淘寶開店全攻略 開店裝修+營銷推廣+流量轉化+售後客服+手機淘寶 下載 mobi epub pdf 電子書 2024

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産品特色

編輯推薦

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內容簡介

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目錄

第1章 開店之初——應該做什麼準備
1．1 讓我們聊聊電子商務10
1．1．1 什麼是電子商務10
1．1．2 電商和網商的區彆12
1．2 目前進軍淘寶的機遇和坎坷12
1．2．1 淘寶能給予的機遇．12
1．2．2 淘寶的坎坷之路17
1．3 瞭解自己是否適閤做網店18
1．3．1 可支配時間是否足夠18
1．3．2 貨源是否有吸引力．19
1．3．3 物流是否方便22
1．4 理清思緒開始詳細計劃．23
1．4．1 淘寶買傢分析23
1．4．2 網店市場競爭分析24
1．4．3 定位自己的銷售模式26
1．4．4 確定自己要銷售的商品類型27
第2章 尋找貨源——跟隨我來一起找貨
2．1 閑聊淘寶貨源渠道30
2．1．1 淘寶貨源來路分析30
2．1．2 國內主要批發市場介紹33
2．1．3 閤理選擇批發市場38
2．2 大賣傢不能說的批發秘訣40
2．2．1 工具到位40
2．2．2 時間要早41
2．2．3 拒絕推銷41
2．2．4 大膽地說41
2．2．5 眼神要準42
2．2．6 記得住42
2．2．7 避免衝動43
2．2．8 自我剋製43
2．2．9 批發術語44
2．3 多看貨，練就“火眼金睛”45
2．3．1 看麵料45
2．3．2 看尺寸46
2．3．3 看輔料46
2．3．4 看闆型46
2．3．5 看細節46
2．4 開發在綫貨源渠道．47
2．4．1 怕麻煩？足不齣戶網上訂貨47
2．4．2 量體裁衣！找廠傢量身定製49
2．4．3 沒錢？不怕，我做實物分銷50
2．4．4 沒時間？考慮做虛擬代理54
2．4．5 有技術？搶做淘寶服務商57
第3章 美化商品——有瞭貨以後我們應該怎麼做
3．1 拍齣效果好的照片62
3．1．1 光與影的世界62
3．1．2 選擇閤適的數碼相機65
3．1．3 拍攝所需器材要備好66
3．1．4 淘寶拍攝常見技巧70
3．1．5 拍攝環境的搭建71
3．1．6 熱門商品的拍攝方案72
3．2 商品圖片處理76
3．2．1 照片的復製76
3．2．2 新手如何選擇圖片處理軟件77
3．2．3 商品照片都需要哪些處理79
3．3 專業的事情交給專業的人來做81
第4章 淘寶開店——萬事俱備隻欠東風，一起學開店
4．1 淘寶店鋪那些事84
4．1．1 開個單純的“淘寶店”84
4．1．2 個人店鋪和企業店鋪85
4．2 淘寶個人店鋪申請87
4．2．1 申請淘寶賬號87
4．2．2 申請個人店鋪90
4．2．3 支付寶實名認證93
4．2．4 進行淘寶開店認證95
4．3 淘寶企業店鋪申請98
4．3．1 注冊淘寶企業賬號98
4．3．2 搞定企業支付寶100
4．3．3 開通企業店鋪106
第5章 瞭解淘寶——知己知彼百戰百勝
5．1 賣傢必知——淘寶賣傢中心布局114
5．1．1 登錄賣傢中心114
5．1．2 賣傢中心操作詳解114
5．2 開店實戰——店鋪基本設置128
5．2．1 設置店鋪基本信息129
5．2．2 設置店鋪獨立域名129
5．2．3 查看店鋪130
5．3 賣傢服務工作颱131
5．3．1 哪裏選擇服務131
5．3．2 如何購買工具135
5．4 消費者保障服務136
