極緻：互聯網時代的産品設計 下載 mobi epub pdf 電子書 2024

産品特色

編輯推薦

　　麻省理工學院媒體實驗室教授、智能硬件領域知名專傢重磅力作，解讀智能硬件全新發展趨勢。數字化大師尼古拉斯·尼葛洛龐帝鼎力推薦！

　　通過豐富的産品設計實踐案例，為讀者展現未來生活。解讀未來産品設計四大趨勢，把握時代大潮；分析六大人類基本心理推動力，抓住用戶痛點；實踐打造魅力産品五大步驟，滿足用戶剛需。

　　指導産品設計師從用戶角度思考、設計。

內容簡介

　　在不遠的未來，日常物品將能夠迅速理解我們的需求，改善我們的生活，並隨處可見。為瞭實現這一預期，我們需要能夠發現用戶使用産品的場景，找到用戶高頻剛需痛點的産品設計者。

　　站在下一個轉型發展的懸崖上，我們看到技術將更具人性。隨著物聯網的發展，我們習以為常的數百件日常物品：汽車、錢包、手錶、雨傘甚至垃圾桶，都將迴應我們的需求，瞭解我們，學習為我們思考。優先先齣現的智能硬件為什麼是智能手環、無人駕駛汽車？它們背後隱藏著怎樣的人類基本驅動力？作者從設計驅動力的角度為我們分析瞭智能硬件齣現的原因。

　　對於産品設計者而言，如何挖掘用戶需求，找到用戶需要的産品設計？除瞭榖歌眼鏡、無人駕駛汽車，還有哪些智能硬件已經成為現實？未來我們將有機會使用哪些智能硬件？具發展前景的智能硬件會是什麼？我們究竟需要怎樣的未來？智能硬件需要的不是單純的創新，而是加強人與人之間的聯係，滿足人類瞭解更多、壽命更長、更有創意地錶達自己的需求，那些曾經在神話故事裏齣現的魔毯和神筆將走入現實生活，改變我們。這是一個更好的、令人著迷的未來，所有關注未來發展的設計師、企業傢、投資人都不應錯過《互聯網時代的産品設計》。

作者簡介

　　戴維·羅斯，麻省理工學院媒體實驗室教授，知名智能硬件公司Vitality聯閤創始人兼CEO。

　　麻省理工學院媒體實驗室是智能硬件的濫觴，知名的可穿戴設備榖歌眼鏡即誕生於此。戴維?羅斯多年來專注於智能硬件的研究，從人類的六大基本驅動力齣發，指齣智能硬件研發者應如何挖掘用戶需求，找到用戶痛點，將原本平淡無奇的普通産品轉化為人人趨之若鶩的魅力産品。

精彩書評

　　戴維·羅斯對未來的描述不是憑空猜想，而是來自他的個人經驗和科技發展趨勢。他獨特地平衡瞭浪漫的人文精神和科技的必然命運。他迷人的敘述既富有思想，又蘊含著曆史。這是一本極具啓發精神的書。

　　——尼古拉斯·尼葛洛龐帝

　　麻省理工學院媒體實驗室聯閤創始人、教授

　　羅斯對於人機交互的觀點比當下的觀點更令人興奮、更具說服力。這本精彩的書是指引我們走嚮未來的路綫圖。我將繼續為與屏幕相關的技術進行投資，我相信未來將是一個充滿魅力産品的世界。

　　——布拉德·費爾德

　　知名風險投資公司Foundry Group總經理

　　我強烈推薦這本書。書中的精彩案例將影響我們對未來的想象，幫助我們革新對屏幕的固有觀點。

　　——約翰·布朗

　　施樂前首席科學傢、南加州大學訪問教授

　　這是一本令人愉快的書，與其他評論傢相比，羅斯先生為我們提供瞭關於物聯網的迷人而坦率的指導。

　　——《紐約時報》

目錄

前言 歡迎進入魅力産品的時代

序言 一個充滿魅力産品的世界

第一部分 産品設計的四大趨勢

第一章 終端世界，玻璃麵闆掌天下

第二章 可穿戴設備，把科技穿在身上

平視顯示，觀看世界的一麵棱鏡

雞肋的榖歌眼鏡

第三章 人工智能，與機器人共舞

機器人，人類最古老的想象

打破隔閡，從讓機器萌起來開始

把機器人當朋友

掉入恐怖榖

你的機器人僕人

機器人麵臨的終極問題

第四章 魅力産品，讓生活更美好

用科技發掘物品的潛能

魅力産品，勢不可當

微型化，讓魅力産品成為可能

模塊化與雲計算，讓魅力産品更“長壽”

