刷新:重新发现商业与未来 [Hit Refresh]

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[美] 萨提亚·纳德拉 著,陈召强,杨洋 译



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发表于2024-11-05

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图书介绍

店铺: 常州新华书店图书专营店
出版社: 中信出版集团 , 中信出版社
ISBN:9787508683898
商品编码:24815371144
包装:精装
外文名称:Hit Refresh
开本:32开
出版时间:2018-02-24
页数:328
字数:168000
正文语种:中文


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图书描述

产品特色


内容简介

互联网时代的霸主微软,曾经错失了一系列的创新机会。但是在智能时代,这家科技公司上演了一次出人意料的“大象跳舞”。2017年,微软的市值已经超过6000亿美元,在科技公司中仅次于苹果和谷歌,高于*和脸谱网。除了传统上微软一直占有竞争优势的软件领域,在云计算、人工智能等领域,微软也获得强大的竞争力。通过*领英,微软还进入社交网络领域。 
 自萨提亚?纳德拉2014年接任首席执行官以来,微软的市值翻番,超过了互联网泡沫以来的高点。《刷新》全景回顾了萨提亚的变革路径,如在硬件Surface电脑上的投入,在混合现实、人工智能和量子计算三大领域的战略布局等;系统总结了他的核心管理思想,即任何组织和个人,达到某个临界点时,都需要自我刷新。为了迎接智能时代的挑战,他提出自我刷新的三个关键步骤:拥抱同理心,培养“无所不学”的求知欲,以及建立成长型思维。

作者简介

萨提亚?纳德拉(Satya Nadella) 

微软CEO,自2014年上任以来,带领微软积极转型,三年时间使微软市值翻番,增加3000亿美元,达到17年以来的高点。 
1992年加入微软,曾先后领导过微软企业部门和消费业务部门,亲手打造了全*受欢迎的搜索引擎必应等*产品。 
纳德拉出生于印度的海得拉巴,现居美国华盛顿的贝尔维尤。他持有电机工程学士学位,以及计算机科学与企业管理硕士学位,已婚,育有三个子女。业余时间,纳德拉喜欢读诗和追踪板球动态。

精彩书评

每一种新技术都会带来新挑战。我们如何帮助那些被人工智能助理和机器人取代工作的人?用户会相信人工智能助理提供的所有信息吗?如果人工智能助理在工作方式方面给你建议,你会接受吗? 
 《刷新》之所以有价值,原因就在这里。在直面难题的同时,萨提亚也对如何利用技术所带来的机遇给出了一个路线图。另外,他在书中还讲述了自己的故事,引人入胜,各种精彩语录很可能超乎你的想象。 

比尔?盖茨 

阅读萨提亚的这本书给人以很大启发。我热情地向中国读者推荐这本叙述平实、富有哲理、着力现实、心怀未来的书。 
钱颖一 清华大学经济管理学院院长、教授 


萨提亚具有超乎寻常的能力,能迅速对复杂的事物抽丝剥茧,直触本源,同时又能耐心地引导团队。这种兼具深入浅出、化繁为简和团结他人、以同理心领导公司的能力实属罕见。 

沈向洋 微软全球执行副总裁,微软人工智能及微软研究事业部负责人 

在这本充满思想的处女作中,出生于印度的纳德拉讲述了他作为一名变革*的个人生活和工作,并阐释了即将到来的机器智能的重要性。 

《柯克斯评论》

目录

序1 比尔?盖茨 
序2 钱颖一 
序3 沈向洋 

01 从海得拉巴到雷德蒙德 
马克思、梵文学者以及板球英雄与我的童年 
每一个人、每一个组织乃至每一个社会,在到达某一个点时,都应点击刷新——重新注入活力、重新激发生命力、重新组织并重新思考自己存在的意义。 
001 

02 领导力的刷新 
透过微软“视窗”去看“云” 
*必须同时看到外部的机会和内部的能力与文化,以及它们之间的所有联系,并在这些洞察变得众所周知之前率先反应,抢占先机。这是一种艺术,而不是科学。*未必总能做到正确,但平均成功率将会决定他或她在行业中的资历。 
043 

03新使命、新动力 
重新发现微软的灵魂 
我们必须要回答的是:这家公司是做什么的?我们为什么存在?我告诉他们是时候重新发现我们的灵魂了,也就是说,是什么使得我们与众不同。 
077 

04文化复兴 
从“无所不知”到“无所不学” 
微软的文化变革并不依赖于我个人,甚至也不依赖于和我密切共事的那几位高层管理者。它依赖于公司中的每一个人,包括我们广大的中层经理,他们必须致力于让每一个人每一天都能取得进步。 
117 

05 是敌是友? 
建立伙伴关系, 以备不时之需*云端 
当我伸手从正装外套口袋里拿出一部 iPhone 时,会场观众发出了明显的惊讶声和阵阵笑声。在近期的记忆中,没有人见过微软首席执行官公开展示苹果产品,尤其是在一个竞争对手的销售会议上。 
147 

