怪诞关系学 [FRIEND AND FOE] 下载 mobi epub pdf 电子书 2024

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编辑推荐

《驱动力》作者丹尼尔·平克、《影响力》作者罗伯特·B.西奥迪尼、电影《社交网络》原著作者本·麦兹里奇等鼎力推荐
谁的生活都离不开关系，错综复杂且瞬息万变，如何处理好这些关系直接关系到我们的工作效率和生活状态。本书将帮助你把握时机，掌握方法，轻松应对各种关系。
人际关系必读书。语言诙谐幽默，故事丰富有趣。

内容简介

我们都在比较与被比较中长大，每天都在感受相互间的权力关系。无论在家庭、公司，还是更广阔的商业环境中，人与人之间的关系都错综复杂，且瞬息万变。比如，
你吃着黄瓜很开心，但看到别人吃上葡萄的时候呢？
为什么和比你胖的朋友在一起，很难瘦下去？
为什么在面试过程中洒了一杯咖啡的人，反而被录用？
为什么起初被随机指派的管理者，后来就成了真正的管理者？
有人认为争强好胜是人类的本性，追求个人利益是成功的途径。也有人认为，互助合作是人类的本性，在与他人协同努力的过程中才会取得成就。然而，你高我低、此消彼长的关系并非一成不变，也不是非此即彼，人类在发展中逐渐学会以适当的方式处理各类关系。我们与同事、朋友、伴侣或者亲属相处往来，每个人都同时兼顾多个角色，平衡多方力量。
本书作者利用团队实验室和社会科学各个领域中创新前沿的研究成果，结合生动的实际案例，展现出在工作和生活中如何巧妙地辨析、处理和利用各种关系，实现互利互惠的效果。两位作者在一系列话题上提出了深刻的见解与建议，包括如何获得权力并把握权力，如何建立信任，如何在职场中避免冲突和偏见，如何寻找合适的对比关系激励自己，如何在谈判中确保我方实现目标并令对方满意等。把握时机，掌握方法，增进人际关系，从容应对。

作者简介

亚当·格林斯基（Adam Galinsky） 莫里斯·施维泽（Maurice Schweitzer）
亚当·格林斯基任职于哥伦比亚大学商学院的Vikram S. Pandit教席以及管理系主任。莫里斯·施维泽任职于宾夕法尼亚大学沃顿商学院Cecilia Yen Koo教席。他本人在沃顿商学院获得博士学位。
二人共发表了两百多篇管理学、心理学和经济学领域的科学论文及选文。他们的研究成果被众多刊物及媒体引用，其中包括《经济学人》《华尔街日报》《金融时报》《纽约客》和美国国家公共电台等。

精彩书评

很长一段时间以来，这是我在大众社会科学领域读到的*佳之作。书中满是深刻的见解，读过获益匪浅。我记笔记都有点儿忙不过来。
——丹尼尔·平克，《驱动力》作者

本书就像一座宝藏，书中的信息与见解珍如黄金与宝石。毋庸置疑，《怪诞关系学》提供的思路是我所见过的*佳方案 。
——罗伯特·西奥迪尼，《影响力》作者

成功学领域里备受敬仰的两位学者阐述人生中应如何前行、如何成功。贴近生活又妙趣横生！
——安杰拉·达克沃思，《坚毅》作者

关于在愈加复杂的社会中如何把握方向，这本书写得引人入胜又让人眼界大开。一丝不苟的研究，真实有力的案例，《怪诞关系学》以独具一格而活泼有趣的方式指引读者增进人际关系、避免冲突——在工作中，在家庭中，在人生中。
——本·麦兹里奇，电影《社交网络》原著作者

本书能使你成为更好的合作伙伴、更好的谈判者和更好的人。
——巴里·施瓦茨，《选择的悖论》作者

目录

序 言
第1 章 比较无处不在
为什么准爸爸会发胖？
相似度的重要性
面对不公平，人与猴子没什么不同
为什么分开抚养的双胞胎比共同抚养的双胞胎相似度更高？
为什么铜牌得主比银牌得主更开心？
“人造卫星时刻”与中场比分：落后一点点，前进一大步
当比较失去约束
找准平衡点：合理利用社会比较

第2 章 当国王很好……直到国王不好当
权力在你的大脑中
带着权力感加速前进
如何搞定求职面试，成为领导者？
无所不为，目空一切
妄自尊大的强权者
国王倒台
找准平衡点：加速而不撞车

第3 章 等级制度的利与弊
等级制度的产生
为什么你更愿意和上司而不是好朋友玩这个游戏？
一个团队顶尖人才过多也有负面效应
等级制度产生的危害
找准平衡点：利用等级而不是扩大等级

