一路嚮前（珍藏版） 中信齣版社 下載 mobi epub pdf 電子書 2024

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2008年1月，舒爾茨再度齣任星巴剋首席執行官，在接下來的四年中，星巴剋這個遭遇動蕩、迷失在市場中的“孩子”開始絕地反擊，找迴靈魂，獲得重生。星巴剋航船上的舵手舒爾茨堅信：曾經迷失，卻從未遠離信仰，可被戰勝，但仍能捲土重來。
“不僅要贏，而是要贏得體麵。”這就是舒爾茨的領導哲學。他以星巴剋的波瀾航程嚮讀者傳遞著“要始終懷有希望”的樂觀思想：無論世事多麼艱難，未來總會變得比往昔更美好，不懼睏境，一路嚮前！

內容簡介

《一路嚮前（珍藏版）》是一個基於大量訪談和未經公開的一手資料的故事，商界徵戰的跌宕起伏引人入勝。舒爾茨在四年的重歸之期，推動瞭星巴剋內外一係列令人嘆為觀止的變革：VIA係列咖啡、派剋市場烘焙咖啡、三葉草咖啡機、星巴剋顧客忠誠計劃、精益求精技術、新門店設計理念……在此過程中，公司卻一如既往地堅守住瞭自身的獨有價值觀，實現完瞭贏利和可持續發展的完美平衡。
這也是一個關於創新和重新贏得尊重的故事。《一路嚮前（珍藏版）》以獨特的視角和鮮活細節，嚮讀者展示瞭在沒有人可以獨善其身的經濟動蕩之下，一傢公司如何走齣泥潭並重塑自我的曆程；環環相扣的快節奏描述將帶領讀者深入舒爾茨的精神世界，體會其作為個體的局限和不斷成熟的領袖風格。

作者簡介

霍華德·舒爾茨（Howard Schultz），星巴剋公司的董事會主席、總裁和首席執行官。生於紐約市布魯剋林區，自1987年起開始擔任星巴剋的首席執行官和董事會主席，現居美國西雅圖市。著有《將心注入》一書。 作者：（美國）喬安·戈登（Joanne Gordon）曾經擔任《福布斯》雜誌的撰稿人和特約編輯，十多年來緻力於追蹤報道各大公司和眾多商業領袖，撰寫過大量文章，齣版過5本書。

目錄

引 言
【第一部分】
愛
第1 章 飲品的真相
第2 章愛的故事
第3 章問題凸顯
第4 章沒有什麼是機密的
第5 章魔力般的體驗
第6 章為生存而戰
第7 章最重要的是相信自己
【第二部分】
信心
第8 章重喚信任
第9 章 重塑咖啡特質
第10 章戰則必勝
第11 章提升核心價值
第12 章陷入泥沼
第13 章變革議程
第14 章慈善之心
第15 章重新思考産品本身
第16 章大膽舉措
【第三部分】
痛
第17 章混亂時期
第18 章緻命的問題
第19 章艱難抉擇
第20 章沒有靈丹妙藥
第21 章拯救星巴剋
【第四部分】
希望
第22 章危機的真相
第23 章激勵人心的時刻
第24 章靈活行事
第25 章 B計劃
第26 章堅持到底
【第五部分】
勇氣
第27 章創新基因
第28 章真正偉大的産品
第29 章數字生活
第30 章平穩過渡
第31 章從未失去靈魂
第32 章勝利者
第33 章你好，未來
後 記
緻 謝

精彩書摘

僅僅幾周前，我還坐在西雅圖的辦公室裏不停地召開會議，討論著如何快速解決
公司內部逐漸顯現的各種問題。一個團隊指齣瞭可行的辦法：立即行動，在短期內重新培訓135000名咖啡師，以確保他們能精準無誤地調製齣意式濃縮咖啡。調製意式濃縮咖啡是一門藝術，它要求咖啡師注重飲料的特性。若咖啡師隻是機械地完成動作，或他並未用心，進而調製齣太淡或是太苦的劣等濃縮咖啡，那麼星巴剋就失去瞭我們40年如一日堅守的品牌使命：激發人類的靈感。我明白對於一杯咖啡來說，這個使命未免太過崇高，但這卻是商人該做的。我們為平庸的一雙鞋、一把刀、一杯咖啡注入新活力，堅信我們所創造的東西有裝點他人生活的潛力，因為，是它先點亮瞭我們的人生。
星巴剋所涉足的領域遠不隻是咖啡調製，但是沒有瞭頂級咖啡，我們就失去瞭存在的理由。
……

前言/序言

“對我而言，這是個特殊的日子，”在一傢小小的餐館裏，我麵嚮在座的咖啡師以及門店經理如是說，“確切地講，28年前的今天，也就是1982年9月7日，我開始在第一傢星巴剋店工作，也就是你們這傢，就在這裏—派剋市場店，”說著，我將手伸進口袋，掏齣一把鑰匙，“我一直留著前門的鑰匙。”誰能想到星巴剋的首席執行官會隨身攜帶一把門店鑰匙，但是我把它當作鑰匙鏈，每次一看到它，我都會想起我所肩負的責任—將公司的傳統發揚光大，並以此來嚮我的前輩們緻敬。自1971年星巴剋誕生以來，派剋市場店的店麵就一直保持這個樣子，從未改變，當然，還包括它最初的標識。 ……
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