任职资格管理3.0

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杨序国 著
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出版社: 企业管理出版社
ISBN:9787516413913
版次:1
商品编码:12024957
包装:平装
开本:16开
出版时间:2016-12-01
用纸:轻型纸
页数:232
字数:219000
正文语种:中文

具体描述

编辑推荐

适读人群 :人力资源从业人员,企事业单位基层管理者、中层管理者、高层管理者,相关院校人力资源专业师生及相关研究人员
  本书以小说的方式全景展示了任职资格标准设计与认证等内容。书中有大量的图表与案例,实用性强。

内容简介

  本书以小说的形式全景展示了什么是任职资格3.0以及职业发展通道的构建、任职资格标准设计、认证流程设计、模拟认证与配套体系优化,语言通俗流畅,画面感逼真。此外,本书配有一百多个图表与案例,易于读者理解和应用。

作者简介

  杨序国,长沙市三正人力资源咨询有限公司总经理、任职资格体系咨询专家,历任某企业人事经理,咨询公司资深顾问、咨询总监等职,曾参与金蝶软件任职资格体系的建立与优化。曾帮助川投集团、永高股份、包商银行、北大先锋、神东煤炭、超华科技、书香酒店投资、南京儿童医院、中航工业哈飞、广安发电、云浮电厂、建峰化工、华农温氏、帅康电器、净雅餐饮、中山公用、白云电器、金发科技、周大福珠宝、紫金矿业、柳工集团等三十多家企业成功实施素质模型、任职资格、人才测评、人才培养等项目。著有《HR培训经理》、《任职资格管理》、《绩效管理何以见绩效》、《文化制胜的5C策略》等多部畅销专著;先后在《企业管理》、《销售与管理》、《HR经理人》、《人力资源》、《执行官》等杂志发表文章三十余篇。

精彩书评

  个体与组织的关系也从过去的雇佣与被雇佣的关系变成了平等与合作的关系。之前是员工需要了解组织的需求,现在是组织必须了解员工的需求;之前是员工依赖于组织才可以创造价值,现在是组织要依赖于员工才可以创造价值。
  ——北京大学国家发展研究院管理学教授陈春花

  工作分析看似是解决了组织的需求,组织中的所有工作都能落到岗位,进而通过人、岗匹配落实到个人头上,但实际上,它大大削弱了组织应对不确定性和复杂性的能力。
  ——华夏基石e洞察特约撰稿人,新锐管理研究者刘东畅

目录

序 言 别了,定岗定编
引 子 北园公司来了位大专家
第一章 任职资格管理3.0是什么
1.北园公司的两个战略举措
2.聘请“外脑”,SZ公司脱颖而出
3.任职资格3.0的核心是去中心化、平台化、权威化
4.今天的市场是“班长战争”,权力应在一线
5.任职资格管理体系:责、权、利、能四位一体
6.杨瑞祥的任职资格标准论
7.员工怎么“升官发财”,杨瑞祥给出了路径
8.《建议书》五易其稿,SZ项目组进驻北园
9.北园任职资格管理3.0项目盛大开启
第二章 搭梯子——职业发展通道设计
1.职位分类分层是个新东东
2.职位分类,从阿姨的定义说起
3.职位分层,信息量很大
4.层级定义就是“级别速写”
5.职业发展通道“修好”,就是八车道
6.颠覆传统的定岗定编
第三章 标杆人物访谈
1.查晓珠晒了一张图:五步法
2.李步青的工作效率——“次日达”
3.访谈,又见访谈
第四章 做尺子——任职资格标准设计
1.查晓珠的“六脉神剑”
2.先“买票”?先“上车”?是个好问题
3.查晓珠、赵晓园的对话:关键责任
4.元旦后的议题:关键能力的“四、五论”
5.北园公司能力演绎研讨会
6.基本条件三要素
第五章 照镜子——认证流程设计
1.查晓珠说:任职资格是证明出来的
2.认证标准
3.任职资格标准认证:五步走起
第六章 模拟认证与配套体系优化
1.组织一次模拟认证
2.任职资格标准能取代岗位说明书吗
3.英国管家的故事
4.职位价值等级矩阵
尾  声 新的开始
附  录
附录1 北园销售工程师任职资格标准
附录2 北园任职资格管理制度
附录3 北园任职资格等级认证管理制度
附录4 北园任职资格等级认证操作手册(HR专用)
附录5 北园任职资格管理体系运营分析报表
致  谢
主要参考文献

