管理学（哈佛商学院 原书第二版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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[美] 兰杰·古拉蒂（Ranjay Gulati），[美] 安东尼 J.梅奥（Anthony J.Mayo），[美] 尼汀·诺里亚（Nitin Nohria） 著，杨斌 等 译

图书标签:

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• 商业管理
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• 战略管理
• 组织行为学
• 决策分析
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• 运营管理

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111595243

版次：1

商品编码：12354359

品牌：机工出版

包装：平装

开本：16开

出版时间：2018-06-01

用纸：胶版纸

内容简介

　　本书是哈佛商学院兰杰·古拉蒂、尼汀·诺里亚等教授的新力作，颠覆了传统管理学教科书以管理职能为主线的框架，围绕战略、组织设计和领导力这三大管理学支柱展开。要想获得商业成功，必须设计并培育出具有防御力的战略。这一战略的执行则依靠各种各样的组织设计决策，包括资源配置、组织结构和关键性能指标的整合。战略和组织设计都是个体领导力行为的结果。因此，理解领导者如何识别并开发相应的技能十分重要。在本书中，作者整合了管理学的各个方面，并试图回答一个关键问题：21世纪，领导者如何才能成功地管理一家有竞争性的企业？由此，作者希望能够帮助读者为将来担当领导者角色做好准备。
　　每章的“开篇自测”提供了一个“现实检测”，帮助读者进入该章节的知识情境。
　　“领导力开发”是一个综合性的技能训练，让读者进入管理者的角色，发现并了解自己是一个怎样的管理者。这项贯穿各章的练习将理论融入实践中，即完成从“什么是管理”到“如何做管理”的转变。
　　“视野”帮助读者了解商业格局中的灰色地带。读者能够藉此一窥相应章节所述的管理学概念如何在现实商业环境中得到体现。这里引入了多种多样的话题，如减少碳排放、管理积极的办公室政治、21世纪的新激励等。
　　“案例”练习，这是精华版的哈佛案例，要求读者深度研究所给案例，并提供了基于教材内容的探讨机会。

作者简介

　　作者简介：
　　兰杰·古拉蒂（RanjayGulati）哈佛商学院讲席教授，曾任美国管理学会企业政策与战略分委员会主XI；曾被ISI-Incite提名为全美受关注的10位经济和商业学者之一，还曾被英国《金融时报》评为全球具影响力的领导力教授。研究领域集中于领导力、战略和组织，在《管理科学季刊》《美国管理学会学报》《组织科学》等多家期刊上发表数篇论文，还为《华尔街日报》《福布斯》《金融时报》等撰稿。他还是《管理科学季刊》《战略管理杂志》等期刊的编委会成员，哈佛麦克阿瑟学者和斯隆基金学者。
　　在哈佛商学院讲授MBA、EDP等项目的课程，曾获多个教学奖项。他为世界各地的企业提供咨询建议，代表客户包括：通用电气、SAP、诺华制药、中国银行、日立、本田、安泰保险、福特、麦格劳-希尔、默克公司、瑞士信贷、微软等。他还是许多创业公司的顾问委员会成员，并担当商业诉讼的专家证人。

　　安东尼J.梅奥（AnthonyJ.Mayo）
　　哈佛商学院组织行为系托马斯S.墨菲高级讲师，还担任哈佛商学院领导力计划主管。此前，他曾致力于数据库营销，并担任广告代理公司HillHoliday、数据库管理公司Epsilon和营销服务公司DIMAC的高级经理等。
　　他目前为MBA讲授浸入式调研和体验式领导力开发（FieldImmersionandExperientialLeadershipDevelopment，FIELD）课程，还为高管教育项目讲授多门课程。

　　尼汀·诺里亚（NitinNohria）
　　哈佛商学院第十任院长，此前是领导力计划联席主XI，负责教师发展的高级副院长，以及组织行为系主任。学术兴趣包括人类动机、领导力、企业转型与责任等，发表50多篇文章，与他人合著或合编了16部著作。加入哈佛商学院之前，在麻省理工学院斯隆管理学院获得管理学博士学位。他还在伦敦商学院做过访问学者。
　　在哈佛商学院讲授MBA、Ph.D和EDP等项目的课程，曾任世界各地企业的顾问，接受过ABC、CNN和NPR的采访，并被《商业周刊》《经济学人》《金融时报》《财富》《纽约时报》和《华尔街日报》引用。

