中层胜任力：中层管理者的12项修炼（全新升级版） 下载 mobi epub pdf 电子书 2024

编辑推荐

本书从自我管理、辅导员工、做事管人、授权控权、团队协作、沟通协调、高效执行、善用激励、精力管理、情绪疏解、领导能力、学习创新等角度展开内容，分享一些基本的管理原则、规律、方法、技能，让中层管理者有规可循，旨在“领新中层入门，为老中层补课”，助力中层管理者完成由“中间”到“中坚”的蜕变，实现由“中层”到“高层”的跨越。

内容简介

本书阐述了中层管理者应该具备的决胜能力，包括如何高效管理，如何有效沟通疏导，如何让你的团队团结协作，如何抗压解压，如何提升自身的气场影响力。中层管理者是企业的中坚力量，中流砥柱，中层高效管理，能引*企业更有活力地成长，好好研读本书，在管理中绽放你的光彩，成为卓有成效的管理者吧

作者简介

　　王超，毕业于中国科学技术大学，MBA，高级培训师，美国培训认证协会(AACTP)国际注册培训师。先后在联想集团、安踏(中国)有限公司、远洋地产、中国远大集团公司等单位担任人力资源经理、培训总监等职务。

　　现任中国移动通信集团企业大学专家，《人力资源管理》杂志特约编辑，高级人力资源管理师，专注于组织人才与发展方向的研究并参与主持培训体系建设及多个培训项目实践。对中层领导力、团队职业化、人力资源管理等领域有深入研究，善长员工职业化、通用素质及团队中层领导力课程的培训。主要讲授课程有：“优秀团队的启示”“管理者高效工作法”“高效能人士的七个习惯”“员工职业化”“人力资源管理”“团队领导力”“情绪与压力管理”“TTT”等。

目录

　　修炼01　自我管理——中层管理者的基本胜任素养

　　1.做好角色定位：基于胜任力的价值观

　　2.卓越中层背后的胜任素质

　　3.高度自律：伟大就是管理自己

　　4.营造你的领导气场

　　5.言行一致，具有公信力

　　修炼02　辅导员工——教练式经理的传、帮、带技能

　　1.管理中的传、帮、带

　　2.教练型经理应扮演的角色

　　3.中层辅导员工的几种方式

　　4.员工的“三力”管理

　　5.像带孩子一样带员工，该撒手时就撒手

　　6.带兵即带心：做一个善于“谈心”的领导者

　　7.解雇绩效低的员工，选用合适的

　　修炼03　做事管人——中层经理的二元胜任力

　　1.管理=理人+管事

　　2.用流程管事

　　3.使众人行：借助别人之力达成目标

　　4.管理中的“识人”与“自知”

　　5.用人与容人：你的气量有多大

　　6.“补漏”术：防止核心人员离职

　　修炼04　授权控权——管理不是控制，而是释放

　　修炼05　团队协作——把队伍培养成一支铁军

　　修炼06　沟通协调——解开中层沟通的死结

　　修炼07　高效执行——绝对服从力决定完美执行力

　　修炼08　善用激励——将全方位激励做到极致

　　修炼09　精力管理——做全力以赴的高效能中层管理者

　　修炼10　情绪疏解——最大化减轻压力和内心的不良情绪

　　修炼11　领导能力——做卓有成效的中层管理者

　　修炼12　学习创新——学习力决定持久竞争力

精彩书摘

　　1.中层经理的时间管理

　　“时间就是效率”“时间就是金钱”“时间就是生命”这些老生常谈的警句几乎每个人都可以脱口而出，但真正面对自己有限的时间时，很多人做得就不尽如人意了，我们常常听到——

　　“我要是一天拥有不止24小时就好了!”

　　“我应该少做些无聊的事，消灭那些无效时间，好好约束自己，提高工作效率!”

　　“时间根本不够用，同事间争权夺利，我总是担任和事佬的角色;家人总也见不到我，几乎已经当我不存在了!”

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　　我们知道，最成功的人和最不成功的人一样，一天都只有24小时，但区别就在于他们如何利用所拥有的24小时。

　　我发现，企业中员工的工作时间安排普遍存在下述现象：

　　早上8点钟上班，工作前准备用去半个小时。

　　8点半到9点半清理前一天积压的工作，需要一个小时。

　　9点半到10点半，不同部门的员工开始互相串联，互相打扰。

　　10点半到12点通常是会议时间。

　　12点到下午2点是午饭和休息时间。

　　2点到4点又是相互沟通与协调。

　　4点到5点，或者开会，或者聊天，或者发呆。

　　5点到5点半，准备下班，或者准备加班。

　　晚上加班时，很多企业的员工或是上网聊天，或是发呆甚至睡觉。

　　从上面的时间安排中可以看出，在一个企业里，不管是基层员工、市场营销人员还是管理人员，都在日复一日的重复工作中，不知不觉地消耗着时光。

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　　就像空气一样，看不见，摸不着。

　　时间是一种特殊的稀缺资源，它的特殊性在于：

　　·供给毫无弹性：时间的供给量每天是固定不变的，在任何情况下不会增加，也不会减少，每天都是24小时，所以我们无法开源。

　　·无法蓄积：时间不像人力、财力、物力和技术那样被积蓄储藏。不论愿不愿意，我们都必须消费时间，所以我们无法节流。

　　·无法取代：任何一项活动都需要消耗时间，也就是说，时间是任何活动所不可缺少的基本资源，它是不可替代的。

　　·无法失而复得：时间无法像失物一样失而复得。它一旦丧失，则会永远丧失。花费了金钱，尚可赚回，但倘若挥霍了时间，任何人都无力挽回。

　　基于时间的这些特性，你需要进行时间管理，而事实上，时间也是完全可以被有效管理的，有个“巴金森法则”我们需要了解：“你有多少时间完成工作，工作就会自动变成需要那么多时间。如果你有一整天的时间可以做某项工作，你就会花一天的时间去做它。而如果你只有一小时的时间可以做这项工作，你就会更迅速有效地在一小时内做完它。效率是逼出来的。”

