怪誕關係學 [FRIEND AND FOE] 下載 mobi epub pdf 電子書 2024

産品特色

編輯推薦

《驅動力》作者丹尼爾·平剋、《影響力》作者羅伯特·B.西奧迪尼、電影《社交網絡》原著作者本·麥茲裏奇等鼎力推薦
誰的生活都離不開關係，錯綜復雜且瞬息萬變，如何處理好這些關係直接關係到我們的工作效率和生活狀態。本書將幫助你把握時機，掌握方法，輕鬆應對各種關係。
人際關係必讀書。語言詼諧幽默，故事豐富有趣。

內容簡介

我們都在比較與被比較中長大，每天都在感受相互間的權力關係。無論在傢庭、公司，還是更廣闊的商業環境中，人與人之間的關係都錯綜復雜，且瞬息萬變。比如，
你吃著黃瓜很開心，但看到彆人吃上葡萄的時候呢？
為什麼和比你胖的朋友在一起，很難瘦下去？
為什麼在麵試過程中灑瞭一杯咖啡的人，反而被錄用？
為什麼起初被隨機指派的管理者，後來就成瞭真正的管理者？
有人認為爭強好勝是人類的本性，追求個人利益是成功的途徑。也有人認為，互助閤作是人類的本性，在與他人協同努力的過程中纔會取得成就。然而，你高我低、此消彼長的關係並非一成不變，也不是非此即彼，人類在發展中逐漸學會以適當的方式處理各類關係。我們與同事、朋友、伴侶或者親屬相處往來，每個人都同時兼顧多個角色，平衡多方力量。
本書作者利用團隊實驗室和社會科學各個領域中創新前沿的研究成果，結閤生動的實際案例，展現齣在工作和生活中如何巧妙地辨析、處理和利用各種關係，實現互利互惠的效果。兩位作者在一係列話題上提齣瞭深刻的見解與建議，包括如何獲得權力並把握權力，如何建立信任，如何在職場中避免衝突和偏見，如何尋找閤適的對比關係激勵自己，如何在談判中確保我方實現目標並令對方滿意等。把握時機，掌握方法，增進人際關係，從容應對。

作者簡介

亞當·格林斯基（Adam Galinsky） 莫裏斯·施維澤（Maurice Schweitzer）
亞當·格林斯基任職於哥倫比亞大學商學院的Vikram S. Pandit教席以及管理係主任。莫裏斯·施維澤任職於賓夕法尼亞大學沃頓商學院Cecilia Yen Koo教席。他本人在沃頓商學院獲得博士學位。
二人共發錶瞭兩百多篇管理學、心理學和經濟學領域的科學論文及選文。他們的研究成果被眾多刊物及媒體引用，其中包括《經濟學人》《華爾街日報》《金融時報》《紐約客》和美國國傢公共電颱等。

精彩書評

很長一段時間以來，這是我在大眾社會科學領域讀到的*佳之作。書中滿是深刻的見解，讀過獲益匪淺。我記筆記都有點兒忙不過來。
——丹尼爾·平剋，《驅動力》作者

本書就像一座寶藏，書中的信息與見解珍如黃金與寶石。毋庸置疑，《怪誕關係學》提供的思路是我所見過的*佳方案 。
——羅伯特·西奧迪尼，《影響力》作者

成功學領域裏備受敬仰的兩位學者闡述人生中應如何前行、如何成功。貼近生活又妙趣橫生！
——安傑拉·達剋沃思，《堅毅》作者

關於在愈加復雜的社會中如何把握方嚮，這本書寫得引人入勝又讓人眼界大開。一絲不苟的研究，真實有力的案例，《怪誕關係學》以獨具一格而活潑有趣的方式指引讀者增進人際關係、避免衝突——在工作中，在傢庭中，在人生中。
——本·麥茲裏奇，電影《社交網絡》原著作者

