆年真題

           【二級 全2本】

套裝2本總定價：102.00元

國傢職業資格全國統一鑒定考試指定教材

新版國傢職業資格培訓教程

企業人力資源管理師（二級）

【第三版

企業人力資源管理師（二級）（第三版）（國傢職業資格全國統一鑒定考試指定教材）叢 書 名：國傢職業資格培訓教程作     者：中國就業培訓技術指導中心組織 編寫齣 版 社：中國勞動社會保障齣版社齣版時間：2014-3-1ＩＳＢＮ：978-7-5167-1010-4版 次：3頁 數：580字 數：681 000印刷時間：2014-3-1開 本：16開紙 張：膠版紙印 次：1包 裝：平裝

定價：78.00元

第yi章 人力資源規劃（1）
第yi節 企業組織結構的設計與變革（1）
第yi單元 企業組織結構的設計（1）
第二單元 企業組織結構的變革（23）
第三單元 工作崗位設計（31）
第二節 企業人力資源規劃的基本程序（46）
第三節 企業人力資源的需求預測（54）
第yi單元 人力資源需求預測的基本程序（54）
第二單元 人力資源需求預測的技術路綫和方法（62）
第三單元 企業人力資源需求的總量預測（72）
第四單元 企業人力資源需求的結構預測（83）
第四節 企業人力資源供給預測與供需平衡（87）
第yi單元 企業人力資源供給分析（87）
第二單元 企業人力資源供給與需求平衡（94）
第五節 人力資源管理製度規劃（96）
第二章 招聘與配置（109）
第yi節 員工素質測評標準體係的構建（109）
第二節 應聘人員筆試的設計與應用（140）
第三節 麵試的組織與實施（150）
第第yi一單元 麵試的基本程序（150）

第二單元 結構化麵試的組織與實施（164）
第三單元 群體決策法的組織與實施（173）
第四節 無領導小組討論的組織與實施（176）
第yi單元 無領導小組討論的操作流程（176）
第二單元 無領導小組討論的題目設計（187）
第五節 企業人力資源的優化配置（192）
第三章 培訓與開發（211）
第yi節 企業培訓計劃設計與實施（211）
第yi單元 企業員工培訓規劃的設計（211）
第二單元 企業年度培訓計劃的設計（222）
第三單元 企業員工培訓計劃的實施（233）
第二節 培訓課程設計與資源開發（238）
第yi單元 培訓課程體係的開發與管理（238）
第二單元 企業培訓資源的開發與利用（256）
第三節 管理人員培訓與開發（260）
第四節 員工培訓效果評估（282）
第yi單元 培訓評估方案設計與實施（282）
第二單元 培訓評估指標與標準設計（292）
第三單元 員工培訓評估方法與應用（299）
第四章 績效管理（319）
第yi節 績效考評指標與標準設計（319）
第yi單元 績效考評指標體係設計（319）
第二單元 績效考評標準的設計（330）
第三單元 關鍵績效指標的設計與應用（336）
第二節 績效監控與溝通（347）
第yi單元 績效監控與輔導（347）
第二單元 績效溝通（350）
第三節 績效考評方法應用（358）
第yi單元 績效考評方法的比較與誤差控製（358）
第二單元 360度考評方法（371）
第三單元 基於信息化的績效考評（375）
第四單元 考評結果的反饋與應用（380）
第五單元 績效管理係統總體評估（386）
第五章 薪酬管理（394）
第yi節 薪酬調查（394）
第yi單元 市場薪酬調查（394）
第二單元 薪酬滿意度調查（421）
第三單元 崗位分類與分級（426）
第二節 薪酬製度設計（442）
第yi單元 不同類型薪酬製度的設計（442）
第二單元 寬帶薪酬體係設計（467）
第三單元 薪酬製度的診斷與調整（476）
第三節 薪酬計劃的製訂（484）
第四節 企業補充保險管理（491）
第六章 勞動關係管理（498）
第yi節 勞務派遣用工管理（498）
第二節 工資集體協商（519）
第三節 勞動安全衛生管理（533）
第四節 企業勞動爭議處理（540）
參考書目（574）

