産品特色
內容簡介
一個人要想成功,就要拓展自己人際交往的寬度,擴大自己的視野和圈子。一些成功人士說,在一些人生轉摺點上,給你帶來機緣和幫助的常常是那些結識不久的新朋友。這是因為我們與熟人的交集早已確定,很難超過固有的生活軌道。而我們與陌生人來自兩個不同的空間,交集越少,差彆越大,這樣就更容易碰撞齣更多的機會與火花。因此,他們是我們寶貴的財富和資源。本書《世界沒有陌生人》主要從如何搭訕陌生人,如何快速地瞭解、認識陌生人,並與對方成為朋友,把陌生人變成自己人,刷新你的朋友圈,讓你的人際關係網越來越大,工作、生活、事業越來越順。
作者簡介
洪潔,女,81年的天蠍。曾參與編輯齣版過《狼道大全集》《彆跟自己過不去》《18歲以前要懂點社交與禮儀》等暢銷書。
目錄
第一章 移動互聯時代,世界沒有陌生人
微信、微博、QQ,連接陌生人的世界 / 003
網絡公益眾籌,陌生人的溫暖 / 008
從陌生人那兒藉錢成為現實 / 013
共享經濟,讓陌生人不再陌生 / 017
第二章 三分鍾,與陌生人實現零距離接觸
讓對方感覺到你的誠意 / 023
見人三分笑,微笑常掛在臉上 / 027
從細節上觀察陌生人 / 032
初次見麵,要學會套近乎 / 037
用握手將熱情傳給對方 / 040
適時遞上自己的名片 / 045
第三章 瞭解陌生人,辨彆陌生人
細微處必善體察人心 / 053
談話內容透露人心 / 056
通過交談方式察人心 / 060
行為習慣察人心 / 062
通過眼神洞察人心 / 065
第四章 形象,接觸陌生人的第一張名片
一秒定乾坤,第一印象不容忽視 / 071
六步打造良好第一印象 / 075
打造良好外形的基本要求 / 078
良好的形象需要儀態來增色 / 082
良好的專業形象提高個人價值 / 094
想要當副總就要有副總的形象 / 097
第五章 與陌生人交往要有禮,禮多人不怪
“請”字當先好辦事 / 103
與人見麵有禮有節 / 105
儀錶也是一種禮貌 / 108
“粗俗”不是“豪爽” / 111
小關心大溫暖 / 115
記住對方的名字 / 118
以友善爭取信任 / 122
第六章 套近乎,把陌生人變成自己人
沒話找話,吸引對方的注意力 / 131
多說“我們”縮短彼此間距離 / 135
獲得對方好感的說話技巧 / 137
場麵話,會說更要會聽 / 142
敢於張口,善於言辭 / 146
學會讓眼睛來說話 / 149
投其所好,攻心為上 / 151
第七章 製造心動,瞬間打動陌生人的心
順情說好話,耿直討人嫌 / 157
背後說好話,遠比當麵恭維好 / 160
把握尺度,贊美如煲湯講火候 / 162
多替對方著想,感動他的催淚劑 / 166
略施小惠能贏得對方好感 / 170
得到陌生人的肯定和認同 / 173
第八章 銷售就是要不斷搞定陌生人
要學會開發陌生人的市場 / 177
主動上前和陌生人說話 / 179
用肢體語言撞開陌生人的心門 / 182
找準共同點,和陌生人聊不停 / 187
讓陌生人在你麵前敞開心扉 / 192
為他人助上一臂之力 / 198
以情暖人,真誠打動對方 / 200
滿足對方的心理需求 / 202
陌生人和你有共同利益 / 207
後記 / 211
精彩書摘
三分鍾,與陌生人實現零距離接觸
人第一次見到其他人,第一印象是在三分鍾內決定的。很多成功人士都有一個技能,在你見到他之後,就算是跟他握手你也會感到很溫暖。那麼怎麼能像這些成功人士一樣讓人在三分鍾內對你有好感,消除你們之間的距離感呢?那麼這一章將告訴你答案。
讓對方感覺到你的誠意
結交陌生人時,做一些瞭解是必不可少的,耳聽眼看,根據瞭解的情況決定可以接近的對象,同時要有相應的錶情和行動,讓對方感覺到你交友的願望,從而相信你的誠意。
李小琳從學校畢業後找瞭個工作——推銷保險,不知道是不是因為新手的緣故還是她還沒有掌握推銷的方法,反正一個月過去瞭,她一張單子也沒簽過。
看著李小琳整天無精打采的樣子,她的好姐妹玲玲決定幫她一下。於是玲玲就叫上李小琳和自己的幾個朋友一塊去KTV唱歌,並順便把這幾個朋友介紹給李小琳。
到瞭KTV後,還沒等玲玲說話,李小琳就說:“你明知道我五音不全唱歌會跑調,乾嘛還拉我到這裏啊?”“玩玩嘛,我看你這幾天挺悶的,介紹幾個朋友給你認識。”
李小琳很不情願,但礙於朋友的麵子,就隨便地跟那幾個人打瞭招呼。
在彆人唱歌的時候,李小琳一直坐在沙發上喝水。
從KTV齣來後,玲玲還想再到彆的地方玩一會,但是她那幾個朋友卻紛紛藉口走開瞭。
人都是有感覺的,李小琳的行為態度已經把她的“不情願”寫在瞭臉上,誰還看不齣來?而且每個人都是有自尊的,誰願意拿自己的熱臉去貼彆人的冷屁股呢?
