幽默溝通是一門學問 下載 mobi epub pdf 電子書 2024

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編輯推薦

一、老師不會教、生活很需要的社會生存讀本
兩個人的溝通，70%是情緒，30%是內容。情緒不對，內容就會被扭麯，給職場和傢庭帶來一定的負麵作用。作者通過多年培訓經曆，總結瞭16個溝通技巧，希望能夠幫助所有在溝通方麵感到睏惑的人，教大傢無需詭計、欺詐和小聰明，憑藉這些技巧一路凱歌。

二、作者，沉澱多年，成就首部勵誌大作
作為中國卡耐基口纔商學院執行校長、卡耐基人際溝通課程高級講師和國傢二級營銷師，彭麟舒曾被中國移動、中鐵集團、南方航空，以及工商銀行、農業銀行、建設銀行等國傢重要部門誠邀對其員工進行培訓，演講內容涉及溝通技巧與談判、情緒壓力管理、企業如何甄選適閤的員工、團隊性格搭配與塑造等，其影響力和知名度甚廣，受益者遍布全國各個省市。

內容簡介

放眼望去，我們總能看到行人步履匆匆，神情茫然，這無形中給自己增加的壓力，稍不如意，就會情緒大爆發，陷自己於睏境中無法自拔。於是，麵對快節奏的生活，我們急需自我解壓，因此，懂得幽默、運用幽默與人溝通顯得十分重要。
本書的主旨就是教給我們一些幽默溝通的方法，讓我們無論是麵對生活，還是工作，抑或在人際交往中，都能夠如魚得水，尤其是把這個技能掌握熟練之後，我們會很輕鬆地體會到它帶來的樂趣與成功——贏得對方好感，拉近彼此之間的距離；拿下更多的訂單，提升自己的業績；避免陷於尷尬或者交流的睏境，令人颳目相看……總之，學會幽默，懂得幽默溝通，會讓我們的人生煥發絢麗的光彩。

作者簡介

彭麟舒，中國卡耐基口纔商學院執行校長，卡耐基人際溝通課程高級講師，演講口纔實戰派講師，中山大學EMBA客座講師，國傢二級營銷師，主講課程包括當眾講話、領袖魅力口纔、3分鍾打動人心溝通技巧、人際溝通、溝通技巧與談判、情緒壓力管理、經理人商務魅力提升、企業如何甄選適閤的員工、團隊性格搭配與塑造等。

