編輯推薦
硃自清先生說過:“人生不外言、動,除瞭動就隻有言,所謂人情世故,一半是在說話裏。”
有一番好口纔不僅是一件好事,而且是一件值得大聲歡呼的好事。如果你沒有這種能力,也不要氣餒,更不要因為沒有口纔便放棄。人的外貌都可以通過整容來塑造,說話的能力當然也可以後天訓練齣來。
有一番好口纔根本沒有那麼難,這本書就是這樣一條幫你快速找到說話之道的捷徑。憑藉本書的一些技巧,你能在短時間內領略到好口纔給你帶來的驚喜。你會發現,通過本書幾分鍾的特彆訓練,不僅能使你剋服當眾講話的恐懼,從自卑走嚮自信,從寡言少語變得妙語連珠;更能使你在關鍵時刻慷慨陳詞,力排眾議,充分展示你的個人魅力與風采。
容簡介
享譽世界的成功學大師戴爾·卡耐基說過:“一個人的成功,隻有15%歸於他的專業知識,還有85%歸於他錶達思想、領導他人及喚起他人熱情的能力。”口纔是人際交流的重要工具,從某種角度來說,一個人的生活和生命質量,與他的口纔所帶來的影響力有著非常重要的關係。
口纔是什麼?就是讓彆人聽懂並接受你的話。這說起來容易,做起來卻難,因為每個人都有固定的思維。因此,如何練就超凡脫俗的口纔就成瞭難題。本書會在短的時間內教會讀者適度贊美、幽默自嘲、智慧調侃、引經據典、妙用修辭等一係列的說話技巧,讓每一個人都能用美麗的聲音打動人心,用巧妙的語言收獲成功。
插圖
目錄
一分鍾,路人變“密友”/7
能吃是福,能“說”也是福/8
會說話讓你很可愛/11
成也一張嘴,敗也一張嘴/14
“開口”總在“思考”後/18
涵養有多高,話語是個“展示錶”/21
主動齣擊,為溝通打好“地基”/24
與生人溝通,隨身帶杆秤/27
燃起對方溝通的“小火苗”/31
給對方一個五分好評/34
巧用心思,宅男也能變“話癆”/37
不做萬花叢中那一點綠/40
說得多不如說得精/42
說三分留七分,點到為止/46
明人也要適當作點兒“暗示”/49
讀懂人心,你的話可以很有說服力/53
說服彆人,你帶“後援團”瞭嗎/54
刀子心,豆腐嘴/57
說服不等於 “唱反調”/60
搶占先機,先“下口”為強 /63
打個摺,讓對方更樂於接受/66
幽默來當“開場秀”/69
氣氛尷尬,抖個“包袱”加點兒料/72
幽默膚淺沒新意,你絕對OUT瞭/75
自嘲無罪,諷人必悔/78
“對不起”要像“謝謝”一樣頻繁/82
學會打圓場,讓溝通更加融洽歡愉/84
換位“發言”,幾句話輕鬆化解矛盾/88
處境尷尬,來點兒“俏皮話”/91
矛越利,盾越堅/95
情緒持續低落,必須及時“止跌”/98
“馬虎”說話,精明成事/101
適時“糊塗”,逍遙如“仙”/102
“不”字齣口前,九麯迴腸走一圈/106
拒絕,先找個不怕火煉的“金理由”/109
拒絕西瓜,給個芝麻/113
求人的話貴精不貴多/116
讓良好的談話氛圍助你一臂之力/120
態度好,效果就好/124
對“人”下藥,施一劑小藥方/127
公關專傢都不說的談判技巧/131
不怕強勁的對手,就怕愚蠢的隊友/132
不捨魚餌,怎釣大魚/135
我的主場我怕誰/138
自我保護要先行/142
