發表於2024-11-25
精彩暢快的商戰,深沉隱忍的愛恨,
真實殘酷的職場,實用的銷售技能
· “輸贏”係列獨創的“摧龍八式”在中國銷售人當中傢喻戶曉,被銷售行業稱為“銷售人的葵花寶典”。
· “輸贏”係列暢銷十年:百萬讀者誠意推薦,百傢企業共同選擇的培訓教材
· 內容涉及職場鬥爭、團隊建設、銷售對決、業務公關,以及主人公的情感糾葛,懸念迭起,扣人心弦。
精彩暢快的商戰,深沉隱忍的愛恨,真實殘酷的職場,實用的銷售技能
銷售新人駱伽和周銳在短短3個月的時間裏,打敗瞭在北京盤根錯節的惠康公司韋奇峰,創造瞭一個業內奇跡,他們是如何做到的?
《輸贏2》是《輸贏》的前傳,講述瞭周銳和駱伽兩個銷售新人如何在雷勵行的點撥下快速成長,打敗強大對手為捷科公司贏得巨大訂單的經過。內容涉及職場鬥爭、團隊建設、銷售對決、業務公關,以及主人公的情感糾葛。深刻真實地描繪齣商場人士的悲歡榮辱,或高昂激越,或絕境求生。輸與贏、進與退、成與敗,隻在一綫之間。
同時,作為中國首部商戰小說係列,超強的“培訓價值”也是這部小說獨有的特質。“輸贏”係列獨創的“摧龍八式”在中國銷售人當中傢喻戶曉,被銷售行業稱為“銷售人的葵花寶典”。
付遙,生於遼寜,長於西安,居北京。初為程序員,後在IBM和戴爾電腦做銷售和管理。現從事谘詢和培訓,幫助企業建立銷售方法論和管理係統,並開發贏銷動力銷售激勵App。閑來寫小說,包括商戰小說《輸贏》和曆史戰爭小說《獵天下》,其中《輸贏》是中國首部商戰小說,曾創下超百萬冊的銷售紀錄。
看《輸贏》仿佛就像在審視自己的成長曆程,你會油然而生齣諸多的感慨,甚至會喚起心底裏那些從來都不敢再觸碰的東西。正是這些無數經驗與理想的凝聚,纔讓我們真正地從稚嫩走嚮成熟。
——IBM 谘詢大中華區前首席顧問 白立新博士
環境影響人的一生,人決定商業的命運。在識人、擇人、用人方麵《輸贏》的確給我們上瞭一堂生動的培訓課。它告訴我們新人打敗高手並不是神話,就像恐龍比烏龜強大,但恐龍滅絕瞭,烏龜一直還活著。但光有理想和熱情是不夠的,所以,能做什麼、該做什麼、怎麼做,尤為重要。
——NTA創新傳播機構創始人,前《創業傢》雜誌主編 申音
作者以似曾相識的場景及人物,揉閤豐富的元素及交叉的情節成一場高度激烈且詭譎多變的商業戰局,並注入精彩多樣的人性本質內涵及生命思維,鋪陳齣劇力萬 鈞的小說結構,加上嫻熟的寫作技巧,仿若真實世界的翻版,商業運作的技巧、工作的方法及思維、戰略規劃布局及人性的觀察與剖析,皆涵蓋在內。
——颱灣風險投資傢 劉坤靈
隻要全心投入,過程已定輸贏。做單如此,做事業如此,做人更是如此。
——拉卡拉董事長兼總裁 孫陶然
《輸贏》將超級銷售策略自然融入到精彩的小說當中,將一幕幕硬碰硬的商戰情景呈現於讀者麵前,使人感受到一種高昂激越、絕境求生的精神力量,讀來有酣暢淋灕的快感。
——著名營銷策劃人,濛牛集團前副總裁 孫先紅
這是一場溫情脈脈的血戰,是商業也是人生。這裏沒有對與錯,隻有進與退、取與捨、成與敗、輸與贏、俠骨與柔情。
——乾龍創投創始閤夥人 查立
再版序
楔 子
第一周 應聘
第二周 戰場
半年前 往事
第三周 情報
第四周 盟約
第五周 突破
第六周 擒王
第七周 埋伏
第八周 春節
第九周 訓練
第十周 奇正
第十一周 戰火
第十二周 屠龍
第十三周 決勝
第十四周 江湖
附 錄 摧龍八式
05 周二,上午八點五十五分
跨國公司喜歡采用角色扮演的方式進行麵試,真實看齣應聘者的能力。駱伽遠遠地坐在牆角的椅子上,雙臂抱在胸口,坐在方宏偉身側,擔任觀察者。空蕩蕩的會議室正中擺著一張四條腿的長條桌,上麵僅有一颱筆記本電腦,兩把簡潔的塑料椅子放在長條桌兩端。雷勵行依舊牛仔褲搭配西服上衣,一派輕鬆儒雅的感覺。
趙勇握著材料,騰騰走進會議室,與雷勵行握手:“您好,很高興有機會麵試。”
雷勵行讓他坐下,低頭看簡曆:“你在交通行業有銷售經驗,負責什麼區域?”
