发表于2024-12-28
江承明,出生于1982年,2003年大学毕业后创办多家企业,至今行走过中国所有省及各大城市,游历过*世界大部分国家,喜欢旅游和阅读。工作之余潜水、跳伞、赛车、无线电、急救都有涉猎并持有合法证件。常在欧洲自驾,持中国籍游艇和私人飞机驾照。通过十多年企业发展和个人成长,在行为心理和情感语言方面总结出了自己独有的一套理论体系。
李培英,《标准化行为模式》研发人,中国(职业化专业)十大具有价值培训师,山东人力资源论坛特约专家讲师,国际培训师联合会会员,资深服务管理及营销心理专家,资深体验式服务培训专家。
上篇谎言,总是无处不在
第一章人为什么会说谎——谎言的社会心理...003
谎言是说谎者一种有意识的、刻意的行为,明知与事实不符却故意隐瞒,并采取编造或有所保留的形式来表达。在生活中,善意的掩饰、恶意的欺骗时有发生。谎言作为一种普遍存在的社会现象,其本质与社会因素是脱不了干系的。那么,谎言的社会心理因素主要有哪些呢?
◎人类具有欺骗的本能/003
◎期待被赞美,谎言也就相生相伴/007
◎不愿面对真相,谎言便成了心灵抚慰剂/010
◎在社会中生存,有些“谎言”不得不说/013
◎为了扮演好不同的社会角色而说谎/016
第二章无人不说谎,动机各不同...020
每个人都有说谎的经历,如果有人说“我从来没有说过谎”,那么这句话本身就是个谎言。那么,人们说谎都是出于什么样的动机呢?从心理学上分析,撒谎的动机不外乎以下几个方面:保护自我、维护自尊、抬高自己、迎合别人、谋取利益等。
◎保护自我,防止被伤害/020
◎维护自尊,保持好形象/023
◎抬高自己,满足虚荣心/025
◎迎合别人,消除距离感/028
◎谋取利益,以达成目的/031
◎逃避责任,以免受惩罚/035
◎留住隐私,不让自己的秘密曝光/037
◎出于圆谎,防止谎言被揭穿/040
中篇识谎,练就一双慧眼
第三章不堪重负的说谎者——说谎者的表情变化...045
在童话故事《木偶奇遇记》中,主人公皮诺曹是一只被天使赋予了生命的木偶,皮诺曹有一个特点:只要一撒谎,他的鼻子就会自动变长,他的谎话也就昭然若揭了。在现实生活中,虽然说谎者的鼻子不会自动变长,但是他们的表情却会产生一些细微的生理变化,让谎言不攻自破。
◎笑容有不同,你了解背后的秘密吗/045
◎眉毛是美貌的装饰物,也是心情的窥视窗/050
◎眼球运动是判断对方是否说谎的一个指标/055
◎下巴若活动,内心有波动/059
◎嘴唇透露出的无声语言,你懂吗?/063
◎观察瞳孔变化,有效识别谎话/067
◎频繁地眨眼,说明对方试图掩盖什么/070
◎目光转移,并非全是骗局/073
◎细微的鼻语,展现主人的内心世界/077
◎下意识地吞咽口水,是紧张心理的表现/081
第四章身体最不会撒谎——说谎者的肢体语言...084
人的肢体动作往往会在无意间把某些压抑的情绪表现出来或是清晰地传达出内心的真实感受。所以,一个人若是言不由衷或是口不应心,从他的肢体动作中就可以找到破绽。那么,说谎者的肢体动作都体现在哪些方面呢?本章将告诉大家如何从肢体动作去侦破谎言。
◎说谎者常用捂嘴来掩饰谎言/084
◎内心焦虑的人常会抓挠耳朵/087
◎揉搓眼睛,说谎者为了隐藏内心的不安/090
◎触摸鼻子是鉴定对方是否撒谎的辅助手段/093
◎拉拽衣领,很可能是担心谎言被识破/095
◎藏起的手,表示对方正在隐瞒什么/098
◎摩擦手掌,是期待,还是内心犹疑?/102
◎伸出的手臂,用来抢占或捍卫“地盘”/105
◎交叉的双臂,否定或防御的心理反应/109
◎通过握拳姿势了解对方的真实意图/113
◎看腿脚动作,辨对方想法/117
◎交叠的双腿会泄露内心的秘密/121
◎躯干动作,清晰地传递着“内部信息”/124
◎站姿也会透露一个人的真实情感/128
◎坐姿体现的信息不可小觑/132
第五章交谈中的弦外之音——说谎者的语言变化...139
曾经有一位名人这样说过:“人的表情有二,一是呈现在脸上的表情,二是表现在言谈中的表情。”的确,听一个人说话,即可大致了解其心理状态。固然,言谈的内容是表现的因素,但言谈的速度、语调、抑扬顿挫,以及润饰等,亦足以影响谈话内容的效果。也就是说,识别谎言也可从说话者的语言变化入手。
◎说谎者常不断强调谎话/139
◎“无心之言”往往才是“真心实意”/142
◎没有不存在破绽的谎言/145
◎过于描绘细节,是为了消除别人的疑虑/149
◎场面话别当真,客套话里有玄机/151
◎总说“老实说”,其实他并不老实/154
◎语速突然变化,是心虚的表现/157
◎从一个人的声音里判断他的内心世界/160
◎听起来滔滔不绝,并不一定就是真话/163
下篇拆谎,总会找到技巧
第六章揭开谎言的外衣——全面剖析说谎技巧...169
谎言是试图欺骗他人的语言或行动,所以说,谎言不单单是一句与事实不符的话,它还可能是一个假象、一个圈套。自古以来,谎言就以形形色色的方式不断上演,让许多不明真相的人受骗上当。
◎常演双簧戏,让他人真假难辨/169
◎善于虚实结合,让他人信以为真/172
◎善于以假乱真,让他人不得不信/175
◎假装以情动人,然后乘虚而入/178
◎声东击西引混乱,然后浑水摸鱼/180
◎利用他人爱贪便宜的心理,放长线钓大鱼/183
◎故作冷静、不动声色,让人觉得可靠/186
◎正话反说故意激将,牵着别人的鼻子走/188
◎利用数据的说服力,让人感觉煞有介事/191
◎偷换概念,让别人不知不觉进入圈套/192
◎善意的提醒,有时却是“不善”的陷阱/196
第七章见招拆招,让谎言无地遁形...199
在武侠小说和武侠影视作品中,顶级的武林高手从来就没有固定的招式,他们通常是见招拆招,往往随手一招便是好招、妙招。面对谎言,如果你也想做个顶级的破谎专家,那么,见招拆招才是最好的方法。
◎询问细节,让说谎者自己露出马脚/199
◎将计就计,揭穿说谎者的阴谋/202
◎利用说谎者心虚的心理,四两拨千斤/206
◎故意激怒对方,让其暴露真实面目/209
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