精彩书摘

  园公司来了位大专家
  我们从一份档案开始。
  姓名:杨瑞祥,咨询客户喜欢叫他杨顾问,他培训过的HR们喜欢管他叫杨老师。因为成天在天上飞来飞去,别号“鸟人”。
  性别:男。
  民族:汉。
  血型:?我没搞清楚,不知道你是否很想搞清楚。
  学历:只正儿八经地在湖南老家读过三年大专,后来便是在家乡所在地级市500强企业一边拿着500元月薪做着小工,一边通过自学考试拿到本科学历,更加让人侧目的是,后来居然成了中山大学EMBA班(好像是既无学位、也无学历的那种)。
  职业:任职资格体系及应用咨询专家(估计是他自己给自己封的)、人才测评师(这个估计靠谱)。
  家庭出身:家徒四壁的贫农。
  生卒:1976年——不知道。
  最喜欢的颜色:红色。
  一切都从2015年晚秋的一个下午开始,静谧宏伟的燕园大厦来了一位西装革履的大专家,大家都知道了,这个大专家就是杨瑞祥。
  杨瑞祥刚走进燕园大厦一楼的时候,北园公司人力资源部新任经理助理的赵晓园小姐喜气洋洋地迎了出来。
  我们来看下赵晓园的档案:
  姓名:赵晓园。
  性别:女。
  民族:汉。
  婚否:保密。
  学历:2011年,中国人民大学劳动人事学院人力资源管理硕士毕业。
  职业:北园公司人力资源部经理助理。
  家庭出身:大城市干部。
  生卒:“85后”—不知道。
  “杨总,盼星星盼月亮,终于把您给盼来了。”隔老远就传来赵晓园银铃般的声音,充满着期待与欣喜,杨瑞祥听着很是受用。不等杨瑞祥回话,赵晓园一把抢过杨顾问手中的行李箱,顺手按了按电梯(北园公司在四楼)。
  2011年,杨瑞祥作为北园公司领导力模型与人才测评中心构建咨询项目经理,曾长驻北园公司,对北园公司很是了解。当时的赵晓园刚刚从人大毕业入职北园公司人力资源部,好学并且热情的赵晓园很快与杨瑞祥建立了深厚的友情。
  2013年,赵晓园去长沙参加大学闺蜜的婚礼时,杨瑞祥还开车带她畅游橘子洲头,看岳麓万山红遍,当然还有湘菜代表剁椒鱼头、闻起来臭吃起来香的长沙一绝——臭豆腐。
  成立于2000年的北园公司是中国著名高校旗下的高科技企业,经营范围遍布全国,并且在东南亚等地设有分公司,有两个博士后科研工作站与1个国家级试验室。15年来,尽管公司销售收入不到5个亿,员工不到200人,但北园公司已绝对是这个小众行业的隐形冠军。现任人力资源部经理李步青先生是北园公司的元老,见证了公司从创建、成长到成为行业绝对老大的每一个坚实脚印,也让李步青从一个高校毕业生成为一名优秀的人力资源经理。 经历2011年领导力模型与人才测评咨询项目之后,赵晓园因为出色的学习能力与组织协调能力,成为北园公司人力资源部李步青的专职助理。杨瑞祥则在北园项目之后,选择了离开深圳,于2014年初在家乡长沙创办了这家“SZ微咨询”的人才管理咨询公司。
  SZ微咨询公司专注于为中小高科技企业提供任职资格体系及其应用的微咨询服务。一年多来,杨瑞祥奔波于全国各地做培训、见客户,忙得不亦乐乎,按照他的说法就是“累并快乐着”。因为大部分时间都在天上“飞”,杨瑞祥又有了一个“鸟人”的别号。那么,杨瑞祥为什么会再次出现在北园公司呢?赵晓园又为什么对杨瑞祥的到来如此期待呢?
  ……

