沟通的八张面孔 [Influencing Others？ Start with Yourself:On Behavio] 下载 mobi epub pdf 电子书 2024

编辑推荐

沟通发生在下列各类场景中。
" 给别人发送消息：可以是一个请求、一个眼神、背上的一记轻拍；
" 收到别人的消息：听见请求、看见眼神、感受到轻拍。
沟通可以发生在各种情况下：炉火边的温情聊天、同事之间的争执、众说纷纭的无聊会议、热恋。每一天，你都在发送和接收消息，给自己和对话中的伙伴带来各种各样的反应。
你每天的大多数工作都是由沟通构成的。

这些年来还没有第二个像里尔模型一样如此高效率且有效的人际互动模型

快速提升你的职场沟通力，
拥有更加和谐的人际关系，
在沟通中快速达成共识，
果断做出决策。

1个坐标4个象限8项行为
深入探询人际沟通中不同个体的行为特点、对话趋势及其相互作用。

内容简介

?三个小孩在玩游戏
安东说："我们来扮海盗吧。"
布鲁斯说："不行，我们只有三个人，人数不够。
安东回答说："那么我们玩什么游戏好呢？"
布鲁斯对此回答说："我想去海边找贝壳。"
杰丝敏说道："太好了，这主意太棒了。我也去。"
安东脸色变差了，他沉默抗拒。
布鲁斯继续说："等我们有了很多贝壳，我们将可以拿来当作海盗的宝藏。"
杰丝敏再次表示："太好了，耶！"
现在安东也加入了，他完全被说服了。

简单的一个场景中，蕴含了无数沟通行为，行为之间互相影响，只要稍有变化，结局可能天翻地覆。

如何有效控制自己的沟通行为，在不同场景下选择不同的沟通面孔，对于你想达到的沟通目的尤为重要。

本书可以帮助读者
了解自己在交流沟通中的互动模式，合理选择八张面孔
了解适合自己沟通方式的"有效行为"和"无效行为"，提高沟通效率
干预他人的行为，掌握沟通中的主导权，使对方做出有利局势的行为改变

里尔模型于1957年提出，
至今已流传近60年，
期间影响了世界上无数的培训师、心理治疗师、个人教练、职场白领。

里尔沟通模型通过1个坐标、
4 个象限、 8 项行为，深入探询人际沟通中个体行为的运动轨迹和相互作用。
本书将八种迥异的行为表现拟人化，
赋予一张面孔，全书均为场景化对话，
在过程中逐步了解8张面孔，
找到适合自己的沟通行为。

完成书末的人际沟通偏好行为测试问卷，
深度了解自己日常沟通偏好，
据此制订完善的改进计划。

作者简介

伯特·凡·迪克（Bert van Dijk）
荷兰籍格式塔心理学家、培训师和作家。
擅长人际动力学、人际互动影响的心理学理论及实践。曾经在荷兰的培训和咨询公司荷兰思腾教育集团担任过长达10年的高级培训师和咨询顾问。

目录

序言
修订版序言
第1章　沟通的八张面孔 / 001
影响他人 / 002
里尔模型 / 004
行为选择 / 019
故事与里尔模型 / 026
第2章　藏在模型里的沟通秘密 / 045
引领行为（主导/我们） / 047
帮助行为（我们/主导） / 052
合作行为（我们/从属） / 057
从属行为（从属/我们） / 060
退出行为（从属/我） / 064
防御行为（我/从属） / 067
竞争行为（主导/我） / 070
进攻行为（我/主导） / 075
第3章　巧妙利用八张面孔，达成沟通目标 / 079
逆向动作 / 080
引领行为（主导/我们，1-1扇区） / 094
帮助行为（我们/主导，1-2扇区） / 100
合作行为（我们/从属，2-1扇区） / 104
从属行为（从属/我们，2-2扇区） / 108
退出行为（从属/我，3-1扇区） / 112
防御行为（我/从属，3-2扇区） / 116
进攻行为（我/主导，4-1扇区） / 122
竞争行为（主导/我，4-2扇区） / 126
行动计划 / 130
第4章　里尔模型在工作和生活中的具体实践 / 137
角色相关模式 / 139
场景相关模式 / 150
日常情形 / 157
附录　调查问卷 / 161
注释 / 167
参考文献 / 169