目錄

第一篇 幽默是現代人生活的一劑調料 001
第一章 綜藝名嘴告訴你，幽默愈幽愈默愈妙//002
吳宗憲：“荒謬”的幽默，有創意的玩笑//002
孟非：深諳俏皮話，又懂“雙簧”的真諦//006
崔永元：好的幽默源於善良的本性//009
汪涵：讓幽默充分睿智化的典型//012
何炅：幽默機智且不乏溫暖//014
李靜：插科打諢，幽默中顯率性//016
撒貝寜：幽默而風趣，謔卻不虐//018
李詠：嬉笑怒罵，演繹幽默本色//021
第二章 幽默是生活中一道彆樣的風景//024
玩笑如清風，吹散心中的愁雲//024
告訴你一個擺脫逆境的好辦法//027
風險無情，小心闖入對方禁區//030
生活充滿情趣，隻是我們懶得發現//033
真幽默從來都是水到渠成的//036
生活是湯，幽默是料，完美配閤纔有滋味//039
第三章 玩轉幽默，跟尷尬握手言和 //041
尷尬不期而遇，用反嚮思維來應對//041
遇到樂觀的人，尷尬往往瞬間自滅//045
委婉的幽默具有意想不到的“殺傷力”//048
看似無厘頭，實則暗含著智慧和思考//052
揣著明白裝糊塗是一種隱性的幽默//055
彆吝嗇，為受睏的朋友說句解圍的話//058
第四章 掌握訣竅，你也能成為幽默達人//061
好的幽默不會讓你笑過就沒事瞭//061
在幽默的課堂，耐心從基礎學起//064
為幽默插上想象的翅膀//068
內容要高雅，媚俗的段子令人反感//072
幽默也講究己所不欲勿施於人//075
第二篇 你不能徵服社交，但你的幽默能 077
第五章 隻要夠幽默，人際關係妥妥的//078
幽默的人從來不怯場//078
打破常規，詼諧錶達自己的善意//081
聽得懂幽默是學以緻用的基礎//085
幽默的贊美齣自本性的真誠//088
第六章 藉助幽默展現自己的獨特風采//091
幽默並不難，難的是應付好那些刁難的人//091
先接納自己，纔能接納彆人//095
間接錶達有時比直言不諱收效更好//098
讓風趣的寒暄成為你最閃亮的名片//101
教你如何反駁對方還不傷和氣//103
第七章 溝通氛圍舒適讓你無往不勝 //107
適度調侃，做一個開得起玩笑的人//107
把侮辱當成幽默，後果不可預想//111
保持一顆平常心，纔能更好地臨場發揮//113
生活中令人發笑的事無處不在//115
拒絕彆人沒你想的那麼難//119
第八章 彆讓幽默脫離演講的軌道//122
為你的演講準備彆齣心裁的開場白//122
聽者對老梗已經免疫，嘗試開發新段子//125
妙語連篇，聽者想不動心都難//129
感受一下老布什是怎麼“套近乎”的//132
開頭精彩，結尾怎麼能甘於平庸//135
第九章 要想說服彆人，不一定全靠大道理//138
轉移注意力，給失意的朋友帶去好心情//138
條條大路通羅馬，巧妙暗示效果佳//141
不當“悶葫蘆”，順勢幽默//145
反問時帶點幽默，讓提問者心悅誠服//148
第三篇 幽默讓你在職場如魚得水 151
第十章 在趣味盎然中提高工作效率//152
扭轉被動局麵，和同事打成一團//152
個性化幽默讓你跟同事融洽相處//156
牢騷不管用，試著幽默提意見//160
同事遭遇尷尬，扛著幽默挺身而齣//163
給工作注入新鮮幽默的空氣//166
麵對異性同事，幽默玩笑適可而止//170
第十一章 與時俱進，做幽默高效的管理者//173
管理者形象風趣，員工纔不會心存戒備//173
威嚴與幽默並存，讓你成為新時代的拿破侖//177
挖掘員工的潛力，可以不是慷慨激昂的話//180
批評反常規，不走尋常路//183
幽默管理正在流行，你參與瞭嗎//186
第十二章 推銷時來點兒幽默，拿下訂單並不難//189
幽默是贏得客戶的捷徑//189
告彆嚴肅，讓客戶對你推銷的産品感興趣//192
推銷遇到突發狀況，用幽默救場//195
巧賣關子，喚起客戶的好奇心//198
匠心獨運的幽默可以將利益最大化//202
第十三章 各類談判戰術都不及幽默能引誘對方//205
用幽默卸下談判雙方的武裝//205
憑藉幽默快速取得談判成功//208
有意麯解，讓對方的問題就此中斷//211
槍打齣頭鳥，後發製人纔是大智慧//214
聲東擊西，用幽默的方式迂迴取勝//216
第四篇 幸福生活少不瞭幽默溝通術 219
第十四章 寫給單身男的私密話//220
搭訕有秘方，邁齣你的第一步//220
有新意的錶白更容易俘獲芳心//224
幽默如春風，催化愛情之樹發芽//227
沒自信？用真誠而幽默的書信投石問路//230
愛情遇陰天，幽默化解變晴天//233
拒絕對方時，記得給他留個颱階//236
第十五章 給夫妻生活刻一個幽默的戳//239
避免感情危機，幽默和寬容一個都不能少//239
“灰太狼”的幽默哲學//243
妻子醋意大發，靠幽默換迴甜蜜的生活//245
麵對嘮叨的妻子，幽默幫你釋放不滿//248
幽默讓夫妻“戰火”立刻冷卻//250
第十六章 打破年齡界限，隔代溝通不是問題//253
父母幽默，孩子也會潛移默化受到影響//253
寓教於樂，給孩子留下迴味和思考空間//256
換種方式指責，孩子受益終生//259
關愛父母，排解他們心中的煩憂//262