　　根据德鲁克的研究，卓有成效的管理者有五个特点：时间管理、分清内外、用人所长、要事优先、善于决策。

　　其中首要的就是时间管理，它是管理者卓有成效的前提，管理不好时间，一切都是空谈。

　　在中层经理人的所有管理技能中，时间管理最容易被忽略，中层经理时间安排有如下六个特点：

　　特点一：关联多，习惯将时间平均分配给上下左右，没有主次。

　　特点二：很难抓住重点，眉毛胡子一把抓。

　　特点三：没有自己可支配的自由时间，完全被动应付。

　　特点四：专注于小事，忽略对事件的预测，耽误时机。

　　特点五：不能很好地利用零散时间。

　　特点六：会议很多，且没有会议计划。

　　根据盖洛普咨询公司研究统计结果显示，不同层级管理者的工作时间分配有较大差异，具体到中层管理者的时间管理，有其特殊性，进行行之有效的管理，关键在于把控好三个大的方向：

　　第一，做好时间分配，根据自己所处的管理层级和组织、部门的实际情况，对各个大的板块进行时间划分，做到时间分配的科学化。

　　第二，进行充分授权，上下级之间明确职责，不越界，做管理者该做的事。

　　第三，掌握科学的时间管理技能，合理利用、管理时间，不让随时跳出来的各种“猴子”占用、打断自己的时间，提升专注力，提高单位时间的价值和效能。

　　世界上所有的成就都是“现在”所塑造的。因此，我们要记取“过去”，把握“现在”，放眼“未来”。送给大家一句话：昨天是一张已被注销的支票，明天是一张尚未到期的本票，今天则是随时可运用的现金。

　　所以，请善用当下的时间。

前言/序言

中层是企业组织的中间层，处于“上有老（上级）、下有小（下属）、左右（平级、外部客户）还有兄弟姐妹找”的状态，承上启下，连接左右，位置重要，乃中坚力量。

据统计，高达90%以上的中层经理是由基层员工晋升而产生。在企业中，最常见的情况莫过于，企业的业务能手、技术骨干由于业绩突出、表现卓越而被提拔到中层经理的岗位。

西方管理学界有个著名的“彼得原理”，它的基本表述是：在一个等级制度中，每一个人总趋向晋升到他所不能胜任的职位，有工作成绩的人将被提升到高一级的职位，如果他们继续胜任，将被进一步提升，直至晋升到他们所不能胜任的位置。

可以证实彼得原理的案例在我们周遭环境中无处不在。比如，一名尽职尽责的大学教授被任命为校长后无法胜任；一个出类拔萃的运动员被提拔为主管体育运动的行政官员后而无所作为。

在企业组织中，“彼得原理”所阐述的现象更是司空见惯，由基层晋升而来的中层经理，几乎无一例外会遭遇胜任困局，中层胜任力正在受到挑战。

究其原因，我看到大部分中层管理者的思维并没有随着职位的提升而变化，仍旧像基层员工一样，专注于微观事务，扮演着“超级业务员”“超级技术员”的角色。眼界远还没有达到中层经理应有的高度，结果把工作搞得一团糟，胜任力不足。

根据彼得原理，不仅是由基层晋升而来的中层经理，其他中层管理者也会面临胜任力不足的困扰，因为如果他们能够胜任，就会被提拔到更高的位置。所以，中层管理者都需要正视胜任力不足的现实，提升中层胜任力是一个迫在眉睫的问题。

中层管理者如何来提升胜任力呢？这是一个宏阔的课题。

沃顿商学院管理学教授莫里克撰写过一篇题为“人员和流程：循规者和创新者以及个人与企业绩效”（People and Process：Suits and Innovators：Individuals and Firm Performance）的研究报告，文中，莫里克教授给公司的忠告是：“请重视公司的中层管理人员，因为和其他任何部门或人员相比，他们对公司运营有着更大的影响。”

在研究报告里，莫里克教授将中层管理者称为“循规者”。

由“循规”，我们很容易联想到“循规蹈矩”，循规蹈矩其实并不完全是一个贬义词。

中层管理者由“不能够胜任”到“胜任典范”，首先需要做一名“循规者”，遵循相应的管理法则、管理技能、胜任原则。

我们知道，管理是技术和艺术的有机结合。

管理的技术性（即科学性）在于它作为一个活动过程，中间存有一些基本规律，有一整套分析、解决问题的方法，这些技术性的要素是可以复制和学习的。

管理的艺术性则在于，管理的主体是不同的人，管理的对象也是不同的人，管理者面对的环境是复杂多变的，管理者所要达成的目标是不可预知的。基于此，管理就需要管理者充分发挥积极性、主动性、创造性，这堪称一门艺术。

胜任力不足的中层管理者，首先要掌握娴熟的管理技术、管理技巧和技能，做“循规者”，要先做“技术家”，再做“艺术家”。

本书从自我管理、辅导员工、做事管人、授权控权、团队协作、沟通协调、高效执行、善用激励、精力管理、情绪疏解、领导能力、学习创新等角度展开内容，分享一些基本的管理原则、规律、方法、技能，让中层管理者有规可循，旨在“领新中层入门，为老中层补课”，助力中层管理者完成由“中间”到“中坚”的蜕变，实现由“中层”到“高层”的跨越。