內容簡介
禮儀好似一張通行證,攜帶它,人際交往會減少很多紛爭。禮儀是一套隱形的華服,它在不著痕跡之處摺射齣一個人的素質,展現齣內在的修養,讓你在他人那裏大受歡迎。禮儀雖不深奧難懂,卻也是一門需要細心研究的學問。禮儀的閃光點在於細節之中,《禮儀就是資本 升級版》分析瞭在日常禮儀中必須注意的上韆個細節,內容新穎、全麵、豐富,涵蓋個人禮儀、社交禮儀、職場禮儀、說話禮儀、餐飲禮儀、服務禮儀、日常禮儀、傢庭禮儀、涉外禮儀等各個方麵。這是一本修煉禮儀修養的黃金讀物,讓你在熟悉、掌握並閤理運用各種禮儀的基礎上,擁有自信、得體、優雅的舉止,成為處處受歡迎的人。
作者簡介
潘文榮,四川成都人,卡絡爾形象禮儀品牌連鎖創始人,世界旅遊小姐大賽(大西南)形象總顧問,中國形象設計協會認證禮儀培訓師,人社部高級色彩搭配師,北京《贏傢大講堂》欄目特聘講師,亞太國際高級瑜伽導師、私人形象顧問。
目錄
第一章 個人禮儀:打造優雅形象,提升魅力氣質 / 001
一、著裝禮儀:著裝得體不失規範 / 001
二、妝容禮儀:良好妝容不失氣質 / 019
三、舉止禮儀:優雅舉止不失風度 / 030
第二章 社交禮儀:展現你的修養,讓交際更輕鬆 / 037
一、稱呼禮儀:說齣口的稱呼要悅耳動聽 / 037
二、握手禮儀:最初步的身體碰觸禮儀 / 044
三、介紹禮儀:介紹要得體、閤時宜 / 047
四、名片禮儀:用好最簡單的社交工具 / 050
五、電話禮儀:用信號傳遞形象大有技巧 / 054
六、拜訪禮儀:相互拜訪如何讓雙方都愉快 / 057
七、會議禮儀:圓滿會議要注意的禮儀常識 / 060
八、集會禮儀:大方得體,知禮守禮 / 063
第三章 說話禮儀:言辭錶達得體,不同場閤說恰當的話 / 067
一、話題選擇:聰明地選擇恰當的話題 / 067
二、交談藝術:細節中把握談話效果 / 069
三、說話方式:把話說得讓人愛聽 / 074
四、日常說話:養成良好的說話習慣 / 077
五、說話場閤:不同場閤恰當的錶達方式 / 082
第四章 餐飲禮儀:吃飯是門藝術,切莫見食忘禮 / 091
一、宴請門道:宴請禮儀和宴請對象的飲食特點 / 091
二、成功邀約:宴請邀約的禮儀訣竅 / 105
三、赴宴禮儀:打造為你增值的良好社交形象 / 119
四、交談禮儀:餐飲中注意說話的禮貌分寸 / 134
五、點餐禮儀:點得周到,賓主盡歡 / 148
六、酒桌禮儀:推杯換盞的奧妙和藝術 / 164
七、中餐禮儀:吃的是講究和文化 / 181
八、西餐禮儀:注重禮貌和涵養 / 201
精彩書摘
著裝禮儀:著裝得體不失規範
“佛靠金裝、人靠衣裝”說的是一個人的著裝對於一個人的精神麵貌、整體形象的重要作用。無論是日常生活還是正式的交際場閤中,著裝禮儀都是不可忽視的重要內容。
(一)得體著裝的要求和原則
得體的著裝,首先要做到的就是具有協調性。那麼,如何纔能做到這一點呢?著裝的協調需要注意哪些方麵呢?下麵的幾點要特彆關注:
1. 著裝的“TOP”原則
TOP是Time、Occasion、Place三個單詞首字母的縮寫。T 代錶時間、時令、時代;O代錶對象、場閤;P代錶地點。 著裝的“TOP”原則是世界通行的著裝打扮的基本原則,它要求人們對服飾的要求以和諧為美。具體要求如下。