第4 章 当女王很好，但是当国王更轻松
男人并非来自火星，女人也并非来自金星
薪酬与出轨
进退维谷的困局
蜂后：女性排挤女性
组织中的平等问题
律师，熊妈妈，为自己发声的力量
找准平衡点：无视性别，消除性别歧视

第5 章 名称的作用
名称是合作的黏合剂
为什么PhD 希望被称作Doctor ？
禁用词汇与改名换姓
将劣势转化成优势
找准平衡点：巧用名称

第6 章 如何赢得他人的信任？
微笑与养狗
下雨了，真是抱歉
乘专机比不上开汽车
“他们做了该做的事情”
弄洒咖啡：隐藏在脆弱之下的力量
为什么幸福的家庭却养育出恐怖分子？
找准平衡点：信誉与人际关系

第7 章 加强防范
欺骗高手布谷鸟和虚假的约会信息
为什么欺骗就像巧克力蛋糕？
当欺骗行为建立了合作关系
96% 的正收益，米伯特上校和5 700 万美元现金
结合实际：识别诈骗信号
找准平衡点：信任，但要核查

第8 章 修补破裂的关系
为什么有些公司无法重赢信任，而有些就能卷土重来？
道歉啊，傻瓜
为什么手机信号问题比飞机失事更让人愤怒？
道歉方程式：成功致歉的关键因素
找准平衡点：准备表示你的歉意

第9 章 认清前路，勇敢前行
了解对方的想法，达成更好的协议
模仿的艺术
不假思索地跳跃
征求建议为什么可以免除债务？
被放大的声音与紧绷的神经
如何避免成为种族主义者？
找准平衡点：不要让黏合剂变成火药

第10 章 发动竞争的引擎
从政治选票到假释听证会：排位第一的优势
从大学教授到美国偶像选手：排位最后的优势
何时第一，何时最后，如何创造公平竞争环境？
是否应该首先提出报价？
推迟首先出价的时机，化解困境
如何提出报价？
精确度的重要性
找准平衡点：适时提出首次报价

第11 章 跨越终点线
结尾比你想象中更重要
注意自己的笑容
结业
致 谢

精彩书摘

为什么准爸爸会发胖？
我挣钱多吗？我要不要重新装修厨房？我的孩子在学校表现得好不好？我需不需要减肥？
如果没有对比，所有这些问题都找不到答案。因此，人们会把目光转向他人。旁人提供了一种参照，使人们得以衡量自己所处的位置及表现。
以体重为例。你是超重还是刚好？要回答这个问题，有意无意间都会想到自己的朋友，想到他们的体重。哈佛大学医学院的研究人员曾经跟踪测量了12 067 人在32 年间的体重变化。他们发现，当一个人的朋友变胖时，这个人体重超标的概率竟然增加了57% ！为什么？因为根据大脑的暗示，如果和朋友莫妮卡或者布拉德相比，自己的体重并没有相差很多，那多吃一个甜甜圈又能怎么样呢？如果我的朋友胖了一点儿，那我自己长点儿肉似乎也不会很糟糕。
社会比较对增重有多大的影响？最突出的一个例子和怀孕有关。怀孕期间，女性身体会经历巨大的变化。女性怀上了孩子，体重自然会增加。孕妇吃东西不但要喂饱自己还要喂饱肚子里的孩子，增重其实是正常的。真正有意思的是，男性的身体在妻子怀孕期间竟然也会发生变化。
从生物学的角度上说，准爸爸的身体并不会产生变化。虽然说怀孕的开端少不了他们的贡献，但是在女性孕育胎儿的过程中，他们并不需要发挥任何生理作用。
然而研究发现，在妻子怀孕期间，准爸爸的体重会显著增加。
在其中一项研究中，高达25%的准爸爸表示，为了“当爸爸”需要对衣橱进行大换血，因为很多衣服都穿不上了。我们认为，正是社会比较带来了这样的结果。怎么会？随着准妈妈的体重一点一点地增加，准爸爸保持身材的动力就一点一点地消散。不知不觉中，动力消耗殆尽，体重显著上升。在极端的事例中，准爸爸甚至会产生与准妈妈类似的怀孕症状。这种现象普遍存在，千真万确，因此也出现了“拟娩综合征”。
体型是胖是瘦，工资是高是低，厨房是新是旧—比较让我们认识到自己当前的状态。但是，比较的方式很重要，比较的对象也很重要。比较对象决定了你是会受到鼓舞更加努力工作，还是仅仅顾影自怜。