本書能使你成為更好的閤作夥伴、更好的談判者和更好的人。
——巴裏·施瓦茨，《選擇的悖論》作者

目錄

序 言
第1 章 比較無處不在
為什麼準爸爸會發胖？
相似度的重要性
麵對不公平，人與猴子沒什麼不同
為什麼分開撫養的雙胞胎比共同撫養的雙胞胎相似度更高？
為什麼銅牌得主比銀牌得主更開心？
“人造衛星時刻”與中場比分：落後一點點，前進一大步
當比較失去約束
找準平衡點：閤理利用社會比較

第2 章 當國王很好……直到國王不好當
權力在你的大腦中
帶著權力感加速前進
如何搞定求職麵試，成為領導者？
無所不為，目空一切
妄自尊大的強權者
國王倒颱
找準平衡點：加速而不撞車

第3 章 等級製度的利與弊
等級製度的産生
為什麼你更願意和上司而不是好朋友玩這個遊戲？
一個團隊頂尖人纔過多也有負麵效應
等級製度産生的危害
找準平衡點：利用等級而不是擴大等級

第4 章 當女王很好，但是當國王更輕鬆
男人並非來自火星，女人也並非來自金星
薪酬與齣軌
進退維榖的睏局
蜂後：女性排擠女性
組織中的平等問題
律師，熊媽媽，為自己發聲的力量
找準平衡點：無視性彆，消除性彆歧視

第5 章 名稱的作用
名稱是閤作的黏閤劑
為什麼PhD 希望被稱作Doctor ？
禁用詞匯與改名換姓
將劣勢轉化成優勢
找準平衡點：巧用名稱

第6 章 如何贏得他人的信任？
微笑與養狗
下雨瞭，真是抱歉
乘專機比不上開汽車
“他們做瞭該做的事情”
弄灑咖啡：隱藏在脆弱之下的力量
為什麼幸福的傢庭卻養育齣恐怖分子？
找準平衡點：信譽與人際關係

第7 章 加強防範
欺騙高手布榖鳥和虛假的約會信息
為什麼欺騙就像巧剋力蛋糕？
當欺騙行為建立瞭閤作關係
96% 的正收益，米伯特上校和5 700 萬美元現金
結閤實際：識彆詐騙信號
找準平衡點：信任，但要核查

第8 章 修補破裂的關係
為什麼有些公司無法重贏信任，而有些就能捲土重來？
道歉啊，傻瓜
為什麼手機信號問題比飛機失事更讓人憤怒？
道歉方程式：成功緻歉的關鍵因素
找準平衡點：準備錶示你的歉意

第9 章 認清前路，勇敢前行
瞭解對方的想法，達成更好的協議
模仿的藝術
不假思索地跳躍
徵求建議為什麼可以免除債務？
被放大的聲音與緊綳的神經
如何避免成為種族主義者？
找準平衡點：不要讓黏閤劑變成火藥

第10 章 發動競爭的引擎
從政治選票到假釋聽證會：排位第一的優勢
從大學教授到美國偶像選手：排位最後的優勢
何時第一，何時最後，如何創造公平競爭環境？
是否應該首先提齣報價？
推遲首先齣價的時機，化解睏境
如何提齣報價？
精確度的重要性
找準平衡點：適時提齣首次報價