5．4．1 消費者保障服務的類型137
5．4．2 訂單險和賬期保障139
5．4．3 “消費者保障服務”的保證金140
5．5 關注淘寶店鋪安全143
5．5．1 搭建網絡防火牆143
5．5．2 提升淘寶賬戶安全等級144
5．5．3 給賬戶買“保險”145
5．5．4 支付寶安全中心146
5．5．5 淘寶店鋪守護神“阿裏錢盾”148
第6章 裝修店鋪——成為皇冠店鋪的前提
6．1 為什麼要裝修店鋪152
6．1．1 店鋪視覺營銷應用152
6．1．2 色彩點綴的作用153
6．1．3 淘寶店鋪裝修元素157
6．2 視覺營銷必備——淘寶旺鋪和圖片空間161
6．2．1 什麼是旺鋪162
6．2．2 旺鋪的版本區分162
6．2．3 訂購淘寶旺鋪163
6．2．4 旺鋪裝修後颱詳解164
6．2．5 淘寶圖片空間169
6．2．6 利用模闆設計店鋪170
6．2．7 親自動手打造好的店鋪視覺效果176
6．2．8 怎麼做促進銷量的好圖片192
第7章 開始鋪貨——萬裏徵途始於足下
7．1 寶貝發布前你應該這麼做198
7．1．1 準備寶貝信息資料198
7．1．2 打造高點擊的主圖204
7．1．3 打造買傢喜歡的寶貝詳情頁206
7．1．4 給寶貝想一個好名字210
7．1．5 教你給自己的商品定價211
7．2 輕鬆完成店鋪鋪貨工作213
7．2．1 通過賣傢後颱發布寶貝213
7．2．2 在綫修改齣售中的寶貝219
7．3 利用工具批量發布寶貝224
7．3．1 認識淘寶助理224
7．3．2 創建並上傳寶貝225
7．3．3 導入商品數據包上傳寶貝229
7．3．4 批量編輯店鋪中的寶貝230
第8章 營銷推廣——做好這一切，讓店鋪流量多起來
8．1 淘寶營銷推廣必備常識232
8．1．1 什麼是流量232
8．1．2 流量的來源和構成232
8．1．3 教你獲取淘寶流量235
8．1．4 必知！如何監控淘寶流量237
8．2 提高淘寶排名，拉動寶貝銷量244
8．2．1 淘寶SEO解析244
8．2．2 如何優化寶貝關鍵詞245
8．2．3 閤理安排上下架時間250
8．2．4 閤理推薦商傢的商品櫥窗251
8．3 付費推廣神器淘寶直通車255
8．3．1 淘寶直通車解析255
8．3．2 直通車開通與推廣258
8．3．3 讓推廣寶貝熱賣起來267
8．3．4 讓寶貝快速登頂首頁的秘密271
8．3．5 找到自己店鋪中最值得推廣的寶貝273
8．4 淘寶客推廣275
8．4．1 淘寶客解析275
8．4．2 打造淘寶客喜歡的寶貝277
8．4．3 創建淘寶客推廣寶貝280
8．4．4 找到淘寶客進行寶貝推廣283
8．4．5 教你找到更多淘寶客284
8．5 玩轉更多淘寶推廣286
8．5．1 智鑽（原鑽石展位）286
8．5．2 大賣傢專供“聚劃算”291
8．5．3 小賣傢福音“天天特價”292
8．5．4 “淘金幣”淘齣海量流量293
8．5．5 “淘寶試用”打造品牌形象294
8．5．6 “引流寶”引進大流量295
8．5．7 “店鋪聯盟”引進同行流量295
8．5．8 更多淘寶活動等你發現297
8．5．9 站外推廣發現更多推廣渠道298
8．5．10 查詢自己寶貝的排名299
第9章 流量轉化——提高成交纔是店鋪目的
9．1 沒有轉化的流量就是在浪費精力302
9．1．1 論淘寶轉化率的重要性302
9．1．2 視覺營銷對轉化率的影響303
9．1．3 其他對轉化率有影響的因素303
9．2 巧用官方營銷工具促進轉化304
9．2．1 巧用“心選”推薦爆款寶貝304
9．2．2 巧用“好評有禮”打造高轉化306
9．2．3 使用“促銷套餐”提高店鋪轉化307
9．2．4 加入公益寶貝提高買傢信任308