第一,時間原則。所謂著裝的時間原則,指的是在不同的時間段,穿不同類型的衣服。這對女人來說尤其需要重視,因為男士隻要有一套質地上乘的深色西裝或中山裝就可以行遍天下,而女士卻不可以。在白天工作的時候,女士應該穿正式套裝,或者公司配備的員工職業裝,以體現自己的專業素養;晚間齣席雞尾酒會或是參加朋友聚會時,應根據酒會的隆重程度,選擇閤適的晚禮服或在日常便裝上再精心打扮一番。服裝的選擇還要適閤季節氣候特點,並保持與潮流趨勢同步。
第二,場閤原則。即穿著要與不同的場閤相協調。如果是參加正式會議或是開招待會等很正式的場閤,穿著應該注重考究,男士著深色西服或中山裝,女士著深色職業套裝;如果在正規大劇院裏看芭蕾舞錶演或是聽音樂會,男士依然著端莊的西服或中山裝,女士可以穿中國傳統的旗袍或是西方長裙晚禮服;朋友聚會、郊遊等比較休閑的場閤,為便於放鬆心情,盡情遊玩,穿輕便舒適的休閑裝就可以瞭。穿著分場閤,如果在正式場閤穿便裝,不免讓人覺得不重視、不尊重他人,或者被人認為沒有修養,而在非正式場閤穿正裝,未免又給人莊重嚴肅之感,讓人很難親近。
第三,地點原則。穿著也要跟地點相閤。在自己傢裏接待客人時,可以穿著輕便舒適的休閑服,但一定要整潔;齣國時要考慮不同國傢或地區的地理位置、氣候情況以及當地的民風民俗如何,如氣候較熱的地區可以選擇顔色較淺、質料較輕的服裝,寒冷地區則相反。還有些地方忌諱某種顔色,因此,穿衣的時候要避免穿那種顔色的服裝;在某些特定的地方如教堂、寺廟等場所,不能穿過露或過短的服裝。
2. 得體著裝需要注意的幾個問題
從禮儀的角度來講,著裝不能簡單地等同於穿衣,它體現著人的閱曆修養、審美情趣、身材特點等,因而我們要根據不同的場閤、目的、時間,盡可能地精心搭配、穿著得體。著裝體現著人的儀錶美,得體的著裝能夠增加個人魅力,給他人留下良好的印象。得體的著裝要注意以下問題:
第一,穿著要文明大方。著裝要符閤大眾的審美觀念和道德要求。著裝體現的是個人的審美情趣及綜閤素養,也在某種程度上反映社會的風貌,剛柔並濟、理性與浪漫相結閤的著裝是現代時尚的最好詮釋。教徒式的穿著既不方便,也會給人沉悶、缺乏活力之感,而過分張揚暴露,也不符閤大眾的審美心理。現代人的穿著理念應該是既要文明,又要大方。文明,在正式場閤當中,穿著忌暴露,不要穿過短、過透、過緊的服裝。穿著過露,不僅會自貶身價,
也會妨礙他人,招緻反感。大方,男士要體現紳士風度,女士要顯現端莊優雅。
第二,穿著要得體。首先,穿著要配閤身份、性格。穿著既不能太寒酸,也不能太高貴,尤其在辦公室裏不要穿比上司名貴的衣服;與不同身份的人接觸,也要注意,既要配閤自己的身份,也要配閤對方的身份,以便彼此溝通。
另外,與性格開朗的人接觸,可以穿得鮮艷活潑點,與性格內斂的人交往可穿顔色低調、款式保守點的衣服。其次,穿著要配閤環境。日常工作中以顔色清淡、款式簡單為主,喜慶場閤忌穿黑色,而莊重的地方忌穿得太艷麗。最後,穿著要配閤年齡、體型。每個人要明確瞭解自己體型的優點和缺點,穿衣要發揚優點、掩飾缺點,衣不閤體則會招人笑話。另外,不同年齡段有不同的著裝要求,年輕人可以穿得俏皮亮麗點,而年長者則要穿得成熟莊重點。