面对不公平，人与猴子没什么不同
斯科特·克拉布特里在一家科技公司工作，从底层开始一步步晋升。他对自己的公司和工作都非常满意—直到来了一名新雇员。这名初来乍到的员工和公司谈妥的年薪仅仅比斯科特当时的年薪低几千美元。斯科特回忆道：“我意识到，不久之后这个毕业生的工资就能赶上我了，赶上我奋斗了几十年才达到的薪资水平。”新雇员的年薪一事彻底摧毁了斯科特的公司生活。从前，薪水和工作都令他称心如意。而现在，这个无时无刻不存在的比较对象让他越来越沮丧。最终，和戴维·米利班德的结局如出一辙，斯科特再也忍受不了这种境况，离开了公司。
比较会带来恶性影响的其中一个原因就是，人们会不由自主地做比较。埃默里大学的弗兰斯·德瓦尔利用卷尾猴的实验证实了这一点。在一个巧妙的研究中，德瓦尔训练猴子将石头作为货币，用来和实验人员交换食物。交换过程如下：实验员会伸出摊开的手掌，猴子把一枚石头放在实验员掌心内，实验员就会给这个猴子一片黄瓜。一枚石头换一片黄瓜公不公平呢？对于猴子来说，只要同伴也是这样换的那就没问题。每只猴子都住在独立的笼子里，当它们用石头换得黄瓜之后，就会开心地把黄瓜吃掉，然后又高兴地继续交换。
但是，德瓦尔新增了一种实验情境。他把两只猴子分别放在相邻的笼子里，并同时进行食物交换实验。其中一只猴子用一枚石头换到的依旧是一片黄瓜，而相邻笼子里的猴子却用一枚石头换到了甜蜜多汁的葡萄。猴子和人类一样，都认为葡萄比黄瓜好……其实，在猴子的世界中，葡萄比黄瓜好太多了！
面对眼前这种不公平的现象， 只得到普通黄瓜的猴子当然是—气疯了。这只猴子看到隔壁的同伴换得了更好的东西，不但停止“支付”石头交换黄瓜，还拒绝再接受黄瓜，甚至把黄瓜扔向实验员。在其中一次实验中，一只猴子得到黄瓜后，看到隔壁猴子用同样的“价钱”换得了一串葡萄，于是把黄瓜扔在笼子里，退到笼子后墙生闷气。而它的邻居把手伸进来，拿过黄瓜，高高兴兴地把葡萄和黄瓜都吃了。这项实验告诉我们，猴子—人类进化史上的祖先，不是孤立地评价事情结果，而是通过对比的方式来评价。吃黄瓜的猴子会在意各种比较，现代社会的人类也是如此。把这种竞争本能展现得淋漓尽致的莫过于商界。回想2003 年美国航空公司面临破产时所发生的事情。为了挽救公司，管理层希望工会能够接受大幅降薪的决定。通过艰难的谈判，美航说服工会同意削减年薪18 亿美元，其中包括飞行员工资6.6 亿美元，机械师及地勤人员工资6.2 亿美元，空乘人员工资3.4 亿美元。
工会选择接受协议，也就是选择了合作而非竞争……直到他们获得了新的消息。
工会同意减薪协议的第二天，美航与证券交易委员会的10–K财务报告细节被披露。工会通过这些报告细节了解到，美航为了挽留高层管理人员，竟然为45 名高管提供了大笔留任奖金，确保他们能够在2005 年之前不离职。现在假设你是美航的飞行员。工会领导刚刚说服你们放弃6.6 亿美元的薪金。一天之后，你得知许多高管将会获得留任奖金，有人的奖金甚至高达160 万美元！
得到这一对比信息后，工会立即转变成了谈判策略。他们拒绝签署减薪协议，并辞退了之前的谈判人员。和上述实验中的猴子一样，工会认为自己获得的是公平的交易，直到发现他人获得了更好的东西。
这也是斯科特·克拉布特里所面临的境况。和新同事比较工资不仅让他反感自己的同事，更厌恶自己的公司。上述实验中的猴子一开始还开心地吃着黄瓜，后来却发现同伴得到了葡萄。斯科特的内心也受到了同一股作用力。这个比较压制了他的合作精神，却激发了他的昂扬斗志。斯科特离职了，创办了自己的公司。他的新职务是什么？首席快乐官。
斯科特的老东家和美航的管理层都没有意识到社会比较的强大力量。当人们一心想要实现某个目标时（例如挽留高层管理人员或是雇用那名才华横溢的员工），往往会忽视自身抉择会带来社会比较。因此，无论是在招聘新员工、与客户谈协议、商定售房的价格，还是选择给其中一个孩子买衣服的时候，我们都需要想一想社会比较强大的力量。这股力量能够改变人们的态度、行为，还有认知。

