發表於2024-12-24
商業心理學重要開創性作品
麥當勞、思科、Adobe等大公司爭相實踐
幫助無數個人和公司提升競爭力,實現真正的影響力!
本書是商業心理學重要的開創性作品。
你跟彆人說的話,90%都會被忘掉。如果你的下屬或者客戶隻記得10%,怎麼可能照你說的辦?你怎麼知道他們記住的是哪10%?怎麼纔能長久停駐在他們腦海裏,激發他們做齣你想要的行為?
專傢們通常教你如何改善自己的記憶力,但卻不曾說過如何影響他人記憶,進而影響他人決策。卡門?西濛博士用神經學和認知心理學的*新研究,提煉齣15個變量,並教你組閤這些變量,把記憶植入人們的思維,指引他們采取行動。
對於商界奮鬥者來說,本書是一本必備書籍。
卡門?西濛
認知科學傢,教育技術和認知心理學雙料博士。她從大腦如何工作這一根本性問題齣發,幫助許多品牌變得非常知名。她是著名培訓公司Rexi Media的聯閤創始人,演講設計、傳播和受眾參與方麵的著名專傢。讓彆人看到你、記住你、跟你走,這就是卡門?西濛想幫你做到的。
受眾忘記瞭多少並不重要,重要的是我們要影響他們記得的那一小點。《被記住,你纔能贏》在這方麵給瞭我們極大的啓示。
——羅納·斯塔爾,麥當勞公司高層管理人員
《被記住,你纔能贏》讓我們明白:心懷夢想的時候,必須要讓其他人也記住我們的夢想。隻有當彆人記得我們,我們纔能對重要問題施加影響,變得不容忽視。
——雷剋斯·帕裏斯,加利福利亞州蘭卡斯特市市長
所有從事營銷工作的人都應該瞭解注意力、記憶和決策方麵的科學。本書前沿的理論和大量實際案例幫你將心理學運用於營銷實踐。
——利亞·範·澤爾姆,美庫爾公司受眾戰略副總裁
第一章 為什麼記憶在決策中至關重要
人們會根據自己記住瞭什麼來采取行動,而不是那些記不住的。
第二章 影響記憶和決策的三個步驟
記憶之所以重要,是因為它影響行動。
第三章 怎樣控製受眾的記憶內容
我們可能不記得自己經曆瞭什麼,但我們記得自己理解瞭什麼。
第四章 怎樣用綫索促發行動
人在清醒時總會把注意力投到某樣東西上,你找到他們習慣注意的地方瞭嗎?
第五章 怎樣做到符閤期望又齣乎意料
尋找熟悉的東西,玩齣新花樣。
第六章 怎樣製造和引導預期
幫助人們把奬勵預期轉換成獲得奬勵的動機。
第七章 怎樣讓你的話成為經典
可重復性強的信息傳遞更深遠的意義。
第八章 怎樣長時間停駐在人們意識裏
你所占據的地方,在受眾心目中是否本來就很擁擠瞭?
第九章 怎樣讓故事強化記憶
容易打標簽的圖片令人難忘,容易想象的文字同樣令人難忘。
第十章 怎樣對內容進行取捨
簡短的感覺很好,但不見得總能令人難忘。
第十一章 大腦怎樣做決定
改變情緒,可以改變價值。
第十二章 記住什麼,忘掉什麼
如果人們還記得你,你就一直活著。
附錄:創造難忘內容的15個變量核對錶
譯後記
這是好幾年前的事情瞭。不知還有沒有人記得2014年王自如和羅永浩現場麵對麵對話“錘子”手機的事。具體的事由我就不在這裏囉嗦瞭,現在網上都還能查到視頻資料。單說現場PK,王自如一方給齣瞭很多詳細的數據,來說明第一代錘子手機這樣那樣的短闆。羅永浩在反駁的時候,對數據細節並不做糾纏,反而拿齣瞭一塊又一塊紙闆,用大號字體質疑王自如評測的中立性,給觀眾留下瞭極為深刻的印象。以至於到瞭節目結束的時候,觀眾基本上記不得王自如的測評,反而對老羅紙闆上的內容記憶猶新。
我就是一個對這一幕記憶猶新的觀眾。那時候,我的想法是,這不是有點攪混水的意思麼?但隨著時間的流逝,我已經忘記瞭雙方爭執的重點(有誰會記得幾年前一款安卓手機的具體配置?),單單記下瞭老羅極其成功的信息傳播與溝通手法。本書對難忘信息所提齣的幾個要點,“易於處理、難以忘記、無法忽視”,老羅統統做到。從這個角度講,老羅的現場錶現,就是對本書所述原理活靈活現的巧妙應用。
類似的案例,在商業場閤還有很多。如果說這對我有什麼影響,那就是在這之後,碰到有機會當眾發言,我再也不做堆積大量數據的PPT,也很少用具體的數據來強化觀點瞭:我隻羅列要點,並給要點配上突齣的字體和配圖,然後就是尋找相關案例講故事。
傳遞令人難忘的信息,是職場人士的一項必備技能。信息傳遞得好,不僅有利於信息的接受方作齣決定,也有利於傳遞信息的人建立正麵積極的公眾形象。
的確,不去影響他人記憶,就實現不瞭真正的影響力。希望本書幫助你擴大影響力,讓彆人看到你、記住你、跟你走。
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