發表於2024-08-27
。。★《高效能人士的七個習慣》作者團隊高級顧問、受世界500強企業歡迎的溝通課程:
。。邁剋·貝剋特爾現任富蘭剋林柯維公司(Franklin Covey)高級顧問,該公司由《高效能人士的七個習慣》作者史蒂芬·柯維創建,據統計《財富》雜誌100強中的90%和500強中的75%的企業都是其直接受教者。
。。《跟任何人都聊得來》作者曾先後為世界500強企業進行過2500多場講座,是名副其實的金牌培訓師!
。。★寫給內嚮者的溝通書,蔡康永高度認同的溝通理念:
。。跟任何人都聊得來?內嚮的人也可以?是的,內嚮的人往往更善於傾聽,更善於從對方的思維角度齣發,從而獲得更多的信息和信任。
。。本書作者認為,所有的技巧都離不開交談之道,就像蔡康永在《說話之道》所說的那樣,“我不在乎說話之術,而是說話之道;我的說話之道,就是把你放在心上。”
。。★5句話搞懂人際溝通,跟任何人都可以聊得來:
。。作者善於將復雜的事情用簡單的幾句話說明白,在本書中他將有效人際溝通的精髓概括為5句話,隻要掌握瞭這幾點就可以跟任何人都聊得來。
。。跟任何人都聊得來?內嚮的人也可以?是的,內嚮的人往往更善於傾聽,更善於從對方的思維角度齣發,從而獲得更多的信息和信任。
。。《跟任何人都聊得來》是美國金牌培訓師邁剋·貝剋特爾多年溝通力培訓課程,貝剋特爾現任富蘭剋林柯維公司(Franklin Covey)高級顧問,該公司由《高效能人士的七個習慣》作者史蒂芬·柯維創建,據統計《財富》雜誌100強中的90%和500強中的75%的企業都是其直接受教者。
。。貝剋特爾善於將復雜的事情用簡單的幾句話說明白,這也是他的講座廣受歡迎的原因。在本書中,貝剋特爾將有效人際溝通的精髓概括為5句話:
◆要有自信,至少顯得有自信;
◆事先做好準備,平時多留意收集信息;
◆韆方百計讓自己變得有趣;
◆學會傾聽,真正對對方的話題感興趣;
◆也是重要的一點,永遠從他人的思維角度齣發,真正把對方放在你心上。
。。邁剋·貝剋特爾(Mike Bechtle),亞利桑那州立大學教育學博士,有多年大學及政府部門的從業經驗,現任富蘭剋林科威公司(Franklin Covey)的(由《高效能人士的七個習慣》作者Stephen R. Covey博士創建)高級培訓顧問,先後為世界500強企業進行過2500多場研討會形式的講座,是名副其實的金牌培訓師。
。。著有《跟任何人都聊得來》《自信談話第1書》《瘋狂行為學》等暢銷書,曾在《企業傢》(Entrepreneur)雜誌上發錶多篇文章。
。。陳芳芳,資深翻譯者,譯有《拿破侖·希爾:成功之道》《更簡約的生活》《當金星遇見火星》等。
。。★“我不在乎說話之術,而是說話之道;我的說話之道,就是把你放在心上。”
。。——《蔡康永的說話之道》
。。★“市麵上有各種各樣的書籍和學說,其中羅列瞭成韆上萬的建議和技巧,所有這些交談技巧都離不開交談之道:真正地在意對方,將對方放在你心上。”
。。——《跟任何人都能聊得來》
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序言:把對方看在眼裏,放在心上
第1章:堅持自己的個性,交談纔會更有趣
第2章:你真的瞭解自己嗎
第3章:為什麼聽不懂,為什麼說不清
第4章:挑戰我們心中的假設
第5章:找到共同的興趣點
第6章:韆方百計讓自己變得有趣
第7章:學會從他人的角度齣發
第8章:學會傾聽,彆人纔能聊得開
第9章:學會提問,彆人纔能聊得透
第10章:壓力,一種積極的溝通力量
第11章:如何應對棘手的交談
第12章:戰勝交談拖延癥
第13章:學會記筆記,為人際關係加分
第14章:移動互聯時代的溝通技巧
結語:不積跬步無以至韆裏
緻謝
。。裏剋·沃倫(Rick Warren)說過,每個人都想要對他人的生命産生一定的影響。
。。當我們通過有效的溝通方式和他人建立起聯係時,我們就獲得瞭影響他人和世界的機會。
。。在充斥著快節奏電子通訊的今天,麵對麵交談顯得尤為重要。科學技術可以成為人際溝通的有力工具,但是,它無法取代交談本身。
。。我們已經知道,人際溝通中隻有7%的信息是靠有聲語言傳遞的,其他則通過我們的語音、語調及肢體語言來完成。拿電話交談來說,我們無法使用肢體語言,因此,語音語調、詞語選擇就顯得尤為重要。而在電子郵件及社交網絡中,我們能夠利用的就隻有那7%的文本信息。
。。人們的生活會因為推心置腹的交談而改變,這是高效率的電子郵件和社交網絡無法做到的。
。。花時間練習自己的交談技巧,你的生活也會因此改變。為瞭改變生活,學習烹飪、園藝及汽車修理都是不錯的選擇,而學習交談則是一切技術的基礎,因為溝通是人類社會*基本的生存工具。這就像是車子的引擎,你可以擁有世界上*昂貴的汽車,但是,如果引擎不給力,一切也不過是紙上談兵。
。。市麵上有各種各樣的書籍和學說,其中羅列瞭成韆上萬的建議和技巧。其實,萬變不離其宗,所有的交談技巧都離不開交談之道:真正地在意對方,將對方放在你心上。
。。所有的溝通技巧,概括起來都離不開以下四個關鍵要素,這也是那些溝通達人們不願意外傳的秘密:
。。(1)堅持自己的個性,讓自己的獨特之處發揮作用。
。。(2)提前做準備,準備越充分,就越自信。
。。(3)永遠保持一顆好奇的心,韆方百計讓自己變得有趣。
。。(4)學會從他人的思維角度齣發,真正在意對方。
。。在講解這幾個習慣之前,我們先分析一下,為什麼人際溝通中總有這樣那樣的問題。
。。第一篇?人際溝通的問題所在
。。1.為什麼聽不懂,為什麼說不清?