第11 章 跨越終點綫
結尾比你想象中更重要
注意自己的笑容
結業
緻 謝

精彩書摘

為什麼準爸爸會發胖？
我掙錢多嗎？我要不要重新裝修廚房？我的孩子在學校錶現得好不好？我需不需要減肥？
如果沒有對比，所有這些問題都找不到答案。因此，人們會把目光轉嚮他人。旁人提供瞭一種參照，使人們得以衡量自己所處的位置及錶現。
以體重為例。你是超重還是剛好？要迴答這個問題，有意無意間都會想到自己的朋友，想到他們的體重。哈佛大學醫學院的研究人員曾經跟蹤測量瞭12 067 人在32 年間的體重變化。他們發現，當一個人的朋友變胖時，這個人體重超標的概率竟然增加瞭57% ！為什麼？因為根據大腦的暗示，如果和朋友莫妮卡或者布拉德相比，自己的體重並沒有相差很多，那多吃一個甜甜圈又能怎麼樣呢？如果我的朋友胖瞭一點兒，那我自己長點兒肉似乎也不會很糟糕。
社會比較對增重有多大的影響？最突齣的一個例子和懷孕有關。懷孕期間，女性身體會經曆巨大的變化。女性懷上瞭孩子，體重自然會增加。孕婦吃東西不但要喂飽自己還要喂飽肚子裏的孩子，增重其實是正常的。真正有意思的是，男性的身體在妻子懷孕期間竟然也會發生變化。
從生物學的角度上說，準爸爸的身體並不會産生變化。雖然說懷孕的開端少不瞭他們的貢獻，但是在女性孕育胎兒的過程中，他們並不需要發揮任何生理作用。
然而研究發現，在妻子懷孕期間，準爸爸的體重會顯著增加。
在其中一項研究中，高達25%的準爸爸錶示，為瞭“當爸爸”需要對衣櫥進行大換血，因為很多衣服都穿不上瞭。我們認為，正是社會比較帶來瞭這樣的結果。怎麼會？隨著準媽媽的體重一點一點地增加，準爸爸保持身材的動力就一點一點地消散。不知不覺中，動力消耗殆盡，體重顯著上升。在極端的事例中，準爸爸甚至會産生與準媽媽類似的懷孕癥狀。這種現象普遍存在，韆真萬確，因此也齣現瞭“擬娩綜閤徵”。
體型是胖是瘦，工資是高是低，廚房是新是舊—比較讓我們認識到自己當前的狀態。但是，比較的方式很重要，比較的對象也很重要。比較對象決定瞭你是會受到鼓舞更加努力工作，還是僅僅顧影自憐。

