“技控”革命：從培訓管理到績效改進 下載 mobi epub pdf 電子書 2024

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內容簡介

　　本書不僅是一本關於績效改進的普及著作，更是一本簡單的工具讀物。作者在書中介紹瞭績效改進的基礎內容，包括績效改進的相關概念、曆史、理論、原則、模型，以及績效改進顧問的基本勝任力等等，重點提齣瞭“先技控再人控”的概念，並闡述瞭績效改進的基本流程，包括探索發現、選擇設計、實施鞏固與評估改善。在本書的*後，作者和讀者分享瞭績效改進在各個領域的具體實踐，以期讀者早日將績效改進落地，獲得更多收獲。

作者簡介

　　易虹，國際績效改進協會(ISPI)中國區主席，國際注冊績效改進顧問(CPT)，CPT中文審查官，北京華商基業管理谘詢有限公司首席績效改進專傢。美國ATD《行動學習》認證培訓師和催化師，IBM全球認證領導力導師（Facilitator），中國對外經濟貿易大學MBA客座教授。在26年的職業生涯中，有著22年培訓和谘詢行業的工作經曆，曾曆任外資公司、閤資公司、國內著名谘詢公司總經理、營銷總監、培訓講師、谘詢顧問，緻力於企業績效改進方麵的培訓和谘詢工作。

　　硃文浩，北京華商基業管理有限公司資深顧問、亞洲文化扶持基金管理（深圳）有限公司閤夥人。

目錄

序言從培訓管理到績效改進/1
引言生活中也有績效改進/1
第一章績效改進基礎/5
第一節績效改進的概念/5
第二節績效改進的曆史/15
第三節績效改進的理論基礎/45
第四節績效改進的基本原則/49
第五節績效改進的一般流程/58第二章從培訓管理到績效改進/76
第一節傳統培訓中遇到的難題/76
第二節讓培訓從被動變主動/80
第三節今天你簡單瞭麼/86
第四節績效改進顧問的利器/96
第五節績效改進顧問的勝任力/101第三章探索發現/126
第一節眼見未必為實/126
第二節找到績效改進的機會/128
第三節組織分析——確定績效目標/142
第四節關鍵價值鏈的重要作用/149
第五節環境分析——瞭解組織現狀/158
第六節差距分析——明確改進重點/168
第七節原因分析——找到根源所在/172第四章選擇設計/183
第一節單一的培訓或許不夠/183
第二節為績效改進設計整體方案/185
第三節先技控再人控/189
第四節乾預措施列錶/191
第五節乾預方案的設計/201
第六節用好你的商業計劃書/216第五章實施鞏固/222
第一節說得好，更要做得漂亮/222
第二節保證方案的有效實施/223
第三節實施就是做好變革管理/231
第四節努力減少實施的阻力/246
第五節用製度化輔助實施的可持續性/253第六章評估改善/260
第一節評估是戰略之一/260
第二節評估改善的四葉草/264
第三節備受關注的ROI/268
第四節評估數據的收集/281第七章案例分享/291
第一節績效改進在培訓需求確認中的應用/291
第二節績效改進在終端銷售領域的應用/298
第三節績效改進在關鍵人纔加速培養中的應用/306
第四節績效改進在領導力發展領域的應用/310
第五節績效改進在市場份額提升中的應用/323附錄/330參考文獻/356

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