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内容简介
《综合部管理关键点精细化设计》从综合部的具体管理业务入手,结合风险控制、流程控制两大维度,科学提炼了综合管理过程中的关键点,构建了综合部业务关键点管理体系。
本书内容具体、全面。作者围绕企业文书印章管理、行政人事管理、网络管理、办公用品管理、车辆调度管理、治安保卫管理、后勤保障管理、党务工作管理、工会工作管理九类综合管理业务,提炼了31个综合管理业务关键点,并明确了每项管理业务的控制要点,为读者提供了非常实用的控制流程、工具表单、管理制度的模板,可以帮助企业对综合管理关键点进行全面控制。
这是一本全面提升企业综合管理水平的指导用书,适合企业中高层管理人员、综合管理
人员、管理咨询人士以及高等院校相关专业的师生阅读并使用。
作者简介
李亚慧,内蒙古财经大学工商管理学院教授、人力资源系主任,中央财经大学劳动经济专业经济学博士。
多年来致力于劳动经济和人力资源管理方面的研究,具有丰富的理论和实践经验。公开发表论文十余篇,专编著十余部。作为资深的人力资源顾问,为多家大中型企业进行人力资源规划、工作分析和岗位设计、培训与职业发展规划、绩效管理方案设计、薪酬体系设计的咨询工作。
目录
目 录
第1 章 综合管理关键点设计 1
1.1 综合管理风险点控制 1
1.1.1 综合管理的主要风险点 1
1.1.2 综合管理风险点控制体系 3
1.2 综合管理关节点控制 4
1.2.1 综合管理的主要关节点 4
1.2.2 综合管理关节点控制体系 6
1.3 综合管理关键点的选择 7
1.3.1 综合管理关键点的分析工具 7
1.3.2 从风险的角度遴选关键点 9
1.3.3 从节点的角度遴选关键点11
1.4 综合管理关键点控制 12
1.4.1 综合管理关键点控制机制 12
1.4.2 用流程进行综合关键点控制 13
1.4.3 用程序进行综合管理关键点控制 14
1.4.4 用制度进行综合管理关键点控制 15
1.4.5 用图表进行综合管理关键点控制 16
第2 章 文书印章管理关键点19
2.1 文书印章管理关键点分析 19
2.1.1 文书印章管理的主要风险点 19
2.1.2 文书印章管理的主要流程图 20
2.1.3 文书印章管理流程关节点 23
2.1.4 文书印章管理的两大关键点 23
2.2 关键点一:发文材料审核 23
2.2.1 发文材料审核问题分析 23
2.2.2 发文材料审核程序图 24
2.2.3 发文材料审核的范围 24
2.2.4 发文材料审核的相关表单 27
2.3 关键点二:印章使用管理 28
2.3.1 印章使用管理问题分析 28
2.3.2 印章使用管理工作流程 29
2.3.3 印章使用管理制度 30
2.3.4 印章使用管理的相关表单 31
第3 章 行政人事管理关键点33
3.1 行政人事管理关键点分析 33
3.1.1 行政人事管理的主要风险点 33
3.1.2 行政人事管理的主要流程图 35
3.1.3 行政人事管理流程关节点 40
3.1.4 行政人事管理的五大关键点 40
3.2 关键点一:员工出差管理 41
3.2.1 员工出差管理问题分析 41
3.2.2 员工出差管理程序图 42
3.2.3 员工出差管理制度 42
3.2.4 员工出差管理的相关表单 44
3.3 关键点二:员工考勤管理 46
3.3.1 员工考勤管理问题分析 46
3.3.2 员工考勤管理程序图 47
3.3.3 员工考勤管理制度 47
3.3.4 员工考勤管理的相关表单 50
3.4 关键点三:员工面试甄选 51
3.4.1 员工面试甄选问题分析 51
3.4.2 员工面试甄选流程图 52
3.4.3 员工面试甄选制度 53
3.4.4 员工面试甄选管理的相关表单 55
3.5 关键点四:培训费用管控 56
3.5.1 培训费用管控问题分析 56
3.5.2 培训费用管控体系图 57
3.5.3 培训费用管控办法 58
3.5.4 培训费用管控的相关表单 60
3.6 关键点五:绩效薪酬管理 60
3.6.1 绩效薪酬管理问题分析 60