　　译者简介：
　　杨斌，清华大学教授、博士生导师，现任清华大学副校长兼教务长、清华大学教育基金会理事长，中国学位与研究生教育学会副会长、全国工程专业学位研究生教育指导委员会副主任委员、全国工商管理专业学位研究生教育指导委员会秘书长等。
　　主要研究领域是组织行为与领导力、商业伦理、非市场策略、高等教育管理等，主持和参与了由国家自然科学基金委员会、财政部、中国企业联合会、世界银行等多家部门和组织的研究课题，在国内外学术刊物上发表多篇论文。开发并主讲“领导与团队”和“批判性思维与道德推理”等多门清华大学精品课。曾获教学成果一等奖、北京市教学优秀成果一等奖等。

目录

译者序 前言 作者简介 哈佛商学院案例一览第一部分　管理学综述第1章　管理学概论　/ 21.1　概述　/ 31.2　管理与领导　/ 61.3　管理学视角的变迁　/ 81.4　企业目的的变迁　/ 101.5　利益相关者管理　/ 12本章小结　/ 16关键词　/ 17课后练习　/ 17第2章　商业环境　/ 192.1　概述　/ 202.2　全球化　/ 252.3　外部环境　/ 302.4　内部环境　/ 40本章小结　/ 42关键词　/ 43课后练习　/ 43第3章　伦理与企业社会责任　/ 453.1　概论　/ 463.2　伦理框架　/ 483.3　伦理两难困境　/ 533.4　企业社会责任　/ 583.5　企业社会责任是否对企业有益　/ 60本章小结　/ 63关键词　/ 64课后练习　/ 64第二部分　战略视角第4章　战略概述　/ 684.1　概述　/ 694.2　战略简史　/ 724.3　战略与组织：框架　/ 734.4　战略实施　/ 784.5　业务层战略与公司层战略　/ 814.6　全球化战略　/ 824.7　进入市场战略　/ 84本章小结　/ 88关键词　/ 88课后练习　/ 89第5章　业务层战略　/ 905.1　概述　/ 915.2　外部环境如何影响行业吸引力　/ 945.3　企业的内部环境如何影响战略　/ 1045.4　企业价值链　/ 1065.5　SWOT分析　/ 1075.6　竞争优势　/ 108本章小结　/ 116关键词　/ 116课后练习　/ 116第6章　公司层战略　/ 1186.1　概述　/ 1196.2　多元化战略　/ 1216.3　多元化战略的分类　/ 1246.4　多元化的结果　/ 1296.5　垂直整合　/ 130本章小结　/ 133关键词　/ 134课后练习　/ 134第三部分　组织视角第7章　组织设计　/ 1387.1　概述　/ 1397.2　从战略到组织设计　/ 1417.3　组织设计：正式结构和非正式结构　/ 1437.4　决策权　/ 1507.5　组织设计与企业生命周期　/ 1527.6　组织设计前沿问题　/ 153本章小结　/ 155关键词　/ 155课后练习　/ 155第8章　组织文化　/ 1578.1　概述　/ 1588.2　何为组织文化　/ 1608.3　组织文化对业绩的影响　/ 1618.4　组织文化的层次　/ 1628.5　组织文化的形成　/ 1658.6　组织文化与特殊时刻　/ 170本章小结　/ 170关键词　/ 171课后练习　/ 171第9章　人力资本管理　/ 1739.1　概述　/ 1749.2　获取人力资本　/ 1779.3　管理人力资本　/ 1819.4　影响人力资本的环境因素　/ 1909.5　管理自己　/ 193本章小结　/ 195关键词　/ 196课后练习　/ 196第10章　绩效管理　/ 19810.1　概述　/ 19910.2　认识衡量工具　/ 20110.3　绩效目标设定　/ 20510.4　绩效的监督与评价　/ 20610.5　采取矫正行动　/ 211本章小结　/ 212关键词　/ 213课后练习　/ 213第11章　组织变革　/ 21411.1　概述　/ 21511.2　组织变革的案例　/ 21811.3　组织变革的主要方面　/ 22211.4　组织变革流程　/ 22411.5　消除变革障碍　/ 228本章小结　/ 230关键词　/ 231课后练习　/ 231第四部分　个体视角第12章　组织中的领导力　/ 23412.1　概述　/ 23512.2　领导者　/ 23712.3　领导者与追随者　/ 24312.4　领导者、追随者及情境　/ 247本章小结　/ 251关键词　/ 252课后练习　/ 252第13章　成为领导者：认识自我　/ 