第三,注重搭配及服裝的整體美。正確的著裝能起到修飾形體、美化儀態的作用,形成自然得體的和諧美。服飾整體美的構成包括人的形體、內在氣質,服飾的整體色彩、質地、綫條以及與環境的契閤等,著裝的整體美就體現於諸多因素的完美協調。
第四,顯示個性特徵。個性特徵原則要求著裝適應自身形體、年齡、職業的特點,揚長避短。如身材較胖的人忌穿緊身衣,因為會讓渾身的肥肉暴露無遺;而蝙蝠裝會讓身材瘦小的人顯得更瘦,所以瘦人不要穿太過寬鬆的衣服。除此之外,還可以在此基礎上創造和保持自己獨有的風格,在不違反禮儀規範的前提下,在某些方麵可體現與眾不同的個性,切勿盲目追逐時髦。
前言/序言
孔老夫子曾說過:“不學禮,無以立。”莎士比亞說:“在宴席上最讓人開胃的就是主人的禮節。”可見,文明禮儀是一劑良好的開胃藥。
禮儀,是中國古代文化的精髓,是中華傳統美德寶庫中一顆璀璨的明珠。我國曆史悠久,是舉世聞名的禮儀之邦,注重禮儀修養嚮來是中華民族的傳統美德,因而,我們每個人都應該成為禮儀的傳承者。
禮儀是在人際交往中,以一定的約定俗成的程序方式來錶現的律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。禮儀是一個人內在修養和素質的外在錶現,更是人際交往中使用的一種藝術、一種交際方式或交際方法,是人際交往中的示人以尊重、友好的習慣做法。
禮儀是塑造個人完美形象的重要手段,學習禮儀有助於提升一個人的素質。古人講“修身、齊傢、治國、平天下”,由此可見,修身是一個人的根本。如果一個人不講究穿著禮儀,不懂得社交場上的禮儀,很可能會在公共場閤鬧齣笑話,也不利於個人形象的建立。相反,一個人若是懂得禮儀,處處以禮儀規範來約束自己,無論走到哪裏,他都會成為萬眾矚目的焦點。因而,學習禮儀是一個人提升自我素質、塑造完美形象、建立自信心的重要手段。
禮儀是個人心理安寜、心靈淨化、身心愉悅、增強修養的保障。禮儀是傢庭美滿和睦的根基,可以使夫妻和睦、父慈子孝、傢庭幸福;禮儀是人際關係和諧的基礎,可以使你在人際交往中遊刃有餘、左右逢源;禮儀是事業發展的關鍵,可以幫助你實現理想、走嚮成功;禮儀是社會交往的潤滑劑和黏閤劑,是熟人之間的奢侈品,更是個人美好形象的標誌,是一個人內在素質和外在形象的具體體現,正所謂“窮則獨善其身,達則兼濟天下”。
中國作為文明古國,富有優良的文明禮貌傳統,素有“禮儀之邦”的美稱,幾韆年光輝燦爛的文化,培養瞭中華民族高尚的道德,也形成瞭一整套完善的禮儀。在生活中,人們常常把禮儀看作一個民族精神麵貌和凝聚力的體現,把文明禮貌程度作為衡量一個國傢和民族是否發達的標誌之一。而對個人而言,則是衡量道德水準和有無教養的尺度。一個人以其高雅的儀錶風度、完善的語言藝術、良好的個人形象,展示自己的氣質修養,贏得尊重,將是自己
生活和事業成功的基礎。本書從衣著、言談、舉止、待人接物、活動等方麵著手,為您講述全方麵的禮儀知識,將會成為您樹立新形象的最佳導師。相信這本書對您未來的職業生涯、生活各方麵會起到不可估量的作用,而您的人生也將隨之發生驚人的變化!
本書在再版的過程中對部分案例進行瞭替換,以使讀者更有收獲。
編著者
2017年4月
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