“北京市場。”
“信息中心的張大強主任,認識嗎?”
“很熟悉啦,他最喜歡唱歌喝酒,皮鞋總是烏黑發亮。”趙勇詳盡述說,印證客戶關係。
“認識交警大隊的梁大隊嗎?”
“嗯,見過。”趙勇皺起眉頭,目光睏惑,倉促迴答。
駱伽看齣來,他身體僵直,目光飄忽,有問題!雷勵行卻點到為止:“準備好瞭嗎?我是客戶,你是捷科的銷售代錶,把電腦賣給我,開始吧。”
趙勇騰地站起來,進入角色扮演:“您好,我是捷科公司的銷售代錶趙勇。聽說您要采購一批便攜筆記本電腦,是嗎?”
雷勵行抱起雙臂,靠在椅背:“我們要給中層乾部配備一些超輕超薄的筆記本電腦。”
趙勇找到瞭需求,將桌上的筆記本電腦推給雷勵行:“您看,這是我們超輕超薄的X60筆記本電腦,采用迷人的純黑錶麵,12.1 英寸屏幕,重量僅有1.2公斤,具備齣色的便攜性。”
雷勵行無動於衷,會議室中陷入沉默。趙勇害怕這種平靜,開始推銷,聲音緊張:“這款筆記本采用酷睿雙核2G(吉字節)主頻CPU(中央處理器),內置2MB(兆字節)二級高速緩存,800MHz(兆赫茲) FSB(前端總綫)芯片組,性能齣色,配置1G內存,具備強大的擴展能力。”
雷勵行彈著産品說明書:“嗯,內存很重要,我們要求至少能升級到6GB,能做到吧?”
趙勇低頭看産品說明書,沒有找到相關信息,目光飄忽一陣兒:“應該沒問題的,這裏是産品資料,有空看看吧。”
駱伽聽齣問題,拿起産品說明書,查看配置,這款筆記本電腦最大內存隻有4G,趙勇沒說實話,掉進瞭麵試的圈套。趙勇結束麵試離開會議室,雷勵行走過來,問方宏偉感覺。
方宏偉舉起記錄錶,說齣感受:“隻知道推銷産品,就像亂射的機關槍。”
雷勵行繼續詢問,方宏偉說不齣來新的內容,駱伽舉手:“我能說說嗎?”
雷勵行意味深長地看過來,這是好奇兼琢磨不定的目光,駱伽一一說齣問題:“那颱電腦的內存並不能升級到6G,他沒有說實話。還有,您問到交警大隊梁大隊的時候,他神情不對。”
“嗯,北京交管局並沒有什麼梁大隊,而叫趙洪河。”雷勵行又測試趙勇的誠信。方宏偉恍然大悟,隨即誇奬:“駱伽不錯,火眼金睛。”
雷勵行抱著雙臂,眯起眼睛看著駱伽,既然她想做銷售,何不看看她的潛力:“願意試試嗎?”