06*云端 
三大变革:混合现实、人工智能和量子计算 
如果说人工智能助理的发展历程总长是 100万公里,我们现在才刚刚走了几公里。但当我们思考可能的结果时,起初的这几个步骤却非常鼓舞人心。 
171 

07信任等式 
数字时代永恒的价值观:隐私、安全和言论自由 
仅凭科技创新不足以推动经济取得成功,法院等公正地执行合约的法律工具必不可少。除此之外,还有什么办法能确保随便某个军阀般的人物不会抢走你的财产?区分现代人类和穴居人的是信任。 
205 

08人与机器的未来 
设计符合伦理的人工智能 
今天,我们并没有把航空技术看成是“人工飞行”——它就是飞行。同样,我们也不应将技术智能视为“人工的”东西,而应把它看成是用来增强人类能力的智能。 
235 

09实现人人获益的经济增长 
公司在国际社会扮演的角色 
我更喜欢投资推动领英和 Office 这样的技术进步,这可以帮助人们展开创作、相互联系,还能提高人们的生产率,我不喜欢投资那些单纯以娱乐为目的的软件——它们带有炫耀性消费的特质。 
255 

后记 /283 
关于作者/297 
参考资料与延伸阅读 /299

前言/序言

序1 
比尔?盖茨 

我认识萨提亚?纳德拉(Satya Nadella)已经有20多年了。我们初次相识是在 20 世纪90年代中期,那时我是微软首席执行官,他从事服务器软件方面的工作。服务器软件在当时还是一个刚刚起步的业务,我们采取了一个长期发展策略,这带来了两方面的好处:一是给公司增加了一个成长引擎,二是培养了很多新的*,他们现在管理着微软,其中就包括萨提亚。 
后来,他变换工作方向,转而打造微软*的搜索引擎。这之后,我们在工作上的互 
动更加频繁。我们已经落后于谷歌(Google),我们起初的搜索引擎团队正在追赶。 扭转乾坤的人中就有萨提亚。他是一个谦逊、有远见和务实的人。他既能针对策略提出有见地的问题,也能与核心工程师融洽相处。 
所以,在出任微软首席执行官之后,萨提亚很快就把自己的印记烙在了公司的方方面面, 对此我一点也不奇怪。 
正如本书书名所表明的,他并没有与过去完全决裂:当你在*上点击“刷新”按键时,页面上的一些内容仍保持不变。但在萨提亚的领导下,微软已经改变先前完全以Windows(“视窗”)为中心的策略。他赋予公司大胆的新使命。他总是处于一种对话状态,不断与客户、*研究人员和高管沟通交流。而至关重要的是,他在一些关键技术上加大投入,比如人工智能和云计算等,这将会打造一个全新的微软。 
这是明智的策略,不仅对微软如此,对任何想在数字时代取得成功的公司也是如此。计算机产业比以往任何时候都更复杂。时下,除了微软之外,还有很多大公司在从事创新性工作,比如谷歌、苹果(Apple)、脸谱网(Facebook)和*(*)等。前沿用户遍布*各地,而不仅仅独在美国。对大多数用户来说,个人计算机(PC)也不再是他们*的或者说主要的计算设备。 
尽管计算机产业变革迅速,但我们现在仍处于数字革命的起步阶段。以人工智能为例:想一想,在处理日常琐事、安排会议和支付账单等常规活动上,我们花费了多少时间?未来, 人工智能助理会知道你在工作、有10分钟的空余时间,然后协助你完成待办事项中优先事务。人工智能将会让我们的生活更有成效和更具创造性。 
创新还将改善生活中的其他很多方面。这也是我在盖茨基金会主要的工作。盖茨基金会致力于减少*上严重的不平等现象。数字追踪工具和基因测序已帮助我们几近消灭脊髓灰质炎,它将成为第二个被彻底*的人类疾病。在肯尼亚和坦桑尼亚等国家, 数字货币让低收入用户*次能够储蓄、借贷和转账。在美国各地的课堂,个性化学习软件可以让学生们自主掌握进度,让他们把注意力放到需要提升的技能上。 
当然,新技术一定会带来新挑战。我们如何帮助那些被人工智能助理和机器人取代工作的人?用户会相信人工智能助理提供的所有信息吗?如果人工智能助理在工作方式方面给你建议,你会接受吗?这正是这本书价值非凡的原因。在直面难题的同时,萨提亚也对如何利用技术所带来的机遇给出了一个路线图。另外,他在书中还引人入胜地讲述了自己的故事,各种精彩语录很可能超乎你的想象;书中甚至还包括他深爱的板球运动方面的一些体会。 
我们应该对未来保持乐观。这个*正变得越来越好,进步的速度也越来越快。这是一本极具思想性的指导书,*我们迈向令人兴奋、充满挑战的未来。 


