發表於2024-12-24
在商業中,體驗再重要不過!
然而,大多數高管和企業傢忽視瞭從一開始就設計用戶體驗的價值。即使他們圍繞著體驗來談論、構建、銷售,但仍然抓不住重點。通過本書,你將學到體驗的重要性及如何設計體驗。為什麼?因為體驗就是一切,品牌的未來是體驗架構!
當你翻開這本書的時候,你會很快意識到本書旨在提供一種深思熟慮、有意義的體驗!
用戶體驗是一種新的營銷方式,也是設計領域*熱門的趨勢之一。本書作者Brian Solis首先界定瞭何為數字時代的用戶體驗,*後落到具體的設計層麵的指導,期間穿插著有趣的實例:如好萊塢故事語言中如何使用聲音、色彩、語言等形成體驗架構,博弈論和Storyboarding如何影響用戶體驗。
Brian Solis(布瑞恩?索利斯),全球公認的新媒體領域意見之一、暢銷書作者,數據分析師、社會學傢和未來主義者,奧特米特集團(Altimeter)負責人,曾率領谘詢及變革管理部門為全球範圍內的《財富》500強公司及新興企業服務。在全球企業戰略和市場營銷圈非常知名。
宮鑫:射手學院創始人,曾任百度認證負責人,品眾互動首席優化師。著有《Google廣告優化與工具》;主持編寫《百度推廣-搜索營銷新視角》《點金時刻-搜索營銷實戰前沿》;譯有 《精通搜索分析》、《轉化:提升網站流量和轉化率的技巧》、《數字營銷解析》、《搜索引擎優化(SEO)方法與技巧》(第5版)等。
1.0 這是X
1.1 CX = $
1.2 媒介 = 信息
1.3 視角的饋贈
2.0 先天VS後天
2.1 擬真設計
2.2 商業遇上設計
2.3 關鍵時刻
3.0 RIFE周期
3.1 用戶體驗迴歸
3.2 網格
4.0 數字優先
4.1 以人為主的設計
4.2 BX + UX + CX = X
4.3 人性算法
5.0 地圖就是我們
5.1 旅程繪製
5.2 體驗圖
6.0 神聖的人物角色
6.1 講故事
6.2 故事闆
7.0 體驗流程
8.0 生動的X!
8.1 蘋果的世界
9.0 這是水
閉上眼睛,思考片刻。想想你最近一次以消費者的身份在一傢公司獲得的絕佳體驗,那種俘獲瞭你的心靈、大腦和精神的體驗。
是什麼使它與眾不同?
讓我們稱其為“X”——它尚不為人所知,卻使某件事情變得如此與眾不同。本書講述的是X,它使用戶每次使用你的産品後,都能留下難忘的迴憶——每天如此,時刻如此。
什麼是 X ? 在數學中,X代錶未知數。在商業領域,我們必須求解的X是我們想要給用戶提供的體驗。當然,企業注重用戶體驗並不是一件新鮮事,但是,體驗的創造已進入新時期。企業若不嘗試為其用戶提供更為滿意的體驗,則勢必會損失慘重。
1998年,B.約瑟夫 ? 派恩二世和詹姆斯 ? H ?吉爾摩在《哈佛商業評論》發錶瞭一篇引人爭議的文章,預示著“體驗經濟”時代的來臨。他們認為,企業應該彆齣心裁,為用戶策劃難忘的活動,因為這些體驗和迴憶將最終成為企業産品和品牌的一部分。派恩和吉爾摩這樣定義體驗:“當公司有意將服務當作舞颱、産品當作道具,吸引每位用戶融入其中,創造難忘迴憶時,體驗就誕生瞭。”
完美用戶體驗:産品設計思維與案例(全彩) 下載 mobi pdf epub txt 電子書 格式 2024
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