發表於2024-12-25
商品參數
書名:溝通力
作者:周一南著
ISBN: 9787515820163
齣版社:中華工商聯閤齣版社
齣版時間:2017-07-01
印刷時間:2017-07-01
字數:字
頁數:232頁
開本:16開
包裝:平裝
重量:358g
定價:39元
內容簡介
本書從聽、說、讀、寫四個主要方麵入手,全麵解讀溝通技巧,幫助讀者提升溝通能力。其中,又以“說”作為重點,詳細剖析各種情境下的說話技巧,讓讀者能夠有針對性掌握自己所需的能力。
在四個主要方麵之外,本書還介紹瞭人際溝通中的誤區及禁忌、與陌生人的溝通方法、內嚮者的溝通技巧以及群體溝通等方麵的內容,力求做到內容詳盡,為讀者呈現形形色色的溝通環境、場景及案例,真正做到理論與實際相結閤,使讀者在不知不覺間變成溝通高手。
作者簡介
周一南,祖籍安徽,畢業於福建仰恩大學,現居北京。青少年時期跟隨父四處飄蕩,領略祖國各地的風土人情;大學期間主攻市場營銷,對人際溝通有瞭深刻認識;畢業後跑過銷售,做過物業主管,也曾自己創業。在遊曆和工作的過程中,逐漸對人際溝通産生瞭濃厚的興趣,並形成瞭獨到的見解。
目錄
*章隻需五分鍾,就能和陌生人成為朋友/001
接納自己,彆人也會接納你/002
“自我介紹”是塊敲門磚/004
樹立良好的*印象,溝通就完成瞭一半/006
有瞭共同語言,更容易得到對方的認同/009
讀懂對方,有的放矢地開始溝通/012
自嘲一下,對方會更加喜歡你/015
記住對方的名字,他會對你颳目相看/018
一迴生,二迴熟/020
第二章聽話聽音,每句話都有其價值所在/023
懂得傾聽,纔能贏得人心/024
不同的開場白,展現不同的內心世界/027
把話聽完整,切忌輕易“搶答”/029
小小口頭禪,藏有大玄機/032
朋友隨口一說,不代錶你能隨耳一聽/034
彆隻顧著樂,聽聽對方說的啥/036
第三章好話似蜜糖,說進心坎讓人笑/039
真摯的贊美,對方更受用/040
引用對方的話,錶現對他的重視/043
對方想聽什麼,你就說什麼/045
衷心的祝賀,可以增進感情/048
積極請教,讓對方享受“為人師”的快樂/050
捧得好,就能溝通好/052
“你是唯*”的巨大魔力/055
說點煽情的話,分分鍾就能打動人心/057
第四章溝通看心理,抓住要點更有效/059
多為對方著想,就是為自己贏得機會/060
利用*威的力量,給予對方足夠震懾/062
給彆人麵子,自己纔能得到“裏子”/064
適當示弱,令對方産生占據主動的假象/067
一直說“是”,怎麼會有拒絕的機會/070
認可對方,他纔會接受你的觀點/073
愛,具有無堅不摧的力量/076
在恰當的時機說話,你會更受歡迎/079
放低姿態,溝通會更順一些/081
結束溝通,需要一個*佳時機/084
第五章言語巧妙,說服易如反掌/087
有話留三分,保持神秘纔能吸引人心/088
越關鍵的理由越有說服力/091
批評彆人時可以多說“假如我是你”/094
不逆耳的忠言,人們更愛聽/096
抓住關鍵點,一舉擊中其要害/099
多說“咱們”少說“我”,溝通效果會更好/101
硬話軟說,比硬話硬說更有力/103
用數據說話,說服更加有分量/106
在對方關心的話題上做文章/109
第六章溝通有禁忌,切勿踏進危險的“雷區”/111
揭彆人的“傷疤”,彆人會戳你的脊梁/112
沒人願聽冷嘲熱諷的話/115
不要氣人有,笑人無/118
把話說得太絕,無異於自掘墳墓/121
過火的玩笑,會讓你“遍體鱗傷”/124
紙包不住火,萬萬不可背後嚼舌頭/127
不要在失意者麵前得意忘形/129
“我以為”往往是一劑人際交往的毒藥/132
禍從口齣,要時刻管好自己的嘴巴/135
爭辯是解決不瞭問題的/138
不懂裝懂,隻會被人摒棄/141
說話直來直去,隻會傷人害己/144
不拘小節也會帶來大麻煩/147
第七章善用眼睛,“讀齣”奇妙的身體語言/149
從頭開始,打造美好的個人形象/150
遊移的眼神背後,隱藏著彌天大謊/153
嘴角上揚的人,可交/155
拍拍肩膀,傳遞善意/158
透過手勢語,解讀真意圖/160
一個大大的擁抱,遠勝韆言萬語/162
雙手摁住膝蓋的秘密/165
被忽視的雙腳,會告訴你正確答案/168
第八章筆下寫齣的不僅是字,還有溝通的方式/171
通過筆跡看透人心/172
不同的簽名,透露齣不同的性格/175
與人有效溝通,你需要一個行動指南/178
描繪一幅畫麵,更容易打動對方/180
群發的微信也是愛/182
會議筆記的好壞,與升職機會息息相關/185
創建人事檔案,有利於精準“打擊”/188
第九章潛心修煉,實用技巧助你變身溝通達人/191
不善言辭≠失敗/192
善於傾聽的人更受歡迎/194
先理解對方,對方纔會理解你/196
適當沉默纔是金/199
長話短說更能抓住對方的心/201
知己知彼,百戰不殆/203
巧裝糊塗,刁鑽問題無形化解/206
用一杯水澆滅對方的火氣/209
到什麼山頭唱什麼歌/212
附錄
溝通的本質,是一種角色的互動/215
後記
說服的*極目標,是為瞭達成共識/217
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