3.6.2 绩效薪酬管理体系图 62
3.6.3 绩效薪酬管理制度 62
3.6.4 绩效薪酬管理的相关表单 70
第4 章 网络管理关键点73
4.1 网络管理的关键点分析 73
4.1.1 网络管理的主要风险点 73
4.1.2 网络管理的主要流程图 74
4.1.3 网络管理流程关节点 78
4.1.4 网络管理的四大关键点 78
4.2 关键点一:网络硬件配备 79
4.2.1 网络硬件配备问题分析 79
4.2.2 网络硬件配备流程图 80
4.2.3 网络硬件配备程序图 81
4.2.4 网络硬件配备的相关表单 81
4.3 关键点二:网络安全维护 82
4.3.1 网络安全维护问题分析 82
4.3.2 网络安全维护流程图 83
4.3.3 网络安全维护体系图 84
4.3.4 网络安全维护管理制度 84
4.4 关键点三:网络信息收集 87
4.4.1 网络信息收集问题分析 87
4.4.2 网络信息收集流程图 88
4.4.3 网络信息收集体系图 89
4.4.4 网络信息收集的相关表单 89
4.5 关键点四:网站建设管理 90
4.5.1 网站建设管理问题分析 90
4.5.2 网站建设管理流程图 91
4.5.3 网站建设管理程序图 92
4.5.4 网站建设管理规范 92
第5 章 办公用品管理关键点95
5.1 办公用品管理关键点分析 95
5.1.1 办公用品管理的主要风险点 95
5.1.2 办公用品管理的主要流程图 96
5.1.3 办公用品管理流程关节点 100
5.1.4 办公用品管理的三大关键点 100
5.2 关键点一:办公用品入库管理 101
5.2.1 办公用品入库管理问题分析 101
5.2.2 办公用品入库管理流程图 102
5.2.3 办公用品入库管理程序图 103
5.2.4 办公用品入库管理的相关表单 103
5.3 关键点二:办公用品领用及发放 104
5.3.1 办公用品领用及发放问题分析 104
5.3.2 办公用品领用及发放流程图 105
5.3.3 办公用品领用及发放管理制度 106
5.3.4 办公用品领用及发放的相关表单 107
5.4 关键点三:办公用品使用管理 109
5.4.1 办公用品使用管理问题分析 109
5.4.2 办公用品使用管理程序图 110
5.4.3 办公用品使用管理体系图 110
5.4.4 办公用品使用管理制度 111
第6 章 车辆调度管理关键点 115
6.1 车辆调度管理关键点分析 115
6.1.1 车辆调度管理的主要风险点 115
6.1.2 车辆调度管理的主要流程图 116
6.1.3 车辆调度管理流程关节点 120
6.1.4 车辆调度管理的三大关键点 120
6.2 关键点一:车辆用途审核 121
6.2.1 车辆用途审核问题分析 121
6.2.2 车辆用途审核管理制度 121
6.2.3 车辆用途审核流程图 123
6.2.4 车辆用途审核的相关表单 124
6.3 关键点二:车辆出车登记 124
6.3.1 车辆出车登记问题分析 124
6.3.2 车辆出车登记程序图 125
6.3.3 车辆出车登记体系图 126
6.3.4 车辆出车登记的相关表单 126
6.4 关键点三:出车安全管理 128
6.4.1 出车安全管理问题分析 128
6.4.2 出车安全管理制度 129
6.4.3 出车安全管理体系图 131
6.4.4 出车安全管理程序图 132
第7 章 治安保卫管理关键点 133
7.1 治安保卫管理关键点分析 133
7.1.1 治安保卫管理风险分析 133
7.1.2 治安保卫管理的主要流程图 134
7.1.3 治安保卫流程关节点 138
7.1.4 治安保卫管理的三大关键点 138
7.2 关键点一:门卫治安管理 139
7.2.1 门卫治安管理问题分析 139
7.2.2 门卫治安管理程序图 139
7.2.3 门卫治安管理制度 140
7.2.4 门卫治安管理的相关表单 142
7.3 关键点二: 治安巡查管理 143
7.3.1 治安巡查问题分析 143
7.3.2 治安巡查程序图 144
7.3.3 治安巡查管理制度 144
