销售电话应该这样打+电话销售细节大全集 电话销售技巧书籍 房产服装保险汽车电话销售心理学书

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发表于2024-12-24

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图书介绍

店铺: 一键团图书专营店
出版社: 中国纺织出版社
ISBN:9787518012725
商品编码:13396617802


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图书描述

基本信息

书名:销售电话应该这样打(第2版)

定价:36元

作者:张兵

出版社:中国纺织出版社

出版日期:2015-3

ISBN:9787518012725

页码:272

版次:2

装帧:平装

开本:16开

 

 

目录

 

 

 

 


 

 

 

 

部分 通电话前准备篇


第1章 电话销售就是一场概率游戏
不懂玩概率,高手也寂寞/2
把握成功概率,撒网“捕捉”客户/4

第2章 决胜于通话之前——电话销售前的准备工作
自知者明——了解自己的产品能给客户带来什么好处/6
客户资料决定输赢——尽可能了解你的客户/11
了解竞争对手——为什么客户拒绝你而选择竞争对手/17
拿起电话机之前,先问问自己这些事儿/19

第3章 客户要分三六九等——电话销售如何给潜在客户分类
选准客户,省时省力/22
谁是你的小苹果——潜在客户红苹果分类法/23
分清重点和一般——ABC分类法/24
让客户血肉丰满起来——分类法及客户性格记录/26


第4章 拍板人和你只隔一张纸——如何绕过小虾找到大鲸鱼
接线员不是障碍:想找到公主,就要有宫女引路/29
掌握突破接待人员的技巧和要点/31
应对强势秘书的话术/37


第二部分 电话沟通步骤篇

..................

 

 

 

内容提要

以销售为目的的电话,是销售人员每天的“功课”。这往往让新入职的销售员心慌气短不知其可;而一些有经验的销售员,也会在电话沟通过程中走入常见的误区而不自知。
本书面向广大销售人员,内容涵盖了销售电话的步骤和细节,包括通话前的准备、沟通的程序、回访的细节、语言风格的形成以及电话销售工作中的心理调适等,能够帮助销售人员正确认识销售电话的内涵,掌握销售电话的运用方法,从而迅速提升销售业绩。

 

电话销售细节大全集

  • I S B N:9787518011766
  • 定    价:33.80
  • 作    者: style='margin: 0.0px;padding: 0.0px;color: #1d88da;outline: 0.0px;'>郑成
  • 作者国别:中国
  • 出版时间:201501
  • 发货状态:未知
  • 出 版 社: style='margin: 0.0px;padding: 0.0px;color: #1d88da;outline: 0.0px;'>中国纺织出版社
  • 图书公司: style='margin: 0.0px;padding: 0.0px;color: #1d88da;outline: 0.0px;'>--
  • 责任编辑:--
  • 译    者:--
  • 开    本:16开
  • 装    帧:平装
  • 版    次:1版1次
  • 页    数:288页
  • 开卷分类: style='margin: 0.0px;padding: 0.0px;color: #1d88da;outline: 0.0px;'>社科> style='margin: 0.0px;padding: 0.0px;color: #1d88da;outline: 0.0px;'>经济与管理> style='margin: 0.0px;padding: 0.0px;color: #1d88da;outline: 0.0px;'> 销售/营销

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