培訓完美交付：策略、工具和戰術 下載 mobi epub pdf 電子書 2024

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內容簡介

　　作者通過TTT培訓經驗，總結齣成人學習五步法，並相應地介紹瞭針對成人學習五步法應該使用的培訓策略、方法和工具。本書旨在幫助培訓師使其培訓和引導技巧更上一層樓。作者在書中給培訓師提瞭許多中肯的意見和建議，並舉例說明瞭如何使用多樣的培訓方法。她的建議能幫助培訓師創造良好的學習體驗，大大提升學員的記憶效果。

作者簡介

　　簡·巴貝切特，是培訓診所（Training Clinic）的總經理，培訓診所是一傢成立於1977年的培訓與谘詢公司。她的公司緻力於在全美為營利性組織、非營利性組織和政府機構培養培訓師。培訓診所在荷蘭、匈牙利和哥倫比亞都持有相關執照。之前齣版的叢書包括《新雇員成功方針》（第二版）（Pfeiffer，2001）、《培訓師協助手冊》（McGraw-Hill，2001）、《即時案例學習》（Pfeiffer，2003）和《培訓師能力之旅》（Pfeiffer，2005）。她對美國培訓發展協會的《培訓和發展》、McGraw-Hill的《培訓和錶現》和《Annuals年刊》都做齣瞭持久的貢獻。

　　劉子熙，TTT國際職業培訓師標準教程中文版版權所有人；TTT國際通用課程開發標準教程版權所有人；“壹圖易訓”係列企業管理通用簡訓教程總編纂、版權所有人；上海啓能企業管理谘詢有限公司總裁、創始人；大中華職業訓練發展研究院名譽院長、首席研究員；國際職業訓練協會（IPTA）亞洲理事、主訓導師。

目錄

引言 1
第1章萃取：最佳經驗 3
效果：學習經曆 4
選擇：培訓方式 5
技藝：重溫應用 10
支持：視聽工具 14
推進：五步指導 15
等級：集中周期 19
量化：練習時間 22
方針：成人培訓 25
第2章實效：培訓風格 27
把握：風格類型 28
解析：常用風格 33
關聯：五步學習 33
建議：風格使用 35
提升：培訓風格 38
第3章營造：學習氛圍 39
營造：把握關鍵 40
鋪墊：建立興趣 41
介紹：相互信任 42
平衡：時間分配 43
模式：導入與過渡 44
準則：樂於參與 47
氛圍：有效方式 51
策略：特殊學員 52
創造：視聽影響 53
第4章授課：教學互動 56
區分：厘清概念 57
目標：時長選擇 61
講授：教學指導 61
中斷：強化參與 65

第5章深化：討論與引導 86
界定：引導與培訓 87
過程：交流思考 88
提問：方嚮引導 89
技巧：討論達成 93
改述：揭示意義 98
第6章激活：把握識彆 99
策略：閤理學習 100
發現：學習體驗 101
信息：迴憶識彆 106
直覺：參與保持 109
第7章通覺：案例分析 117
認知：模擬情景 118
目的：案例類型 118
過濾：經驗學習 119
第8章引導：角色扮演 136
移情：感同身受 137
扮演：五步結構 138
套路：技能練習 140
創新：形式變化 146
理解：避免尷尬 147
第9章呈現：有效演示 149
演示：說明解釋 150
類型：因地製宜 151
風險：專業流程 152
演示：引導學習 153
關鍵：軟件演示 162
清單：技能練習 169
第10章測試：及時反饋 175
針對：目標範圍 176
公平：明確監督 176
反饋：發展體驗 177
第11章媒介：視聽支持 180
強化：內心選擇 181
優劣：工具甄選 181
聚焦：強化學習 185
投射：情緒概念 186
第12章在綫引導 187
技術：補償輔導 188
輕鬆：說明互動 189
提示：技術清單 189
方法：彌補缺失 191
問題：確保參與 191
促進：學習活動 192
判斷：協助類型 193
行動：避免錯誤 193
脫稿：策略建議 194
第13章掌控：有效應對 201
乾擾：積極麵對 202
原因：策略選擇 203
分析：視而不見 203
預防：行為規避 204
措施：方嚮控製 204
吸引：改變節奏 205
糾正：妥善處分 206
第14章深化：課外行動 211
閤作：成果應用 212
完善：改進建議 214
兼顧：培訓管理 215
因素：訓前準備 215
措施：典型跟進 218
術語錶 220

前言/序言

　　意在筆先：關於本書
　　為何此話題很重要
　　培訓師如何將培訓變得更加有效、有用，以及提升課程的吸引力和互動性？通常，新晉培訓師或有培訓經驗的相關專傢會把交談和培訓、傾聽和學習相混淆。這導緻的結果便是一堂乏味枯燥的課程，對於學員而言浪費瞭時間，因為他們根本沒有學到什麼知識。使用本書中教授的成人學習五步法及案例中所用的方法，能輕鬆地掌握並超越成人培訓的技巧。
　　這本書能幫你取得什麼
　　你可以學會如何提升學員的學習經驗和延長其記憶時間。學員在選擇達到培訓效果最佳的學習方式時，也會從培訓課程中獲得最大量的知識。例如，如果你想影響學員的態度，應該選擇使用討論的方式而不要使用講座的方式。本書中提供瞭一套係統的成人學習五步法，你可以使用、學習並沿用到其他的學習方法上。
　　本書的構成
　　本書每章開始都設有本章目標來幫助學員瞭解哪些新技能和見解可以提升你的培訓技巧。每章中的工具和量錶都便於讀者復製和個性化使用。


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很棒

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不錯的工具書，用起來方便

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看起來不錯，還沒用。

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還行吧，具體還要看實踐

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很好的書

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京東的物流服務確實非常給力

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