华为管理三部曲全套3册 以奋斗者为本+以客户为中心+价值为纲-华为公司财经管理中信出版社 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

图书标签:

• 华为
• 管理学
• 商业模式
• 企业文化
• 财经管理
• 以客户为中心
• 奋斗者
• 价值管理
• 中信出版社
• 华为三部曲

店铺： 慧雅丰荷图书专营店

出版社： 中信出版集团

ISBN：TM170918174043780

商品编码：23185544151

华为公司管理内训书系：以奋斗者为本+以客户为中心+价值为纲（套装3册）

华为公司业务管理纲要+华为公司人力资源管理纲要+华为公司财经管理纲要

 

定价：￥204.00

作者:主编：黄卫伟；编委：殷志峰、成维华、苏宝华 、曾锦良、叶晓闻、朱晓艳

出版社:中信出版社

出版时间:2017年09月 

ISBN：25160498

版 次：1     页 数：       字 数：     印刷时间：2017年09月10日

开 本：16开        纸 张：胶版纸      包 装：精装

 

商品详情以收到实物为准

内容介绍

 

企业的长期战略本质上是围绕怎么成为行业、怎么作行业展开的。华为从成立至今，二十几年来坚持以客户为中心，聚焦核心，不为其他利益诱惑所动，力出一孔，利出一孔，长期艰苦奋斗，*于进入了世界信息与通信技术产业企业的行列。

本书是之前出版的《以奋斗者为本：华为公司人力资源管理纲要》一书的续集，将从业务管理方面，揭示这一成长历程所遵循的理念、战略与机制。

本书分为三篇。*篇，以客户为中心。这是贯穿华为业务管理的主线。在开宗明义地提出“为客户服务是华为存在的*理由”的命题的基础上，分别阐述了华为的价值主张、质量管理战略、“深淘滩、低作堰”的商业模式，以及将客户满意度作为衡量一切工作的准绳的理念。第二篇，增长。围绕长期有效增长这一价值创造主题，系统阐述了华为的业务管理战略和政策。第三篇，效率。围绕未来的竞争是管理的竞争这一命题，阐述了华为在组织设计与运行、端到端流程持续改进，以及建设数字化企业方面的政策和原则，并深入讨论了华为管理变革的指导方针。

作为华为公司内训系列丛书的第三部，本书将阐述华为公司财经管理作为一个价值整合者，如何服务和监管业务扩张及价值创造的理念、政策和规则。

与前两部正式出版的管理纲要选取和组织材料的方式相同，《价值为纲：华为公司财经管理纲要》的所有内容均摘自华为公司内部公开的高管讲话、文章以及经营管理团队（EMT）和华为财经体系的文件，并一一注明了出处。同样，各章内容的编排，在每一个标题下，遵循历史的顺序，时间跨度从公司成立到2017年6月。这样的编排方式有助于读者研究华为公司财经管理哲学的演进及其内在一致性。

作者介绍

 

主编：

黄卫伟

北京市人，1951年10月11日出生，中国人民大学商学院教授，研究方向：运营管理、创业管理、管理政策。1996年起，受聘担任华为技术有限公司管理顾问至今，现为华为公司管理科学家，曾作为执笔人参与起草《华为公司基本法》。

 

