编辑推荐
看点:
1. 提出正确的问题,才能找到正确的解决方法。一本教你如何正确提问的图书,通过自我发问,寻找更好的人生!
2. 对于渴望在关键对话中成功沟通的人而言,这是一本必须要读的书。
3. 世界50大管理思想家之一、《华尔街日报》排名榜首的商业书籍获奖作者马歇尔?戈德史密斯作序推荐。
内容简介
这样的问题是否常常萦绕于你的脑海,挥之不去:
“为什么我如此失败?”
“他们为什么都那么笨?”
“何必白费劲?”
当你问自己这些问题的时候,是否感到不知所措,仿佛生活中的一切都开始破碎?也许你正陷入《改变提问,改变人生:10个改善生活与工作的有力工具》所介绍的“评判者泥潭”。
《改变提问,改变人生:10个改善生活与工作的有力工具》的主人公奔也许比你的情况更糟:他在新的领导岗位上岌岌可危,同时与新婚不到一年的妻子关系越来越紧张。他曾一度觉得自己是一个彻头彻尾的输家,那绝对是个惆怅的家伙!幸运的是,在探询教练约瑟夫的帮助下,奔发现自己的问题源于错误的思维方式,这种“评判者心态”最终让他陷入了泥潭。为了逃离评判者漩涡,他试着用约瑟夫教授的“提问式思维”观察自己的想法和感受,探索达成有利结果的更好的问题。正确的问题引导他做出了更明智的选择。“提问式思维”的工具和技能不但挽救了他的职业生涯,还挽救了他的婚姻。
真正的改变永远始于思想的改变,思想的改变体现在你向自己提出了正确的问题。所谓“正确的”问题,就是那些赋予他人力量的问题,而非令人泄气的问题。正确的问题将会带你找到解决问题的方法,你的家庭、婚姻、工作、人际关系甚至人生,将因此而改变。
作者简介
梅若李·亚当斯(Marilee Adams),集高管教练、演说家及企业顾问于一身,现任探询学院院长及首席提问官。她服务过的客户包括洛克希德·马丁公司、西门子建筑技术、DHL、独立蓝十字会、多伦多总医院、布鲁克林学院、NASA Goddard等机构。亚当斯博士另著有《提问的艺术:以提问为中心的短期心理治疗指南》一书。
精彩书评
★梅若李的著作,是迄今为止我所见过的、对提问的力量诠释得最深刻的。千真万确:我们生活的世界,是由我们的问题创造出来的。
——戴维·库珀里德(David Cooperrider)博士
教授,凯斯西储大学Weatherhead管理学院,《欣赏式探询》的作者之一
★这是每个教练的必读之书!《改变提问,改变人生》不仅非常实用,而且发人深省。它阐释了一个深刻的真理:我们向自己提出的问题,决定了我们成功的机会,决定了我们对人生方方面面的满意程度。
——琳达·佩吉(Linda Page)博士
Alder国际学习组织的创始人兼总裁,《将头脑溶于心灵中去教练》的作者之一
★超级引人入胜。《改变提问,改变人生》不仅展示了“提问式思维”如何创造出更高效、更人性化的工作环境,同时还为读者指明了一条崭新的大道,令他们在生命中的每个领域都变得更加快乐、更加高效。
——卡里·彻尼斯(Cary Cherniss)博士
《高情商的工作环境》的主编之一
★自从“世界咖啡”诞生以来,梅若李的著作一直都是我们主要的参考资源。对于渴望在关键对话中成功沟通的人而言,这是一本必须要读的书。
——朱安妮塔·布朗和戴维·伊萨克(Juanita Brown and David Isaacs)
世界咖啡(The World Cafe)的联合创办者,《世界咖啡》一书的合著者
目录
赞誉
推荐序一
推荐序二
译者序
序
引言
第1章 真相大白的时刻
第2章 接受挑战
第3章 选择地图
第4章 我们都是正在转变的评判者
第5章 厨房谈心
第6章 转换问题
第7章 用新眼光去看用新耳朵去听
第8章 学习者团队与评判者团队
第9章 见证奇迹的时刻
第10章 提问风暴来救援
第11章 爱情啊爱情
第12章 探询式领导
提问式思维
10个改善生活与工作的有力工具
精彩书摘
《改变提问,改变人生:10个改善生活与工作的有力工具》:
我意识到,如果苏姗想要改善结果,她需要改变她所提的问题。当我建议她问自己一个新问题时,她完全懵了。我建议她问自己:“我可以做什么,才能让我的老板更有面子?”这个问题明显远远超出了苏姗看待老板的心态边界。即使如此,她同意试一试。
几个月之后,我遇到了苏姗和她的丈夫。她向我绽放笑容,问我是否想听听我们上次谈话后,在她的工作中发生的“奇迹”。“我不仅保住了工作,还升职和加薪了!”她骄傲地汇报着,“但是最不可思议的是,我和老板一起做了一次社区志愿者,虽然我们之前甚至都不愿在同一个房间里待着。这真是太棒了!”然后,苏姗的丈夫补充说明了积极的改变不只发生在工作场所。他笑眯眯地看着妻子说:“自从苏姗不再每晚都抱怨她的老板之后,我的生活也轻松多了!”尽管《改变提问,改变人生》是一个虚构的商业故事,但它的影响力远远超出了工作场合。正如奔和苏姗一样,你会发现,在商业情境下如此有效的原则,同样可以帮助我们极大地改善个人生活中的各种关系。