25413.1　概述　/ 25513.2　智能的表现形式　/ 25713.3　了解自己的性格特征　/ 26413.4　自我监督　/ 269本章小结　/ 271关键词　/ 272课后练习　/ 272第14章　权力与影响力　/ 27414.1　概述　/ 27514.2　人际关系权力　/ 27614.3　对于权力的反应　/ 28114.4　权力与冲突　/ 28214.5　运用影响力　/ 284本章小结　/ 287关键词　/ 287课后练习　/ 288第15章　决策　/ 28915.1　概述　/ 29015.2　理性决策　/ 29215.3　管理者应如何做出决策　/ 29515.4　个体偏好对决策的影响　/ 29715.5　情感、直觉及社会情境在决策中的作用　/ 30215.6　组织中的决策　/ 30415.7　如何提升决策技能　/ 306本章小结　/ 308关键词　/ 308课后练习　/ 309第16章　冲突与谈判　/ 31016.1　引言　/ 31116.2　冲突分级　/ 31416.3　冲突产生的根源　/ 31616.4　冲突管理　/ 31816.5　谈判的类型　/ 31916.6　有效地谈判　/ 32216.7　跨文化沟通　/ 327本章小结　/ 328关键词　/ 329课后练习　/ 329第17章　如何领导团队　/ 33117.1　概论　/ 33217.2　什么时候适合采用团队的模式　/ 33317.3　团队特质　/ 33417.4　团队发展　/ 33817.5　团队过程　/ 34117.6　团队有效性　/ 344本章小结　/ 347关键词　/ 348课后练习　/ 348第18章　激励　/ 35018.1　概论　/ 35118.2　内容型激励理论　/ 35318.3　过程型激励理论　/ 36018.4　强化型激励　/ 364本章小结　/ 369关键词　/ 370课后练习　/ 370第19章　沟通　/ 37219.1　概论　/ 37319.2　人际沟通　/ 37519.3　说服：沟通技巧运用　/ 38219.4　组织沟通　/ 38419.5　跨文化沟通　/ 390本章小结　/ 391关键词　/ 391课后练习　/ 392第20章　构建关系网　/ 39320.1　概论　/ 39420.2　人际关系网　/ 39620.3　关系网特征　/ 40020.4　关系强度　/ 40320.5　构建有价值的关系网　/ 405本章小结　/ 409关键词　/ 410课后练习　/ 410注释　/ 412哈佛商学院案例一览案例1-1　沃尔玛的商业环境　/ 4-6案例1-2　必和必拓的廷塔亚铜矿　/ 15-16案例2-1　可口可乐公司　/ 23-25案例3-1　默克公司与河盲症　/ 47-48案例4-1　职业棒球联盟的军备竞赛　/ 69-71案例5-1　星巴克vs.甜甜圈　/ 91-94案例5-2　先锋基金　/ 109-110案例5-3　巴塔哥尼亚：为顾客和环境带来价值　/ 111-112案例5-4　Genzyme公司和孤儿药品市场　/ 112-114案例6-1　沃尔特·迪士尼公司　/ 119-121案例6-2　Zara：垂直整合的服装制造商　/ 133-133案例7-1　联邦调查局　/ 140-141案例8-1　Ben & Jerry’s 冰淇淋公司　/ 159-160案例8-2　惠普公司　/ 164-165案例9-1　Zappos.com　/ 175-177案例10-1　壳牌的持续发展与战略创新　/ 199-201案例10-2　Amanco公司与可持续平衡计分卡　/ 204-205案例11-1　IBM的安稳、危机和重生　/ 216-218案例12-1　稻盛和夫　/ 236-237案例13-1　沃尔夫冈·凯勒　/ 256-257案例14-1　基思·法拉奇：自成一家　/ 276-276案例14-2　罗伯特·摩西：从权力巅峰跌落　/ 280-280案例14-3　劳拉·埃瑟曼博士和她的Carol Franc Buck乳腺癌治疗中心　/ 283-283案例15-1　罗伊·威廉姆斯和堪萨斯大学　/ 290-292案例16-1　Dynamic Displays公司的托马斯·格林　/ 312-313案例17-1　全食食品超市的团队和京瓷公司的变形虫式管理　/ 332-333案例18-1　维尼特·内亚与HCL科技公司　/ 352-353案例19-1　奥普拉·温弗里　/ 374-374案例20-1　海迪·罗伊曾　/ 395-396