前言/序言

  别了,定岗定编
  (一)
  互联网技术的出现,让一切变得更加容易和不可思议。
  互联网技术引起的社会巨变(这里指工作、生活两方面)意味着企业需要在各个领域上做出改变。企业需要与时俱进,就需要让自己的人才管理打上时代的烙印。
  一百多年来,泰勒的科学管理理论创立了一个非常好的结构以及非常有效的分工,但是,在这个理论下,人只不过是整个生产链条中的一个环节。“泰勒模式”下的人们听到最多的话就是“我是一颗小小螺丝钉”、“我是一块砖”、“我们”。在这种模式下,人是“工具”而不是“目的”。但是,在当今,这种结构受到了非常大的挑战,原因在于人们更希望自由,更希望自主,特别是“90后”、“95后”甚至是“00后”逐渐走上社会、走向工作岗位的今天。“90后”、“95后”、“00后”表现出来跃跃欲试的创业欲望以及无边界的创新能力让人惊叹。这个时代“我”取代了“我们”,人本身成为了“目的”。
  个体与组织的关系也从过去的雇佣与被雇佣的关系变成了平等与合作的关系。之前是员工需要了解组织的需求,现在是组织必须了解员工的需求;之前是员工依赖于组织才可以创造价值,现在是组织要依赖于员工才可以创造价值(陈春花语)。
  当今很多新兴企业,如Google、海尔、腾讯、阿里巴巴、Uber、韩都衣舍等,构筑新的个体与组织的关系,目的就是为了更彰显个体价值,让个体更自由的发挥。
  ……
  然而,我们翻开任何一本人力资源的教科书都绕不开一个名词——工作分析。其实,工作分析就是泰勒的科学管理理论的延伸,而基于工作分析的人力资源管理体系其根基不是基于“人”,而是基于“工作”、基于“岗位”、基于“事”,人的特性与需求并没有或者很少被考虑。于是,动态的人被迫去适配静态的岗位,这显然是一个违反人性的设计。这种体系对人的背叛相对容易被发现,但是,对组织的背叛则要隐晦得多。
  工作分析看似是解决了组织的需求,组织中的所有工作都能落到岗位,进而通过人、岗匹配落实到个人头上,但实际上,它大大削弱了组织应对不确定性和复杂性的能力(刘东畅语)。
  2016年,3900亿元人民币年销售额的华为公司将岗位分成了两大类:确定性岗位与非确定性岗位!在华为看来,无法企图用一大堆确定性的流程、确定性的岗位、确定性的人去面对一个不确定性的世界,创造一个确定性的未来。
  以对抗复杂性和不确定性为目的管理变革,必然是以“人”为最基本出发点,从此,人不再是工具和资源,甚至也不再是资本,而是活生生的人,他们有自己的态度、认识、情感、性格。因此,在人作为企业应对复杂性和不确定性的最重要资源的今天,组织必然是围绕着“人”为中心进行设计。通俗地说,如果说人是“萝卜”,那么岗位就是“坑”。以前是先规划一个“坑”(标准化的流程产生了标准化的“坑”),然后,去找一个标准化的“萝卜”;而今天则先有“萝卜”,才去设计一个适合的“坑”,并且,随着“萝卜”的长大与变化,“坑”也就变得完全不一样。
  “我们要打碎一个旧世界,也要创造一个新世界。”作为对基于工作分析的传统人力资源管理体系的否定,我们必然要提出一个足以替代旧体系且去掉了旧体系潜存的危险与缺陷的新体系,并且,这个新体系必然不会输出一个静态的岗位,也不能让一个动态的人去适配一个静态的岗位,而是要创造一个动态的、足以应对不确定性和复杂性且以“人”为中心、以“人”为目的新体系。
  这个新体系就是基于“任职资格”的人才管理体系。
  (二)
  以下一些现象,不管作为企业家的你,还是作为高级职业经理人的你,也许都曾经历过。
  ◆每位员工工作都很努力,但他(她)们的主管却抱怨他(她)们缺少工作激情,做事不够专业。
  ◆每位员工们都有较强的能力,但他(她)们的主管抱怨他们不愿与人共享信息,很难与他人进行有效地合作。
  ◆每项工作都要从头开始,没有时间一次做对,却有时间一错再错,前人的错误一犯再犯。
  ◆员工的职业发展通道单一,核心人才的保留和激励机制不到位。
  ……
  这些问题既阻碍了员工个人的发展进步,又妨碍了公司的发展。
  事实确实如此。调查显示,90%的公司认为,制约企业发展的最大因素是缺乏高素质的职业化员工。
  一个成熟的企业必须有清晰的战略和职业化的各级各类员工。产品可以通过技术人员开发出来,市场能通过市场调研和销售策略开拓出来,企业文化可以努力营造与积累,但是,这一切都要以员工为基础。企业员工的知识技能水平不高,就会阻碍企业的发展。于是,你与你的团队开始:
  ——一次又一次地把目光放在市场上,寻找使你满意的人才,却又一次次失望(这时,你可曾想到过企业现有的人力资源并未得到充分利用)。
  ——企业致力于内部人才选拔,但是,却没有一个客观的标准体系和相应的测评技术。
  ——企图打通员工的职业发展通道,设计了管理之外的其他发展通道,但是,没有建立起科学的标准体系与认证流程,核心人才的保留和激励制不到位。
  ——想培养你的员工,特别是管理人员,但是不知道如何去培养。于是,投入了大量的资源与时间,请员工参加了各种培训后,他(她)们仍然没有很大的改进,公司可用的人才依然严重缺乏。
  ——致力于提高员工绩效,看着不满意的员工表现,却诊断不出原因,找不到对策。
  ——企图在企业内部实现知识共享,传递好的经验,但是,一方面,好的知识与经验没有得以提炼,从而无法在内部进行传播;另一方面,这些好的知识与经验的拥有者又不愿与别人分享,结果就是一旦员工离开了公司,员工好的做法没有积累与沉淀,没有成为公司的资产,公司自然就难以真正进步。