我在为《财富》100强某企业开办的探询式领导力工作坊中,有一名高级工程师学员名为泰德。他很认真地完成了我布置的作业,练习从吹毛求疵的评判态度转变为创新的学习态度。结果如何?当天晚餐时,他和16岁的儿子进行了一年多来最愉快的一次谈话。第二天早晨,泰德告诉我们:“我儿子有一种非凡的能力,很善于挑战我的极限。通常我的反应就是你们所说的‘被评判者绑架了’。但是昨晚完全不同,我没上钩,没冲他大喊,我们没像往常那样大吵一架不欢而散。”泰德说他儿子笑着翻了翻白眼,逗他说:“你是怎么了?”看得出,他对自己的表现很满意。
当出版社建议我写《改变提问,改变人生》第2版时。我觉得是个很好的机会,可以加入一些客户和工作坊学员认为颇为受益的新内容。有些章节换了新题目,也有一些是完全新增的章节:“我们都是正在转变的评判者”(你可以嘲笑这个事实——其他人也笑!)、“学习者团队与评判者团队”,还有“提问风暴来救援”。另外,在提问式思维工具部分,也增加了新的工具,收录在奔的故事之后。
在我的第一本书《提问的艺术》中,我写道:“问题好似隐藏在灿烂阳光下的宝藏。”我写《改变提问,改变人生》的初衷是要提供一张容易参考的地图,让你能够快速找到那些宝藏并将它们珍藏。我也采用了讲故事的方式,使读者更容易体会到提问式思维能给他们的生活带来什么样的改变。提问可以打开我们的心扉,开阔我们的视野和心胸。通过提问,我们学习、沟通和创造。依靠提问,我们能创造更美好的未来和更理想的结果。我希望奔的故事能以真实可见的方式让你看到,提问如何能将人们切实地带向各种可能性。
我称为提问式思维的这个领域,还蕴含着诸多重要的意义可供探索。例如,想象一下这些观点和工具如果运用于教育、亲子和健康护理领域,会产生怎样的影响力。我们甚至会想:“使用提问式思维的视角,对于我们这些渴望创造积极未来的个人、家庭、组织和世界来说,意味着什么呢?”我有一个愿景:所有的工作场所和社会,包括个人、家庭、机构和团体,都会因为探询精神而生机勃勃。我们所追求的方向,将从某个特定的观点和简单的答案转变为好奇和思虑周全的提问。这是一条通往开放心态和成功协作、通往探索发现和创造革新的光明大道,也是照亮所有人期待的未来,让我们看到真实可能性的智慧光芒。
现在,是时候请大家去会一会奔先生了。请各位与他一起去探索,改变你的提问将会怎样真真切切地改变你的人牛。
……
前言/序言
从个体学习到组织学习
这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代。
21世纪的组织面临着剧烈的变革。这种状况源于经济全球化、产品生命周期的缩短和技术平台转换所带来的技术需求、产业边界融合和战略合作扩大产生的竞争、大量管制的取消和新贸易摩擦的出现所带来的机遇,以及快速发展的互联网造就的颠覆式创新。
到2014年,组织所面临关键问题的复杂程度远远超过了过去5~10年。根据贝托尔特·迈耶(Bertolt Meyer)和沃尔夫冈·肖勒(Wolfgang Scholl,2009)的研究,问题之所以具有如此复杂的特征,其原因在于环境的复杂性、不透明性、互联性、动态性和多目标性。借用美国军队的一个术语—VUCA(易变:volatility;难以预测:uncertainty;复杂:complexity;模糊:ambiguity),可以很好地概括当下这个时代。
企业如何应对VUCA?这是一个复杂且重要的命题。在这个极富挑战性的时期,解决复杂问题成为了一种生活方式。组织成员,尤其是领导人,必须学会审时度势,既要承担适当的风险,又要利用有限的时间和资源,分析环境的不确定性,从而做出巧妙的决策,并要在深思熟虑后采取行动。现在的问题变得越来越复杂—它们不仅在一开始就很难识别出来,而且经常隐藏在其他问题之内,因此领导人必须依靠集体的力量开辟出一条道路,以便于组织在激烈的竞争之中保持充分的韧性。
如何才能依靠集体的力量,在解决复杂问题的同时持续提升组织解决问题的能力?行动学习或许是我们的最佳可选策略之一。
行动学习是在20世纪40年代由英国的管理思想家、行动学习先驱雷格·瑞文斯(Reg Revans)提出来的。自从这个概念首次在英国威尔士煤矿提出以来,它就一直有一个主要的目的:“用真实的人,在真实的时间,解决真实的问题并取得真实的结果。”从一开始,行动学习就有一个认知,即在解决问题的过程中,学习是开发突破性思维和取得重大成功的关键。行动学习是一个了不起的、高效的问题解决过程,这个过程充分利用了人类的想象力和勇气。行动学习是由一个具有挑战性的真实问题所驱动的,这一事实使得参与者在整合各自多样化的观点来集体解决问题时,学习的发生是直接的、有用的、多层面的。
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