發表於2024-08-26
● 高競爭壓力下,與其逃離,不如藉鑒牛人的智慧。好的生活,行動為重要。
● 《牛人是做齣來的:擺脫糟糕生活的智慧》廣泛歸納古今成功者的智慧,通過獨特的視角,闡釋牛人的奧秘。
● 內容豐富,獨具特色,讀者通過本書掌握的不僅僅是一種成功的技巧,更是一種高妙的人生哲學。
那麼多指導做人的書,那麼多技巧,令人眼花繚亂。它們是從哪裏來的?它們一定正確嗎?它們永遠都管用嗎?…… 一切技巧都源自人性!人性就是自保,就是自利,你的所有言行都是為瞭謀利和減少損壞。《牛人是做齣來的》洞察古今中外所有成功者的秘密,提齣為人處世的機製,並教你在具體的場閤中怎麼做,輕鬆謀利,一下成牛人!
平凡與成功之間,相差的僅僅是分析問題的視角。平凡人與牛人的差距,也僅僅是對“隨機應變”的理解。作者通過生活的積澱,開篇即指齣成功的關鍵在於真正理解人生的高機製準則。以此齣發,他分六大部分詳細闡述牛人在不同場閤是如何隨機應變,利用各種有利條件,規避不利因素,從而使自己的利益大化的。全書圍繞牛人是做齣來的、牛人是如何做齣來的這一鮮明的觀點,手把手地指導讀者改善自我的生活,成為社會真正的主人。
劉尚東,濟南人。生在黃河邊,活在泰山下。臨近麯阜,十分仰慕先聖風采,幾十年來一直堅持哲學思考,屢有撰述。尤其喜歡研究道德問題,對道德與現實之分裂有獨到的見解,形成瞭為人處世的一整套方案,用之於己,無往而不利。好東西不能獨享,於是就有瞭這本書。
3 放之四海而皆準的做人法則
在人際交往中,處理事情,人們遵循三大類步驟,每類步驟又包含一些具體的小步驟。
調查。人們首先會分析這件事是否符閤自己的需求。如果對自己的需求既無利也無害,整個事情的價值等於零,人們就不會進行下一步行動。隻有對自己有利或有害,纔會調查事情的有關情況。
第二步,決策。根據調查結果,確定處理事情的佳方法——能帶來大好處的方法。
第三步,執行。根據決策,執行既定方法。在執行過程中,如果發現客觀反饋的事實和計劃不符,人們會重新判斷事情的價值,進而改變方法。
我們知道,決策是重中之重。那麼,如何決策呢?在現實生活中,我們會遇到不同類型的事情,從而采取不同的決策方式。
任何事情總會涉及許多因素,可以將其分為兩大類:一是對象,多數時候是指直接刺激自己的他人所發之話語、動作、錶情等,而非他人本身;二是條件,包括自己、他人和環境等。對象是核心因素,其他因素通過對象發揮作用。
有些事情十分簡單,條件中的各項因素都很簡單,因此可以直接根據對象的價值采取反應,幾乎是本能反應,用不著多思考。例如,和人交談時,對方稱贊自己,會錶示感謝;走在馬路上,有人迎麵過來,會主動避讓。
多數事情屬於普通事情,條件相對復雜一些,主觀和客觀力量對對象的影響大,對此可采取基礎價值決定反應的決策方式。對象、他人、自我和環境這四大因素都屬於事情的基礎因素,具有基礎價值。基礎因素派生齣自己的反應和他人的反饋等,因此蘊含著整個事情的價值,也就是說,全部基礎因素的價值總和等於事情的整體價值。
在盤算基礎價值時,必須綜閤考慮對象、他人和環境對自己需求的價值。而且,在考慮他人的價值時,不僅要考慮他人的力量對自己需求的製約,還要反過來考慮自己的力量對他人需求的製約,因為自己的力量會影響到他人的反饋。如果自己比對方更有力量,更能製約對方,自己就會相對看輕對方,而被對方看重。因此,他人具有一種綜閤價值,即他人對自己的價值減去自己對他人的價值。
事情整體價值的構成如下所示:
事情整體價值=基礎價值
=對象價值+條件價值
=對象價值+他人綜閤價值+環境價值
=對象價值+(他人對自己的價值-自己對他人的價值)+環境價值
例如,當基層員工恭敬地問候總經理後,總經理一般是如何盤算的呢?步,衡量齣員工恭敬問候這個對象具有重大價值,因而值得自己關注;第二步,衡量齣員工本人地位很低,缺乏力量,對自己隻有較小的價值;第三步,衡量齣自己對員工具有重大的製約價值;第四步,發現周圍環境對自己沒什麼影響;第五步,綜閤前麵幾部分價值,得齣這件事整體對自己的價值較小;第六步,根據事情的較小價值,確定平淡的反應態度和方法;第七步,輕微點頭,就算是閤理的迴應。整件事情的交際公式如下所示:
員工重大尊敬+員工較低的地位-領導較高的地位+環境的零影響=較小的有利價值→總經理略微尊敬的態度→總經理輕微點頭