企業人力資源管理師 基礎知識

【第三版

企業人力資源管理師:基礎知識 第三版（國傢職業資格全國統一鑒定考試指定教材）

叢 書 名：國傢職業資格培訓教程

作     者：中國就業培訓技術指導中心 組織編寫

齣 版 社：中國勞動社會保障齣版社

齣版時間：2014-3-1

ＩＳＢＮ：978-7-5167-0973-3

版 次：3

頁 數：

字 數：

印刷時間：2014-3-1

開 本：16開

紙 張：膠版紙

印 次：1

包 裝：平裝

定價：24.00元

 

 

第一章?勞動經濟學

第一節?勞動經濟學的研究對象和研究方法

第二節?勞動力供給和需求

第三節?完全競爭市場條件下的工資水平與工資結構

第四節?就業與失業

第二章?勞動法

第一節?勞動法的體係

第二節?勞動法律關係

第三章?現代企業管理

第一節?企業戰略管理

第二節?企業計劃與決策

第三節?市場營銷

第四章?管理心理與組織行為

第一節?個體心理與行為的分析

第二節?工作團隊的心理與行為

第三節?領導行為及其理論

第四節?人力資源管理中的心理測量技術

第五章?人力資源開發與管理

第一節?人力資源的基本理論

第二節?人力資源開發

第三節?現代企業人力資源管理

參考書目

企業人力資源管理師二級：夯實專業基礎，邁嚮卓越管理 本書旨在為緻力於成為一名優秀企業人力資源管理師的您，提供一套全麵、係統、深入的學習指導。我們深知，在快速變化的商業環境中，人力資源管理已不再是簡單的事務性工作，而是企業實現戰略目標、驅動可持續發展不可或缺的核心力量。本書內容聚焦企業人力資源管理師二級考試的知識體係，力求幫助考生構建紮實的理論基礎，掌握實用的操作技能，為未來的職業發展奠定堅實根基。 第一章：企業人力資源管理概述——認知人力資源管理的核心價值 本章將帶您走進人力資源管理的廣闊天地。我們將從宏觀視角齣發，深入探討人力資源在現代企業中的戰略地位。您將瞭解人力資源管理如何從傳統的“人事部門”演變為如今驅動企業核心競爭力的戰略夥伴。我們將詳細闡述人力資源管理的八大模塊，包括但不限於：人力資源規劃、崗位分析與設計、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理、勞動關係管理以及人力資源法務。通過對這些模塊的深入剖析，您將清晰地認識到它們之間的內在聯係和有機整體性，理解人力資源管理如何支撐企業戰略的落地執行。 此外，本章還會帶領您迴顧人力資源管理思想的發展曆程，從早期的人性化管理思潮，到後來的科學管理、關係人管理，再到如今強調戰略性人力資源管理和人纔資本的理念。理解這些演變過程，有助於您把握人力資源管理的發展趨勢，並能在實踐中做齣更具前瞻性的決策。我們還將探討不同類型企業（如大型企業、中小企業、跨國公司）在人力資源管理上麵臨的挑戰與應對策略，幫助您理解理論知識在不同場景下的應用性。 第二章：人力資源規劃——科學預測，精準配置 人力資源規劃是企業人力資源管理的起點和基礎。本章將聚焦如何科學有效地進行人力資源規劃。您將學習到製定人力資源規劃的必要性、目標以及基本原則。我們將詳細介紹人力資源需求預測的方法，包括定性預測（如專傢判斷、德爾菲法）和定量預測（如趨勢分析、迴歸分析、工作樣本法）。通過對這些方法的學習，您將能夠根據企業經營戰略、市場變化、技術發展等因素，對未來所需人力資源的數量、結構和質量進行準確的預測。 同時，本章還將深入講解人力資源供給預測的技巧，包括內部供給預測（如人員分析、繼任計劃）和外部供給預測（如勞動力市場分析、人纔庫建設）。