编委：殷志峰、成维华、苏宝华、曾锦良、叶晓闻、朱晓艳

《华为管理三部曲：从奋斗者、客户到价值的系统构建》 引言： 在快速变化的商业时代，企业能否在激烈的竞争中脱颖而出，往往取决于其管理哲学与实践的深度与韧性。本书系《华为管理三部曲》，汇集了华为在人才发展、客户关系以及价值创造三大核心领域多年来积累的宝贵经验与深刻洞见。这三部著作，《以奋斗者为本》、《以客户为中心》和《价值为纲》，并非孤立的管理手册，而是构成了一个相互支撑、层层递进的管理体系，旨在为企业提供一套系统性的、可落地的方法论，以应对时代的挑战，实现可持续发展。 第一部：《以奋斗者为本：激发组织活力与个体潜能》 本书深入探讨了华为如何构建一个以奋斗者为核心的组织文化，并将其转化为驱动企业持续增长的强大引擎。 奋斗者文化的确立与基因植入： 详细阐述了“奋斗者”并非简单的高强度工作，而是指那些认同公司使命愿景，持续贡献价值，并从中获得成长与回报的员工。本书剖析了如何将这种文化融入公司的招聘、培训、绩效考核和激励机制之中，使其成为全体员工的共识与自觉行为。 人才的吸引、培养与激励： 聚焦于如何在全球范围内吸引、识别和留住顶尖人才。书中详述了华为在人才培养方面的“黄埔军校”模式，包括系统的岗位培训、导师制、轮岗机制以及为员工提供广阔的职业发展平台。同时，也详细介绍了华为如何通过多元化的激励体系，包括股权激励、奖金、晋升机会以及精神荣誉，充分激发员工的内在动力和创造力。 绩效管理与价值导向： 探讨了如何建立一套科学、公平、透明的绩效管理体系，将个人绩效与团队目标、公司战略紧密结合。本书强调了绩效考核不应仅仅关注结果，更应关注过程中体现出的奋斗精神与创新能力。同时，也阐述了如何通过绩效反馈与辅导，帮助员工发现不足，持续改进，最终实现个人与组织的共同成长。 组织活力与创新驱动： 分析了如何通过扁平化的组织结构、开放的沟通渠道以及鼓励试错的文化，激发组织的内在活力和创新潜能。本书强调了激发基层员工的积极性和创造性，是企业保持敏锐度和竞争力的关键。 第二部：《以客户为中心：构建卓越的服务体系与市场竞争力》 本书聚焦于华为如何将客户置于公司战略的核心地位，并围绕客户需求构建全方位的服务体系，从而赢得市场并实现长期成功。 客户需求的洞察与响应： 深入剖析了华为如何通过各种渠道（如市场调研、客户拜访、技术交流、售后反馈等）深入理解客户需求，包括显性需求和潜在需求。本书介绍了华为如何建立敏锐的市场嗅觉和快速响应机制，将客户需求转化为产品创新和服务改进的动力。 产品与解决方案的客户导向： 强调了产品研发与解决方案设计必须以客户需求为出发点，而非单纯的技术驱动。书中阐述了华为如何通过与客户的深度合作，共同定义产品规格、功能和应用场景，确保所提供的产品和服务能够真正解决客户的痛点，创造实际价值。 卓越的服务体验与客户满意度： 详细介绍了华为在构建全球化服务网络、提供全生命周期服务以及打造专业高效的服务团队方面所做的努力。本书强调了服务不仅仅是解决问题的过程，更是与客户建立信任、深化关系的桥梁，最终提升客户忠诚度和满意度。 构建长期共赢的客户关系： 阐述了华为如何将客户视为合作伙伴，通过持续的沟通、技术支持和价值共创，与客户建立长期、稳定、互利的合作关系。本书强调了超越简单的交易关系，通过提供持续的价值，使客户能够更成功，从而实现自身的可持续发展。 第三部：《价值为纲：驱动企业增长与基业长青的战略原动力》 本书揭示了华为如何将“价值”作为企业经营管理的根本纲领，通过清晰的价值衡量标准和高效的价值创造机制，驱动企业实现持续增长和基业长青。 价值的定义与衡量： 探讨了华为如何从多个维度定义和衡量价值，包括对客户的价值、对员工的价值、对股东的价值以及对社会的价值。本书强调了清晰的价值导向能够为企业的所有决策提供根本依据，确保资源被投入到能够产生最大价值的领域。 价值创造的流程与机制： 详细分析了华为如何通过优化研发、生产、销售、服务等各个环节，提升运营效率，降低成本，从而最大化价值创造。书中介绍了华为在流程优化、精益管理以及技术创新方面的具体实践，以期实现“少投入、多产出”的价值增值。 战略协同与资源聚焦： 阐述了华为如何通过聚焦核心战略，将有限的资源集中投入到能够产生高价值的关键领域，从而形成核心竞争力。本书强调了战略协同的重要性，即各部门、各业务单元应紧密配合，形成合力，共同为实现公司整体价值目标而努力。 可持续增长与企业文化： 探讨了如何通过持续的价值创造，为企业的可持续增长奠定坚实的基础。本书强调了将价值理念融入企业文化，使之成为全体员工的行为准则，是实现企业长期发展和基业长青的关键。 总结： 《华为管理三部曲》提供了一套全面、系统、可操作的管理智慧。它不仅是对华为管理实践的系统性梳理，更是一份关于如何在复杂多变的商业环境中，建立强大组织、赢得客户信任、实现持续增长的宝贵指南。无论您是企业家、管理者，还是希望深入了解现代企业管理精髓的学习者，都能从这三部著作中汲取深刻的启示，并将其应用于自身的实践中，推动个人与组织的共同进步。