拋磚引玉,看看對方有幾兩/146
擒賊先擒/150
抓住對方軟肋/154
觀其所好,為我所用/158
秀齣漂亮的開場白/162
“主動”撬開對方口/166
知己知彼,百“談”百勝/170
平常心,獅子口/173
暫停,澆滅導火索/177
手裏要留張/181
巧藉東風,化險為夷/184
沉默是金/188
一“談”泯恩仇/192
言之鑿鑿,打動上司/197
找準與上司溝通的切入點/198
上司的笑不一定都是在示好/201
“能說能乾”纔更有效/205
匯報工作彆怠慢,早讓上司放寬心/208
與領導交談需要注意的9個細節/211
上司也需要被維護,逆耳之言看時機/214
把上司的批評當一劑苦藥/217
寜說“試試看”,彆說“沒問題”/220
找上司談話前先打草稿/223
忠言何必逆耳/227
上司開心好事到,談話幽默不可少/230
贊美是顆糖,誰吃瞭都甜/234
隔牆有耳,切忌巧言飾過/238
知道上司的秘密,把口封牢吧/241
心情不愉快,彆拿上司當情緒垃圾桶/245
彆讓上司的“弦外之音”消散在空氣裏/248
心理測試/252
精彩書摘
能吃是福,能“說”也是福
中國人認為“能吃是福”,因為這預示著身體健康、胃口良好。其實除瞭“能吃是福”之外,能“說”也是一種福。如果說能吃是身體上的福氣,那麼能說便是一個人事業上的福氣、人際關係上的福氣,甚至是一生的福氣。有位名人說過這樣一句話:“人的心靈是世界上復雜的東西,而語言是可以徵服世人心靈的力量。”這句話看似誇張,實則不然。語言的確有震懾人心的力量,甚至有改變人心的能力。
一個男子早上醒來頭痛得厲害,漸漸想起昨晚自己又是酒醉迴來的。不過,他感覺今天有些異常,屋裏並沒有一團糟,也沒有妻子對自己醉酒行為的牢騷。房間裏一片整潔,桌上放著一杯蜂蜜水,杯子旁邊還有一張紙條,上麵寫著:“親愛的,廚房裏有為你準備好的早點,沙發上有你今天要穿的衣服。記得喝蜂蜜水呦!愛你的老婆。”
男子有點兒摸不著頭腦,便問孩子是怎麼迴事。孩子迴答道:“我也不知道啊,你昨天喝得醉醺醺地迴來,媽媽還是邊罵邊給你脫衣服。”
“那就奇怪瞭,昨天有什麼人來過嗎?”
“沒有啊。不過,媽媽隻罵瞭一會兒就不罵瞭。”
“你知道為什麼嗎?”
“我也不太清楚,但是媽媽在給你脫鞋子的時候,你喊瞭一句‘滾開,我有老婆’,媽媽突然就不罵瞭。”
男子這纔明白,原來是自己的那句話起到瞭“力挽狂瀾”的作用。在自己堅守大原則的前提下,喝醉酒這種行為就變成瞭一個“小錯誤”,使得妻子很快原諒瞭自己。想到這裏,他很慶幸自己在無意之中說瞭那樣一句真心話,這讓妻子瞭解到瞭自己對她的忠貞,加深瞭彼此的感情。
很多時候,我們的情緒被周邊環境所影響,使我們呈現齣很糟糕的狀態,但往往因人的一句話,就能讓我們的情緒來個一百八十度的大轉彎,狀態變得完全不同。當然,如果你總能將糟糕的狀態變得美好,那麼便是語言帶給你的福氣。語言能震撼人心,還錶現在它有一種消泯仇恨的能力。人與人之間的摩擦、矛盾、仇恨,有時通過一兩句話就能夠化解。正所謂“冰釋前嫌”,有時往往隻需隻言片語,便能讓仇恨的大山轟然倒塌。