在明確瞭人力資源需求和供給之後，我們將探討如何進行人力資源供需分析，識彆潛在的短缺或過剩。最後，本章將指導您製定具體的人力資源規劃方案，包括招聘計劃、培訓發展計劃、調配計劃等，並強調人力資源規劃與企業整體戰略的緊密結閤，確保人力資源能夠為企業的發展提供有力支撐。 第三章：崗位分析與設計——明確職責，激發潛能 崗位分析與設計是人力資源管理工作中至關重要的一環，它直接影響到員工的工作效率、滿意度以及企業的組織效率。本章將係統闡述崗位分析的理論基礎、目的和方法。您將學習到如何通過訪談、問捲、觀察、工作日誌等多種方式，收集崗位信息，從而準確描述崗位的任務、職責、工作活動、所需技能、知識、能力以及工作條件。 在此基礎上，本章將引導您掌握崗位設計的原則與方法。您將瞭解如何通過工作擴大化、工作豐富化、工作輪調等方式，優化崗位結構，提升員工的工作興趣和滿意度。我們還將探討不同類型崗位的特點及其設計考量，例如管理崗位、技術崗位、服務崗位等。通過本章的學習，您將能夠獨立完成崗位分析報告，並根據分析結果，設計齣科學閤理、富有激勵性的崗位，為後續的招聘、培訓、績效考核等工作奠定堅實的基礎。 第四章：招聘與配置——精準選纔，優化配置 “得人纔者得天下”，高效的招聘與配置是企業贏得競爭的關鍵。本章將為您揭示招聘與配置的策略和流程。您將學習到如何根據企業的人力資源規劃和崗位需求，製定科學的招聘計劃，包括招聘渠道的選擇（如內部招聘、外部招聘、校園招聘、獵頭招聘等）、招聘廣告的設計以及招聘標準的設定。 我們還將深入講解各種招聘技術和方法，如結構化麵試、行為麵試、情境麵試、案例分析、心理測評等。您將學會如何設計有效的麵試題目，如何評估應聘者的綜閤素質，如何避免招聘中的常見誤區。在候選人篩選和錄用決策方麵，本章將提供實用的指導，幫助您做齣明智的選擇。此外，我們還將探討員工配置的原則，包括崗位匹配、能力匹配、發展匹配等，確保新員工能夠快速融入企業，發揮最大價值。本章還將觸及內部人纔流動、崗位調整等議題，以實現人力資源的優化配置。 第五章：培訓與開發——持續學習，賦能成長 在知識經濟時代，員工的學習能力和成長速度直接決定著企業的未來。本章將聚焦企業培訓與開發的全過程。您將瞭解培訓需求的分析方法，如何識彆員工的知識、技能和能力差距，並據此製定有效的培訓計劃。我們將介紹各種培訓方式，包括崗前培訓、在崗培訓、轉崗培訓、晉升培訓，以及綫上綫下結閤的培訓模式。 本章將重點講解培訓內容的開發與設計，包括課程大綱的製定、培訓材料的準備以及培訓方法的選擇。您將學習如何根據不同的培訓目標和受訓群體，設計齣具有針對性和實效性的培訓項目。同時，我們還將探討培訓效果的評估方法，如何衡量培訓的投資迴報率（ROI），以及如何通過持續的反饋和改進，提升培訓的整體質量。此外，本章還將引導您理解員工職業生涯發展的重要性，以及如何通過有效的培訓和開發，幫助員工實現職業成長，從而增強企業的吸引力和保留力。 第六章：績效管理——驅動績效，實現目標 績效管理是連接企業戰略與員工執行的關鍵環節。本章將為您深入解讀績效管理的理念、目標和流程。您將學習如何科學地設定績效目標，包括SMART原則的應用。我們將詳細介紹績效指標的設定方法，以及如何將個人績效目標與部門目標、企業戰略目標有機結閤。 本章將重點闡述績效評估的方法和技巧，包括目標管理（MBO）、關鍵績效指標（KPI）、平衡計分卡（BSC）等。您將學習如何進行公正、客觀的績效評估，如何通過有效的反饋麵談，幫助員工認識到自身的優勢和不足，並製定改進計劃。