前言/序言

1996 年，距离圣诞节整整一周前的晚上8 点20 分，秘鲁首都利马，随着一声爆炸巨响，防卫森严的日本大使馆花园外墙被炸出一个洞。趁着浓烟四起，14 名图帕克·阿马鲁革命行动（MRTA）武装分子攻占了日本大使馆。短短数分钟内，官邸内的所有人都成了人质。恐怖袭击发生之前，日本大使馆正在举办晚宴，有600 余名宾客参加，其中包括秘鲁国会议员、最高法院成员和警卫部门高层等政要。
对于双亲均为日本移民的秘鲁总统阿尔韦托·藤森来说，这场危机非同小可。自1990 年上台以来，藤森在清剿图帕克·阿马鲁革命行动武装分子的行动中已经取得了诸多成果。然而，到了1996 年，秘鲁经济发展放缓，物价不断上扬，民众逐渐对政府失去信心。大使馆遇袭当晚，藤森的民众满意度骤跌至38%。在这场危机中，不但藤森的政治前途岌岌可危，他的母亲与弟弟也在当晚被劫持。根据最初的报道，武装分子携带机关枪和反坦克武器，“武装到了牙齿”，另外还在各个房间和屋顶上安装了炸药。他们选择了一个绝佳的对峙之地—大使官外墙厚达12 英尺a，所有窗户都使用的防弹玻璃加栏杆，建筑内所有房门都可以抵御手榴弹袭击。武装分子似乎处在有利地位，于是他们开始提出各种要求，包括让秘鲁政府释放450 名图帕克·阿马鲁革命行动武装分子成员、实施市场改革、改善秘鲁监狱的监禁条件。
进行谈判似乎成了唯一的解决办法。首先，实施军事救援的可能性很小。而且，藤森不但面临国内的压力，海外也在不断给他施压，希望能够通过谈判化解危机。包括日本时任首相桥本龙太郎在内的日本政府公开要求藤森与武装分子谈判，以确保所有人质得到安全释放。
藤森陷入两难。他可以和人质挟持者合作，通过谈判达成协议。他也可以与他们展开竞争，向官邸发起攻击。两种选择都存在显著的不利因素，这里讨论的关键在于两种对立的解决方式：选择合作还是竞争—选择是友还是敌的行为。
合作与竞争的矛盾存在于家庭和职场的各种互动关系中。要在这些交往中获得成功，应该知道选择合作与竞争的时机和方式。在最重要的人际交往中，从董事会谈判到与孩子共进早餐，人们面临的似乎是截然相反的两种解决方式。然而此时提出的问题—合作还是竞争—往往问错了方向。在这些重要的关系中，合作与竞争往往水乳交融，而不是非此即彼。
我们所要选择的不是单一的行为方式，而是认识到合作与竞争往往是同时发生的，需要巧妙地在二者间转换，而如何驾驭这看似对立的两种行为会让我们窥见人性的更深处。本书旨在探讨这种对立关系，并提出建议帮助读者认识到何时应该竞争、何时应该合作，以及如何将两者处理得更好，在家庭与工作中都尽可能地实现所想所愿。要认识这种矛盾关系，我们还是先回到藤森的案例上来。在是友还是敌的行为方式上，藤森并没有二选一，而是选择了双管齐下。在整个人质事件中，藤森公开表示自己将全力合作寻求解决办法。为了达成谈判协议，他飞到加拿大与日本首相会面，接着又飞到古巴会见菲德尔·卡斯特罗，然后又飞到伦敦声明他的目的是“找到一个国家能够为图帕克·阿马鲁革命行动武装分子提供避难身份”。
即便在这一事件持续数月之后，藤森依然郑重表示：“（除非）在迫不得已的紧急情况下，我们不考虑使用武力，我们当然希望这种情况不会发生。”
藤森不仅公开声明他的合作意愿，同时也积极地参与谈判。他召集加拿大大使、一位主教、一位红十字会官员等人组成了一支声誉可靠的谈判队伍。在多次谈判中，一系列问题都得到讨论，其中包括释放图帕克·阿马鲁革命行动武装分子在押犯人、为他们提供在古巴和多米尼克共和国的避难所。谈判也带来了许多成果，在谈判进程中，武装分子释放了上百名人质，甚至允许记者进入官邸。但这一合作的行为方式仅仅是藤森计划的公开一面。实际上，早在危机爆发不久之后，藤森就开始筹备另一个秘密计划。他召集军队和情报部门的领导，制订了一套军事救援方案。在危机持续的四个多月中，军事人员不断将各种设备藏在书籍和娱乐工具中偷运给人质，其中包括迷你收音机、麦克风、摄像机。与此同时，军事人员也了解到，虽然武装分子近乎是全天候严密守卫官邸，但他们时常会在