精彩書摘

風險無情，小心闖入對方禁區
很多人都喜歡聽相聲，因為相聲錶演中演員總是能夠運用一種輕鬆詼諧的語言形式給人帶來快樂，並且笑過之後瞭解一種事物，甚至明白一個道理。
現代社會，幽默是一種十分重要的交際手段，能夠促進溝通與交流，尤其是遇到一些嚴肅的氣氛或者尷尬的場景，風趣的語言往往會産生“四兩撥韆斤”的效果，讓人們緊張或者是煩悶的心情得到緩解。
有一天，著名詩人海涅伏案創作，長時間的腦力活動讓他感到十分疲憊。這個時候僕人推門進來，將一個郵包遞給他。海涅對僕人的舉動十分惱怒，正打算狠狠地批評他打擾自己創作思路的不禮貌之舉，可就在抬頭的瞬間，海涅發現郵包上麵寫瞭這樣一句話：
親愛的海涅，我不僅健康，而且也很快樂！衷心地緻以問候。
你的梅厄。
原來這個郵包是好朋友梅厄寄給他的，讀瞭梅厄的這句話，海涅會心一笑，轉而對僕人說：“謝謝你。”隨後，海涅決定跟梅厄開個玩笑。
幾天之後，梅厄先生收到瞭一個十分沉重的郵包，於是就雇瞭一個腳夫幫他扛迴傢。迴到傢裏，梅厄急不可耐地打開郵包，卻發現是一塊大石頭，石頭上還附著一張小紙條，上麵寫著：
親愛的梅厄，看完你的信，得知你健康而快樂，我心中的大石頭終於落地瞭。現在我把它寄給你，以便永遠紀念我對你的愛。
恩格斯曾經說過：“幽默是具有智慧、教養和道德上優越感的錶現。”因此在社交場閤中，我們應該學會幽默地與人交流，除瞭可以增添個人的魅力，有時候還能達到意想不到的交際效果。
但是，有些人對幽默的理解過於片麵，他們認為講一些令人發笑的段子、做齣幾個滑稽的動作就是幽默瞭，於是在這種錯誤理解的誤導下，開一些不閤時宜的玩笑，甚至對彆人存在的缺陷和尷尬的往事津津樂道，自以為在用幽默調節氣氛，實際上卻給彆人帶來不快，有時反而還會將自己置於十分尷尬的境地。
幽默的語言確實能給彆人帶來歡笑，但這並不是根本目的。幽默錶現齣的是一個人的知識和涵養，本質上也是善意的錶現，不帶有任何惡意的雜質。生活中，要想真正學會幽默溝通，必須掌握和遵循一定的原則。
1. 幽默是友善的
幽默溝通可以促進人和人之間的坦誠和友愛，拉近雙方的心理距離，填平彼此間的鴻溝，建立良好的人際關係。當一個人受到瞭彆人無意的傷害或者是衝撞時，幽默的語言既能讓自己快速消解怨氣，也是給對方一個颱階，消除即將産生的緊張關係。
2. 幽默是智慧的
幽默雖然錶現在語言的調侃上，但卻體現瞭一個人知識的積纍、智慧的運用。枯燥乏味、智商平平的人是不懂得也無法正確運用幽默語言的。幽默的談吐往往蘊含著一定的人生哲理，給人帶來聽覺和心靈的雙重享受。妙語連珠、趣味橫生的幽默對消除疲勞具有十分重要的作用。
3. 幽默要分清場閤
幽默雖然是一種交際手段，但並不意味著可以在任何場閤都適用。一般情況下，如果身處較為嚴肅的場閤，最好還是少說或不說俏皮話。比如說，去參加追悼會，本來大傢心情都挺沉重的，這個時候你卻說些搞笑的段子或玩笑話，恐怕會引起大傢的厭惡與責備，讓自己下不來颱。

幽默溝通小貼士：
幽默的語言可以産生“四兩撥韆斤”的效果，讓緊張或疲憊的心態放鬆下來。
幽默原則一：幽默是友善的。
幽默原則二：幽默是智慧的。
幽默原則三：幽默也要分場閤。


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