新社会化学习：通过社交媒体促进组织转型 下载 mobi epub pdf 电子书 2024

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内容简介

　　《新社会化学习：通过社交媒体促进组织转型》面向对社交媒体感兴趣的任何人，帮助人们快速学习和创新、相互交流知识，以及与同事、业务伙伴、客户合作。你可以将《新社会化学习：通过社交媒体促进组织转型》内容当成一种逻辑性强、按部就班的社会化学习方法，或者可以先大致阅读第一章，然后跳转到你所感兴趣的社交媒体的章节。你将看到社会化学习关键概念的深入介绍，包括：人们如何社会化地学习，为什么他们利用社交媒体共同工作会更高效；新兴的实践有助于你将这些方法用于激励、影响、培养一种学习文化；向着目标前进的途中如何处理商业挑战、障碍、批评；你的培训部门是否应该成为一个社交媒体团队；婴儿潮一代和X、Y、Z世代的不同工作形式是如何影响你对媒体的选择的。
　　为了帮助你分类整理让人眼花缭乱的技术选项，书中展示了德勤、IBM、泰勒斯以及其他企业的案例研究。后六章内容详述了当今突出的社交媒体种类，通过访问一些反映了社交新途径的补充网站，是使你保持站在未来发展的顶端地位。

目录

前言 新社会化学习的基本规则
第1章 36000英尺的视角
职场环境的变化
什么是社会化学习
从理论到实践
为什么现在要强调社会化学习
这是学习吗
对批评和质疑的回应
下一步
做出睿智的决定

第2章 为在线社区铺路
社区功能
社区的前世今生
在线社区的价值
对批评和质疑的回应
建议

第3章 让故事满天飞
图像的革命
社交媒体的迷人之处
媒体分享的价值
对批评和质疑的回应
建议

第4章 微分享改善组织文化
最新进展
教育上的应用
对批评和质疑的回应
建议

第5章 持续提升集体智慧
提高群体智商
共享
告别过去
对批评和质疑的回应
建议

第6章 营造沉浸式学习环境
虚拟聚会
现实世界之外的体验
对批评和质疑的回应
建议

第7章 将线上和线下活动结合起来
共同成长
演讲者、听众、教师、学生
收获
对批评和质疑的回应
建议
后记
附录
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上周末（6月18日-6月19日），京东周年庆加上一年一度的“父亲节”，京东大打“价格战”，吸引了大量用户蜂拥购买并且获得了上亿的订单。但是在收益不菲的同时也暴露了许多不足之处。如退货，订单凭空消失，送货速度慢等等。 无疑，这些问题引起了消费者的强烈不满，为此纷纷向中国电子商务研究中心与国内首家第三方专业网购导航平台“*合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”在线投诉。在此，我们特从数十起涉及京东的投诉事件中，整理出以下普遍出现的案例，并附分析师点评。 邢先生称，他在6月18日在京东商城购买图书类产品，下了两个订单，并且成功付款。截止6月22日为止邢先生看到的信息都是没有发货，并且显示“由于缺货不能出货。” 同时京东方面也不能提供具体的发货时间。 2011年6月5日栾先生在京东商城下订单同时通过网银付款购“UN左旋肉碱胶囊260粒”3瓶，价值***元，订单号：59558512。栾先生收到货后发现与实物不符合，于是退货。适逢京东周年庆，栾先生称京东方面只有在6月16日退了***元到栾先生账户。据中国电子商务研究中心了解，目前京东方面已经退回了三笔款项中的两笔。

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