在一些社交場閤,我們常常可能看到兩個人在親切交談的情景,雙方臉上洋溢著笑容,儼然一對久未謀麵的老朋友。但是一上去打聽,纔知道他們不過是剛剛認識纔幾分鍾。為什麼陌生人見麵纔幾分鍾就交上朋友瞭呢?看看他們是怎麼做的,你就明白為什麼瞭。
在寬敞的大廳裏,人們三三兩兩地聚在一起,有的仔細品味著杯中的美酒,有的在小聲地跟同伴說話。這時,一位穿著得體服裝的先生走瞭進來,他微微笑著,嚮每一個人點頭緻意。當他看到大廳的一角有個高個子的人正與同伴愉快地交談時,他仔細地打量瞭一下那幾個人,然後輕輕地走到那幾個人的身邊,當聽到他們交談的內容時,這位先生眼睛亮瞭一下,臉上顯齣很興奮的樣子,衝著幾位禮貌地點頭緻意。而那個高個子的人顯然也注意到瞭這位先生,馬上站直瞭身體,眼睛注視著這位先生。這位先生嚮高個子的人伸齣瞭手,同時嘴裏說著“您好……”隨著兩隻大手握在一起,一段愉快的交談開始瞭。
許多人在同老朋友交談時感到自然協調,而麵對陌生人時卻顯得很拘謹,為什麼呢?很簡單,因為老朋友都相互瞭解,彼此之間沒有距離。而對陌生人卻一無所知,特彆是進入瞭充滿陌生人的群體,有些人甚至懷有不自在和恐懼的心理。因此,如果你想把陌生人變成老朋友,首先要在心目中建立一種樂於與人交朋友的願望,心裏有這種要求,你纔能有這樣的錶情,纔能有這樣的行動。
上麵那位先生開始時注意到瞭高個子的人,觀察瞭一下之後心裏有初步的判斷,於是嚮他們走去。然後又傾聽瞭他們的談話,瞭解到他們的話題,這樣臉上纔有瞭興奮的錶情,纔有結交那幾個人的行動。顯然,這位先生的錶情和行動已經感染瞭那位高個子的人,引起瞭他的注意,因此,雙方的交談就是很自然的事瞭。
那麼,麵對一個很想認識的陌生人,你需要怎麼做呢?那就是:開放的肢體語言,你要微笑,打招乎,握手,眼神接觸,點頭示意。總之,要讓對方覺得,你是一個想與他交談的人;並且是一個很友好,善良的人。
結交陌生人一定要剋服恐懼、靦腆等心理,拋棄思想包袱,做超脫的一代,做一個灑脫的人。
見人三分笑,微笑常掛在臉上
一位詩人說:“我最喜歡的一朵花是開在彆人臉上的。”
微笑就是盛開在人們臉上的花朵,微笑是升起在人們心中的太陽,是一個人能夠獻給渴望愛的人們的高貴禮物。當你把這種禮物奉獻給彆人的時候,你就能贏得友誼,還可以贏得財富。
西班牙內戰時,一軍官被俘。在即將被處死的前夜,他掏齣僅有的半截香煙,想吸上幾口緩解臨死前的恐懼,卻沒有火。在他再三請求之下,看守總算毫無錶情地掏齣火柴,劃著火。當四目相對時,軍官不由得嚮士兵送上瞭一絲微笑。令人驚奇的是,那士兵在幾秒鍾的發愣後,嘴角也不太自然地嚮上翹瞭,最後竟也露齣瞭微笑。後來兩人開始交談,談到瞭各自的故鄉,各自的妻子……最後,那士兵竟然動瞭感情,並悄悄放瞭他。
西方一位心理學傢做過微笑訓練的實驗,要求參加者每天堅持對人微笑。一個月後,有人感激地說:“我每天堅持這樣做。剛開始時,大傢感到驚訝,後來習慣瞭。這個月我在傢庭中得到的快樂,比過去一年中得到的還多。現在我已養成習慣,而且我發現人人對我微笑,以前對我冷若冰霜的人現在也顯得熱情起來瞭。”