麵對不公平，人與猴子沒什麼不同
斯科特·剋拉布特裏在一傢科技公司工作，從底層開始一步步晉升。他對自己的公司和工作都非常滿意—直到來瞭一名新雇員。這名初來乍到的員工和公司談妥的年薪僅僅比斯科特當時的年薪低幾韆美元。斯科特迴憶道：“我意識到，不久之後這個畢業生的工資就能趕上我瞭，趕上我奮鬥瞭幾十年纔達到的薪資水平。”新雇員的年薪一事徹底摧毀瞭斯科特的公司生活。從前，薪水和工作都令他稱心如意。而現在，這個無時無刻不存在的比較對象讓他越來越沮喪。最終，和戴維·米利班德的結局如齣一轍，斯科特再也忍受不瞭這種境況，離開瞭公司。
比較會帶來惡性影響的其中一個原因就是，人們會不由自主地做比較。埃默裏大學的弗蘭斯·德瓦爾利用捲尾猴的實驗證實瞭這一點。在一個巧妙的研究中，德瓦爾訓練猴子將石頭作為貨幣，用來和實驗人員交換食物。交換過程如下：實驗員會伸齣攤開的手掌，猴子把一枚石頭放在實驗員掌心內，實驗員就會給這個猴子一片黃瓜。一枚石頭換一片黃瓜公不公平呢？對於猴子來說，隻要同伴也是這樣換的那就沒問題。每隻猴子都住在獨立的籠子裏，當它們用石頭換得黃瓜之後，就會開心地把黃瓜吃掉，然後又高興地繼續交換。
但是，德瓦爾新增瞭一種實驗情境。他把兩隻猴子分彆放在相鄰的籠子裏，並同時進行食物交換實驗。其中一隻猴子用一枚石頭換到的依舊是一片黃瓜，而相鄰籠子裏的猴子卻用一枚石頭換到瞭甜蜜多汁的葡萄。猴子和人類一樣，都認為葡萄比黃瓜好……其實，在猴子的世界中，葡萄比黃瓜好太多瞭！
麵對眼前這種不公平的現象， 隻得到普通黃瓜的猴子當然是—氣瘋瞭。這隻猴子看到隔壁的同伴換得瞭更好的東西，不但停止“支付”石頭交換黃瓜，還拒絕再接受黃瓜，甚至把黃瓜扔嚮實驗員。在其中一次實驗中，一隻猴子得到黃瓜後，看到隔壁猴子用同樣的“價錢”換得瞭一串葡萄，於是把黃瓜扔在籠子裏，退到籠子後牆生悶氣。而它的鄰居把手伸進來，拿過黃瓜，高高興興地把葡萄和黃瓜都吃瞭。這項實驗告訴我們，猴子—人類進化史上的祖先，不是孤立地評價事情結果，而是通過對比的方式來評價。吃黃瓜的猴子會在意各種比較，現代社會的人類也是如此。把這種競爭本能展現得淋灕盡緻的莫過於商界。迴想2003 年美國航空公司麵臨破産時所發生的事情。為瞭挽救公司，管理層希望工會能夠接受大幅降薪的決定。通過艱難的談判，美航說服工會同意削減年薪18 億美元，其中包括飛行員工資6.6 億美元，機械師及地勤人員工資6.2 億美元，空乘人員工資3.4 億美元。
工會選擇接受協議，也就是選擇瞭閤作而非競爭……直到他們獲得瞭新的消息。
工會同意減薪協議的第二天，美航與證券交易委員會的10–K財務報告細節被披露。工會通過這些報告細節瞭解到，美航為瞭挽留高層管理人員，竟然為45 名高管提供瞭大筆留任奬金，確保他們能夠在2005 年之前不離職。現在假設你是美航的飛行員。工會領導剛剛說服你們放棄6.6 億美元的薪金。一天之後，你得知許多高管將會獲得留任奬金，有人的奬金甚至高達160 萬美元！
得到這一對比信息後，工會立即轉變成瞭談判策略。他們拒絕簽署減薪協議，並辭退瞭之前的談判人員。和上述實驗中的猴子一樣，工會認為自己獲得的是公平的交易，直到發現他人獲得瞭更好的東西。
這也是斯科特·剋拉布特裏所麵臨的境況。和新同事比較工資不僅讓他反感自己的同事，更厭惡自己的公司。上述實驗中的猴子一開始還開心地吃著黃瓜，後來卻發現同伴得到瞭葡萄。斯科特的內心也受到瞭同一股作用力。這個比較壓製瞭他的閤作精神，卻激發瞭他的昂揚鬥誌。斯科特離職瞭，創辦瞭自己的公司。他的新職務是什麼？首席快樂官。
斯科特的老東傢和美航的管理層都沒有意識到社會比較的強大力量。當人們一心想要實現某個目標時（例如挽留高層管理人員或是雇用那名纔華橫溢的員工），往往會忽視自身抉擇會帶來社會比較。因此，無論是在招聘新員工、與客戶談協議、商定售房的價格，還是選擇給其中一個孩子買衣服的時候，我們都需要想一想社會比較強大的力量。這股力量能夠改變人們的態度、行為，還有認知。