洞察全局，决胜未来：一本引领时代的企业管理智慧 在瞬息万变的商业浪潮中，如何保持企业的活力与竞争力，如何引领团队走向成功？这本《管理学》（哈佛商学院 原书第二版）并非一本简单的教科书，它是一套系统而深刻的智慧体系，源自全球顶尖商学院——哈佛大学的多年教学精华与前沿研究成果。它旨在为您揭示驱动企业不断发展和成功的核心原理，提供一套切实可行、放之四海而皆准的管理工具与思维框架。 本书的价值在于其超越理论的实践导向。它并非停留在抽象的概念阐述，而是深入剖析了真实世界中企业面临的各种挑战与机遇。通过大量的案例研究、实际情境模拟和历史性的商业事件分析，读者将有机会置身于决策者的位置，亲身体验那些关乎企业生死存亡的关键时刻，学习如何在这种复杂性中辨析方向、做出明智的抉择。 管理的核心，在于人的驱动与协同。本书将目光聚焦于组织中最为宝贵的财富——人才。它将引导您理解不同层级、不同部门、不同文化背景的员工的思想动机，学习如何建立高效的团队，激发成员的潜能，并营造一种积极向上、协作共赢的企业文化。从招聘到绩效管理，从激励机制到冲突化解，本书提供了全方位的指导，帮助管理者构建一支稳定、高效、富有创造力的队伍。 战略的制定与执行，是企业长远发展的基石。在本书中，您将深入探索如何理解宏观经济环境、行业趋势以及竞争对手的动态，从而制定出具有前瞻性和可行性的战略规划。更重要的是，它强调了战略执行的关键性，指出再好的战略，若不能有效落地，终将是纸上谈兵。因此，本书将为您提供一套系统化的战略执行框架，帮助您将宏伟蓝图转化为实实在在的成果。 创新的种子，是企业保持生命力的源泉。在当今快速变化的时代，墨守成规意味着被淘汰。本书将深入探讨创新的本质，分析不同类型的创新，以及如何在组织内部建立支持创新的文化和机制。它将引导您思考如何识别潜在的创新机会，如何管理创新过程中的风险，以及如何将创新成果转化为商业价值，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。 运营的优化，是企业效率与效益的保障。从生产制造到供应链管理，从市场营销到客户服务，本书将深入剖析企业各项核心运营环节的运作规律。它将为您提供一套系统的方法论，帮助您识别运营中的瓶颈，优化流程，降低成本，提升效率，从而为企业的盈利能力打下坚实基础。 财务的健康，是企业生存与发展的重要支撑。本书将以浅显易懂的方式，为您阐释财务报表的解读，理解关键财务指标的意义，以及如何利用财务信息进行有效的成本控制、投资决策和风险管理。它将帮助您建立对财务的敏锐洞察力，做出更具经济效益的管理决策。 领导力的升华，是管理者职业生涯的追求。本书不仅仅是传授管理技巧，更着力于提升您的领导智慧。它将引导您反思自身的领导风格，理解不同情境下的领导力需求，学习如何激励他人、建立信任、解决复杂问题，并最终成为一位能够引领变革、赢得人心的卓越领导者。 本书的独到之处在于其“体系化”的思维模式。它并非零散地介绍各种管理工具，而是将它们有机地串联起来，形成一个相互关联、相互支撑的管理体系。读者将能够理解，战略、组织、人力资源、运营、财务、创新等各个方面并非孤立存在，而是紧密联系，共同塑造着企业的命运。这种全局性的视野，将帮助您更清晰地认识企业运作的内在逻辑，做出更具战略眼光的决策。 哈佛商学院的声誉，是对本书品质的最好保证。本书凝聚了该学院教授们数十年的教学经验、研究成果以及对商业世界的深刻洞察。它所传递的管理思想，经过了无数次课堂的检验和商业实践的验证，具有极高的权威性和实用性。它将为您带来最前沿的管理理念和最宝贵的商业洞察，帮助您站在巨人的肩膀上，眺望商业的未来。 无论您是初涉管理领域的新晋管理者，还是经验丰富的企业高管，亦或是对商业世界充满好奇的企业家，本书都将为您打开一扇通往卓越管理世界的大门。它将为您提供解决实际管理难题的钥匙，激发您内在的领导潜能，帮助您构建更具韧性、更具竞争力、更可持续发展的优秀企业。 这是一本需要您深入思考、反复实践的书。它鼓励您不仅要“读进去”，更要“学进去”，并将所学到的智慧应用于您的工作和生活中。通过不断地学习、反思和实践，您将能够逐渐掌握管理学的精髓，提升您的管理能力，最终实现您在商业世界中的远大目标。 在充满不确定性的商业环境中，拥有一套坚实的管理学理论和实践框架，将是您乘风破浪、实现卓越的有力武器。这本《管理学》（哈佛商学院 原书第二版）正是这样一本能够为您赋能的宝贵读物，它将陪伴您在管理的道路上不断前行，洞察全局，决胜未来。