序2 
钱颖一 
清华大学经济管理学院院长、教授 

2017年10月底,微软首席执行官萨提亚?纳德拉作为清华大学经济管理学院顾问委员会委员,来到清华大学参加年度顾问委员会会议并走进清华X–空间(x-lab) 与学生交流。 
这是我第三次在清华大学见到他。*次是在2014年9月,他刚刚担任微软首席执行官半年,在清华大学经管学院报告厅与微软执行副总裁沈向洋举行一场对话,我是那天对话的主持人。第二次是 2016 年 6 月,我与他在清华大学大礼堂举行一场对话,吸引了上千名清华学生。这两场对话都收到清华学子的热烈反响。 这次在顾问委员会会议期间,他送给我他的新书《Hit Refresh》,并告诉我中文版很快出版,邀请我为其作序。我深感荣幸。 
微软于1975年由比尔?盖茨(Bill Gates)和保罗?艾伦(Paul Allen)创立。在其42年的历史中,萨提亚是继盖茨、鲍尔默(Steve Ballmer)之后的第三任首席执行官,他自 2014年2月就任微软首席执行官,至今已近4年。短短几年内,在萨提亚的领导下,微软不断“点击刷新”(Hit Refresh),股票一路上涨,目前公司市值已经回到全球市值第三高的位置。 
清华大学与微软有着密切的合作。2007年4月,清华大学授予微软创始人、*任首席执行官盖茨名誉博士学位, 这比他的母校哈佛大学授予他名誉博士学位还早了两个月。在萨提亚担任清华大学经管学院顾问委员会委员之前,微软第二任首席执行官鲍尔默也曾担任顾问委员。自2015年起,在微软的支持下,清华大学与华盛顿大学合作建立了一所新型学院——全球创新学院(Global Innovation eXchange Institute,简称GIX),并开办了硕士项目。这所学院的新楼,位于华盛顿大学所在地西雅图和微软总部所在*德蒙德(Redmond)之间的贝尔维尤(Bellevue),已于2015年9月落成并启用。 
萨提亚生于印度的海得拉巴(Hyderabad),那里被誉为印度的硅谷。他在印度接受大学教育后, 在 21 岁生日那天赴美国留学,攻读计算机硕士学位。之后他于 1992 年到微软工作,在工作期间,又攻读了芝加哥大学商学院的在职MBA(工商管理硕士)项目。在微软工作22年后,这位印度移民被微软董事会任命为第三任首席执行官。 
在这本书中,萨提亚讲述了他的两个家庭的故事:一个是他个人的大家庭,一个是微软这个家庭。这两个家庭是密切相关的。在自我介绍中,他首先说自己是一个丈夫和父亲,其次说自己是微软的首席执行官,可见家庭对他的重要性。这正是他这本书的一个特点:在几乎每一章中,他在描写在微软的工作中,都会夹叙夹议地讲到他的家庭,他的父母、妻子、 儿女对他的影响。这是在同类有关企业管理和领导力的书中不常见的。 
这本书的主题是“重新发现微软的灵魂”。其中萨提亚着重讲述了两个词,给我印象极为深刻。一个词是“Empathy”,中文意思是换位思考或同理心。这是心理学中的一个概念。在萨提亚讲公司文化和领导力时,特别强调同理心的重要作用。而他的同理心是从自己的家庭中获得的。 
他的儿子早产,并患有先天疾病,终身困在轮椅上,这也让他的妻子放弃工作照顾儿子。后来他的一个女儿也因疾病必须到加拿大的温哥华治疗,而往返于西雅图和温哥华耗去了他们夫妻俩大量精力。但是他从这些事中获得了与众不同的同理心,他总会从别人的角度想问题。 
另一个词是“Mindset”,中文翻译为思维模式。 他在书中提到了斯坦福大学心理学教授卡罗尔?德的*书《终身成长:重新定义成功的思维模式》,其中区分了两种心智模式: 成长型思维模式(growth mindset)和固化型思维模式(fixed mindset)。2016 年萨提亚来访清华与我对话时,送给我的就是这本书。运用思维模式这个概念,萨提亚讲述了微软这几年的变化以及他作为*去重新发现微软灵魂的心路历程。微软是高科技企业,它不仅*全球科技发展,同时也受到新科技变革的冲击。萨提亚认为,一个人无法去准确地预测未来科技变化,但是成长型思维模式可以使他更好地对不确定性做出反应,并且在技术快速变化的情况下,去纠正自己所犯的错误,因此需要不断“刷新”。 
这本书也是一本关于未来科技的书。萨提亚着重讲了三个技术:混合现实(mixed reality)、人工智能(AI)、量子计算(quantum computing)。混合现实是微软应对增强现实(augmented reality)和虚拟现实(virtual reality)的新技术,而人工智能和量子计算则是会影响 21 世纪人类文明的技术。 
萨提亚对人工智能和量子计算的相互加强作用有着深刻的洞察。他在书中写道,量子计算将会加 刷新:重新发现商业与未来 [Hit Refresh] 下载 mobi epub pdf txt 电子书 格式


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