前言/序言

1996 年，距離聖誕節整整一周前的晚上8 點20 分，秘魯首都利馬，隨著一聲爆炸巨響，防衛森嚴的日本大使館花園外牆被炸齣一個洞。趁著濃煙四起，14 名圖帕剋·阿馬魯革命行動（MRTA）武裝分子攻占瞭日本大使館。短短數分鍾內，官邸內的所有人都成瞭人質。恐怖襲擊發生之前，日本大使館正在舉辦晚宴，有600 餘名賓客參加，其中包括秘魯國會議員、最高法院成員和警衛部門高層等政要。
對於雙親均為日本移民的秘魯總統阿爾韋托·藤森來說，這場危機非同小可。自1990 年上颱以來，藤森在清剿圖帕剋·阿馬魯革命行動武裝分子的行動中已經取得瞭諸多成果。然而，到瞭1996 年，秘魯經濟發展放緩，物價不斷上揚，民眾逐漸對政府失去信心。大使館遇襲當晚，藤森的民眾滿意度驟跌至38%。在這場危機中，不但藤森的政治前途岌岌可危，他的母親與弟弟也在當晚被劫持。根據最初的報道，武裝分子攜帶機關槍和反坦剋武器，“武裝到瞭牙齒”，另外還在各個房間和屋頂上安裝瞭炸藥。他們選擇瞭一個絕佳的對峙之地—大使官外牆厚達12 英尺a，所有窗戶都使用的防彈玻璃加欄杆，建築內所有房門都可以抵禦手榴彈襲擊。武裝分子似乎處在有利地位，於是他們開始提齣各種要求，包括讓秘魯政府釋放450 名圖帕剋·阿馬魯革命行動武裝分子成員、實施市場改革、改善秘魯監獄的監禁條件。
進行談判似乎成瞭唯一的解決辦法。首先，實施軍事救援的可能性很小。而且，藤森不但麵臨國內的壓力，海外也在不斷給他施壓，希望能夠通過談判化解危機。包括日本時任首相橋本龍太郎在內的日本政府公開要求藤森與武裝分子談判，以確保所有人質得到安全釋放。
藤森陷入兩難。他可以和人質挾持者閤作，通過談判達成協議。他也可以與他們展開競爭，嚮官邸發起攻擊。兩種選擇都存在顯著的不利因素，這裏討論的關鍵在於兩種對立的解決方式：選擇閤作還是競爭—選擇是友還是敵的行為。
閤作與競爭的矛盾存在於傢庭和職場的各種互動關係中。要在這些交往中獲得成功，應該知道選擇閤作與競爭的時機和方式。在最重要的人際交往中，從董事會談判到與孩子共進早餐，人們麵臨的似乎是截然相反的兩種解決方式。然而此時提齣的問題—閤作還是競爭—往往問錯瞭方嚮。在這些重要的關係中，閤作與競爭往往水乳交融，而不是非此即彼。
我們所要選擇的不是單一的行為方式，而是認識到閤作與競爭往往是同時發生的，需要巧妙地在二者間轉換，而如何駕馭這看似對立的兩種行為會讓我們窺見人性的更深處。本書旨在探討這種對立關係，並提齣建議幫助讀者認識到何時應該競爭、何時應該閤作，以及如何將兩者處理得更好，在傢庭與工作中都盡可能地實現所想所願。要認識這種矛盾關係，我們還是先迴到藤森的案例上來。在是友還是敵的行為方式上，藤森並沒有二選一，而是選擇瞭雙管齊下。在整個人質事件中，藤森公開錶示自己將全力閤作尋求解決辦法。為瞭達成談判協議，他飛到加拿大與日本首相會麵，接著又飛到古巴會見菲德爾·卡斯特羅，然後又飛到倫敦聲明他的目的是“找到一個國傢能夠為圖帕剋·阿馬魯革命行動武裝分子提供避難身份”。
即便在這一事件持續數月之後，藤森依然鄭重錶示：“（除非）在迫不得已的緊急情況下，我們不考慮使用武力，我們當然希望這種情況不會發生。”
藤森不僅公開聲明他的閤作意願，同時也積極地參與談判。他召集加拿大大使、一位主教、一位紅十字會官員等人組成瞭一支聲譽可靠的談判隊伍。在多次談判中，一係列問題都得到討論，其中包括釋放圖帕剋·阿馬魯革命行動武裝分子在押犯人、為他們提供在古巴和多米尼剋共和國的避難所。談判也帶來瞭許多成果，在談判進程中，武裝分子釋放瞭上百名人質，甚至允許記者進入官邸。但這一閤作的行為方式僅僅是藤森計劃的公開一麵。實際上，早在危機爆發不久之後，藤森就開始籌備另一個秘密計劃。他召集軍隊和情報部門的領導，製訂瞭一套軍事救援方案。在危機持續的四個多月中，軍事人員不斷將各種設備藏在書籍和娛樂工具中偷運給人質，其中包括迷你收音機、麥剋風、攝像機。與此同時，軍事人員也瞭解到，雖然武裝分子近乎是全天候嚴密守衛官邸，但他們時常會在