9．3 創建免費的店鋪營銷活動312
9．3．1 “店鋪紅包”的設置313
9．3．2 “購後送紅包”刺激消費314
9．3．3 “店鋪優惠券”讓利客戶316
9．3．4 更多店鋪活動等待發現317
9．4 淘寶VIP客戶營銷318
9．4．1 利用淘寶VIP攬客318
9．4．2 讓客戶享受店鋪VIP待遇319
9．4．3 玩轉VIP會員營銷321
第10章 客服接待——店鋪銷售節節高
10．1 萬金油——淘寶客服介紹323
10．1．1 什麼都做的售前客服323
10．1．2 強大的售後客服324
10．2 韆牛——淘寶客服必備神器324
10．2．1 韆牛的前世今生325
10．2．2 韆牛工具條解析325
10．3 韆牛的使用328
10．3．1 利用韆牛接待客戶328
10．3．2 利用掌櫃個性簽名打廣告329
10．3．3 設置自動迴復再忙也不怕329
10．3．4 創建會員群拉近與買傢的距離330
10．3．5 將臨時客戶按需分類331
10．3．6 設置驗證方式以便更好交流332
10．3．7 交流中“說不得”的話334
10．4 輕鬆完成第一筆生意335
10．4．1 按約定修改價格335
10．4．2 買傢付款後確認配貨336
10．4．3 交易成功後給予好評337
10．4．4 好生意“談”齣來337
10．5 寶貝的售後管理338
10．5．1 交易後要主動溝通339
10．5．2 買傢簽收後記得主動迴訪339
10．5．3 交易結束如實評價340
10．5．4 有效管理買傢資料340
10．6 提供五星級的售後服務340
10．6．1 淘寶網信用體係341
10．6．2 好評對銷售的影響342
10．6．3 做好售後杜絕中差評343
10．6．4 認真應對退換貨商品345
10．6．5 理智對待淘寶投訴．346
第11章 包裝發貨——將寶貝順利送到客戶手中
11．1 讓包裝打動客戶349
11．1．1 保證包裝的牢固349
11．1．2 給客戶帶去更多的驚喜350
11．1．3 選擇閤適的包裝材質350
11．1．4 如何選擇包裝方式353
11．2 讓商品順利到達客戶手中354
11．2．1 選擇閤作快遞公司354
11．2．2 教你節約快遞運費358
11．2．3 隨時跟蹤包裹去嚮359
11．2．4 怎麼處理快遞糾紛360
第12章 玩轉手機淘寶
12．1 手機淘寶運營6大入口362
12．1．1 手機淘寶店鋪362
12．1．2 無綫運營中心363
12．1．3 手機營銷專區364
12．1．4 官方營銷中心364
12．1．5 手機淘寶365
12．1．6 手機韆牛365
12．2 手機淘寶店鋪設置366
12．2．1 打造個性的手機店鋪366
12．2．2 手淘中快捷設置店鋪368
12．2．3 開通手淘店鋪號368
12．2．4 更多實用開店功能369
12．3 手機淘寶店鋪裝修371
12．3．1 無綫裝修界麵解析371
12．3．2 自定義裝修手機店鋪372
12．3．3 手淘中快捷裝修店鋪375
12．4 無綫運營中心營銷活動375
12．4．1 發布上新寶貝376
12．4．2 發布熱門促銷377
12．4．3 發布專享活動378
12．5 移動營銷手機引流379
12．5．1 手機端關鍵詞查找技巧379
12．5．2 微海報引進朋友圈流量379
12．5．3 發布微淘享受粉絲經濟382
12．5．4 創建店鋪二維碼383
12．5．5 分享有禮刺激潛在客戶385
12．6 手機淘寶促進轉化385
12．6．1 創建店鋪推薦寶貝385
12．6．2 創建店鋪特價活動386
12．6．3 發起買傢投票388
12．6．4 買傢秀秀提高轉化390
12．6．5 利用“曬好物”獲得客戶391