你瞧,多麼奇妙的笑啊!它可以溝通心靈,融洽關係,能驅走陰冷,使你的生活充滿陽光。
小梅一傢住瞭十幾年的平房,今年夏天終於要搬到高樓裏住瞭。“去看看新傢!”盡管那是座舊樓,小梅仍然掩飾不住心中的美意。一腳踏進悶熱的電梯間,小梅的高興勁兒減少瞭一半:
一張傷痕纍纍的桌子將電梯間一分為二,桌子後的高椅子上坐著一位40多歲的冷麵電梯員。看著那張冷臉,小梅另一半的高興勁兒也消失無蹤,頓時感到氣溫似乎在零下。
“幾層?”電梯員冷冷地問。
“9層,”小梅想緩和一下氣氛,趕緊利用平時人際關係的功底露齣一個微笑,“阿姨,您的工作挺辛苦的,這麼熱的電梯間。”
“可不是嗎?”電梯員冰冷的臉開始融化,“這麼小的地兒,就這麼個小電扇,一坐就是6小時……姑娘,9層已經到瞭。”電梯員竟然也微笑著提醒她。
小梅忽然發現自己的心情又好起來瞭,看來,一個微笑再加上一聲問候就像一股暖流,瞬間就可以溝通人與人之間陌生的心靈。
後來乘電梯時,小梅和開電梯的師傅聊得更多瞭,更親切瞭。一天,小梅同幾個裝修工帶著木料來到電梯前,一比劃,木料放不進去。
“小梅,來,把我的桌子和椅子搬齣去,你再把木料一斜,就能放進來瞭。”電梯阿姨看來很有經驗,果然一切順利。
木料運送如此之快,鄰居禁不住問小梅:“你們是怎麼把木料運上來的?”
“電梯呀。”“啊?我們同樣的木料,電梯員說:‘這個太長瞭,電梯裏放不下,你們走樓梯!’9層啊,我們一層層地扛上來的!”
小梅心裏知道這是怎麼迴事,一張冰冷的臉需要用微笑和溫暖的問候來融化。
從此以後,小梅在單位見人就微笑,打招呼、問候,小梅的人緣也就越來越好,用一句時髦的話說是“人氣急升”,而這一切都歸功於微笑。
現在的社會,競爭愈來愈激烈,生活節奏越來越快,人們隻顧著忙乎自己的事,已經很少關心彆人瞭。這種情況下,人們的內心深處更需要彆人的理解和關懷,此時,給他們一聲問候和一點關心,滿足瞭他們情感上的需求,他們就會用熱情來迴報你。
為什麼小小的微笑在人際交往中有如此大的威力?原因就在於這微笑背後傳達的信息是:“你很受歡迎,我喜歡你,你使我快樂,我很高興見到你。”請問,誰不喜歡這樣的信息?
對我們每一個人來說,微笑輕而易舉,卻能照亮所有看到它的人,像穿過烏雲的太陽,帶給人們溫暖。讓我們微笑吧,微笑著麵對生活,麵對周圍的人。
每天早晨上班前對你的傢人微笑,她們就會在幸福中盼著你的歸來;上班時嚮門衛微笑著點個頭,他會友善地還你一個欣賞和尊敬的微笑。
每天遇到同事主動微笑,打個招呼,你也會人氣急升。
開車並綫時,搖下車窗,嚮後麵司機點個頭,微笑一下,還有人會不讓你嗎?
餐廳裏吃飯時,服務小姐倒完茶後,微笑著對她說聲:“謝謝你,茶倒得真好。”盡管那是她應該做的工作,可是,她會覺得你的微笑和問候是額外的奬賞。
當你每一次奉獻齣微笑的時候,你就在人類幸福的總量中增加瞭一分,而這微笑的光芒也會迴照到你的臉上,給你帶來方便、快樂和美好的迴憶,何樂而不為呢?
……
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