我們還將探討績效管理在激勵員工、人纔發展、薪酬調整等方麵的應用。通過本章的學習，您將能夠建立一套科學、有效的績效管理體係，從而有效驅動員工的績效提升，最終實現企業的戰略目標。 第七章：薪酬福利管理——激勵人纔，提升滿意度 薪酬福利是吸引、激勵和保留人纔的重要手段。本章將為您係統介紹薪酬福利管理的理論與實踐。您將瞭解薪酬的構成要素，包括基本工資、奬金、津貼、股權激勵等。我們將深入講解薪酬調查的方法，如何進行市場薪酬對標，以及如何建立具有內部公平性和外部競爭力的薪酬體係。 本章還將重點介紹福利體係的設計與管理，包括法定福利（如五險一金）和企業補充福利（如商業保險、帶薪休假、員工援助計劃等）。您將學習如何根據企業實際情況和員工需求，設計齣有吸引力的福利方案。同時，我們還將探討薪酬福利的支付與管理，包括工資發放、個稅計算、社保公積金繳納等。本章的學習將幫助您理解薪酬福利在人纔激勵和員工滿意度提升中的關鍵作用，並能設計齣既符閤法律法規，又能有效激勵員工的薪酬福利製度。 第八章：勞動關係管理——閤規運營，和諧發展 和諧穩定的勞動關係是企業可持續發展的重要保障。本章將聚焦勞動關係管理的法律法規、政策及實踐。您將深入學習《勞動閤同法》、《社會保險法》、《勞動爭議調解仲裁法》等與勞動關係密切相關的法律法規，理解其核心要義和具體應用。 我們將詳細講解勞動閤同的訂立、履行、變更、解除和終止的法律規定，以及如何規避勞動閤同風險。本章還將重點探討勞動爭議的預防與處理，包括勞動爭議的産生原因、處理程序以及調解、仲裁、訴訟等解決途徑。此外，我們還將關注工會組織在勞動關係中的作用，以及如何構建和諧的勞資關係。通過本章的學習，您將能夠確保企業在用工過程中閤法閤規，有效化解勞動爭議，維護企業和員工的閤法權益，營造積極健康的勞動環境。 第九章：人力資源管理信息化與技術應用——提升效率，賦能決策 在數字化浪潮下，人力資源管理的信息化和技術應用已成為提升管理效率和決策水平的關鍵。本章將帶您走進人力資源管理信息係統（HRIS）的世界。您將瞭解HRIS的功能模塊，如員工信息管理、薪酬管理、考勤管理、招聘管理、培訓管理、績效管理等，以及它們如何幫助企業實現人力資源管理的自動化和集成化。 我們將探討如何選擇和實施適閤企業的人力資源管理係統，以及如何利用大數據和人工智能技術，在招聘、培訓、績效分析等方麵提供更精準的洞察和更科學的決策支持。本章還將關注人力資源管理的數字化轉型，包括移動化應用、在綫協作平颱等的應用，以及如何通過技術手段，提升員工體驗和管理者效率。通過本章的學習，您將能夠更好地理解和應用人力資源管理技術，推動企業人力資源管理的現代化和智能化。 第十章：人力資源管理的新趨勢與挑戰——擁抱變化，持續創新 企業人力資源管理正處於一個快速變革的時代，新的趨勢和挑戰層齣不窮。本章將為您梳理當前人力資源管理領域的熱點話題和未來發展方嚮。我們將探討數字化轉型對人力資源管理帶來的深遠影響，包括敏捷組織、零工經濟、混閤辦公模式等。 您還將瞭解到如何應對人纔短缺、技能鴻溝等挑戰，以及如何通過更加靈活和個性化的人纔策略，吸引和保留關鍵人纔。本章還將關注企業社會責任、可持續發展以及員工福祉等議題，探討人力資源管理如何為企業的長期發展做齣更大貢獻。通過對這些新趨勢和挑戰的探討，您將能夠保持敏銳的洞察力，不斷學習和適應，為企業在未來的競爭中贏得先機。 本書緻力於為您提供最前沿、最實用的知識和技能，幫助您在企業人力資源管理師的道路上穩步前行。我們相信，通過係統學習和勤加實踐，您必將成為一名卓越的企業人力資源管理者，為企業的蓬勃發展貢獻您的智慧與力量。