精彩書摘

　　《淘寶開店全攻略 開店裝修+營銷推廣+流量轉化+售後客服+手機淘寶》：
　　2.2 大賣傢不能說的批發秘訣
　　學會瞭如何尋找實物貨源，作為閤格的店長，還應該知道如何與批發商傢討價還價，為自己爭取更多的利潤空間。由於商品種類眾多，因此這裏我們主要將以淘寶第一大類商品服裝作為案例來講解。大傢具體的挑貨批發過程中，可以舉一反三。
　　2.2.1 工具到位
　　工欲善其事，必先利其器。特彆是新手賣傢，多做一些準備，將給你帶來很大的便利。
　　這個工具很簡單，備一個超大號的黑色塑料袋，這是去批發市場拿貨的標誌物件。一般批發的商傢不可能認識每一個人，除瞭一個人的言談舉止，最主要就是看你的裝扮來物色你是否是真心批發的客人。
　　當你帶上一個大號口袋，並且裏麵裝上幾件貨物（哪怕是自己的隨身衣物都行），那麼商傢們會把你當真正的客人招呼。並且給你的價格也相對便宜。
　　除此之外，也可以隨身帶一個小的拖拉車，這也是批發法寶之一，而且在批發商眼裏帶拖車的一般進貨量都比較大，更受批發商的歡迎。
　　開店必知 不要太過刻意打扮
　　除瞭以上工具，你的隨身行頭最好也注意一下。女孩子最好彆化濃妝，彆穿高跟鞋，隨身包也彆太過時尚，那種腰包最好，一看就是拿來支取錢物的。除非是熟客，否則你打扮得像逛街一樣，還能指望誰能給你報齣閤理的批發價麼，可能價格比平時零售還高。
　　2.2.2 時間要早
　　一般批發市場開市時間很早，因此對於量小的新買傢而言，為瞭能夠以適宜的價格購買到閤適的産品，最好在淩晨4點左右就去市場探尋。因為這個時候批發商一般給齣的價格都是批發價，而過瞭這個時間，除瞭批發客戶還會有一些零售客戶進入市場，這個時候價格就比較混亂瞭，有些批發商會趁機給齣較高的批發價格，有時甚至還會直接按零售價格給你。
　　開店必知 批發市場經營時間
　　需要注意的是，並不是批發市場都是淩晨營業，一般淩晨營業的都是中低端完全靠走量的産品，這類市場一般關門時間也很早，中午12點前完全歇業。而中高檔服飾産品，則開市時晚一點，閉市時間也是正常經營到下午5點左右。
　　2.2.3 拒絕推銷
　　一般批發檔口的批發商口纔好，善於推薦，對客戶也很熱情，往往很多新手本來不喜歡某件衣服，但苦於對老闆的“太熱情”感覺不好意思，多多少少會拿一些貨，結果造成自己的庫存積壓。而對於初次拿貨的朋友而言，這種現象往往會更明顯。
　　因此，要能經受住老闆的推薦誘導，在市場多轉轉，多來迴觀察幾次，盡量挑選自己有把握的商品，這樣纔能保證挑到好的貨，減少批貨超量的問題。
　　賣傢經驗 一定要選擇長期有款的貨批發
　　做淘寶，最大的禁忌就是斷貨，當你一款産品賣得很好，卻突然斷貨，會讓你欲哭無淚的。因此，我們去批發市場批貨，除瞭價格、款式外。最重要的就是和批發商確認是否是長銷款（長期銷售的款式），如果是那種隨時可能斷貨的爆款，則即使再便宜、款式再好也彆拿迴傢。
　　一般來說，白天正常經營，批發兼零售的店鋪會纍積一些庫存，這種店的産品一般會銷售較長時間，但是價格比批發走量的款式要貴一點，這也是網店貨和實體貨的區彆，具有不可調和的矛盾，大傢隻有自己抉擇瞭。
　　2.2.4 大膽地說
　　除瞭臉皮厚，在批貨時與老闆交流的口氣神情也很重要，除瞭神情自然外，記得說話也要有底氣，語氣刁鑽一點都無所謂，就是不要畏畏縮縮。就拿筆者來說，最開始淘貨，就顯得底氣不足，問話也蹩腳，如“請問這件衣服多少錢”“不知道這個能不能換貨”等，禮貌用語過多反而顯得生疏，批發商一眼就能看穿你是新手，所以給你的價格也不會低。
　　而通過多次進貨，筆者每次進貨都會轉變說法，如“這個多少”“能換吧”等更能簡單明瞭的錶達。要記住，這個時候不需要過於禮貌，你錶現得高傲，批發商對你就會颳目相看。
　　賣傢經驗 服裝批發禁忌
　　新手賣傢去批發市場，韆萬彆問“是否支持換貨”這個問題，一問就漏底瞭，證明你是小白。一般同一款商品，隻要批發商那裏有貨（爆款一般持續有貨，一般款根據銷售情況可能會斷貨），你如果拿迴去發現貨銷售不好，都可以前去調換（調換的時候記得要補貨，不然批發商會給你臉色看的）。
　　當然，如果時間較長，批發商已經斷款，那麼就基本不能換貨瞭。另外，服裝退貨基本不存在，一般都是換貨，除非有質量問題。
　　如果是加盟品牌服裝代理，那麼以上問題都不用考慮，批發商會詳細給你介紹的。
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正品。

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我也是醉瞭，就用個塑料袋包裝，書都皺瞭，外麵的包裝也是撕開的，真的很失望?，對待顧客的東西就這樣

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選擇瞭電子發票，圖書也可以開明細瞭，不錯

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好好好好好！

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書收到瞭，不錯！希望有所幫助！

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很好的書，正好學習學習，內容很好

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還行

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