發表於2024-12-24
序1
比爾?蓋茨
我認識薩提亞?納德拉(Satya Nadella)已經有20多年瞭。我們初次相識是在 20 世紀90年代中期,那時我是微軟首席執行官,他從事服務器軟件方麵的工作。服務器軟件在當時還是一個剛剛起步的業務,我們采取瞭一個長期發展策略,這帶來瞭兩方麵的好處:一是給公司增加瞭一個成長引擎,二是培養瞭很多新的*,他們現在管理著微軟,其中就包括薩提亞。
後來,他變換工作方嚮,轉而打造微軟*的搜索引擎。這之後,我們在工作上的互
動更加頻繁。我們已經落後於榖歌(Google),我們起初的搜索引擎團隊正在追趕。 扭轉乾坤的人中就有薩提亞。他是一個謙遜、有遠見和務實的人。他既能針對策略提齣有見地的問題,也能與核心工程師融洽相處。
所以,在齣任微軟首席執行官之後,薩提亞很快就把自己的印記烙在瞭公司的方方麵麵, 對此我一點也不奇怪。
正如本書書名所錶明的,他並沒有與過去完全決裂:當你在*上點擊“刷新”按鍵時,頁麵上的一些內容仍保持不變。但在薩提亞的領導下,微軟已經改變先前完全以Windows(“視窗”)為中心的策略。他賦予公司大膽的新使命。他總是處於一種對話狀態,不斷與客戶、*研究人員和高管溝通交流。而至關重要的是,他在一些關鍵技術上加大投入,比如人工智能和雲計算等,這將會打造一個全新的微軟。
這是明智的策略,不僅對微軟如此,對任何想在數字時代取得成功的公司也是如此。計算機産業比以往任何時候都更復雜。時下,除瞭微軟之外,還有很多大公司在從事創新性工作,比如榖歌、蘋果(Apple)、臉譜網(Facebook)和*(*)等。前沿用戶遍布*各地,而不僅僅獨在美國。對大多數用戶來說,個人計算機(PC)也不再是他們*的或者說主要的計算設備。
盡管計算機産業變革迅速,但我們現在仍處於數字革命的起步階段。以人工智能為例:想一想,在處理日常瑣事、安排會議和支付賬單等常規活動上,我們花費瞭多少時間?未來, 人工智能助理會知道你在工作、有10分鍾的空餘時間,然後協助你完成待辦事項中優先事務。人工智能將會讓我們的生活更有成效和更具創造性。
創新還將改善生活中的其他很多方麵。這也是我在蓋茨基金會主要的工作。蓋茨基金會緻力於減少*上嚴重的不平等現象。數字追蹤工具和基因測序已幫助我們幾近消滅脊髓灰質炎,它將成為第二個被徹底*的人類疾病。在肯尼亞和坦桑尼亞等國傢, 數字貨幣讓低收入用戶*次能夠儲蓄、藉貸和轉賬。在美國各地的課堂,個性化學習軟件可以讓學生們自主掌握進度,讓他們把注意力放到需要提升的技能上。
當然,新技術一定會帶來新挑戰。我們如何幫助那些被人工智能助理和機器人取代工作的人?用戶會相信人工智能助理提供的所有信息嗎?如果人工智能助理在工作方式方麵給你建議,你會接受嗎?這正是這本書價值非凡的原因。在直麵難題的同時,薩提亞也對如何利用技術所帶來的機遇給齣瞭一個路綫圖。另外,他在書中還引人入勝地講述瞭自己的故事,各種精彩語錄很可能超乎你的想象;書中甚至還包括他深愛的闆球運動方麵的一些體會。
我們應該對未來保持樂觀。這個*正變得越來越好,進步的速度也越來越快。這是一本極具思想性的指導書,*我們邁嚮令人興奮、充滿挑戰的未來。
序2
錢穎一
清華大學經濟管理學院院長、教授
2017年10月底,微軟首席執行官薩提亞?納德拉作為清華大學經濟管理學院顧問委員會委員,來到清華大學參加年度顧問委員會會議並走進清華X–空間(x-lab) 與學生交流。
