发表于2024-11-05
序1
比尔?盖茨
我认识萨提亚?纳德拉(Satya Nadella)已经有20多年了。我们初次相识是在 20 世纪90年代中期,那时我是微软首席执行官,他从事服务器软件方面的工作。服务器软件在当时还是一个刚刚起步的业务,我们采取了一个长期发展策略,这带来了两方面的好处:一是给公司增加了一个成长引擎,二是培养了很多新的*,他们现在管理着微软,其中就包括萨提亚。
后来,他变换工作方向,转而打造微软*的搜索引擎。这之后,我们在工作上的互
动更加频繁。我们已经落后于谷歌(Google),我们起初的搜索引擎团队正在追赶。 扭转乾坤的人中就有萨提亚。他是一个谦逊、有远见和务实的人。他既能针对策略提出有见地的问题,也能与核心工程师融洽相处。
所以,在出任微软首席执行官之后,萨提亚很快就把自己的印记烙在了公司的方方面面, 对此我一点也不奇怪。
正如本书书名所表明的,他并没有与过去完全决裂:当你在*上点击“刷新”按键时,页面上的一些内容仍保持不变。但在萨提亚的领导下,微软已经改变先前完全以Windows(“视窗”)为中心的策略。他赋予公司大胆的新使命。他总是处于一种对话状态,不断与客户、*研究人员和高管沟通交流。而至关重要的是,他在一些关键技术上加大投入,比如人工智能和云计算等,这将会打造一个全新的微软。
这是明智的策略,不仅对微软如此,对任何想在数字时代取得成功的公司也是如此。计算机产业比以往任何时候都更复杂。时下,除了微软之外,还有很多大公司在从事创新性工作,比如谷歌、苹果(Apple)、脸谱网(Facebook)和*(*)等。前沿用户遍布*各地,而不仅仅独在美国。对大多数用户来说,个人计算机(PC)也不再是他们*的或者说主要的计算设备。
尽管计算机产业变革迅速,但我们现在仍处于数字革命的起步阶段。以人工智能为例:想一想,在处理日常琐事、安排会议和支付账单等常规活动上,我们花费了多少时间?未来, 人工智能助理会知道你在工作、有10分钟的空余时间,然后协助你完成待办事项中优先事务。人工智能将会让我们的生活更有成效和更具创造性。
创新还将改善生活中的其他很多方面。这也是我在盖茨基金会主要的工作。盖茨基金会致力于减少*上严重的不平等现象。数字追踪工具和基因测序已帮助我们几近消灭脊髓灰质炎,它将成为第二个被彻底*的人类疾病。在肯尼亚和坦桑尼亚等国家, 数字货币让低收入用户*次能够储蓄、借贷和转账。在美国各地的课堂,个性化学习软件可以让学生们自主掌握进度,让他们把注意力放到需要提升的技能上。
当然,新技术一定会带来新挑战。我们如何帮助那些被人工智能助理和机器人取代工作的人?用户会相信人工智能助理提供的所有信息吗?如果人工智能助理在工作方式方面给你建议,你会接受吗?这正是这本书价值非凡的原因。在直面难题的同时,萨提亚也对如何利用技术所带来的机遇给出了一个路线图。另外,他在书中还引人入胜地讲述了自己的故事,各种精彩语录很可能超乎你的想象;书中甚至还包括他深爱的板球运动方面的一些体会。
我们应该对未来保持乐观。这个*正变得越来越好,进步的速度也越来越快。这是一本极具思想性的指导书,*我们迈向令人兴奋、充满挑战的未来。
序2
钱颖一
清华大学经济管理学院院长、教授
2017年10月底,微软首席执行官萨提亚?纳德拉作为清华大学经济管理学院顾问委员会委员,来到清华大学参加年度顾问委员会会议并走进清华X–空间(x-lab) 与学生交流。
这是我第三次在清华大学见到他。*次是在2014年9月,他刚刚担任微软首席执行官半年,在清华大学经管学院报告厅与微软执行副总裁沈向洋举行一场对话,我是那天对话的主持人。第二次是 2016 年 6 月,我与他在清华大学大礼堂举行一场对话,吸引了上千名清华学生。这两场对话都收到清华学子的热烈反响。 这次在顾问委员会会议期间,他送给我他的新书《Hit Refresh》,并告诉我中文版很快出版,邀请我为其作序。我深感荣幸。