值得強調的是,有時侵犯自己的他人可能具有相對的有利價值。例如,你在公交車上被一個大漢踩瞭下腳,對方也沒道歉,自己感覺吃虧瞭,就想訓斥對方。這時,發現對方人高馬大,錶情凶惡,而且有幾個同夥,如果訓斥他,可能遭到他的反駁甚至毒打,自己還要吃更大的虧,就不再理會。這樣能避免更大的損失,相當於沾光,整個事情的價值是有利的。其交際公式如下所示:
大漢微小傷害+大漢重大保護自己的力量-自己微小的反擊力量+環境微小保護自己的力量=事情的微小有利價值→自己容忍的態度→自己皺皺眉頭瞭事
還有一類事情,主觀和客觀的力量非常復雜,主觀反應可能引起客觀的多種反饋方式,對此就要具體考慮整個事情中的收入價值和支齣價值之差,即效益,采取效益篩選的決策方式。具體步驟是:
找齣標準方法。
根據對象價值確定一種相應的反應方法,稱為標準反應方法,對好的對象就歡迎,對壞的對象就排斥。
第二步,推測對方反饋。
推測一下,自己在使用標準方法之後,對方根據本身力量可能做齣的反饋。
第三步,計算效益。
從縱嚮看,交際過程包括三個階段:對象刺激——自己反應——對方反饋,當然也可能有自己反應和對方反饋的不斷循環,則效益的大小如下所示:
事情整體價值=效益價值
=全部收入價值-全部支齣價值
=對象刺激的發齣價值-自己反應的投入價值+對方反饋的發齣價值
效益的計算還有另外一種方法。從橫嚮看,一件事情會涉及許多種類的因素,有良心與自尊、金錢與地位、體力與腦力等,每種價值還具有程度和可能性的大小以及時間的長短問題,這些都會影響人們需求是否得到滿足的情感體驗。在人的意識中,所有的價值,包括麵子和良心,都轉化成同一種體驗——需求是否得到滿足的情感體驗,轉化成不同程度的快樂或痛苦。麵子和良心等不同價值之間的博弈,實質上都是情感之間的博弈,都會換算成“情感貨幣”進行買賣。正因為如此,人們會盤算事情中的全部收支價值,計算效益大小:
事情整體價值=效益價值
=全部收入價值-全部支齣價值
=收入(贊美+良心安慰+長期金錢迴報+……)-支齣(體力消耗+腦力消耗+……)
第四步,根據效益選擇反應態度。
效益可以劃分為三種層次,相應地可以采取三種態度,如下所示:
正常效益(收入大於支齣=一般程度的有利)→正常態度(一般快樂地接納)
超正常效益(收入遠大於支齣=重大程度的有利)→超正常態度(非常快樂地接納)
非正常效益(收入約等於或小於支齣=很小程度的有利或不賠不賺或有害)→非正常態度(稍微快樂地接納或冷淡接納或痛苦拒絕並試圖扭轉局麵)
如果標準方法産生的效益是虧本的或中性的,就放棄它,再尋找好方法;如果效益很小,自己不甘心,就尋找能獲得更大效益的方法;如果效益很大,多數人會滿足而采用標準方法,少數人會仍舊不滿足,還想尋找更大的效益和更好的方法。
第五步,圍繞標準方法嘗試更好的方法,選擇能真實地獲得佳效益的方法。
這時要考慮對方和自己力量的對比,據此改善標準方法。如果自己自保的力量比對方大,新方法就可以比標準方法強硬一些;如果自己自保的力量比對方小,或者自己大公無私,新方法就要比標準方法軟和一些。
雙方力量越復雜,考慮的方法就越多。從理論上說,針對某種問題的具體方法是無限的,所有方法以標準方法為基礎,或上下浮動程度,或正反顛倒性質,構成一個方法圓圈。
舉個簡單的例子。一個朋友來藉十萬塊錢。如果這事你感覺很棘手,無法直觀地得齣事情的基礎價值,就采用效益決策的方式,根據對象價值選擇反應方法。首先分析同意藉和拒絕藉,如果拒絕,自己會保住這十萬塊錢,但是很可能會失去這個朋友,效益上虧損;同意藉錢的話,自己會暫時失去這十萬塊錢,但是會得到朋友的感謝,以後也會得到還款,效益上閤算。兩種方法比較,可以確定同意藉錢。
進一步分析,反應方法可分為“熱”藉和“溫”藉。如果熱烈同意藉錢,朋友會認為你財力雄厚,可能再度提齣藉錢,讓你無法應付,從而産生有害的結果;如果溫和地同意藉錢,說自己也有睏難,但為瞭朋友不惜兩肋插刀,這樣朋友既會認為你是真心幫他,又得知你已傾盡全力,再沒有更多的錢,就不會再次提齣藉錢而仍然感激你。兩種方法比較,“溫”藉屬於上策,可以確定實行。
總之,針對復雜事情,要拿齣幾個可能實行的方案,逐一演練其反應過程,計算齣每套方案的效益,選擇那個效益好的方案。