方宏偉舔舔嘴唇,這是完全意外的變化,駱伽一下變成麵試者,並不驚慌:“好的。”
……
勇於亮劍
彈指之間,十年如水而逝,再也不能迴頭,《輸贏》有瞭續集,而且可以一版再版三版。在十年之際,我特彆想再次談談輸贏的意義。
第一部《輸贏》這本書源自我職場的兩次挫摺,第一個是負責中國移動漫遊中心項目,失利。我可以選擇抱怨,推卸責任,這也成立,當時我們的大老闆正在離職,新老闆上任,也在挽留我。我卻覺得無聊原因怎麼樣,輸瞭就是輸瞭,就必須負責,必須承擔責任,我還是毅然辭職,離開IBM去瞭戴爾。在這件事兒上,我覺得自己是個男人,而不是哭哭啼啼的孩子。第二件事兒是在戴爾遇到的公司內部政治鬥爭,其實就是一朝君子一朝臣,你占據著好的地盤,彆人就要用各種招數挖牆腳,我在一年之內從獲得亞太區銷售大奬的主管,下屬被挖的乾乾淨淨,變成孤傢寡人,被迫跑到培訓部門,心裏一直憋著鬱悶,對曾經的職場對手耿耿於懷。
《輸贏》這本書就是兩件事兒的反應,商戰主綫索就來自中國移動漫遊中心項目,職場主綫索來自於我在戴爾遭遇的職場鬥爭。麵對輸,我們有三種態度,一是抱怨,這大概是人性吧,每個人失敗的時候都會有這樣的傾嚮,這也閤理,輸贏都有內外兩層原因,你大可抱怨外界。二是反省,深思自身的原因,提煉和消化,變成人生的寶貴教訓。比如我齣身自教師傢庭,對人情世故並不太懂,戴爾的職場鬥爭,其實是為自身成長的欠缺補課。
反省到什麼時候?
我遇到一些很優秀的企業傢,和他們交談的時候,他們很少誇誇其談於自己的成功故事,而是對所犯的愚蠢錯誤津津樂道。記得有位企業傢談起自己創業時,拼盡積蓄,卻被客戶拋棄,說他當時自己的境遇就像個被反復欺淩的妓女,可以想見當的慘境,在描述的時候,他繪聲繪色,添油加醋,我可以想象,他曾經無數次說過自己這段經曆。他話音一轉,開始反思自己的錯誤,透徹又理智,就像哲學傢在評論他人,將自身的缺點,包括心態、方法、性格各個方麵分析齣來。
《輸贏》就是這樣一本書,將我自己所犯愚蠢的錯誤呈現齣來,對於讀者是一份教訓,對於我是一種解脫,標誌著走齣瞭輸的陰影。
我隻是走齣瞭一個坑,掉進瞭另外一個大坑。
我2002年離開外企之後,一直為企業提供銷售方法的培訓和谘詢,既包括IBM、華為、惠普和聯想這樣的大型企業,也包含很多中小企業。每次培訓之後,都有企業嚮我詢問將銷售方法落地的方法,其中很多人曾經購買CRM軟件,卻最終失敗。我自然而然地開始開發CRM軟件,那時,我根本沒有想到,市場竟是如此難啃。
2002年我開始研發,2005年第一次認栽,《輸贏》就是那時候時間閑下來的産物,2008年摺騰第二輪,2010年結束,2012年移動互聯網大潮湧來,天賜良機,2013年我開始第三次開發,失敗;2014年的版本第四次失敗!2105年,我再次啓程,開發贏銷動力,直至今日,還在努力。每次開發産品、推廣和服務都長則兩三年,斷則一年左右,我幾乎將所有的精力和時間死磕CRM軟件。
真的,我可以說,我被CRM操瞭十四年。
與這場馬拉鬆般的失利相比,《輸贏》中描述的兩次輸,什麼都不算。
我漸漸明白,自己挑戰的是整個軟件行業,要把傳統軟件互聯網化,以往企業花費巨大的資金來購買軟件和硬件,承擔巨大的風險,失敗率極高。在2016年IT峰會上,騰訊創始人馬化騰說:企業級市場不像是消費級市場,發展很慢,不要想象發幾個PR稿,宣傳造勢就能夠做成。企業級是慢工齣細活,不像消費級市場兩三年形成熱潮,而是要用八到十年來做。騰訊做瞭十幾年都沒有做好,我單槍匹馬殺入這樣的市場,現在看來真是無知加狂妄。
我曾經多次放棄,像文科生一樣怨天尤人,又重新開始,傷痕纍纍,飽嘗輸的味道。
我調整瞭心態,不追求最終的成功,隻求傾盡全力;不尋求收費,隻希望銷售團隊喜樂於使用;不寄全部希望於投資,每一分錢都是寫書講課的收入;不指望一炮而紅,把每次嘗試都當做一次積纍,慢工齣細活。我極力保持小團隊,纔能以戰養戰。我隻能這樣,因為我選瞭一個巨大的戰場,贏是渺然一綫,輸纔是常態,如果沒有這樣的心態,我就不能堅持下去,直到贏迴來的那一天。除瞭極少數幸運者之外,做齣些成績的人都有這樣的心態吧。
這就是我對於輸贏的領悟,在《輸贏》齣版十年,《輸贏》2齣版五年之後,奉獻給大傢:人生隻是過程,輸贏真的不重要。
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