发表于2024-12-25
相信为数不少的读者都是从防尘防霾口罩中认识3M这家企业的。素以产品种类繁多,锐意创新而著称于世的3M是怎样从一家明尼苏达矿务及制造业公司发展成为历史悠久的多元化呢?本书将通过3M的创新发展来揭开这一答案。
本书两位作者的职业生涯有很长一段时间都是在3M中度过的,他们分别以由内而外和自外向内的不同角度审视了3M的创新与发展历程。
互联网+时代培训管理与创新(系统方案·实用工具·前沿新知,作者20年培训管理的匠心之作,组织持续提升核心竞争力的新引擎)
这是一本向3M光辉创新历史致敬的书,也是作者为回归创新初心而写的作品。《向3M学创新》是对创新理论的再认识,也是对企业发展基础再思考的过程。希望这能成为一本了解3M传奇历史的书,更是能让人了解到3M的“文化,沟通,方法”的创新管理法。《向3M学创新》对于解决目前中国工业创新和中国制造业的困境有一定的参考价值,有助于制造业找寻真正的属于自己的创新能力,一种内生的可驱动成长的创新模式。
梁家广(George Liang),曾在3M中国任职22年,从市场专员和销售经理拾阶而上,在任商业标识事业部总经理6年后,转任3M公司(CHK)人才发展部负责人7年。后加入粲花咨询,专注创新领导力和B2B销售管理咨询。
欧内斯特·甘德林(Ernest Gundling),艾培国际(Aperian Global)的管理合伙人及创始人,拥有斯坦福大学学士学位、芝加哥大学硕士和博士学位。目前协助客户在领导力发展、组织变化、关键业务伙伴关系等领域制定全球化策略,也作为讲师在加利福尼亚大学伯克利分校哈斯商学院教授“全球领导力”课程。他为跨文化高管团队提供咨询和培训,为拥有全球职责的领导者提供教练服务,并且常常受邀成为论坛主讲人。甘德林博士现定居美国圣弗朗西斯科(旧金山)。
引子
Chapter 1 发明家的企业家精神
一、见微知著
二、创新制度的思考
Chapter 2 3M创新历史和文化
一、为生存而战
二、麦克奈特和布什——3M企业文化构建者
三、“创新三重奏”
四、15%时间原则
五、中央研究院
六、发明的黄金年代
七、创新文化
八、3M的历史价值观
九、3M百年创新发展里程碑
Chapter 3 创新管理
一、支持创新的组织结构
二、研发组织构架
三、创新管理
四、管理哲学
五、管理技巧
六、全员创新
Chapter 4 创新方法
一、创新的定义
二、创新的种类
三、独特的创新手法
四、创新的五大突破口
五、技术平台
六、跨部门联合创新
七、技术收购
八、创新之旅
Chapter 5 创新流程与工具
一、创新三阶段
二、创新管理流程
三、 创新过程中的常用工具
Chapter 6 创新沟通
一、客户导向的销售——跟随客户九十年
二、客户的声音
三、销售财务分析模型
四、大客户团队
五、与客户在一起
六、技术论坛
七、非正式组织的能量
Chapter 7 创新人力资源发展
一、人力资源准则
二、招聘创新人才
三、培养突破性人才及领导人
四、领导力行为准则
五、领导教领导
六、保留精英
七、学习组织
八、英雄之旅:树立创新人才榜样
九、创新激励
Chapter 8 销售创新
一、客户导向
二、以客户为中心的销售技巧
三、人人是教练
四、简单智慧的商标
Chapter 9 持续创新和变革
一、报事贴的新项目
二、镜子的另一面
三、热敏复印业务带来的反思
Chapter 10 创新的学习
一、对学习创新的5个建议
二、创新能力自检表
三、开始行动
后记
《向3M学创新》:
大多数人都听说过 3M 的报事贴(post–it)传奇般的发明故 事。一个发明家在教堂获得灵感,从而发明出一个产品,创造出 一个全新的需求,随后衍生出 10 亿美元的新市场。
让我们回到 20 世纪 70 年代,从这个传奇的开始,一层一层 地揭开这个发明的面纱,学习下 3M 引以为傲的发明案例,从中 找寻有价值的启发和实用的借鉴。
亚瑟·弗雷(Art Fry),1931 年出生于明尼苏达。1953 年, 他作为一个研发工程师加入 3M。作为典型的中西部美国人,弗 雷每周都虔诚地到教堂参加礼拜,他还是所在教堂唱诗班的成员。 作为唱诗班的一员,他在开阔宽敞的教堂前庭,经常会遇到歌本 被风吹乱的情况。这时,弗雷想到如果有一种不会被风吹掉的书 签,就可以解决这个问题了。
这个想法在弗雷的头脑中生根下来,他经常有意无意地进 行这方面的思考,但始终没有很好的解决方案。直到,他遇到了 3M 里的另一个同事并了解了他的发现。
斯宾赛·赛夫(Spencer Silver),化学博士,研究胶的专家。 他致力于发明出最强劲的粘胶产品。在那个工业迅猛发展的年代, 科学家梦想可以用胶粘剂来取代金属焊接,获得更高效洁净的工 艺手段。让汽车底盘上部件和部件的连接,除了焊接和螺栓,还 可以用胶带和胶水来联结。
在 1968 年的一次实验中,他调制发明了一种胶水。与众不 同的是,这种胶的初粘性强,但可以从附着物剥离,而且剥离后,
不留残胶。虽然对他而言,这是一个失败的发现,但赛夫却并未 放弃,还四处宣讲这个发现,希望能有所作用。
他在 3M 内部的技术论坛,也张贴了这个发现并附有详细的 数据。
当弗雷找到他时,赛夫很高兴地分享他的经验和技术。 弗雷很快就申请了样品胶水,开始试着将胶涂在纸张边缘。
样品很快就制造完成。 “当我开始在书签上写下给老板的文字信息时,我从心底意
识到这个发明不只是书签,而是易用便条纸。”弗雷回忆道,“赛 夫不粘胶水是制作此类便条纸最有用的胶水,可以大批量用在纸 张和纸张之间,它的胶性不太强,在不损坏其他物品的表面的同 时又易于移走。这才是真正的特色,这是全新的压敏胶概念。这 好比瞄准时从靶环外,突然发现又瞄到了牛眼中间,这就是我 要的。”
弗雷决定将计划付诸实现,他的主管鲍勃·莫伦达(Bob Molenda)也鼓励他尝试,尽管这明显不是他的工作责任。莫伦 达建议他找到更多资源,包括足够的胶水和涂布设备,以及有经 验的技术工程师。虽然 3M 在涂胶技术上很出名,但在粗糙的纸 的一侧精准地涂胶却从未有过。
“虽然这些事因困扰了我们的生产工艺工程师”,弗雷回忆 道,“但我却未被这些困难吓到,反而深受激励。我意识到,如 果 3M 都不能用现存的工艺进行生产,那么,我们一旦生产出这 个客人喜欢的产品,竞争对手也不能很快地追上我们。”
……
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