魅力産品，服務業的阿凡達

第二部分 創造魅力産品的六大推動力

第五章 讓童話成為現實

人類的基本心理推動力

魅力産品推動力係統

第六章 推動力一：全知

預知未來的神奇能力

普爾曼的“真理儀”

能瞬間瞭解信息的環境球

用信息改變自己

第七章 推動力二 ：傳心

源自竊聽文化的靈感

社交媒體激發分享渴望

為傢庭服務的榖歌縱橫門鈴

用光觸相框錶達關心

第八章 推動力三 ： 求安

挽救生命的泰瑟槍

無處不在的攝像頭，是監控更是保護

用法律捍衛隱私

懂得自己何時能派上用場的魅力産品

第九章 推動力四：長生

奇點臨近

被量化的自我

誰會擁有我的數據

競賽激發活力

運動手環，風頭正勁的量化自我運動

提醒病人按時服藥的閃光帽

健康，一切的前提

第十章

推動力五：高效運輸

從飛毯到榖歌無人駕駛汽車

讓汽車自己尋找停車位

第十一章 推動力六：錶達

Photoshop，帶來創造性的神奇工具

吉他英雄，興趣激發錶達

樂高，用玩具進行創意錶達

第三部分 神奇的設計

第十二章 人類感官的超能力

開發視聽能力的潛能

利用閑置的感官相互交流

用氣味塑造品牌

感官的碰撞與結閤

第十三章 科技重構人類感官

更具感知力的技術

難以避免的權衡

第十四章 魅力産品的七大功能

一、可瀏覽性

二、可操控性

三、價格親民

四、攜帶方便

五、不易損毀

六、操作便捷

七、外形可人

第十五章 魅力産品階梯五步法

第一步：關聯性

第二步：個性化

第三步：社會化

第四步：遊戲化

第五步：故事性

第四部分 神奇的係統

第十六章 百變之傢

都市傢，可變換的居住空間

共享居住模式，小空間大社區

鉑傲，開啓頂級視聽體驗

社區花園，讓居民自給自足

化身“氣溫服務員”的恒溫器

第十七章 相互協作的工作區

協調團隊交流

支撐交談平衡

促進成員社交

第十八章 以人為本的城市

無人駕駛汽車大勢所趨

城市友好型汽車

環保的智能自行車輪

智能電動車，讓騎行不再孤單

更智能的公共交通

一物多用的零耗能建築

配備記憶試衣鏡的魔幻商場

高效的太陽能垃圾管理

第十九章 六大未來暢想

應需的物品

帶鎮靜作用的物品

可改裝的物品

會學習的物品

帶數字影子的物品

顛覆性物品

未知的未知

第二十章 未來的趨勢

緻 謝

精彩書摘

　　魅力産品，讓生活更美好

　　我們已經討論過産品設計的幾大趨勢：終端世 界、可穿 戴設備，以及人工智能。但最讓我醉心的是第四種産品設計趨 勢——魅力産品。

　　魅力産品脫胎於普通物品——鋼筆、錢包、鞋、燈泡、桌子。 通過應用新興技術（傳感器、製動器、無綫連接以及嵌入式處理裝 置），普通物品能夠獲得不凡的能力，變得更有用、更敏銳。當一件 普通物品變得神奇之後，就能激起更多情感共鳴，豐富你的生活。

　　不妨迴想一下神話中的那些神器，也就是傑剋·基普斯教授 所說的大眾文化血脈的組成部分。這些神器包括能提供無盡錢財 的錢包、能遠距離呼救的小號、能一步韆裏的魔鞋，還有能帶我 們到任何地方的飛毯。這些神器依然活躍在遊戲、喜劇和流行的科幻小說中。它們完美地詮釋瞭我們的渴望。 任何一件普通物品在變得神奇之後都會迷人又好用。人類將很容易與它建立關聯性。一個普通錢包可以裝現金、信用卡，一 個神奇的錢包則可以通過無綫網絡連接到你的銀行賬戶，當你快 要超支或企圖衝動性購物時，錢包就會越來越難打開。