  ……
  以上林林总总的问题,如果借助于传统的人力资源管理,基本无解!这是因为传统的人力资源管理偏重“短期性”,并且是以“事”为中心。之所以说偏重“短期性”,是因为职位评估与绩效管理主要解决对职位当前价值与员工当前成果的量化问题,它无法解决员工的长远发展问题,因此,它必然带来短期行为。之所以说是以“事”为中心,是因为忽略了人性中的诸多软性因素:价值观、使命、人的才能、不同人员的风格等。因此,只有结合好“事”和“人”两个要素,并且以“人”为中心,才能有效地推动公司的运转,这正是互联网时代下新的管理模式的重要突破口。而基于员工职业发展通道来设定员工的报酬体系、成长体系,无疑是很好的解决方案。许多知名企业在这个方面已经有了足够多的成功经验:
  ——1995年,GE在业绩管理方面放弃以前的“活力曲线”(强调对员工的考核和强制排名),转向“成长曲线”(强调员工的职业发展,仅与自己纵向比较)。
  ——1999年,华为建立任职资格管理体系,建立了基于“双轨制”的员工的双重职业发展通道。
  ——2002年,金蝶软件推行称呼“无总”行动,建立了去行政化的“T级”管理体系,建立了员工职业发展的双通道。
  ——2003年,腾讯建立了员工专业技术发展通道,建立除管理通道之外的员工职业发展序列。
  ……
  这些都说明,一种有别于传统人力资源管理的新方式已经进入全面的实践。
  我们看到有些公司信心百倍地迎接未来,这不仅是他们实现了人才管理,更重要的是他们将人才管理的机制(是指符合公司战略与文化目标的严格的人才管理流程)与活力(指的是日常工作中对人才管理的情感投入)紧密结合起来。这使得他们能够培养与留住核心员工,并把他们派到合适的岗位上去,以满足不断变化的业务需要。
  我们发现,伟大企业都有一个共同的特点,那就是建立了一种机制——把员工的职业发展通道明确化,每个职业发展通道的任职资格要求清晰化,让所有员工都知道:通过自己的努力,达到这个要求就可以晋升,员工个人的命运完全掌握自己的手中。
  这个机制就是任职资格管理机制。
  (三)
  所谓“任职资格”简单地解释就是“任——职——资格”,胜任(不是担任)——岗位的关键职责——所需的资格资质(即能力素质),也就是说“任职资格”其实包括三部分:绩效标准、关键职责、能力素质。同样,“任职资格管理体系”也分三个部分:
  一是员工职业发展通道。员工职业发展通道首先考虑的是人性,考虑人的能力发展的规律。我们知道,一个人从学校进入职场并且最终成长为所从事工作领域的内部专家,必然会经历初学者、有经验者、独当一面者、创新者、专家这五个发展阶段,对应的岗位就有初级、中级、高级、资深与首席。打个比方,这就相当于一个孩子要成为大学本科毕业生,先上6年小学、再上3年初中,然后再上3年高中,进而读4年大学。
  设计员工职业发展通道有两种完全不同的思路:第一种思路是先有企业的岗位与编制,再对现有岗位进行分类与分层,从而得到员工职业发展通道;第二种思路是先从企业价值链规划出员工职业发展通道,再得到企业的岗位与编制。第一种设计思路只不过是对岗位管理体系违背人性缺陷的一次修正,或者只不过单纯为了建立员工职业发展双通道。而第二种设计思路才是真正的先人后事,真正以“人”为中心,人真正第一次成为了“目的”,岗位只不过是人发展的一个“工具”。在这里,人是动态的,岗位也是动态的,岗随人动。这种思路设计出来的员工职业发展通道输出的是一个一个的岗位以及每个岗位的具体编制,完全能取代“定岗定编”。
  二是任职资格标准。任职资格标准包括:①关键责任(做什么)与每一责任项的行为标准(怎么做)——相当于岗位说明书中的岗位职责;②胜任这个关键责任所需的能力素质——相当于岗位说明书中的任职条件或入职条件;③胜任的绩效标准——也就是岗位说明书中的绩效要求。有了这三个内容,任职资格标准完全可以取代岗位说明书。
  三是任职资格认证体系。通过一套严格的以行为、业绩和事实为依据的任职资格等级认证流程,相当于一次人才选拔的过程,从而实现动态的人与动态的岗位的高度匹配。很明显,任职资格管理体系是以“人”为中心的,因为任职资格管理体系的出发点和最终应用都是“人”,而不是静态的岗位,使其能够灵活应对面对复杂性和不确定性。毫无疑问,正如岗位管理成为人力资源管理体系的基础与核心一样,那么,作为取代岗位管理的任职资格体系也将成为人才管理体系的基础与核心。
  谈起任职资格体系,大家首先想到的就是深圳华为公司,因为华为是运营任职资格体系最认真、最彻底、最成功的中国企业。伴随着华为成长为世界级的企业,华为任职资格体系被奉为圭臬,研究者众,朝圣者云,但学会者少,学成者稀。究其原因,仿其形而未悟其神,形似而非神似。不是任职资格体系成就了华为,而是华为成就了任职资格体系。更重要的是华为任职资格体系真正以“人”为中心,华为与员工之间建立了信任的文化,员工也因此不断奋斗,并驱动华为成为全球最具竞争力的公司之一。
  别了,工作分析!
  别了,传统人力资源管理!
  人既不是“资源”(这是经济学家的思维),更不是“资本”(这是资本家的视角)!
  人不是企业发展的工具,而是企业发展的目的!
  杨序国
  2016年5月于广东东莞

