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适读人群 :本书可供汽车营销策划人员、汽车销售员、汽车经销商等相关人士阅读和借鉴。 《汽车营销策划——方法、技巧与实践》一书是汽车营销新模式学习必备用书。可供汽车相关营销人员及汽车职业院校师生参考使用。详细介绍了汽车品牌营销,汽车传统营销模式,汽车互联网营销模式, 汽车跨界营销,新能源汽车营销,汽车营销文案策划等内容。资料均来自一线,具有很强的参考借鉴价值。
内容简介
本书主要介绍了汽车4S店店面营销、汽车大客户营销、汽车展会营销、汽车广告营销、汽车节假日营销、汽车微信营销、汽车微博营销、汽车APP营销、汽车团购营销、汽车跨界营销、新能源汽车营销、二手车营销等内容。本书图文并茂,易于阅读,理论联系实际,可操作性强,书中穿插大量的策划方案可供读者参考。
本书可供汽车营销策划人员、汽车销售员、汽车经销商等相关人士阅读和借鉴。
作者简介
刘军,丰田汽车4S店,国家注册企业培训师、高级经营管理师。专长于ISO9000、ISO14000、OHSMS18000、TS16949认证咨询,近几年针对汽车和汽车零配件行业做了大量的TS16949认证审核工作,具有丰富的企业管理实操经验,可深入企业解决具体的实际问题。
内页插图
目录
第1章汽车4S店店面营销1
1.1店面营销的认知2
1.2店面营销的流程3
1.3销售准备3
1.4客户接待4
1.5需求分析5
1.6产品说明6
1.7试乘试驾7
1.8报价成交9
1.9新车交付10
1.10售后跟踪12
相关链接提升汽车4S店进店客流的方法12
相关链接汽车4S店店面营销管理策略14
1.11店面营销方案15
【方案一】××汽车4S店五周年庆典活动方案15
【方案二】××汽车4S店车辆拍卖公益活动方案18
【方案三】××汽车4S店“捐资助学”公益活动方案22
第2章汽车大客户营销25
2.1汽车大客户的认知26
2.2大客户信息的收集27
相关链接汽车4S店大客户开发的六大渠道29
2.3大客户类别分析31
2.4大客户的拜访31
2.5向大客户做好产品介绍33
2.6与大客户做好协商洽谈33
2.7成交交车35
2.8大客户后期跟踪36
2.9大客户营销方案36
【方案一】××汽车4S店大客户营销方案36
【方案二】××汽车4S店大客户推介会38
【方案三】××行业大客户感恩答谢会41
第3章汽车展会营销43
3.1制定车展营销的策略44
3.2选择车展的场地及位置44
3.3做好车展的宣传45
3.4召开展前的会议46
3.5明确展会的流程46
3.6做好车展活动计划47
3.7出馆撤展管理49
3.8做好车展活动的总结49
3.9展会营销方案49
【方案一】××汽车4S店车展方案50
【方案二】××汽车4S店车展策划书52
【方案三】2016年“五一”车展策划方案54
第4章汽车广告营销57
4.1广告营销的认知58
4.2汽车广告的创意58
4.3电台广告营销60
4.4电视广告营销62
4.5报纸广告营销63
4.6杂志广告营销64
4.7户外媒体广告营销65
4.8网络广告营销68
4.9广告营销方案71
【方案】××汽车4S店广告宣传推广方案71
第5章汽车节假日营销73
5.1节假日营销价值74
5.2市场调查分析74
5.3出台活动方案75
5.4掌握现场执行要点76
5.5节假日营销方案76
【方案一】××汽车4S店春节活动方案77
【方案二】××汽车4S店三八妇女节活动方案79
【方案三】××汽车4S店国庆节活动方案82
第6章汽车微信营销85
6.1微信营销的认知86
6.2微信营销的方式86
6.3微信公众号86
6.4微信“加粉”88
【方案】××汽车4S店借力车展“获粉”89
6.5微信图文推送89
相关链接微信推送图文消息不可忽视的细节90
6.6倡导全员营销92
6.7微信公众号的运营92
相关链接汽车4S店微信公众号运营的误区94
6.8微信营销的技巧95
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6.9微信营销方案98
【方案一】××奥迪汽车4S店双节(元宵节、情人节)微信98
【方案二】“诺”曼蒂克闹元宵,微信刮刮卡中大奖98
第7章汽车微博营销101
7.1微博营销的认知102
7.2微博营销的特点102
7.3微博营销的模式103
7.4获得“粉丝”的技巧104
相关链接雪佛兰汽车微博“加粉”107
7.5在微博中植入广告进行营销110
7.6微博营销方案111
【方案一】××汽车4S店微博营销指导手册111
【方案二】马自达车展微博推广115
【方案三】发微博,赢××汽车116
第8章汽车APP营销117
8.1APP营销的认知118
8.2APP营销的好处119