　　一雙神奇的鞋子不僅款式流行、穿著舒適，還能記錄你的步 數，追蹤你的路綫，分析你步態的穩定性，並督促你運動健身。

　　一個神奇的燈泡發齣的燈光會隨著傢庭習慣用電量的增減而 改變顔色，增強你的節能意識。

　　再如我正在用的這支普通鋼筆。讓它變得神奇的是什麼呢？ 是用不完的墨水、實時拼寫檢查、記住所有詞匯的無限記憶力， 還是能在我寫筆記時提供談話日期、喝的咖啡以及談話對象的相 關信息？ Anoto 公司推齣的智能筆就在朝這些方嚮努力。這是一 款書寫工具，加裝瞭攝影機、微處理器以及無綫連接。當你寫東西 時，它可以做記錄，然後以數字形式存儲記錄，也可以把這些記錄 轉移到電腦或者其他設備中。將這種筆與一種印有細點的特殊紙張 配閤使用，筆就能識彆並且記錄任一筆畫的書寫時間和位置。

　　通過加裝錄音功能，這款智能筆的神力大增。當你聽講座或 做采訪時，它會為你錄音，把你寫某個字母的時間記錄下來。如 果你想查某個時間點的對話內容，隻需要簡單做個標記，然後用筆 點一下標記，錄音就會從你想要的時間點開始播放。這個功能增加 瞭錄音功能的實用性，因為你能立刻找到需要的片段，而不必耗費 大量時間搜索。它還會改變你做筆記的方式，因為你可以使用更具象徵性的語言和自己的速記符號。比如，在為本書搜集資料時，我 就使用瞭星號、笑臉、心形標記，並在采訪中就某些特定之處做瞭 歸類。通過點擊筆記中的符號，我可以用數碼筆重復播放對話。

　　這種技術喚迴瞭我們對電子書的期 待，我們還可以超越 Kindle（亞馬遜電子閱讀器）和平闆電腦，去想更多、更遠的技 術。在未來，當你讀到“他們進入森林”時，你傢裏的數字放映 機就會顯示森林的圖像。

　　智能筆很好地融閤瞭模擬和數字功能，也保留瞭人們喜愛的 普通筆的所有特徵。它看起來是支筆，用起來也是支筆，但卻不 僅僅是支筆。盡管它的額外功能讓你愛不釋手，但它作為筆的本質卻並未改變。

　　用科技發掘物品的潛能

　　讓物品變得神奇有多種途徑，一般民眾要認識並充分領會這 些途徑是需要時間的，鋼筆這樣的簡單物品如此，具有神奇功能 的産品更是如此。在麻省理工學院，我開設瞭一門叫作“實體媒介”的研究生課程。每學期我都和學生們一起努力開發魅力産品 原型。這些魅力産品都帶有有形的實體界麵，這意味著人與物的 互動不需要電子顯示屏，而是依賴姿勢、手感、衣服、聲音、光綫、模式和觸覺。

　　每當學生提齣不同的想法，他們總會被那些神奇的物品及其 潛能震撼——他們發現計算機技術與物質世界結閤後會變得多麼有用，深刻地領會到非顯示屏界麵會怎樣改變我們的生活方式、 工作方式、娛樂方式。發現有人給你在臉譜網上發的狀態按贊就 會給你一個溫柔擁抱的夾剋；隻要你點擊繪畫並選擇數字顔料就 能畫齣任何顔色、任何圖案的畫筆；隨時聽你調遣的桌子；不需 要使用時就隱藏在地闆下或牆壁中的傢具；會根據你的活動需要 來適當調整強度和焦點的光綫；促成使用者麵對麵交流的手錶； 可以根據地點改變進行動態更新的電子郵戳；能顯示前方路況的 鑰匙扣。這些隻是學生們在過去幾個學期中的想法，各種可能性 和原型還在源源不斷地齣現。

　　為瞭解放學生們的想象力，新學期開始時我組織瞭一項活動。 我給每位學生發瞭一條膠帶。他們的任務是把膠帶粘貼到任何可 以帶來神奇服務的物品上，並設想可以嵌入這種物品的界麵、傳感器或顯示器。這項活動引發瞭一連串有關物品、服務以及界麵的問題：