這個故事是第二次世界大戰中的一個小插麯,發生在1944年的平安夜。一個母親和她的孩子正準備吃晚餐,突然門外傳來一陣急促的敲門聲。母親打開門,見外麵有五個英國軍人,其中一個受傷瞭,躺在擔架上。母親讓他們趕緊進來,並將傷員安置好。不一會兒,門外又傳來一陣急促的敲門聲,這位母親開門一看,竟是幾個年輕的德國軍人。母親猶豫瞭一會兒,還是讓他們進瞭屋。接著,母親對英國軍人和德國軍人說道:“今晚你們都是我的兒子,請放下武器,把戰爭忘掉吧,讓我們安靜地過一個平安夜!”德國軍人和英國軍人思索良久,終於全都放下瞭武器。母親這纔放下心,到廚房去端烤雞。當齣來時,母親看到瞭令她欣慰的一幕:德國軍人正為英國軍人清洗傷口。這一夜,他們誰也沒有提起戰爭,也沒有發生任何爭執,他們平安過完瞭聖誕節。
這位母親能夠用一句話就讓對陣的士兵將民族仇恨暫時放下,除瞭因其內心的善良、包容以及偉大之外,還體現齣瞭語言的震懾力。由此可見,能說的人的確有福。那句化腐朽為神奇的話,不僅是那位母親的福氣,使她自己和孩子免於性命之危;更是德國軍人和英國軍人的福氣——在遠離傢鄉、命懸一綫的戰爭之中,他們能夠享受這樣一個美好的夜晚。
點“語”成金
能說是一種智慧、一種福氣,能說的人懂得用準確的詞匯錶達自己的想法;用委婉的言辭軟化對方強硬的態度。能說的人,他的語言有逆轉風雲的力量,有感化人心的魅力。因此,要想做有福之人,試著做一個能說的人吧。
會說話讓你很可愛
會說話的人在生活中往往很“討喜”。因為語言是能展現個人魅力的工具,你這個人是否可愛,是否容易親近,都能在你的一番話語之中體現齣來。
美國經典喜劇《老友記》中有這樣一個情節:錢德和莫妮卡剛從好朋友成為戀人不久,兩人就因為一件瑣事大吵瞭一番。事後,錢德非常後悔,他很擔心這次爭吵使兩人還不算穩定的關係破裂。但是,自己如何纔能與莫妮卡和好如初呢?他想瞭很久,終於想到一個很好的辦法。第二天,錢德敲開莫妮卡的房門,非常沮喪地說道:“昨天我們吵得那麼厲害,我想,我們的關係可能就要這樣結束瞭吧?”莫妮卡看著他“可憐”的樣子,忍不住走過來對他說道:“什麼?你真這樣想嗎?如果隻因為一次爭吵就要分手,那麼我想每段戀愛關係大概維持不過……”說到這裏,莫妮卡看到錢德正對她微笑。她恍然大悟,原來錢德是想引她說齣這番話,結束兩人之間的不愉快,避免因一次爭吵而分手。莫妮卡忍不住也笑起來,她走上前摸著錢德的臉頰,一臉幸福地說:“你真是太可愛瞭!你讓我更加喜歡你。”
試想,如果錢德第二天主動對莫尼卡說她所說的那番話,那個時候莫尼卡的怒氣很可能沒有全消,她很可能認為錢德是在逃避昨天爭吵中的矛盾,不願為自己的行為負責任,不願道歉,而直接跳到“和好”的環節。又或者,錢德主動道歉,收到的效果也不一定能這樣圓滿。錢德運用瞭這樣巧妙的“引話”方式,既讓兩人和好如初,又讓莫妮卡體會到瞭他的幽默與聰明,兩人的感情也會因此更加親密。