《人才引擎:重塑企业核心竞争力的实践指南》 在瞬息万变的商业浪潮中,企业如同巨轮,需要强劲的“人才引擎”才能乘风破浪,驶向胜利的彼岸。本书并非一本理论堆砌的学术著作,而是一份来自实践前沿、充满洞察与智慧的行动指南。它深入剖析了在当今复杂多变的市场环境下,企业如何构建一套行之有效的人才管理体系,从而激发个体潜能,凝聚团队力量,最终实现可持续的、超越式的增长。 第一章:时代洪流中的人才观重塑——从“资产”到“生态”的跃迁 我们身处一个前所未有的时代,技术革新日新月异,商业模式层出不穷,消费者的需求也在不断演进。传统意义上将员工视为可替代的“人力资产”的观念,已无法适应新时代的挑战。本书开篇即强调,企业必须拥抱全新的“人才生态观”。这意味着,我们需要将人才视为企业最宝贵的、能够自我生长和创造价值的“生态系统”,而非仅仅是流水线上的零件。 这一章将深入探讨: 为何旧有的人才模式正在失效: 分析人口结构变化、代际差异、全球化竞争以及技术对工作模式的颠覆,揭示传统人才管理模式的局限性。 “人才生态”的构成要素: 详细阐述一个健康、繁荣的人才生态需要哪些关键组成部分,包括但不限于多元化的员工构成、开放的学习环境、积极的组织文化、灵活的工作机制以及赋能的领导力。 人才生态观的战略意义: 阐释为何构建人才生态是企业赢得未来竞争的关键,它如何直接影响企业的创新能力、市场响应速度、客户满意度以及最终的盈利能力。 从“管理”到“赋能”的思维转变: 引导读者理解,未来的管理者应更多地扮演“赋能者”和“连接者”的角色,而非传统的“监督者”和“控制者”。 第二章:基石稳固——构建精准高效的“人才地图” 在理解了新时代的人才观之后,首要的任务是为企业绘制一张清晰、准确的“人才地图”。这张地图不仅关乎识别现有的人才优势,更在于预见未来发展所需的人才类型和能力。本书将“人才地图”视为战略规划的核心组成部分,强调其精准性、前瞻性与动态性。 本章将为您呈现: 战略解码与人才需求洞察: 如何将企业的长远战略转化为具体的人才需求,包括所需的岗位、技能、经验、特质以及数量。我们将探讨诸如OKR、BSC等战略工具在人才需求分析中的应用。 岗位能力模型的设计与应用: 详细介绍如何基于企业战略和岗位职责,设计出科学、可操作的岗位能力模型。这包括核心能力、专业能力和通用能力的界定,以及能力层级的划分。 人才盘点与现状分析: 介绍系统性的人才盘点方法,如何评估现有员工在各项能力上的表现,识别高潜力人才、关键人才以及需要发展或调整的员工。 未来趋势预判与人才缺口分析: 如何运用行业分析、技术趋势、市场变化等信息,预判未来3-5年乃至更长时间段内企业所需的新型人才,从而提前布局。 “人才地图”的动态更新机制: 强调人才地图并非一成不变,需要根据企业战略的调整和外部环境的变化进行定期更新与迭代。 第三章:引擎启动——吸引与甄选顶尖人才的实战策略 拥有了清晰的“人才地图”,接下来的关键是如何将地图上的“理想人才”转化为企业现实的“战斗力”。本章聚焦于吸引和甄选最适合企业、最具潜力的顶尖人才,这是一项挑战,也是一项艺术。 本书将为您剖析: 打造雇主品牌: 如何从内到外塑造具有吸引力的雇主品牌,让企业成为人才的首选之地。这包括清晰的价值观传达、积极的企业文化展示、员工成功故事的分享以及对员工发展前景的承诺。 多元化招聘渠道的运用: 结合线上线下、内部推荐、猎头合作、校园招聘、社交媒体推广等多种渠道,构建全方位的招募网络。 精准有效的简历筛选与初步评估: 介绍如何利用技术手段和结构化方法,快速、准确地从海量简历中筛选出符合条件的候选人。 行为面试与情境面试法的精髓: 深入讲解如何通过结构化面试,深入挖掘候选人的过往经验、行为模式、解决问题的能力以及与企业文化的契合度。 