前言/序言

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笔者写此书的原因，是里尔模型的神奇效果所赋予的激情。里尔模型是一种"人际互动模型"，而不仅仅是一种简单的路线图。路线图可以帮助你了解某风景的概况以及如何寻找到达那里的道路。类似地，里尔模型是帮助你找到通往人际互动的神奇"国度"的途径，能提高你的人际交往与待人接物能力。人际互动通常以沟通的形式出现。
沟通发生在下列各类场景中。
" 给别人发送消息：可以是一个请求、一个眼神、背上的一记轻拍；
" 收到别人的消息：听见请求、看见眼神、感受到轻拍。
沟通可以发生在各种情况下：炉火边的温情聊天、同事之间的争执、众说纷纭的无聊会议、热恋。每一天，你都在发送和接收消息，给自己和对话中的伙伴带来各种各样的反应。
你每天的大多数工作都是由沟通构成的。作为培训师，笔者尝试着为人们提供促进个人效能提升的杠杆。根据自身的切身体会与对周围的了解，笔者知道里尔模型可以对这一过程起很大的作用。为了了解如何能更好地达到目标，你可以有意识地选择某些特定的行为方式并探究你的行为会对他人带来怎样的影响。本书的编写很大程度上以提摩西·里尔的著作《人格的人际诊断》（Interpersonal Diagnosis of Personality，见参考文献）为基础。
希望在看完本书之后，读者能够体会到笔者的激情，并且能够从这个切实易行的互动模型中受益，同时也希望读者能够乐在其中。
伯特·凡·迪克

修订版序言
自七年前出版以来，本书完全满足了笔者的期望。里尔模型可以帮助人们掌握如何应对难以与他人相处的行为，因此得到了很多人的青睐，以此提高工作上的效能。在本书出版两年之后，笔者出版了《实现你想要的》（Bereiken wat je wilt），借此书重新讲述了整个故事，采用的就是日常生活中的例子，旨在证明你在个人生活中也可以有效地影响他人。在后一本书中，笔者重新命名了里尔模型中的一些不同位置及其产生的模式。这意味着《实现你想要的》补充了本书的内容。之后，笔者与同事芬诺·莫斯（Fenno Moes）合著的另一本书《大型影响游戏》（Het Grote Be飊vloedingsspel）也出版面世了。该书以有趣切实的游戏形式帮助读者练习本书中所列的理论知识。
与此同时，Thema出版社开始出版适用于不同用途的"绘本"。一本绘本由许多张卡片组成，通过简明扼要的对照表形式概括了最为重要的理论。笔者和同事玛丽·约瑟·克里默（Marie-José Cremers）就编撰了一本关于里尔模型的绘本。在编写绘本的文字内容时，笔者认识到该书已经无法跟上某些场合的一些新观念。这是一次以审慎的态度再次检验该书并引入某些变化的绝佳机会。但是，本书的本质并未发生改变。最根本的变化就是将"对手"和"共同"两词换成了"我"和"我们"。本来在八个部分都用到的个人测试，现在移到本书最后，集中成一项综合测试。
笔者希望该修订版能再次为读者提供很多洞见！
伯特·凡·迪克

挺好

央视特别推荐，内容很好，很实用。

没看，这书估计不咋样！

好好好好好

好薄啊，总感觉不值呢

还行看看就好，不借加油作者

央视推荐的一本书，好久没有认认真真的看过书了

OK

别人推荐的，看了一下，挺好，总会找到属于你的那张面孔