评分☆☆☆☆☆

阅读这套书的过程，就像是在品味一杯醇厚的咖啡，初尝微苦，但细品之下，甘醇的味道在口中弥漫开来，留下悠长的回味。书中关于华为“奋斗者”文化的部分，让我对“成功”有了全新的认识。它不仅仅是物质回报，更是一种精神的激励，一种自我实现的追求。那些关于如何识别、培养和激励核心人才的论述，让我看到了一个企业如何能够持续不断地为自己注入新鲜的血液和创新的活力。我尤其欣赏书中对“灰度管理”的阐述，它打破了我以往对管理非黑即白的刻板印象，让我认识到在复杂的商业世界里，很多时候需要的是一种灵活、务实、并且能够平衡各方利益的智慧。这种智慧不是凭空产生的，而是源于长期的实践和对人性的深刻洞察。书中那些关于如何建立一套有效的激励机制，如何让员工在为公司创造价值的同时，也能实现个人价值的提升，这些都让我觉得非常有借鉴意义，也让我开始反思自己工作中的一些管理方式。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计就足够吸引人，深邃的蓝色背景搭配简洁的白色字体，透露出一种沉稳而有力量的质感。我一直对华为这家企业充满好奇，它的崛起之路无疑是中国企业界的一个传奇。虽然我购买的这套书名为“华为管理三部曲”，但读完之后，我感觉更像是经历了一场关于企业战略、文化塑造以及领导力实践的深度“探险”。我特别感兴趣的是书中对华为如何在一个充满不确定性的环境中，持续保持敏锐的市场洞察力和强大的执行力。那些关于如何将模糊的战略目标转化为清晰可执行的战术指令，以及如何在团队内部建立起强大的凝聚力和目标一致性的论述，都给了我很多启发。这本书让我看到了一个组织如何能够超越单纯的商业目标，建立起一种更为深层次的价值追求，并将其融入到日常管理的每一个细节中。那种“用户至上”、“客户第一”的理念，在书中被反复强调，而且不仅仅是停留在口号层面，而是通过具体的案例和管理工具来加以支撑，让人感觉非常真实和可信。

评分☆☆☆☆☆

这本书的阅读体验，如同经历了一场严谨而又充满活力的“头脑风暴”。它没有给我提供一套可以照搬照用的“万能公式”，而是通过华为的真实案例，展现了一种思考问题、解决问题的方法论。书中对于“奋斗者”精神的解读，让我看到了一种将个人目标与组织目标深度融合的模式。它不仅仅是要求员工拼搏，更是要引导他们找到奋斗的意义和方向，从而激发内在的驱动力。那些关于如何建立一套公平公正的激励评价体系，如何让每一份付出都能得到应有的回报，这些内容都让我受益匪浅。这本书让我认识到，一个优秀的企业，不仅仅是需要卓越的产品和创新的技术，更需要一套能够让所有成员都能够朝着同一个方向努力，并且能够不断挖掘自身潜能的管理体系。这种体系的构建，需要的是智慧、勇气和长期的坚持。

评分☆☆☆☆☆

翻开这本书，我仿佛走进了华为这座神秘的“军事堡垒”，看到了里面无数个昼夜奋战的身影，听到了他们为了共同的目标而发出的呐喊。书中对“以客户为中心”的阐述，让我看到了一个企业是如何将客户的需求置于核心地位，并将其贯穿于产品研发、市场营销、售后服务的每一个环节。这种“一切为了客户”的理念，不是一句空洞的口号，而是渗透到华为企业文化的每一个细胞之中。我尤其对书中关于如何建立有效的客户反馈机制，以及如何将客户的反馈转化为产品和服务改进的动力，这些具体的实践方法印象深刻。它让我明白，真正伟大的企业，一定是那些能够不断满足甚至超越客户期望的企业。这种以客户为中心的思维模式，不仅有助于提升客户满意度和忠诚度，更能够为企业带来持续的竞争优势。

评分☆☆☆☆☆

这套书给我最大的震撼，在于它所展现出的华为的“韧性”和“生命力”。在如今这个瞬息万变的时代，很多企业都面临着巨大的挑战，而华为却能够在激烈的竞争中脱颖而出，甚至逆流而上，这背后一定有着深刻的管理逻辑。我特别喜欢书中关于“价值为纲”的论述，它不仅仅是关于财务上的收益，更是关于企业如何为社会、为客户、为员工创造长期的、可持续的价值。这种宏大的视野和长远的规划，让我看到了一个真正成熟的企业应该具备的气度和胸怀。书中的一些案例，描绘了华为在面对重大危机时，是如何凭借坚定的信念和卓越的管理能力，化险为夷，甚至将危机转化为机遇的。这种“浴火重生”的精神，对于任何一个渴望基业长青的企业来说，都是宝贵的财富。它提醒我们，在追求短期利益的同时，更不能忽视长远的战略布局和核心价值观的坚守。