知道瞭根據效益選擇方法還不夠,我們還要注意幾個問題。
意長期價值和隱蔽價值。
普通人都喜歡關注基本、重大、有可能和短期的價值,而忽略長遠和隱蔽的價值;好高騖遠者隻看重長遠、重大但事實上虛無的價值,如同傳銷者深信自己會在幾年之後賺到數百萬元,彩票迷會認為自己下一次可能中五百萬元的大奬;而成就大事者會考慮得更全麵,既重視短期價值,也會關注長遠而真實的價值。
有一次,成功學大師卡耐基在紐約租下一傢飯店的舞廳,準備上短期的培訓課,期限是20天。就在所有門票都賣齣時,他忽然接到飯店通知,租金漲價3倍。
卡耐基當然不願增加費用,就去見飯店經理。經理以為卡耐基會大聲抱怨,責怪他亂漲價,不料,卡耐基平靜地說道:“知道你要漲價,我感到吃驚,但我一點兒也不責怪你,換作是我,或許也會這樣做。你是經理,當然要為飯店著想。現在讓我寫下漲價給你和飯店帶來的好處與壞處。”
卡耐基迅速拿齣一張紙,在中間畫一條竪綫,左邊寫上“好處”,右邊寫上“壞處”。在“好處”的下麵寫道:由於漲價太多我會另選地址,舞廳空下來以後可租給彆人跳舞,二十天的跳舞收入顯然比我的租金要高。在“壞處”的下麵寫道:首先,你們將會失掉我已交的租金。除此之外,對你們還有一個更大的壞處。我的培訓會吸引很多受過高等教育的文化人,這對你們飯店是很好的宣傳,可以抓住許多潛在的客戶。你就算花費五韆美元在報紙上做廣告,也沒有這樣的效果。但是,如果你堅持漲價,你將失去這麼值錢的宣傳機會。
寫完之後,卡耐基笑著說:“請你仔細考慮一下你得到的利弊,盡快通知我。”結果,租金隻漲瞭50﹪,而不是原來的3倍。
卡耐基的確高明,站在對方的角度做文章,為他算細賬,謀福利,自然會打動對方。當然,對方也不是被哄騙,也是按照自身正常的機製決策的,顯然如果堅持漲價3倍會弊大於利,要想賺更多的錢隻能繼續讓卡耐基做培訓。
第二,堅持效果服從效益,局部效益服從整體效益。
碰到一個問題,把這個問題本身解決掉,處理好,這叫有良好的效果。不過,有良好的效果不一定有良好的效益,因為解決某個問題必然會引起其他問題,比如自己付齣的代價。因此,理想的方式是,既要注重效果,更要注重效益,既要解決原來的問題,又要以小的代價消除次生問題。如果次生問題比原來的問題還大,還難以解決,那就不如讓原來的問題繼續存在。
有些效益屬於局部的、階段的效益,如何取捨必須結閤終的、整體的效益來考慮。有的階段效益看起來是負麵的,然而它能促使整體效益變成正麵的,這種負麵的階段效益就應該接受;有的階段效益看起來是正麵的,然而它會使整體效益變成負麵的,這種正麵的階段效益就應該拒絕。
20世紀60年代,林偉富在德國柏林開辦瞭一傢富麗中餐館。他天真地想,這裏幾乎沒有專業的中餐館,自己一開張保證賓客滿門,大賺一筆。但是,他的餐館開張後卻是門可羅雀,一個月下來,賬麵慘不忍睹!他嚮顧客們徵求意見,客人都對菜肴的味道感到滿意,但抱怨價格比西餐略貴。由於西餐是“批量生産”,而中餐則是“單鍋獨炒”,價格不得不高,而且缺乏降價空間,林偉富為此十分苦惱。
一天,他偶然看到那些長期被關在籠子裏的雞日漸消瘦,已經奄奄一息,無奈決定全部提前殺瞭,否則一旦雞死瞭就連一毛錢也賣不瞭!他貼齣告示:中國燉全雞,6馬剋/隻。這明顯賠本,因為雞的進價就是8馬剋一隻,養瞭這麼久,還要加工,但是他隻能這麼做。
6馬剋一隻的燉雞果然吸引瞭許多愛占小便宜的顧客,竟然一天就賣完瞭!而齣乎意料的是,林偉富這一天不但沒有賠本,反而賺瞭500馬剋。原來,虧本賣的隻有一個菜,而被它吸引來的顧客會點其他菜肴,不僅彌補瞭燉雞的損失,而且整體上還賺瞭,減一換來加十。以後,林偉富不斷搗鼓齣各種“虧本亮點”,吸引瞭越來越多的顧客,他的錢包就一天天鼓起來,終成為百萬富翁。
總而言之,為人處世要遵循效益法則,也是高的機製總則:為需而動→唯利是圖→因效製宜→分層處事。具體地說,我們作為人,永遠受到根本人性的驅使,做任何事情的終目的都是滿足自己的需求,追求的是個人的自利。但是由於情況不同,需要根據效益選擇適宜的態度、方法,不同層次的效益適用不同層次的態度、方法。我們同彆人打交道的時候,無論麵對什麼人和什麼事,不管處於什麼情況,都會服從這一機製總則。
……
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