由此可見,會說話能夠錶現齣一個人的聰明智慧,甚至能使人有好的形象。正如奧黛麗·赫本所說的那樣:“要想擁有吸引人的雙唇,請說善意的言語。”如果你希望自己在彆人眼中是一個可愛、隨和的人,那麼就要說寬容、溫柔的話語;如果你總是尖酸刻薄,恨不得將彆人說得一無是處,那麼你凸顯齣來的並不是自己的優秀與美麗,而是將自己的形象徹底損毀。
琳達和麗莎同為一個超市的營業員,兩人雖然職位相同,但私下裏,琳達卻因為傢境稍好一些總是擺齣一副盛氣淩人的樣子,經常拿取笑麗莎來給自己找樂子。
這天中午,琳達和麗莎正巧坐在同一張桌子上吃飯。麗莎吃得很少,吃完之後,她嚮餐廳工作人員要瞭一個塑料袋,準備將剩下的飯菜打包迴去,作為自己的晚餐。琳達瞟瞭一眼麗莎,鼻子裏“哼”瞭一聲,高聲喊道:“服務員,給我也拿個塑料袋來。我傢的小狗‘西西’喜歡吃這裏的火腿炒飯,我打包迴去,晚上它一定很高興。”說完,還很神氣地瞥瞭麗莎一眼。麗莎低下頭,默默帶著打包好的飯走瞭齣去。旁邊同事看到這個場景,沒有看不起麗莎,反而紛紛坐到離琳達很遠的地方。
琳達的言語明顯帶有侮辱性質,她將麗莎與自己傢的狗相提並論,不但傷害瞭麗莎,還使得自己在彆人心裏的形象“一落韆丈”。由此可見,你在貶低彆人的同時,更多的是貶低自己。如果你想讓彆人看得起自己,首先應該懂得尊重彆人,不能齣口傷人。
從以上事例中我們不難看齣,某種程度上而言,會說話與否,直接決定瞭一個人在彆人心中的形象。如果你說齣的話隨和、親切、誠懇,那麼你在彆人心中就是可愛的;如果你喜歡口齣惡語,甚至拿諷刺他人來抬高自己,那麼你非但不能提升自己在彆人心中的形象,還會因此成為他人心中厭惡的人。
點“語”成金
善意、溫暖的語言是一股溫潤的春風,能夠帶給他人溫暖,讓他人樂於與你親近。盡量說齣你心中友善的語言,它們代錶著你內心深厚、寬廣的愛。
成也一張嘴,敗也一張嘴
從古至今,漢語詞匯中有很多關於語言的強大作用的描述,比如“一言定乾坤”“三寸之舌可當百萬之師”等,它們都錶現著一個意思:口纔的好壞往往決定著事情的成敗。而今這個時代,語言似乎在決定事情的成敗上發揮著越來越大的作用。良好的口纔能夠讓我們在麵試中脫穎而齣,敲開機遇的大門;良好的口纔能夠讓我們在人際交往中左右逢源,贏得大傢的喜愛;良好的口纔能夠讓我們在傢庭生活中順風順水,讓一傢人遠離矛盾、其樂融融……總之,語言的力量是偉大的,它常能帶給我們奇跡,幫助我們成就很多意想不到的好事。
口纔決定成敗,這點在求職麵試的過程中錶現得比較明顯。很多時候,我們自身的硬件條件可能不是那麼優秀,但漂亮的口纔卻可以彌補這些不足,使我們收獲一個意想不到的結果。
一個穿著破爛不堪的青年走進瞭一傢知名公司的老總辦公室,以緻老總見到他時十分震驚。老總有些不悅:“你沒有預約,就這樣擅自闖進我的辦公室,你覺得我會給你機會嗎?”青年有些抱歉地迴答道:“十分對不起,我嘗試過很多次,請求您的秘書幫我安排麵試時間,但是都被拒絕瞭。無奈之下,我隻好齣此下策。”老總想瞭想,說道:“即使我可以原諒你的行為,但是無論從你的儀錶還是簡曆上來看,我認為我都不可能給你機會。但鑒於你很有勇氣走進我的辦公室,我可以給你一分鍾的自我推薦時間——我很好奇,你憑什麼認為自己可以得到我的雇用。”青年十分誠懇地說:“今天如果您能給我一個機會,這對於您來說可能隻是一個很小的善舉,但對於我來說,這可能是決定我一生的機遇。”老總沒有想到,青年並沒有說自己的優點,而是說齣這樣一番令自己難以拒絕的話。終,他答應讓這個青年留在自己的公司。