评分☆☆☆☆☆

这本书真是打开了我管理世界的新视角！作为一名职场新人，我一直对“管理”这个概念感到有些模糊和抽象，但《管理学（哈佛商学院 原书第二版）》的出现，就像一盏明灯，照亮了我前进的方向。书中的案例分析尤其精彩，它们并非枯燥的理论堆砌，而是来自真实的商业场景，让我仿佛置身于那些风云变幻的决策现场。我尤其喜欢其中关于领导力转型的那部分，探讨了在快速变化的时代，领导者如何从“指令者”转变为“赋能者”，如何激发团队的潜能，创造更大的价值。书中提出的“情境领导”模型，更是让我眼前一亮，它告诫我们不存在一成不变的管理方式，而是需要根据下属的成熟度和任务的性质灵活调整。读完这部分，我迫不及待地想要将这些理念运用到我的日常工作中，去观察、去实践，去衡量自己的成长。这本书不仅仅是一本教科书，更像是一位经验丰富的导师，引导我一步步探索管理的奥秘，让我对未来的职业发展充满了信心和期待。它让我明白，管理并非遥不可及的学问，而是人人都可以习得并不断优化的艺术。

评分☆☆☆☆☆

我必须承认，在翻开《管理学（哈佛商学院 原书第二版）》之前，我对“管理”二字抱有相当的刻板印象，认为它充斥着僵化的流程和冷冰冰的数字。然而，这本书彻底颠覆了我的认知。它将管理学描绘成一门既科学又艺术的学科，强调了人在管理中的核心地位。书中对于组织行为学的深入剖析，让我开始理解个体差异、团队动力以及跨文化沟通在企业成功中所扮演的关键角色。我特别被其中关于激励理论的探讨所吸引，它不仅仅罗列了马斯洛的“需求层次理论”或赫茨伯格的“双因素理论”，更重要的是，它提供了如何在实践中运用这些理论来提升员工敬业度和满意度的具体方法，比如如何设计更具吸引力的激励机制，如何创造一个让员工感到被重视和被尊重的企业文化。读到这部分，我反思了自己过往在团队管理中的一些不足，也汲取了许多宝贵的经验，希望能帮助我成为一个更懂得“人心”的管理者。这本书让我意识到，优秀的管理者不仅要懂战略、懂运营，更要懂人性，懂得如何与人协同，共同创造辉煌。

