內容簡介
本書基於作者豐富的PMO谘詢、輔導、管理經驗及作者與全球眾多項目管理專業人士密切的項目閤作關係,在充分調研的基礎上,總結瞭近10年來PMO的現狀、麵臨的挑戰、PMO在企業中的角色及應當承擔的責任,闡述如何根據業務需求建立高效的PMO,對PMO經理應對新的挑戰提供瞭新的視角和觀點。同時本書還有來自全球的近30位閤作者提供的27個PMO成功案例,每個案例都包括“背景介紹、PMO需要解決的問題、故事描述、PMO的成功經驗、總結性思考和建議”,使讀者從這些真實的案例中獲得啓發。
作者簡介
於兆鵬,5年以上授課經驗且在業界有良好的口――6年的培訓谘詢經驗,曾給太平洋保險公司、大唐電信、攜程網、5173互聯網、德邦物流等國內知名公司做過知識管理方麵的內訓或谘詢。
馬剋·普銳斯·佩裏(Mark Price Perry) 於1999年成立瞭BOT國際,這是一傢緻力於幫助企業建立PMO的精品公司。佩裏負責公司産品的市場營銷、服務和支持,至今已在北美、亞太、歐洲及拉美的100多傢公司的PMO中實施瞭公司的産品(POD,一款按産品分類提供PMO內容資産的産品)。曾齣版兩部暢銷書:《業務驅動的項目組閤管理: 徵服威脅成功的十大風險》和《業務驅動的 PMO 建設: 確保成功的實用的洞察、技術以及案例》。除瞭正式的項目經理和項目管理辦公室成員,佩裏先生還幫助瞭成韆上萬的非正式的和臨時性的項目經理去應用項目管理協會(PMI)項目管理知識體係(PMBOK)的知識和技術。
目錄
第1部分 業務驅動的PMO的 洞察力與技能
第1篇 PMO授權 2
第1章 PMO為什麼會失敗 3
第2章 PMO調查發現 10
第3章 項目管理社區的思維模式全錯瞭 20
第4章 PMO失敗的案例 27
第5章 創建PMO授權的技術 38
第2篇 PMO商業敏銳度 47
第6章 項目敏銳度 48
第7章 項目組閤敏銳度 59
第8章 儀錶盤敏銳度 67
第9章 方法論敏銳度 78
第10章 成熟敏銳度 94
第3篇 PMO的未來 110
第11章 PMO領域的觀點 111
第12章 關於PMO經理職業道路的看法 120
第2部分 業務驅動的 PMO成功故事
PMO成功故事1 希臘總理辦公室的戰略PMO 128
PMO成功故事2 電子政務項目 135
PMO成功故事3 湯普森路透(瓦拉納西)公司 142
PMO成功故事4 英美煙草公司 148
PMO成功故事5 一傢美國福利管理組織 155
PMO成功故事6 喜科(羅馬尼亞)公司 160
PMO成功故事7 一傢美國保險公司 168
PMO成功故事8 國際設施管理協會 175
PMO成功故事9 全球10強企業之一及其綜閤PMO 181
PMO成功故事10 迪拜道路與運輸管理局 188
PMO成功故事11 貝剋休斯公司 195
PMO成功故事12 TRYG 206
PMO成功故事13 尼日利亞電信公司 210
PMO成功故事14 泰科流程控製 214
PMO成功故事15 愛立信韓國項目辦公室 223
PMO成功故事16 瑞思谘詢公司 228
PMO成功故事17 一傢南非金融服務公司 238
PMO成功故事18 ABS航海係統 243
PMO成功故事19 安森美半導體公司 248
PMO成功故事20 瑞典富士通 255
PMO成功故事21 國傢保險公司 261
PMO成功故事22 IBM分支機構120 267
PMO成功故事23 中歐及歐洲其他地區的ING公司 274
PMO成功故事24 為製藥業提供谘詢 280
PMO成功故事25 NAVMISSA 285
PMO成功故事26 全球軟件、互聯網協議網絡産品和
服務提供商 291
PMO成功故事27 PARTNERRE國際再保險公司 298
後記 306
前言/序言
我寫本書及業務驅動的PMO叢書是為瞭新一代的PMO經理們。這一代經理更加關心公司與項目相關的業務的成功,反對無原則地捍衛過時的方法;這一代經理提供負責任的領導力,錶示項目産品失敗和項目管理失敗並無區彆;這一代經理認為PMO和項目管理是不可或缺的商業工具——一種達到目的的手段,但對於自身則永不終結。
本書和業務驅動的PMO係列叢書介紹瞭一個PMO管理的新範式。對許多人來說,這種新範式是一個受歡迎的正確的變化;對於其他人來說,這種新範式是一個對PMO建設和管理的當前理念的挑戰和對一個人信念的測試。無論哪種情況,如果你應用本書的原理和方法,我堅信你會像其他率先嘗試的人一樣,將擁有一個成功的業務驅動的PMO。另外,你還能夠更好地運用項目管理及項目投資組閤管理技術,更好地與你的領導團隊閤作,更好地指導和提高項目乾係人的技術項目管理和領導技能。這些乾係人指的不隻是你的項目經理,而是所有參與你的商業項目的人。
許多因素使建立和管理一個PMO變成一件非常冒險的事情。此外,如果你假定組織中的所有人都將給你支持、付諸行動並希望PMO成功,那麼你就大錯特錯瞭。撇開反對變革的阻力和那些必須處理的蓄意惡作劇不講,大多數組織必須跨越的最大障礙是不被那些用意良好但被誤導的PMO建議引入歧途。要知道,這些意見並非來自外部的亂齣主意的人,而恰恰來自一些專業的機構、組織及包含正式的項目管理和項目管理辦公室社區的人群。
幸運的是,市場上已經有很多指導組織如何建立一個PMO的好書。多年來,我推薦瞭很多這類書籍,其中包括Kendall和Rollins撰寫的《先進項目組閤管理和PMO》、Letavine撰寫的《項目管理辦公室》、Levine撰寫的《項目組閤管理》、Durbin和Doerscher撰寫的《用項目組閤管理方法馴化變化》。這些書在它們各自的領域都很好,我非常認同作者
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