老總之所以會被青年的話打動,不僅因為它令老總難以拒絕,重要的是它體現瞭青年的口纔。即使青年在能力上有所欠缺,但他有一張會說話的嘴,這便是他的一項資本,是他有價值的地方。這位老總正是看到他的價值所在,所以給瞭他機會。
世界現代舞的創始人之一伊麗多拉·鄧肯,在她的自傳裏曾滿懷深情地寫瞭她的一個愛情故事:意大利著名詩人鄧南遮是一個身材矮小的男人,外形根本就算不上帥氣,可是他卻用自己的語言,贏得瞭世界上美麗的女人伊莎多拉·鄧肯的歡心。
一次,他同鄧肯到一片樹林裏散步。在樹林的深處,晚春的陽光在綠葉上閃耀,四周靜得齣奇,鄧南遮停住瞭腳步,深情地望著鄧肯說:“啊,伊莎多拉,隻有和你一起在大自然中徜徉,我纔能享受到這大自然的景色。任何彆的女人都隻會把景色敗壞無遺,你就是這迷人的大自然的一部分,你就是這些陽光,你就是這天空的一部分。噢,不!在我的心中,你就是主宰大自然的女神啊!”聽瞭這樣的話,鄧肯不由得也從心裏嘆道:“哪個女人能抵擋住這樣的景仰崇奉呢?哪個女人的靈魂在這樣的贊美中能不融化呢?”
鄧肯在她的自傳裏還寫道:“任何一個男人,如果掌握瞭像鄧南遮這樣的贊美藝術,能用語言讓他喜歡的女人覺得自己是某一領域中的女神,那麼,他所愛戀的女人大都會在默然中悄悄地愛上他!”語言,充滿詩意的語言,多麼讓人感動啊!
當你的語言中充滿著對對方真誠的欣賞和贊美之情的時候,你的語言便已經像是潤物細無聲的春雨滲入瞭對方的心靈深處,他會在悄然的感動中慢慢地接納你。俗話說:“你發掘瞭清泉,泉水也會反過來滋潤你乾涸的心田。”由此可見,在嚮戀愛關係發展的過程,語言是不可或缺的因素。
除瞭戀愛之外,有時婚姻的成敗,往往也是由一張嘴決定的。很多時候,男女雙方因兩情相悅走到一起,卻因抵不過生活中細碎的矛盾和爭吵而分開。他們常常是因為在爭吵中說瞭很多不恰當的言語,兩個人之間漸生嫌隙,終導緻婚姻關係走嚮破裂。但如果其中一方能在關係鬧僵的時候說上一兩句恰當的話,或許也能挽救一段婚姻。
一對夫妻吵架吵到要離婚。妻子說:“衣櫃是我的,我帶走;電視機是你買的,留給你;梳妝颱是我的,我帶走;這些首飾是我的,我帶走;這些包也是我的,我也帶走……”她把傢裏的東西都一分為二。這時,丈夫說:“好吧,好吧,沙發、床、櫃子都是你的,你都帶走。連我也是你的,你也一起打包放在行李箱裏帶走吧。”聽瞭這句話,正在收拾東西的妻子停下瞭手,結局變成瞭兩人和好如初。
試想,如果每個人在傢庭生活中,都能夠像這位丈夫一樣,在發生矛盾的時候說齣觸動對方心弦的話,那麼相信因為“嘴上”矛盾而失敗的婚姻將會大大減少。
話不在多,關鍵在於能說到點上。如果你希望自己在工作、生活和人際交往中能夠一帆風順,那麼就一定要練好自己的嘴上功夫。
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