评估中心与情景模拟的应用: 介绍如何通过更高级的评估工具,模拟实际工作场景,全面考察候选人在压力、团队协作、决策能力等方面的表现。 利用数据驱动招聘决策: 如何通过数据分析,优化招聘流程,提高招聘效率和招聘质量,降低人才流失率。 从“招人”到“选人”的思维升华: 强调甄选不仅仅是填补空缺,更是为企业未来发展播撒种子,需要高度的战略性和前瞻性。 第四章:引擎加速——激活个体潜能与创造高绩效团队 人才的引进只是起点,真正的挑战在于如何将这些个体潜能最大化地释放出来,并将其转化为协同作战、创造卓越绩效的团队。本章将聚焦于如何在日常工作中,通过科学的管理和有效的激励,驱动员工的持续成长与高绩效产出。 您将在此章学到: 个性化的入职引导与融合: 如何设计一套周全的入职流程,帮助新员工快速熟悉环境、融入团队、理解公司文化,并尽快进入工作状态。 目标管理与绩效驱动: 介绍科学的目标设定方法(如SMART原则)以及如何通过持续的绩效沟通与反馈,确保员工目标与组织战略紧密对齐。 持续学习与能力发展的机制: 探讨企业内部培训、外部学习、在岗学习、知识分享等多种形式,构建企业终身学习的文化,支持员工能力的可持续提升。 激励与认可体系的设计: 介绍多元化的激励手段,包括物质激励(薪酬、奖金)、精神激励(晋升、认可、成长机会)以及工作环境的优化,激发员工的工作热情与忠诚度。 辅导与反馈的艺术: 讲解如何成为一名优秀的教练和导师,通过有效的沟通和建设性的反馈,帮助员工认识优势、改进不足,实现个人成长。 打造高绩效团队的要素: 深入分析高绩效团队的特征,包括清晰的共同目标、开放的沟通、信任的氛围、冲突的建设性解决以及成员间的互补与协作。 如何识别和培养团队中的“明星员工”: 探讨如何发现和激励那些能够带动整个团队前进的优秀个体。 第五章:引擎升级——构建面向未来的学习型组织与人才梯队 在快速变化的时代,企业和个人都需要不断进化。本章将目光投向长远,探讨如何将企业打造成一个持续学习、自我迭代的“学习型组织”,并着重于构建稳固、有韧性的人才梯队,以应对未来的不确定性。 本书将带您深入了解: 学习型组织的特征与构建路径: 详细阐述学习型组织的内在逻辑,包括鼓励探索、容忍试错、知识共享、反思复盘等文化基因,以及如何将其融入日常运营。 知识管理与创新孵化: 探讨如何建立有效的知识管理体系,让隐性知识显性化,并鼓励创新思维,为企业注入源源不断的活力。 人才继任计划的战略意义: 强调人才继任计划的重要性,如何识别关键岗位和潜在继任者,并为其提供有针对性的培养和发展机会,确保关键人才的平稳过渡。 领导力发展与传承: 关注领导力的培养,如何识别和发展新一代的领导者,确保企业能够持续拥有坚实的领导核心。 多元化与包容性的长期价值: 探讨如何建立一个真正多元化和包容性的工作场所,激发不同背景人才的创造力,形成更强的组织韧性。 利用技术赋能学习与发展: 介绍数字化学习平台、在线课程、虚拟现实等技术如何帮助企业更高效、更灵活地进行人才培养。 面向未来的敏捷型人才体系: 探讨如何构建一个能够快速响应市场变化、灵活调整人才结构和能力的敏捷型人才体系。 结语:人才引擎,驱动无限可能 《人才引擎:重塑企业核心竞争力的实践指南》并非终点,而是一个起点。它旨在为每一位追求卓越的企业管理者、人力资源专业人士,以及渴望在职业生涯中不断突破的个体,提供一套系统性的思维框架和可落地的实践工具。我们坚信,当企业真正将人才视为其生命线,并投入智慧与资源去构建和维护一个充满活力的“人才生态”,它就拥有了抵御风险、抓住机遇、实现基业长青的强大内在动力。 本书的内容,源于一线实战的淬炼,融合了国内外优秀企业的成功经验与前沿理念。我们希望通过这份指南,能够帮助您的企业点燃“人才引擎”,驱动持续的创新与发展,在激烈的市场竞争中,赢得属于自己的辉煌未来。

