發表於2024-11-05
《定價策略/工商管理經典譯叢·市場營銷係列》探討如何通過各種不同類型的定價策略來最大化廠商的利潤。框架清晰,內容全麵,語言簡練。是歐美教材市場中關於定價的最全麵的代錶作品。
蒂姆·史密斯(Tim J Smith), 德保羅大學(DePaul University)市場營銷係和經濟係教授。 Wiglaf定價谘詢公司的管理閤夥人。史密斯教授為創業公司與全球化經營的公司提供策略定價谘詢服務。同時,為世界各地的企業領導者做瞭許多關於定價的研討報告。
史密斯教授曾是一名量子力學傢,後來興趣由科技發展轉至企業策略的實踐上。對於定價的關注是他熱愛數學的自然體現,而他的目標是找到對公司有益的消費者。他齣版瞭兩部市場營銷教科書、發錶瞭數百篇企業文章,是美國市場營銷協會與美國物理學會的會員。
序言
一位負責定價的企業主管必須能夠迴答下麵這四個基本問題:(1)價格應該定為多少?(2)什麼時候需要提供摺扣以及如何管理摺扣?(3)所設定的價格結構能否帶來最高的收益?(4)競爭以及行業動態將會如何影響價格決策?麵對這四個基本問題的挑戰,我們將這本《定價策略》構造成四大主題:“設定價格”、“管理價格變動”、“建立價格結構”以及“定價策略”。
第Ⅰ篇“設定價格”探討瞭一些關於定價的定性影響因素,以及一些定量的定價方法。定價最常用的三種定量方法是:交換價值模型(exchange value models)、經濟價格優化(economic price optimization)和顧客知覺定價(consumer perception�瞓ased pricing)。這三種定量的定價方法都是基於一個共同的哲學信念,那就是價格必須能夠反映價值。因此,我們直接通過定性模型來探討價格與價值之間的概念性關係,假定價值本來就存在於被觀察者的心中,由此我們可以探討許多心理與行為的因素究竟如何對價值知覺發生具體的影響。
第Ⅱ篇“管理價格變動”檢驗瞭“定價—摺扣”決策。我們將摺扣視為一種價格分割的形式,傳統上也稱為價格歧視。我們首先分析瞭廠商為什麼在選擇瞭一個最優定價後,還需要提供摺扣。接著檢討摺扣對於企業獲利、顧客行為的影響,以及組織因此所麵臨的挑戰。為瞭更好地解釋這些挑戰,我們討論瞭行業裏廣為接受的用來監測與管理摺扣決策的權威方法。其中一種用來監測摺扣決策的方法——從利潤敏感度分析(profit�瞫ensitivity analysis)裏衍生齣來的所謂“銷量門檻”(volume hurdles),我們將會引介給讀者,作為我們介紹經濟價格優化的導入門徑。
第Ⅲ篇“建立價格結構”討論瞭六種不同的價格結構。由於這個領域仍在不斷演進中,實際上存在許多不同類型的定價結構以及各種曆史價格結構,我們試圖聚焦於最常見且被證明最有效的價格結構。在這裏討論到的每一種價格結構,我們都基於顧客行為、利潤優化、經濟分析以及在管理上的關鍵取捨來考慮如何選擇適當的價格結構。
其中一種最古老的定價結構叫做兩段定價法(two�瞤art pricing),也就是將整個銷售分成兩個階段,隻要其中一段的銷售實現,就會自動促成另一段的銷售。兩段定價法常見於政府公共建設、會員性質的機構、夜店俱樂部以及其他許多行業裏。
廠商經常會優先銷售它們的基礎産品,客戶如果願意額外購買附屬配件或外加模塊,那麼就可以很好地增強基礎産品的功能。對於這些外加模塊、附屬配件和補充性的産品,我們討論瞭它們和基礎産品之間相互作用的機理。
除瞭上述這種將基礎産品與增強模塊分拆銷售的模式,廠商也可以利用産品的版本更新,通過對産品利益點的漸進改良,讓産品依照版本從良好變到更好,從更好變到最佳。在版本更新策略裏,我們討論瞭版本價格結構裏的驅動因素與限製。
捆綁銷售是另一種強化價格裏隱含利益的方式。在捆綁銷售裏,兩種完全不同的商品在一次單一的交易中被同時齣售。對商傢來說,由於捆綁銷售對顧客行為以及對商傢價格結構優化的效果不同,捆綁銷售所創造的利潤和使用其他方法是不同的。
另一種類似的定價方法是訂閱預購,例如傳統上的雜誌和報紙,或者新近的雲端軟件服務,構造良好的訂閱預購定價結構的關鍵要素是對顧客終身價值(customer lifetime value)的深入理解。
或者,廠商也可以使用動態定價法,這是收益管理的一種形式。收益管理技術已經成為航空業與酒店業最關鍵的定價挑戰。
第Ⅳ篇“定價策略”著重探討在更寬廣的競爭、行業演變背景下以及法規框架下,定價所麵臨的挑戰。
本書的主旨在於提齣定價時的決策挑戰,以及在處理這些決策挑戰時可以使用的定量與定性模型。隨著本書內容的展開,新的模型會建立在原先模型的基礎上而逐步導入。在構造這些用來指引定價決策的模型時,我們也注意到瞭每個模型的隱含缺點,討論瞭定價決策如何可以進一步獲得改善。這裏我們並不是在說這些模型沒用,而是說它們仍然存在某些不全麵的地方。
從這樣的視角齣發,定價就像物理學一樣。物理學的初學者從牛頓力學裏的力、重量和加速度開始學習,盡管我們可以據此做齣某些預測、設計機器,並通過這些17世紀的簡單模型獲得科技進步,但是當科學傢開始更深入地觀察這個宇宙時,牛頓力學已然顯露齣它的不足,結果是,我們在20世紀開創瞭量子力學,以及通過相對論更精細地解釋瞭移動的法則。
定價也是一樣,我們可以構造齣一些簡單的模型來指引管理者做齣更好的決策,但是就像牛頓力學,這些簡單模型隻能指引決策到某個限度,當決策質量越來越好,更好的模型被發展齣來,某些簡單模型就必須被降格到隻剩基本的參考價值。
學習定價的初學者可能會對於定量模型很難提供清晰的最終答案而感到不滿意,其實定價並不是一道工程數學的題目,而是一種策略挑戰,在某些時候,管理者必須麵對不確定的狀況來進行決策,我們在這裏展現的模型是通過提示這些決策的後續步驟與可能結果,看看其中一種決策選擇是否更優於另一種,如此來指導管理決策的進行。然而,任何一種單一的定量模型都不足以指導所有的定價決策,因此在本書裏我們盡可能展示各種不同的對於定價的洞察與模型,可以讓管理者自行挑選與他們的決策情境最貼切的模型。就如同喬治?博剋斯(George E. P. Box)所說,“所有的模型都是錯的,但是其中有些很有用!”
……
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