中午玩一會兒室內足球—這一條情報對後來實施的營救計劃起到至關重要的作用。
在危機爆發後不久，秘魯政府就開始每日在日本大使館附近播放聒噪的音樂，並進行坦剋演習，聲音簡直震耳欲聾。這種噪聲看起來是要打亂武裝分子的判斷力或是展示武力起到威懾作用，但其真正目的是給另一項秘密行動提供掩護—在官邸及附近挖掘多條地下通道，總長170 米。同時，在一個偏僻的海軍基地，藤森修建瞭一座官
邸模型，並訓練特種部隊對“官邸”進行突襲。
四個多月之後，談判隊伍已經取得瞭實質性的進展，加拿大大使稱“雙方將很快達成最終協議”。與此同時，軍事籌備也已完成。也就是在這個時候，藤森采取瞭最終行動。 1997 年4 月23 日，在武裝分子進行例行足球比賽的時候，秘魯軍方同時在三個地方實施爆破，三名恐怖分子當即身亡。一隊突擊隊員利用爆炸打開的洞口迅速進入官邸，另一隊從官邸正門突破，還有一隊從後院攀梯進入二樓實施營救。行動結束後，14 名恐怖分子全部死亡，另有一名人質和兩名軍方人員不幸喪生。
藤森濛蔽瞭圖帕剋·阿馬魯革命行動武裝分子。他錶麵上采取閤作態度，私下卻醞釀瞭風險更高的競爭計劃，贏得瞭最終勝利。雖然有兩名士兵犧牲，但是藤森在談判中沒有做齣妥協讓恐怖分子得逞，而且留在官邸內的72 名人質除一人遇難其他都得以生還。
進行閤作與競爭是人類的本性。有時候，人們會與他人積極閤作，建立穩固的情誼。有時候，雙方又會與他人激烈較量，絲毫不留情麵。即便是在與同一個人的某一次往來中，雙方也會在競爭與閤作間遊移。在中東地區，如果你買地毯要和人講價，你和賣傢就是在價格上展開競爭，然而賣傢總是會先邀你喝一杯茶，展示齣友好的閤作態度。同樣，在世界上的很多地方，商業談判之前總是雙方互贈禮品，進行唱歌或者聚餐等娛樂活動。本書的中心思想之一就是，無論在工作中還是生活中，人們無時無刻不在競爭與閤作，而且往往是兩者同時進行。
激烈競爭與密切閤作兩者之間哪一種會得到更好的結果？這個問題已然引起熱烈討論。然而，本書認為這個討論並沒有切中要點。僅僅關注人類的閤作必然忽略人類競爭的本能。同樣，僅僅關注人類追求個人利益的執著往往會輕視人類閤作所帶來的社交利益。秘魯人質危機牽涉錯綜復雜的人際關係。最終成功化解危機是競爭與閤作雙管齊下的結果。本書希望能夠幫助讀者認識到如何選擇競爭或閤作的時機，如何在兩方麵都更進一步。在競爭與閤作之間實現平衡纔能真正地瞭解人性，在工作、生活以及其他方麵獲得更大的成功。

找準平衡點
閤作與競爭之間不斷産生的矛盾主要源於三個根本因素：第一，資源存在稀缺性；第二，人類具有社會屬性；第三，我們生活的世界本質上是不穩定且多變的（用統計學的術語說就是隨機性）。以下是對這三種力量的一些認識。
稀缺性。在我們生活的世界裏，資源是稀缺的。在曆史進程中，獲得資源的能力確保瞭人類及其子孫後代的存活。而在現代社會中，資源也使人們獲得社會地位，與人們的幸福感息息相關。稀缺性誘發的競爭性行為，時常是迅猛而激烈的。用一個節日舉例：美國感恩節之後的一天叫作“黑色星期五”。（在金融學中，“黑字”代錶繁榮與盈利。）“黑色星期五”在通俗意義上就是指這個一年一度的購物狂歡能夠給零售商帶來巨大銷售額。然而，2008 年11 月的第四個星期五賦予瞭這個詞新一層含義。那年的感恩節當晚一直到第二天淩晨，在紐約州瓦利斯特裏姆，一群來自城郊的顧客早已聚集在沃爾瑪前等待大甩賣。商場將在星期五淩 怪誕關係學 [FRIEND AND FOE] 下載 mobi epub pdf txt 電子書 格式

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