用户评价

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评价五 我最近读了一本关于“数据驱动决策”的书,书名是《洞察力引擎:用指标定义未来》。这本书的叙事非常引人入胜,它不是一本枯燥的统计学教材,而是教你如何将数据转化为可执行的商业智慧。作者的核心观点是:大多数企业拥有海量数据,但缺乏将数据转化为“可信赖的洞察”的能力。书中花了大量篇幅讲解如何设计有效的“关键绩效指标”(KPIs),强调了指标的“有效性”远比“数量”更重要。它提出了一个“指标层级模型”,确保基层员工的工作目标始终与公司的战略方向保持一致,避免了为了达成指标而采取短期行为的弊端。特别令我受益的是关于“数据叙事”的章节,作者展示了如何用清晰、有力的图表和逻辑来向非技术背景的高层汇报复杂的分析结果,确保决策者能够快速抓住问题的核心并采取行动。这本书的风格非常像一位资深数据顾问在手把手地指导你构建自己的数据文化。它让我意识到,数据分析的真正价值不在于计算本身,而在于它如何被用来质疑现状、激发新的商业假设,并最终驱动变革。这本书对于那些希望摆脱“拍脑袋决策”,真正迈入科学管理阶段的组织来说,是极佳的行动指南。

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评价一 我最近读了一本关于提升职业技能和发展潜力的书,叫《职场进阶指南》。这本书的内容非常实用,它深入浅出地讲解了如何在复杂的职场环境中识别自己的核心竞争力,并提供了一套系统的自我评估工具。书中详细阐述了如何构建一个清晰的职业发展蓝图,不仅仅是关注眼前的晋升,更是着眼于长远的价值积累。例如,它提供了一套关于“跨部门协作效率优化”的实用框架,我尝试着在实际工作中应用了其中的几条建议,发现团队沟通的摩擦点确实减少了,项目推进也更加顺畅了。更让我印象深刻的是,作者强调了“软技能”在高级职位中的决定性作用,并给出了大量具体的练习方法,比如如何有效地进行冲突管理和高压下的情绪调适。这本书的语言风格非常平实,没有过多的理论堆砌,而是充满了案例分析和行动步骤,让人读起来既有启发性,又有很强的操作性。对于那些感觉自己在职业道路上有些迷茫,或者希望能够系统性地提升自己综合素质的职场人来说,这本书绝对是一剂良方,它帮助我重新审视了“成功”的定义,并为我的下一步行动指明了方向。这本书对于那些渴望从“执行者”向“决策者”转型的读者尤其有价值。