中午玩一会儿室内足球—这一条情报对后来实施的营救计划起到至关重要的作用。
在危机爆发后不久，秘鲁政府就开始每日在日本大使馆附近播放聒噪的音乐，并进行坦克演习，声音简直震耳欲聋。这种噪声看起来是要打乱武装分子的判断力或是展示武力起到威慑作用，但其真正目的是给另一项秘密行动提供掩护—在官邸及附近挖掘多条地下通道，总长170 米。同时，在一个偏僻的海军基地，藤森修建了一座官
邸模型，并训练特种部队对“官邸”进行突袭。
四个多月之后，谈判队伍已经取得了实质性的进展，加拿大大使称“双方将很快达成最终协议”。与此同时，军事筹备也已完成。也就是在这个时候，藤森采取了最终行动。 1997 年4 月23 日，在武装分子进行例行足球比赛的时候，秘鲁军方同时在三个地方实施爆破，三名恐怖分子当即身亡。一队突击队员利用爆炸打开的洞口迅速进入官邸，另一队从官邸正门突破，还有一队从后院攀梯进入二楼实施营救。行动结束后，14 名恐怖分子全部死亡，另有一名人质和两名军方人员不幸丧生。
藤森蒙蔽了图帕克·阿马鲁革命行动武装分子。他表面上采取合作态度，私下却酝酿了风险更高的竞争计划，赢得了最终胜利。虽然有两名士兵牺牲，但是藤森在谈判中没有做出妥协让恐怖分子得逞，而且留在官邸内的72 名人质除一人遇难其他都得以生还。
进行合作与竞争是人类的本性。有时候，人们会与他人积极合作，建立稳固的情谊。有时候，双方又会与他人激烈较量，丝毫不留情面。即便是在与同一个人的某一次往来中，双方也会在竞争与合作间游移。在中东地区，如果你买地毯要和人讲价，你和卖家就是在价格上展开竞争，然而卖家总是会先邀你喝一杯茶，展示出友好的合作态度。同样，在世界上的很多地方，商业谈判之前总是双方互赠礼品，进行唱歌或者聚餐等娱乐活动。本书的中心思想之一就是，无论在工作中还是生活中，人们无时无刻不在竞争与合作，而且往往是两者同时进行。
激烈竞争与密切合作两者之间哪一种会得到更好的结果？这个问题已然引起热烈讨论。然而，本书认为这个讨论并没有切中要点。仅仅关注人类的合作必然忽略人类竞争的本能。同样，仅仅关注人类追求个人利益的执着往往会轻视人类合作所带来的社交利益。秘鲁人质危机牵涉错综复杂的人际关系。最终成功化解危机是竞争与合作双管齐下的结果。本书希望能够帮助读者认识到如何选择竞争或合作的时机，如何在两方面都更进一步。在竞争与合作之间实现平衡才能真正地了解人性，在工作、生活以及其他方面获得更大的成功。

找准平衡点
合作与竞争之间不断产生的矛盾主要源于三个根本因素：第一，资源存在稀缺性；第二，人类具有社会属性；第三，我们生活的世界本质上是不稳定且多变的（用统计学的术语说就是随机性）。以下是对这三种力量的一些认识。
稀缺性。在我们生活的世界里，资源是稀缺的。在历史进程中，获得资源的能力确保了人类及其子孙后代的存活。而在现代社会中，资源也使人们获得社会地位，与人们的幸福感息息相关。稀缺性诱发的竞争性行为，时常是迅猛而激烈的。用一个节日举例：美国感恩节之后的一天叫作“黑色星期五”。（在金融学中，“黑字”代表繁荣与盈利。）“黑色星期五”在通俗意义上就是指这个一年一度的购物狂欢能够给零售商带来巨大销售额。然而，2008 年11 月的第四个星期五赋予了这个词新一层含义。那年的感恩节当晚一直到第二天凌晨，在纽约州瓦利斯特里姆，一群来自城郊的顾客早已聚集在沃尔玛前等待大甩卖。商场将在星期五凌 怪诞关系学 [FRIEND AND FOE] 下载 mobi epub pdf txt 电子书 格式

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