相关链接APP颠覆汽车营销119
8.3APP营销的亮点121
8.4APP营销推广方式122
8.5APP营销技巧122
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第9章汽车团购营销127
9.1汽车团购营销的认知128
9.2团购营销的形式129
9.3团购营销的技巧129
相关链接适合团购的车型131
9.4团购营销的利弊131
9.5团购营销的策划132
9.6团购营销方案133
【方案一】××汽车4S店团购会策划方案133
【方案二】××汽车4S店团购会方案134
【方案三】精彩5月约“惠”全城——北京现代团购会××站135
第10章汽车跨界营销139
10.1跨界营销的认知140
10.2跨界营销兴起的原因140
10.3跨界营销需遵循的原则141
相关链接车企跨界营销如何跨界不出界?143
10.4跨界对象的选择144
10.5跨界营销的方式145
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10.6跨界营销的技巧153
10.7跨界营销方案154
【方案一】东风雪铁龙——世嘉,“百万嘉奖”跨界金融营销154
【方案二】东风标致207&里维斯“牛仔探索之旅放胆炫”155
【方案三】Jeep车友与恒大房友的派对155
第11章新能源汽车营销159
11.1新能源汽车的认知160
11.2新能源汽车的营销要点160
11.3新能源汽车的营销技巧161
11.4新能源汽车的营销模式162
相关链接创新营销模式,成为新能源汽车发展的关键163
11.5新能源汽车的营销策略165
相关链接比亚迪唐的新式营销——植入《我们来了》166
第12章二手车营销169
12.1二手车的认知170
相关链接禁止交易的旧机动车类型170
12.2二手车的营销优势170
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12.3二手车的销售渠道172
12.4二手车的营销技巧174
12.5二手车电商营销模式175
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前言/序言
我国虽然已成为一个巨大的汽车消费市场,但是,汽车营销市场的竞争异常激烈。传统广告宣传形式已经进入成熟期,包括广告宣传费用也越来越透明,价格折扣余地也越来越小。汽车营销机构通过广告宣传动辄需要大笔广告费,与此相比,一次好的促销活动成本远远低于广告的费用,又能够很快取得效果,同时更直接地接触到消费者,及时获得市场反馈。一个好的活动可以进行二次传播,所谓“二次传播”,就是一个活动发布出来之后,别的媒体纷纷转载,活动影响就可以被延时,增强持续性。
因此,汽车营销机构应把目光从传统的广告宣传转到活动营销上,要有计划地开展营销活动,吸引新客户、留住老客户,赢得市场。
然而,一个好的活动若没有好的策划,也达不到营销目的。一份好的活动策划方案,不仅可以提高市场占有率,而且可以提升企业的形象。如果是一份创意突出,而且具有良好执行性和可操作性的活动策划方案,论是对提升汽车营销机构的知名度,还是汽车品牌的美誉度,都将起到积极的作用。
一个好的活动策划一定会注重受众的参与性及互动性,把汽车营销机构所需要传达的目标信息传播得更准确、更详尽。通过活动的开展,可以最大限度地树立起企业的品牌形象,从而使消费者不单单从产品中获得使用价值,更从中获得精神层面的满足与喜悦。因此,对于汽车营销机构而言,做好互动策划就相当重要了。
笔者从事汽车营销策划工作多年,为许多品牌的汽车4S店和汽车营销机构进行过各类活动策划,在此,将自己的经验整理成书。
本书主要包括汽车4S店店面营销、汽车大客户营销、汽车展会营销、汽车广告营销、汽车节假日营销、汽车微信营销、汽车微博营销、汽车APP营销、汽车团购营销、汽车跨界营销、新能源汽车营销、二手车营销等内容,并提供了大量的策划方案供读者参考。希冀本书成为汽车营销策划人员的行动指南,书中所提供的大量的策划方案可作为营销策划人员的手边工具。
本书在编写过程中,获得了许多朋友的帮助和支持,其中参与编写和提供资料的有刘军、王靖、刘光、刘明、刘涛、刘艳玲、王峰、王宇浩然、李敏、李军、李冰冰、李登华、李静、李高翔、李彦军、钟华、钟运光、孙小平、张继军、江美华、魏锡强、周胜、张艳红、杨雯、许华、汪玲、唐斌、赵辉、宋健,最后全书由滕宝红审核。同时,本书参阅了大量的文献资料,部分图片与文字内容引自互联网媒体,请原作者看到本书后及时与笔者联系,以便支付稿酬。借出版之际,谨向相关人士表示衷心的感谢。
由于笔者水平有限,书中不足之处在所难免,希望广大读者批评指正。
编者
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