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评价四 说实话,我很少对一本纯粹关于“流程优化”的书籍抱有这么高的期望,但《精益运营:从看板到价值流》彻底改变了我的看法。这本书的重点完全不在于那些花哨的管理口号,而是聚焦于如何像外科手术一样精确地消除浪费,实现价值的最大化。它以丰田生产系统为基础,但进行了大量的现代化和数字化调整,使其完美适配于知识工作和服务行业。书中详细拆解了什么是真正的“价值流”,以及如何通过绘制“价值流图”来识别那些看似不重要但实则吞噬大量时间的隐形浪费,比如过度的审批链、不必要的会议和信息孤岛。我最喜欢的部分是关于“拉动系统”的构建,它强调只有在接收到实际需求时才进行生产或工作,极大地减少了库存和等待时间。这本书的图表非常精妙,用简洁的符号语言解释了复杂的系统互动,使得即便是没有一线制造经验的管理者也能迅速掌握核心精髓。阅读这本书,感觉自己像是在学习一门高级的“效率工程学”,它不仅是关于如何更快地完成工作,更是关于如何以更少的投入产生更大的产出,对于任何希望提升效率和减少冗余环节的部门来说,都是一本不可多得的工具书。

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评价二 不得不说,我刚看完的这本《领导力重塑:从管理到赋能》带给我的冲击是巨大的。这本书的核心观点是颠覆了传统层级式管理的概念,转而推崇一种基于信任和授权的“赋能型领导力”。作者用非常犀利的笔触剖析了当前许多组织中存在的“微观管理”陷阱,指出这种管理方式是如何扼杀团队创造力和主动性的。书中有一个章节专门讨论了“授权的艺术”,它不仅仅是任务的委派,更重要的是责任和资源的同步交付,以及如何建立一个容错机制,让团队成员敢于承担风险和创新。我特别喜欢作者在书中提出的“仆人式领导”模型,它要求领导者首先关注团队成员的需求和成长,而不是自身的权威维护。这与我过去接触到的那种“命令与控制”的风格形成了鲜明的对比。阅读过程中,我不断地反思自己过去在团队管理中做得不到位的地方,尤其是在面对新想法时的保守态度。这本书的理论框架构建得非常扎实,引用了大量的组织行为学研究成果,但讲解方式又充满了故事性和画面感,使得复杂的概念变得易于理解和消化。这本书更像是一面镜子,照出了我们在管理实践中的盲点,强迫我们去思考,真正的领导力应该如何体现价值。

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评价三 我最近翻阅了一本关于企业文化建设与变革的书籍,书名叫《组织DNA:塑造持久竞争优势》。这本书的视角非常宏大,它探讨的不是短期战略的调整,而是企业深层次的“价值观”和“行为模式”是如何构筑起护城河的。作者认为,在产品和技术迭代速度越来越快的今天,唯一难以被模仿和复制的,就是根植于员工日常行为中的文化。书中详细介绍了如何诊断现有文化的弊病,比如哪些“潜规则”正在悄悄地吞噬效率和士气。我尤其欣赏它对“文化落地”的实操指导,书中提出了“关键时刻的文化检验点”这一概念,指出每一次重大人事决策、危机处理和资源分配,都是对文化最直接的宣言。我们公司正处于转型期,旧有流程和新战略之间存在冲突,这本书提供了一套清晰的“文化对齐”路线图,教我们如何通过高层以身作则和建立明确的行为榜样来推动变革,而不是仅仅依靠文件和口号。这本书的文字风格偏向于严谨的学术探讨与商业实践的结合,逻辑链条清晰,论证有力,读起来需要一定的专注度,但收获是实实在在的——它教会我如何从“修机器”转向“育人”的心态来管理组织。

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内容很实用,提供案例,表哥,制度范本

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实用型的书,以实际案例展开,值得一读,可以开拓一下思路

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整体不错 内容看一次可以

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实用型的书,以实际案例展开,值得一读,可以开拓一下思路

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书的内容不错?是自己想要的书!

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值得一读啊,简单通俗,收货不少

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书的内容很不错。应该是正版,买了三本书,这一本起码有塑封,装订也不错,其余两本基本可以确定是盗版

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这本书以股市的方式把主要思路、方法、流程灯基本上都梳理清楚,比较补偿

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讲故事的形式让大家掌握任职资格管理!

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