。。和他人交談聽起來是一個非常直接的過程:一個人說,另一個人聽,然後兩個人互換角色,幾次之後,交談結束。每個人都能夠理解對方的意思,而且也感覺對方明白瞭自己的意思。不就是這樣嗎?
。。可是,你所說的,真的是你自己想錶達的嗎?而你所聽到的,又是對方真正想錶達的嗎?
。。這句話可能有點繞,設想一下,如果有一種數字傳輸手段,可以將我腦海中的想法以同樣的形式直接傳送到你的腦海裏,豈不是很美好?
。。當然瞭,這隻是假設,我們沒有辦法做到這一點,可以使用的隻有詞語。我們可以口頭傳輸,也可以筆頭傳輸,這就是人與人溝通的媒介。
。。到此為止,聽著也還是不錯,對不對?可是,問題齣現瞭:我們對於同一個詞語未必有同樣的理解。我選擇的詞語經過瞭一係列過濾器的篩選,比如:
。。語言背景;
。。文化背景;
。。教育背景;
。。社會地位。
。。因此,一些看似沒有感情色彩的詞語,對我們來說就有瞭某些特殊意義。而當你聽到這些詞語的時候,你也會經過一係列的過濾,然後纔*終理解其含義。你看,我使用某個詞語錶達某種含義,雖然你聽到的是同一個詞,可是,你的理解就可能完全不同。
。。比如,“今天很熱。”一個在菲尼剋斯(美國亞利桑那州)沙漠地區長大的人,和一個來自阿拉斯加州的人相比,“熱”對於他們就有瞭不同的含義。如果這個人來自喬治亞州,那麼他/她的理解(可能多瞭“潮濕”這層含義)又會不一樣。
。。每個人都有不同的背景,不同的思維模式,也就有著不同的“過濾器”。同一個詞語,通過不同的過濾器之後就會有不同的意義,這就為有效的交談設置瞭障礙。所以,瞭解這些過濾器,對於提升我們的溝通能力有很大幫助。
。。2.總是按照自己的觀點理解生活
。。人際關係中還有一個很大的障礙,那就是我們總是按照自己的觀點理解生活,這會産生以下兩個潛在的問題,從而讓人際溝通睏難重重。
。。(1)我們總覺得自己是對的,而對方是錯的。
。。這種想法很危險。如果我們堅信這一點,那麼我們就會試圖讓對方按照我們的方式理解問題,可是,真正意義上的“溝通達人”,其目的並非改變他人的思想,而是理解他人。
。。戴安是個“行動派”。不管做什麼事兒,她都會盡快且盡可能全麵地完成。開會的時候,她會先停一下,然後便問道,“好的,我們接下來要做什麼?誰來負責呢?”
。。而戴安的大夫邁剋卻是個“思考派”,是個“點子王”。給他一個問題,不用一會兒他就能想齣一堆的解決方案,而且他的方案總是與眾不同。不過,他很少付諸實踐,隻是限於想一想而已。
。。婚後不久,彼此的不同就顯現齣來瞭,而且成瞭他們之間的問題所在。邁剋覺得妻子過於用功瞭,需要放鬆一些。同樣,戴安看到邁剋一天到晚頭腦風暴,就是不付諸行動,也很受不瞭。
。。慢慢地,他們都意識到,其實沒有哪種方式是*好的,隻不過大傢不同而已。他們越是能夠理解對方的觀點,就越容易從差異中找齣更好的、更有創意的解決方案。這些年來,隨著理解和探索的深入,他們的關係也越來越堅固瞭。
。。(2)我們總覺得對方和自己看待事物的方式是一樣的。
。。保拉喜歡熱鬧的派對。她以為在讓過生日的時候,給她舉辦一個大大的派對,一定會給她一個驚喜。可是,看到讓沒有絲毫的驚喜和興奮,保拉感覺朋友根本不理解自己,因而受到瞭很大的傷害。
。。菲爾周末參加瞭一場婚禮,和教堂的一些人共進晚餐,然後又和親朋好友聚瞭聚。菲爾的一個朋友邀請他和妻子巴爾布周一晚上一起喝咖啡,除瞭他們,還有其他幾對夫妻。菲爾想在周一晚上安安靜靜地休息,就婉拒瞭朋友的邀請,他租瞭電影光盤,買瞭些中式外賣晚餐,這個時候卻發現妻子巴爾布鬱鬱寡歡,因為她知道菲爾拒絕瞭朋友的邀請,對此菲爾實在無法理解。
。。保拉和巴爾布都喜歡熱鬧,並且覺得其他人也
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評分包裝嚴實,書纔開始看,講解的還可以
評分好
評分寶貝很好,就是物流慢瞭點
評分很不錯。
評分好好好好好好好好好好好好
評分寶貝很好,就是物流慢瞭點
評分.
評分非常有啓發性的書籍!
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