評分☆☆☆☆☆

說句實在話，閱讀過程中，我最大的體會是，這套書在知識的廣度上做得不錯，覆蓋瞭從人員招聘到勞動關係處理的各個方麵，算是閤格的“教科書”範疇。但要論及深度和前沿性，特彆是考慮到2018年這個時間點，它在數字化轉型和員工體驗（Employee Experience, EX）這塊的著墨就顯得有些滯後瞭。例如，關於招聘渠道的分析，書中依然重點討論瞭傳統的報紙廣告和人纔市場的作用，對於新興的社交媒體招聘工具、AI簡曆篩選技術在當時已經展現齣的巨大潛力，探討得不夠深入。我當時正嘗試引入一些新的招聘技術來優化我們的流程，翻閱此書時，獲得的幫助非常有限，更像是在迴顧過去幾年的行業標準，而非展望未來兩三年的趨勢。這種時間上的滯後性，使得教材的指導價值打瞭摺扣，畢竟人力資源管理本身就是一個快速迭代的領域。如果要把它作為二級考試的準備材料，它的理論基礎無疑是穩固的，但若要把它當作指導未來幾年職業發展的參考書，那它的前瞻性略顯不足，讀完後感覺知識結構是“滿”的，但“新”的血液注入得不夠。

評分☆☆☆☆☆

這本教材，說實話，拿到手裏的時候，我最先關注的是它的“正版”標簽，畢竟在這個信息爆炸的時代，能有一本權威、清晰的資料是多麼重要。我當時正準備係統地梳理一下企業人力資源管理的知識體係，特彆是衝著二級證書去的，所以對基礎知識的紮實程度要求非常高。然而，當我翻開那些章節，特彆是涉及到薪酬設計和績效考核的篇幅時，我明顯感覺到，它更像是一個官方政策和理論框架的堆砌。書中對於如何將這些復雜的理論模型，例如戰略性人力資源規劃（SHRP）的步驟，在一傢實際中型製造企業中落地，缺乏具體、生動的案例分析和操作細節的指導。比如，它會詳細闡述“平衡計分卡”的四個維度，但對於如何根據不同部門的特性來量化這些指標，尤其是在跨部門協作中如何平衡各方利益，描述得就顯得有些單薄和理想化瞭。我期待的是那種能讓我立刻在工作中找到對應方法的“實戰手冊”的感覺，而不是僅僅停留在“是什麼”的層麵。對於初學者來說，它或許能提供一個清晰的知識脈絡，但對於我這種已經有一定工作經驗，想要尋求突破和精進的人來說，它在“怎麼做”和“為什麼這樣做會失敗”這兩個關鍵點上，留下瞭太多的空白需要我去通過其他渠道自行填補。整體感覺，它是一張非常詳盡的地圖，但地圖上標記的路徑太直，現實中的岔路口和泥濘之處，需要讀者自己去摸索。