微软于1975年由比尔?盖茨(Bill Gates)和保罗?艾伦(Paul Allen)创立。在其42年的历史中,萨提亚是继盖茨、鲍尔默(Steve Ballmer)之后的第三任首席执行官,他自 2014年2月就任微软首席执行官,至今已近4年。短短几年内,在萨提亚的领导下,微软不断“点击刷新”(Hit Refresh),股票一路上涨,目前公司市值已经回到全球市值第三高的位置。
清华大学与微软有着密切的合作。2007年4月,清华大学授予微软创始人、*任首席执行官盖茨名誉博士学位, 这比他的母校哈佛大学授予他名誉博士学位还早了两个月。在萨提亚担任清华大学经管学院顾问委员会委员之前,微软第二任首席执行官鲍尔默也曾担任顾问委员。自2015年起,在微软的支持下,清华大学与华盛顿大学合作建立了一所新型学院——全球创新学院(Global Innovation eXchange Institute,简称GIX),并开办了硕士项目。这所学院的新楼,位于华盛顿大学所在地西雅图和微软总部所在*德蒙德(Redmond)之间的贝尔维尤(Bellevue),已于2015年9月落成并启用。
萨提亚生于印度的海得拉巴(Hyderabad),那里被誉为印度的硅谷。他在印度接受大学教育后, 在 21 岁生日那天赴美国留学,攻读计算机硕士学位。之后他于 1992 年到微软工作,在工作期间,又攻读了芝加哥大学商学院的在职MBA(工商管理硕士)项目。在微软工作22年后,这位印度移民被微软董事会任命为第三任首席执行官。
在这本书中,萨提亚讲述了他的两个家庭的故事:一个是他个人的大家庭,一个是微软这个家庭。这两个家庭是密切相关的。在自我介绍中,他首先说自己是一个丈夫和父亲,其次说自己是微软的首席执行官,可见家庭对他的重要性。这正是他这本书的一个特点:在几乎每一章中,他在描写在微软的工作中,都会夹叙夹议地讲到他的家庭,他的父母、妻子、 儿女对他的影响。这是在同类有关企业管理和领导力的书中不常见的。
这本书的主题是“重新发现微软的灵魂”。其中萨提亚着重讲述了两个词,给我印象极为深刻。一个词是“Empathy”,中文意思是换位思考或同理心。这是心理学中的一个概念。在萨提亚讲公司文化和领导力时,特别强调同理心的重要作用。而他的同理心是从自己的家庭中获得的。
他的儿子早产,并患有先天疾病,终身困在轮椅上,这也让他的妻子放弃工作照顾儿子。后来他的一个女儿也因疾病必须到加拿大的温哥华治疗,而往返于西雅图和温哥华耗去了他们夫妻俩大量精力。但是他从这些事中获得了与众不同的同理心,他总会从别人的角度想问题。
另一个词是“Mindset”,中文翻译为思维模式。 他在书中提到了斯坦福大学心理学教授卡罗尔?德的*书《终身成长:重新定义成功的思维模式》,其中区分了两种心智模式: 成长型思维模式(growth mindset)和固化型思维模式(fixed mindset)。2016 年萨提亚来访清华与我对话时,送给我的就是这本书。运用思维模式这个概念,萨提亚讲述了微软这几年的变化以及他作为*去重新发现微软灵魂的心路历程。微软是高科技企业,它不仅*全球科技发展,同时也受到新科技变革的冲击。萨提亚认为,一个人无法去准确地预测未来科技变化,但是成长型思维模式可以使他更好地对不确定性做出反应,并且在技术快速变化的情况下,去纠正自己所犯的错误,因此需要不断“刷新”。
这本书也是一本关于未来科技的书。萨提亚着重讲了三个技术:混合现实(mixed reality)、人工智能(AI)、量子计算(quantum computing)。混合现实是微软应对增强现实(augmented reality)和虚拟现实(virtual reality)的新技术,而人工智能和量子计算则是会影响 21 世纪人类文明的技术。
萨提亚对人工智能和量子计算的相互加强作用有着深刻的洞察。他在书中写道,量子计算将会加
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