發表於2024-11-09
調整心態基本守則,從容應對職場難題。個人心理素質和交際能力是練就職場精英不可或缺的要素。隻有懂得必備的心理學常識,我們纔能在職場上遊刃有餘,擁有自己的一方天地。
交際心理學是一門深奧的哲學,必須像研究書那樣深刻地研究人。人就好比一本書,隻要我們能夠掌握必要的“閱讀”方法與技巧,我們是完全可以把人心理當做書一樣拿在手中閱讀的。
張艷玲,北京時代華文書局編輯,多年來專注於社科、勵誌類精品圖書的編輯齣版。
第一章 / 認識自我,相信自我
002 / 一、學會調適心態
002 / 01過去的已過去,重要的是現在和未來
004 / 02寬容是告彆“心苦”的最佳處方
007 / 03認清自我,知足常樂
009 / 04專一之心造就成功
011 / 二、塑造他人眼中自我的優秀形象
012 / 01自我中心意識要不得
014 / 02打造自己的不可替代性
016 / 03敢於錶現,善於錶現
019 / 三、找準自己的位置,麵對真實的自我
019 / 01活齣自己的特色
023 / 02正視自己的生活
025 / 03命運掌握在自己手中
027 / 04充分認識自己,纔能找準位置
033 四、成功源於永遠相信自己
033 / 01錶現齣你的自信
036 / 02相信自己,纔會成功
038 / 03確立宏大的目標,開發自己的潛能
040 / 04時時確保自信
043 五、相信心靈的力量
043 / 01學會成功時不得意,失敗時不失意
047 / 02學會調適自己的心態
050 / 03順境乘風,逆境破浪
053 / 04拿齣勇氣來,拿齣信心來
055 六、正確認識自己,發揮自身優勢
056 / 01發現自己的優勢
058 / 02善於經營自己的長處
061 七、勇敢麵對失敗
061 / 01積極迎接失敗的挑戰
063 / 02既要贏得起,也要輸得起
066 / 03失敗並不可怕,退縮纔可恥
069 / 04失敗也是一個機會
第二章 / 如何在交往中識彆他人的心理
072 一、迎閤他人的需求,獲得他人的好感
072 / 01關注對方的喜好,滿足對方的願望
075 / 02拉筋彼此距離,建立友好的信任關係
078 / 03迎閤之下不可失瞭骨氣
080 二、寬厚待人,纔能廣結人緣
080 / 01要想人敬己,先要己敬人
083 / 02學會換位思考
086 / 03記住沉默是金
089 三、適度地妥協勝過一味地堅持妥協
089 / 01由深入淺難,由淺入深易
092 / 02示弱並不等於懦弱
094 / 03自嘲是一種智慧
096 四、學會聆聽,拉近心與心的距離
097 / 01少說多聽,捕捉對方心意
100 / 02善用沉默的力量,保持冷靜的姿態
102 / 03聆聽是禮貌和尊重,是對自我的提升
106 五、學會靈活迴避正麵衝突
106 / 01運用權威的力量,獲得對方的信任
109 / 02靈活運動“假設”的力量
111 / 03公平待人,纔能和睦相處
113 / 04巧避鋒芒,化險境為坦途
116 六、利用迂迴的溝通之道,確定自己的主導地位
116 / 01巧妙安排話題的順序,牽製對方
119 / 02巧妙應用委婉的手段,揚人之長,避人之短
122 / 03用贊美的方式巧妙地取代批評
124 / 04留足麵子,給予他人足夠的尊重
128 / 05背後誇人,更勝一籌
131 七、善用友誼的力量
132 / 01盡量讓對方說“是”
133 / 02學會運用正麵強化的魔力
136 / 03用“過望”的迴報贏得對方的友好
138 / 04巧妙利用對方的弱點獲取信任
第三章 / 交際心理學中的識人智慧
142 一、學習知人之法,讓自己成為智慧之人
142 / 01運用辯證法看透對方心理
145 / 02讀人如讀書,細品纔能識人心理
147 / 03識人須從德、纔、能全方位進行考察
150 二、一眼知他人心理
150 / 01由外入內,從錶及裏觀察
152 / 02看穿對手類型,掌控對方心理
157 / 03掌握觀察步驟,看清人的本性
160 三、察言觀色,透視他人心理
160 / 01通過聲音的抑揚頓挫,瞭解人心理
163 / 02身體的姿態,暴露人的心理
165 / 03揭開虛僞的麵紗,直觀人心理
169 / 04通過閑談捕捉信息,看穿人心理
171 / 05大處著眼,小處入手
174 四、先知性格,而後知人心理
174 / 01觀其本質,察其為人
180 / 02通過飲食習慣,察其性格
182 / 03通過睡床樣式,觀其性格
185 五、細節識人,看其本質
185 / 01通過細節,可知其真實心理
189 / 02替補方法一瑣事可知其本質
190 / 03通過開車習慣,可知其內心
194 六、觀其穿著,由錶及裏
194 / 01由穿衣風格判彆其為人
200 / 02通過衣飾顔色,可觀其內心
202 / 03通過鞋子樣式,可看透人心理
204 七、細觀辦事風格,看透真實心理
204 / 01看懂心理,辦事容易
207 / 02人怕見麵,多見麵以增加好感度
209 / 03打破常規,齣奇製勝
212 八、看其做人態度,把握交往尺度
213 / 01識人辦法,先識品德
215 / 02人之秉性,體現人性
220 / 03處事之道貴在將心比心
222 九、細品社交錶現,透視人心理真僞
222 / 01注意第一印象,觀其本性善惡
225 / 02留意握手力度,看其心理活動
228 / 03識破對方謊言,洞悉人心理真僞
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