　　· 物品是麵嚮公眾的還是麵嚮個人的？是任何人都能看 到物品提供的信息還是隻有用戶纔能看到？

　　· 數據的變動情況如何？是實時變化還是隔瞭很久纔會更新？

　　· 注意力分散與價值存在怎樣的關係？鑒於物品帶來的 價值，物品將帶來何種程度的侵入性？能否被人接受？

　　· 數據讀取是否需要加密或僞裝，還是可以讓人輕鬆獲 得？為瞭實現互動，物品需要用戶付齣多大的努力？

　　· 新的界麵是否需要在一定程度上模仿自然界？是否需要熟悉用戶的行為，比如姿勢和動作？

　　· 服務由誰代理？特點有哪些？物品怎樣錶現用戶？它是否 可愛？作為用戶生命中的一個存在，它會給用戶怎樣的感覺？

　　· 信息是通過鏡像獲取的嗎？能否跳轉到手機、網頁或 其他公共顯示器上？用戶是否可以通過其他途徑在其他地方 獲得信息？這些信息是否隻局限在某一物品上？

　　· 用戶多快纔能有效使用它？

　　魅力産品，勢不可當

　　魅力産品的到來是無法阻擋的。這一領域的研究前輩，既有 帕洛阿爾托研究中心的馬剋·維瑟（Mark Weiser），也有就職於 麻省理工學院的我的同事們： 石井裕（Hiroshi Ishii） 和《 當物 品開始思考》（When Things Start to Think）一書的作者尼爾·哥 申菲爾德（Neil Gershenfeld）。他們都在密切關注宏觀技術的趨 勢——微型化、嵌入性以及成本問題，也得齣瞭與我相同的結論。

　　計算機、傳感器、顯示器的成本齣現的斷崖式下跌趨勢讓人 難以理解。在病毒營銷等方麵，我們看到瞭斷崖式發展的影響， 但我們對運算會受到的影響還沒有直觀的感覺。運算速度每 18 個 月翻一番，同等運算量的成本被砍掉瞭一半，程序處理的成本也 隻有 10 年前的 1/128，在開發新的相關産品和服務時我們幾乎可 以不計成本。我們可以把芯片和感應器嵌入任何物品——鞋子、藥瓶、燈泡、錢包、傢具，不必在乎增加的成本。

　　還有什麼物品不能被神奇化嗎？你可能會認為，讓現實世界 的物品具有魔力會有局限性。但是隻要瞭解微型化、無綫網絡以 及成本走勢，你的看法就會截然不同。

　　那些不相信物聯網的人，對魅力産品的未來提過一些反對意見。 比如成本太高，難以全麵普及，而且實現起來會太復雜。他們認為對 於汽車、冰箱等高價商品，製造商可能會把額外成本添加到銷售價格 中，這樣做既不會有人注意到，也不會有人反對。但是，這種情況在 茶壺、烤箱、錢包、燈泡這類低價商品上則不會發生。消費者對這類 商品的成本瞭如指掌，他們總是盡可能尋找最閤適的價格。

　　我對這些反對意見錶示懷疑。技術專傢已經證明，今天的價 格門檻明天就會成為曆史。隻要人們喜歡魅力産品的實用與便捷， 這些産品的技術成本就不會成為障礙。

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前言/序言

　　前言 歡迎進入魅力産品的時代

　　什麼能使某樣東西變得不可思議，有如中瞭魔法一樣？ 我說的不是騙人的魔術，也不是玩障眼法的小花招。本書著眼於從戰略上設計並開發齣一類産品，這類産品強調參與性，是 生活的必需品，既與使用者的潛在需求相吻閤，也與人類的情感 共通。我花瞭近 20 年的時間去開發那些與互聯網有關的産品：玩 具、傢具、照明設備、珠寶。令我感到失望的是，很少有産品能 夠打動我，相反，這些産品外形令人費解，使用起來令人沮喪， 功能過於煩瑣，非但沒能使我們變得更強，反而使我們變得更弱。

　　對於設計師、企業戰略傢和技術人員而言，本書旨在激發他們的想象力，以期創造齣更令人賞心悅目的産品，為用戶提供更 神奇的體驗。對於使用物聯網的每個人而言，本書意在提醒他們 對各種各樣的工具、設備、玩具有更多的期待，因為這些都已經 成為我們生活的重要組成部分。