7.3.4 治安巡查管理的相关表单 146
7.4 关键点三:治安综合治理 149
7.4.1 治安综合治理问题分析 149
7.4.2 治安综合治理程序图 150
7.4.3 治安综合治理体系图 150
7.4.4 治安综合治理的相关表单 151
第8 章 后勤保障管理关键点 153
8.1 后勤保障管理关键点分析 153
8.1.1 后勤保障管理风险点 153
8.1.2 后勤保障管理的主要流程图 154
8.1.3 后勤保障流程关节点 158
8.1.4 后勤保障管理的四大关键点 158
8.2 关键点一:员工就餐管理 159
8.2.1 员工就餐管理问题分析 159
8.2.2 员工就餐管理流程图 160
8.2.3 员工就餐管理制度 161
8.2.4 员工就餐管理的相关表单 163
8.3 关键点二:厂区卫生管理 165
8.3.1 厂区卫生管理流程图 165
8.3.2 厂区卫生管理程序图 166
8.3.3 厂区卫生管理制度 167
8.3.4 厂区卫生管理的相关表单 169
8.4 关键点三:员工宿舍管理 171
8.4.1 员工宿舍管理问题分析 171
8.4.2 员工宿舍管理程序图 173
8.4.3 员工宿舍管理制度 174
8.4.4 员工宿舍管理的相关表单 176
8.5 关键点四:员工通勤管理 178
8.5.1 员工通勤管理问题分析 178
8.5.2 员工通勤管理程序图 179
8.5.3 员工通勤管理体系图 180
8.5.4 员工通勤管理的相关表单 181
第9 章 党务工作管理关键点 183
9.1 党务工作管理关键点分析 183
9.1.1 党务工作管理的主要风险点 183
9.1.2 党务工作管理的主要流程图 184
9.1.3 党务工作管理流程关节点 187
9.1.4 党务工作管理的四大关键点 187
9.2 关键点一:贯彻执行党委文件 188
9.2.1 贯彻执行党委文件问题分析 188
9.2.2 贯彻执行党委文件流程图 189
9.2.3 贯彻执行党委文件关节点 190
9.2.4 贯彻执行党委文件管理规范 190
9.3 关键点二:党员党性教育 192
9.3.1 党员党性教育问题分析 192
9.3.2 党员党性教育的相关表单 193
9.3.3 党员党性教育体系图 194
9.3.4 党员党性教育关键点 195
9.4 关键点三:纪检监察考核 195
9.4.1 纪检监察考核问题分析 195
9.4.2 纪检监察考核体系图 197
9.4.3 纪检监察考核管理制度 198
9.4.4 纪检监察考核的工作步骤 200
9.5 关键点四:新党员培养与加入 201
9.5.1 新党员培养问题分析 201
9.5.2 新党员培养、入党体系图 202
9.5.3 新党员培养、入党程序图 203
9.5.4 新党员入党程序的关键点 203
第10 章 工会工作管理关键点 205
10.1 工会工作管理关键点分析 205
10.1.1 工会工作管理主要风险点 205
10.1.2 工会工作管理的主要流程图 206
10.1.3 工会工作管理流程关节点 210
10.1.4 工会工作管理的三大关键点 210
10.2 关键点一:工会活动组织与实施 211
10.2.1 工会活动组织与实施问题分析 211
10.2.2 工会活动组织与实施规范 212
10.2.3 工会活动组织与实施的相关表单 214
10.2.4 工会活动组织与实施流程图 216
10.3 关键点二:职工代表提案审查 217
10.3.1 职工代表提案审查问题分析 217
10.3.2 职工代表提案审查程序图 218
10.3.3 职工代表提案审查体系图 218
10.3.4 职工代表提案审查的相关表单 219
10.4 关键点三:劳动争议处理 221
10.4.1 劳动争议处理问题分析 221
10.4.2 劳动争议处理流程图 222
10.4.3 劳动争议处理管理规范 223
10.4.4 劳动争议处理的相关表单 225
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