内容简介
礼仪好似一张通行证,携带它,人际交往会减少很多纷争。礼仪是一套隐形的华服,它在不着痕迹之处折射出一个人的素质,展现出内在的修养,让你在他人那里大受欢迎。礼仪虽不深奥难懂,却也是一门需要细心研究的学问。礼仪的闪光点在于细节之中,《礼仪就是资本 升级版》分析了在日常礼仪中必须注意的上千个细节,内容新颖、全面、丰富,涵盖个人礼仪、社交礼仪、职场礼仪、说话礼仪、餐饮礼仪、服务礼仪、日常礼仪、家庭礼仪、涉外礼仪等各个方面。这是一本修炼礼仪修养的黄金读物,让你在熟悉、掌握并合理运用各种礼仪的基础上,拥有自信、得体、优雅的举止,成为处处受欢迎的人。
作者简介
潘文荣,四川成都人,卡络尔形象礼仪品牌连锁创始人,世界旅游小姐大赛(大西南)形象总顾问,中国形象设计协会认证礼仪培训师,人社部高级色彩搭配师,北京《赢家大讲堂》栏目特聘讲师,亚太国际高级瑜伽导师、私人形象顾问。
目录
第一章 个人礼仪:打造优雅形象,提升魅力气质 / 001
一、着装礼仪:着装得体不失规范 / 001
二、妆容礼仪:良好妆容不失气质 / 019
三、举止礼仪:优雅举止不失风度 / 030
第二章 社交礼仪:展现你的修养,让交际更轻松 / 037
一、称呼礼仪:说出口的称呼要悦耳动听 / 037
二、握手礼仪:最初步的身体碰触礼仪 / 044
三、介绍礼仪:介绍要得体、合时宜 / 047
四、名片礼仪:用好最简单的社交工具 / 050
五、电话礼仪:用信号传递形象大有技巧 / 054
六、拜访礼仪:相互拜访如何让双方都愉快 / 057
七、会议礼仪:圆满会议要注意的礼仪常识 / 060
八、集会礼仪:大方得体,知礼守礼 / 063
第三章 说话礼仪:言辞表达得体,不同场合说恰当的话 / 067
一、话题选择:聪明地选择恰当的话题 / 067
二、交谈艺术:细节中把握谈话效果 / 069
三、说话方式:把话说得让人爱听 / 074
四、日常说话:养成良好的说话习惯 / 077
五、说话场合:不同场合恰当的表达方式 / 082
第四章 餐饮礼仪:吃饭是门艺术,切莫见食忘礼 / 091
一、宴请门道:宴请礼仪和宴请对象的饮食特点 / 091
二、成功邀约:宴请邀约的礼仪诀窍 / 105
三、赴宴礼仪:打造为你增值的良好社交形象 / 119
四、交谈礼仪:餐饮中注意说话的礼貌分寸 / 134
五、点餐礼仪:点得周到,宾主尽欢 / 148
六、酒桌礼仪:推杯换盏的奥妙和艺术 / 164
七、中餐礼仪:吃的是讲究和文化 / 181
八、西餐礼仪:注重礼貌和涵养 / 201
精彩书摘
着装礼仪:着装得体不失规范
“佛靠金装、人靠衣装”说的是一个人的着装对于一个人的精神面貌、整体形象的重要作用。无论是日常生活还是正式的交际场合中,着装礼仪都是不可忽视的重要内容。
(一)得体着装的要求和原则
得体的着装,首先要做到的就是具有协调性。那么,如何才能做到这一点呢?着装的协调需要注意哪些方面呢?下面的几点要特别关注:
1. 着装的“TOP”原则
TOP是Time、Occasion、Place三个单词首字母的缩写。T 代表时间、时令、时代;O代表对象、场合;P代表地点。 着装的“TOP”原则是世界通行的着装打扮的基本原则,它要求人们对服饰的要求以和谐为美。具体要求如下。
第一,时间原则。所谓着装的时间原则,指的是在不同的时间段,穿不同类型的衣服。这对女人来说尤其需要重视,因为男士只要有一套质地上乘的深色西装或中山装就可以行遍天下,而女士却不可以。在白天工作的时候,女士应该穿正式套装,或者公司配备的员工职业装,以体现自己的专业素养;晚间出席鸡尾酒会或是参加朋友聚会时,应根据酒会的隆重程度,选择合适的晚礼服或在日常便装上再精心打扮一番。服装的选择还要适合季节气候特点,并保持与潮流趋势同步。
第二,场合原则。即穿着要与不同的场合相协调。如果是参加正式会议或是开招待会等很正式的场合,穿着应该注重考究,男士着深色西服或中山装,女士着深色职业套装;如果在正规大剧院里看芭蕾舞表演或是听音乐会,男士依然着端庄的西服或中山装,女士可以穿中国传统的旗袍或是西方长裙晚礼服;朋友聚会、郊游等比较休闲的场合,为便于放松心情,尽情游玩,穿轻便舒适的休闲装就可以了。穿着分场合,如果在正式场合穿便装,不免让人觉得不重视、不尊重他人,或者被人认为没有修养,而在非正式场合穿正装,未免又给人庄重严肃之感,让人很难亲近。
第三,地点原则。穿着也要跟地点相合。在自己家里接待客人时,可以穿着轻便舒适的休闲服,但一定要整洁;出国时要考虑不同国家或地区的地理位置、气候情况以及当地的民风民俗如何,如气候较热的地区可以选择颜色较浅、质料较轻的服装,寒冷地区则相反。还有些地方忌讳某种颜色,因此,穿衣的时候要避免穿那种颜色的服装;在某些特定的地方如教堂、寺庙等场所,不能穿过露或过短的服装。
2. 得体着装需要注意的几个问题
从礼仪的角度来讲,着装不能简单地等同于穿衣,它体现着人的阅历修养、审美情趣、身材特点等,因而我们要根据不同的场合、目的、时间,尽可能地精心搭配、穿着得体。着装体现着人的仪表美,得体的着装能够增加个人魅力,给他人留下良好的印象。得体的着装要注意以下问题:
第一,穿着要文明大方。着装要符合大众的审美观念和道德要求。着装体现的是个人的审美情趣及综合素养,也在某种程度上反映社会的风貌,刚柔并济、理性与浪漫相结合的着装是现代时尚的最好诠释。教徒式的穿着既不方便,也会给人沉闷、缺乏活力之感,而过分张扬暴露,也不符合大众的审美心理。现代人的穿着理念应该是既要文明,又要大方。文明,在正式场合当中,穿着忌暴露,不要穿过短、过透、过紧的服装。穿着过露,不仅会自贬身价,
也会妨碍他人,招致反感。大方,男士要体现绅士风度,女士要显现端庄优雅。
第二,穿着要得体。首先,穿着要配合身份、性格。穿着既不能太寒酸,也不能太高贵,尤其在办公室里不要穿比上司名贵的衣服;与不同身份的人接触,也要注意,既要配合自己的身份,也要配合对方的身份,以便彼此沟通。
另外,与性格开朗的人接触,可以穿得鲜艳活泼点,与性格内敛的人交往可穿颜色低调、款式保守点的衣服。其次,穿着要配合环境。日常工作中以颜色清淡、款式简单为主,喜庆场合忌穿黑色,而庄重的地方忌穿得太艳丽。最后,穿着要配合年龄、体型。每个人要明确了解自己体型的优点和缺点,穿衣要发扬优点、掩饰缺点,衣不合体则会招人笑话。另外,不同年龄段有不同的着装要求,年轻人可以穿得俏皮亮丽点,而年长者则要穿得成熟庄重点。
第三,注重搭配及服装的整体美。正确的着装能起到修饰形体、美化仪态的作用,形成自然得体的和谐美。服饰整体美的构成包括人的形体、内在气质,服饰的整体色彩、质地、线条以及与环境的契合等,着装的整体美就体现于诸多因素的完美协调。
第四,显示个性特征。个性特征原则要求着装适应自身形体、年龄、职业的特点,扬长避短。如身材较胖的人忌穿紧身衣,因为会让浑身的肥肉暴露无遗;而蝙蝠装会让身材瘦小的人显得更瘦,所以瘦人不要穿太过宽松的衣服。除此之外,还可以在此基础上创造和保持自己独有的风格,在不违反礼仪规范的前提下,在某些方面可体现与众不同的个性,切勿盲目追逐时髦。
前言/序言
孔老夫子曾说过:“不学礼,无以立。”莎士比亚说:“在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节。”可见,文明礼仪是一剂良好的开胃药。
礼仪,是中国古代文化的精髓,是中华传统美德宝库中一颗璀璨的明珠。我国历史悠久,是举世闻名的礼仪之邦,注重礼仪修养向来是中华民族的传统美德,因而,我们每个人都应该成为礼仪的传承者。
礼仪是在人际交往中,以一定的约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。礼仪是一个人内在修养和素质的外在表现,更是人际交往中使用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中的示人以尊重、友好的习惯做法。
礼仪是塑造个人完美形象的重要手段,学习礼仪有助于提升一个人的素质。古人讲“修身、齐家、治国、平天下”,由此可见,修身是一个人的根本。如果一个人不讲究穿着礼仪,不懂得社交场上的礼仪,很可能会在公共场合闹出笑话,也不利于个人形象的建立。相反,一个人若是懂得礼仪,处处以礼仪规范来约束自己,无论走到哪里,他都会成为万众瞩目的焦点。因而,学习礼仪是一个人提升自我素质、塑造完美形象、建立自信心的重要手段。
礼仪是个人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、增强修养的保障。礼仪是家庭美满和睦的根基,可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福;礼仪是人际关系和谐的基础,可以使你在人际交往中游刃有余、左右逢源;礼仪是事业发展的关键,可以帮助你实现理想、走向成功;礼仪是社会交往的润滑剂和黏合剂,是熟人之间的奢侈品,更是个人美好形象的标志,是一个人内在素质和外在形象的具体体现,正所谓“穷则独善其身,达则兼济天下”。
中国作为文明古国,富有优良的文明礼貌传统,素有“礼仪之邦”的美称,几千年光辉灿烂的文化,培养了中华民族高尚的道德,也形成了一整套完善的礼仪。在生活中,人们常常把礼仪看作一个民族精神面貌和凝聚力的体现,把文明礼貌程度作为衡量一个国家和民族是否发达的标志之一。而对个人而言,则是衡量道德水准和有无教养的尺度。一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,将是自己
生活和事业成功的基础。本书从衣着、言谈、举止、待人接物、活动等方面着手,为您讲述全方面的礼仪知识,将会成为您树立新形象的最佳导师。相信这本书对您未来的职业生涯、生活各方面会起到不可估量的作用,而您的人生也将随之发生惊人的变化!
本书在再版的过程中对部分案例进行了替换,以使读者更有收获。
编著者
2017年4月
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