评分☆☆☆☆☆

《管理学（哈佛商学院 原书第二版）》的深度和广度令我折服。这本书不仅仅关注企业内部的管理，更将视野拓展到了企业与外部环境的互动，特别是公司治理和道德伦理方面的内容。书中关于利益相关者理论的阐述，让我开始审视企业在社会中的责任，以及如何平衡股东、员工、客户、社区等各方利益。我被书中关于企业社会责任（CSR）和可持续发展的讨论所触动，它让我认识到，一个成功的企业不仅仅是追求利润最大化，更应该关注其对社会的长远影响，并通过负责任的经营行为来赢得公众的信任和尊重。书中对领导者在塑造企业文化和价值观方面作用的强调，也让我深刻体会到，一个企业的核心竞争力，最终体现在其能否建立起一种积极向上、诚信负责的组织氛围。这本书为我提供了一个更宏大的视角来理解企业，让我认识到管理不仅关乎效率和利润，更关乎责任和可持续发展。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，《管理学（哈佛商学院 原书第二版）》以其严谨的学术态度和卓越的案例选材，为我提供了一个系统学习管理学知识的绝佳平台。书中关于运营管理和供应链的章节，对我这样从事制造业的人来说，简直是及时雨。它系统地讲解了从生产流程优化、质量控制到库存管理、物流配送等一系列关键环节，并且用清晰的图表和数据支撑，让我对复杂的运营体系有了更直观的理解。我特别喜欢其中关于精益生产和六西格玛的介绍，这些方法论的引入，让我看到了提升效率、降低成本、保障质量的科学路径。书中对“价值链”的剖析，也让我认识到，企业的每一个环节都至关重要，需要协同合作才能发挥最大效用。读完这些章节，我不仅巩固了已有的知识，还学到了许多前沿的管理理念和实践技巧，相信这些都将有助于我提升在实际工作中的决策能力和问题解决能力。这本书就像是一本“秘籍”，为我揭示了企业高效运转的奥秘。

评分☆☆☆☆☆

作为一个长期在市场一线摸爬滚打的从业者，我对《管理学（哈佛商学院 原书第二版）》的阅读体验简直可以用“醍醐灌顶”来形容。本书在战略管理和市场营销部分展现出的深刻洞察力，让我对企业运营的宏观和微观层面有了更清晰的认识。书中对于竞争战略的分析，无论是波特的“五力模型”还是“蓝海战略”，都提供了非常实用的分析工具，让我能够更理性地评估行业环境，识别竞争优势，并制定出更具前瞻性的发展规划。我尤其印象深刻的是关于创新和颠覆式创新的讨论，它不仅仅停留在理论层面，而是通过大量成功的企业案例，生动地展示了创新是如何成为企业持续增长的引擎，以及传统企业如何应对新兴竞争者带来的挑战。阅读过程中，我时常会联想到自己所在的行业，并尝试将书中的理论框架套用到实际的市场环境中进行分析，这不仅加深了我对知识的理解，也让我获得了解决实际问题的灵感。这本书让我明白，在瞬息万变的商业世界里，只有不断学习和适应，才能立于不败之地。

评分☆☆☆☆☆

书的质地特别好，内容很有启发

评分☆☆☆☆☆

发货速度快，内容还没有看，等我看后再来回评！

评分☆☆☆☆☆

挺不错的书，不后悔

评分☆☆☆☆☆

挺好的 用着方便舒适 应该还会回购的

评分☆☆☆☆☆

京东买东西又快又好，特别是自营产品，现在基本吃喝家用基本都京东解决了。Thanks for the service and please keep maintaining the goof quality of products.

评分☆☆☆☆☆

物流很快，东西值得拥有。

评分☆☆☆☆☆

Strategy Rhythm Winning in Turbulent Times 中文版《战略节奏》非常不错的一本书

评分☆☆☆☆☆

好书先屯着，不要着急！

评分☆☆☆☆☆

北京仓发的就是不一样 这包装多好啊 很好的保护了书籍的安全