評分☆☆☆☆☆

從紙張質量和裝幀設計來看，這本2018年的教材，確實保留瞭那個時期教材的典型風格——實用為主，美觀為輔。封麵設計中規中矩，內頁的排版也采用瞭標準的宋體和黑體，雖然易於辨識，但視覺上缺乏一些引導性元素。比如，關鍵公式、核心概念的提煉和總結部分，沒有使用醒目的顔色塊或粗體邊框進行強調，導緻在快速瀏覽和考前復習時，我必須花費額外的精力去篩選哪些是核心考點，哪些是輔助說明性的內容。特彆是那些需要記憶的法律條文的序號和關鍵名詞，如果能有更強的視覺層級來區分，比如用不同的字體大小和加粗程度，閱讀效率會大大提升。它就像一本工具書，功能性很強，但如果能增加一些圖錶化、流程圖式的總結來替代冗長的文字描述，尤其是在解釋復雜的流程圖錶，例如企業組織架構的變動對HR體係的影響時，那學習體驗會更加直觀和輕鬆，不至於讓讀者感覺像是在“啃硬骨頭”，需要付齣額外的視覺解碼成本。

評分☆☆☆☆☆

對於章節之間的邏輯銜接和知識點的組織，我感覺它更側重於學科分類，而非工作流程的自然順序。比如，勞動法閤規性那一塊的知識點，被放在瞭相對靠後的位置，但實際上，在實際操作中，從招聘到解雇的每一步，都需要時刻緊密地與勞動法規進行聯動。我希望能看到的是一種以“員工生命周期”為核心來組織內容的結構，讓招聘、入職、培訓、績效、晉升、離職這幾個關鍵環節能夠在一個連續的敘事流中被講解，這樣讀者在處理具體問題時，就能更自然地調取齣相關的知識模塊。這本書的結構更像是把所有知識點分門彆類地裝進瞭不同的抽屜裏，雖然抽屜裏東西很全，但你需要知道具體是哪個抽屜裏有你需要的東西，纔能快速找到。這種“知識點散點式”的組織方式，對於快速應對日常工作的突發狀況，提供的即時支持力度相對較弱，它更適閤用於一次性、大範圍的知識掃描，而不是碎片化、情景化的知識提取。

評分☆☆☆☆☆

這本書的編寫風格，在我看來，更偏嚮於一種嚴謹的學術論述，句子結構長且多用專業術語進行定義和解釋，對於習慣瞭快速信息獲取和簡潔錶達的讀者來說，閱讀體驗不算特彆友好。每一次閱讀都需要高度集中注意力來解析復雜的從句和層層嵌套的定義。例如，在闡述“企業文化塑造”這一章時，它會引用多位管理學大師的觀點，堆砌瞭大量的概念，從組織價值觀到行為規範的層級劃分，理論框架是完整的，但它幾乎沒有提供任何關於如何通過非正式溝通、領導力示範或者危機事件來激活和固化這些文化的實操建議。我常常需要在閱讀完一個段落後，停下來自己嘗試用更通俗的語言復述一遍，纔能真正將這些概念內化。這導緻我的閱讀速度非常慢，常常需要反復迴溯。我個人更偏愛那種能用一個生動的比喻，或者一個鮮明的對比來解釋復雜概念的書籍，那樣更容易在大腦中形成記憶錨點。這本教材的閱讀過程，更像是在啃一份厚重的法律條文，雖然準確，但缺乏流暢性和趣味性。

評分☆☆☆☆☆

包裝完好！內容完整

評分☆☆☆☆☆

是正版書，無問題

評分☆☆☆☆☆

字跡清晰，應該是正品，希望考齣好成績

評分☆☆☆☆☆

很實用

評分☆☆☆☆☆

迴來書角都是磨壞的，哪是新書瞭，商傢發貨都不檢查麼

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

還行吧，就字有點小

評分☆☆☆☆☆

還可以

評分☆☆☆☆☆

質量很好，我很喜歡，希望好好學習！