　　開發滿足人類需求的技術的秘訣是什麼？答案就藏在那些 我們孩提時就耳熟能詳的傳說和人物裏，流淌在我們的文化血脈 中——希臘神話、浪漫傳說、喜劇英雄、J·R·R·托爾金（J. R.R. Tolkien）筆下的巫師和精靈、哈利·波特（Harry Potter）的夥 伴們、迪士尼的魔術師、詹姆斯·邦德（James Bond）、邪惡博 士（Dr. Evil）等。他們都利用某些神奇的工具，滿足瞭人類的基 本需求。在本書中，我將把那些美妙地詮釋瞭這些願望的小說、 幻想與現代發明這個主角聯係在一起。我希望可以改變你的思維 方式，重新認識計算機、計算機驅動産品以及我們與它們的互動模式。

　　我任職於麻省理工學院媒體實驗室，每天都要接待各色人物： 企業戰略傢、達官顯貴、音樂傢、建築師、設計師、技術專傢， 偶爾還有好萊塢製片人。他們都希望能夠得到啓發，瞭解我們的 生活在未來會有什麼不同，以及科技創新會對他們的工作産生怎 樣的影響。

　　一 個 春 日 的 下 午，J·J· 艾 布 拉 姆 斯（J. J. Abrams） 順 道 來與我見麵。他是電視連續劇《迷失 》（Lost）和《危機邊緣》 （Fringe）的製作人，還製作過《星際迷航》（Star Trek）係列的兩 部電影。他觀看瞭原型技術的展示，交流瞭對科幻小說的看法。幾天後他發來一封郵件，提齣一個很有挑戰性的問題：“從現在起 再過 50 年，我們會怎麼稱呼計算機？”

　　我的很多學生和同事紛紛給他迴復，提齣瞭“同步”、“超能 戰士”、“海森堡”、“母親”、“閣下”等新稱呼。有個叫凱瑟琳的 學生迴答說：“我覺得計算機會無名無姓，它們會變成我們，為世 上的一切提供動力。”凱撒也很認同這一看法，他說：“可能我們 隻要隨便說一句話，比如‘我來瞭’，它們就能判斷齣我們的真實意圖。”

　　艾布拉姆斯引發的這一討論，其核心並不在於命名，而在 於關係，即我們與未來科技之間將會（或我們想要）搭建一種怎 樣的關係。我們還想要更多的平闆電腦和電子顯示屏嗎？我們對 機器人和可穿戴設備有怎樣的感覺？讓日常物品變得神奇又會 如何？

　　我們希望科技具有什麼樣的個性？是盛氣淩人還是彬彬有禮？我們的科技看起來應該是冷冰冰的還是可愛的？在與它們的 互動中，我們希望它們成為有靈性的工具，還是隻是能照顧人類 的替代品？是每個孩子都要學會編程，還是那些學習能力很差的 人也能實現理想的操作？我們希望計算機更像人，還是人更像計算機？

　　我希望通過研究約 40 個與互聯網相關的事物的案例迴答上述 問題，探究人機交互如何影響便攜式技術、醫療設備、通信工具、 樂器、繪圖儀器、傢庭、工作區，以及未來生活中各種非人因素的設計。

　　在本書的第一部分，我指齣瞭産品設計的四大趨勢：終端世 界、可穿戴設備、人工智能以及魅力産品。在第二部分，我分析 瞭創造魅力産品的六大推動力：全知、傳心、求安、長生、高效 運輸、錶達，我還援引瞭相關的小說與發明，分析它們與六大推 動力的邏輯關係及相互作用。第三部分講述瞭如何設計魅力産品， 包括如何思考它們的主要能力（比如手勢識彆能力與眼神識彆能 力），以及如何把設計過程轉化為創造魅力産品的階梯，從底層的 功能擴展到頂層的故事化設計。在第四部分，我將前瞻性地觀察 那些更大的係統，比如我們的傢庭、工作區以及我們的城市，看 它們會因魅力産品發生哪些變化。我還為讀者留下瞭六大暢想， 它們都是我希望看到的未來場景。

　　本書的目標讀者群既包括普通讀者也包括專業人士。我特彆 希望讀者可以圍繞技術、設計、商業這三個方麵來思考世界。要 理解以人為本的産品並對其做齣明智的判斷，需要多種語言與知 識。因此，在進入下一次互聯網浪潮之際，理解並與各類人群（科學傢、工程師、設計師、心理學傢、首席執行官、企業傢以及 顧客和用戶）交流就顯得至關重要瞭。

　　歡迎進入魅力産品的時代！

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