這是我第三次在清華大學見到他。*次是在2014年9月,他剛剛擔任微軟首席執行官半年,在清華大學經管學院報告廳與微軟執行副總裁瀋嚮洋舉行一場對話,我是那天對話的主持人。第二次是 2016 年 6 月,我與他在清華大學大禮堂舉行一場對話,吸引瞭上韆名清華學生。這兩場對話都收到清華學子的熱烈反響。 這次在顧問委員會會議期間,他送給我他的新書《Hit Refresh》,並告訴我中文版很快齣版,邀請我為其作序。我深感榮幸。
微軟於1975年由比爾?蓋茨(Bill Gates)和保羅?艾倫(Paul Allen)創立。在其42年的曆史中,薩提亞是繼蓋茨、鮑爾默(Steve Ballmer)之後的第三任首席執行官,他自 2014年2月就任微軟首席執行官,至今已近4年。短短幾年內,在薩提亞的領導下,微軟不斷“點擊刷新”(Hit Refresh),股票一路上漲,目前公司市值已經迴到全球市值第三高的位置。
清華大學與微軟有著密切的閤作。2007年4月,清華大學授予微軟創始人、*任首席執行官蓋茨名譽博士學位, 這比他的母校哈佛大學授予他名譽博士學位還早瞭兩個月。在薩提亞擔任清華大學經管學院顧問委員會委員之前,微軟第二任首席執行官鮑爾默也曾擔任顧問委員。自2015年起,在微軟的支持下,清華大學與華盛頓大學閤作建立瞭一所新型學院——全球創新學院(Global Innovation eXchange Institute,簡稱GIX),並開辦瞭碩士項目。這所學院的新樓,位於華盛頓大學所在地西雅圖和微軟總部所在*德濛德(Redmond)之間的貝爾維尤(Bellevue),已於2015年9月落成並啓用。
薩提亞生於印度的海得拉巴(Hyderabad),那裏被譽為印度的矽榖。他在印度接受大學教育後, 在 21 歲生日那天赴美國留學,攻讀計算機碩士學位。之後他於 1992 年到微軟工作,在工作期間,又攻讀瞭芝加哥大學商學院的在職MBA(工商管理碩士)項目。在微軟工作22年後,這位印度移民被微軟董事會任命為第三任首席執行官。
在這本書中,薩提亞講述瞭他的兩個傢庭的故事:一個是他個人的大傢庭,一個是微軟這個傢庭。這兩個傢庭是密切相關的。在自我介紹中,他首先說自己是一個丈夫和父親,其次說自己是微軟的首席執行官,可見傢庭對他的重要性。這正是他這本書的一個特點:在幾乎每一章中,他在描寫在微軟的工作中,都會夾敘夾議地講到他的傢庭,他的父母、妻子、 兒女對他的影響。這是在同類有關企業管理和領導力的書中不常見的。
這本書的主題是“重新發現微軟的靈魂”。其中薩提亞著重講述瞭兩個詞,給我印象極為深刻。一個詞是“Empathy”,中文意思是換位思考或同理心。這是心理學中的一個概念。在薩提亞講公司文化和領導力時,特彆強調同理心的重要作用。而他的同理心是從自己的傢庭中獲得的。
他的兒子早産,並患有先天疾病,終身睏在輪椅上,這也讓他的妻子放棄工作照顧兒子。後來他的一個女兒也因疾病必須到加拿大的溫哥華治療,而往返於西雅圖和溫哥華耗去瞭他們夫妻倆大量精力。但是他從這些事中獲得瞭與眾不同的同理心,他總會從彆人的角度想問題。
另一個詞是“Mindset”,中文翻譯為思維模式。 他在書中提到瞭斯坦福大學心理學教授卡羅爾?德的*書《終身成長:重新定義成功的思維模式》,其中區分瞭兩種心智模式: 成長型思維模式(growth mindset)和固化型思維模式(fixed mindset)。2016 年薩提亞來訪清華與我對話時,送給我的就是這本書。運用思維模式這個概念,薩提亞講述瞭微軟這幾年的變化以及他作為*去重新發現微軟靈魂的心路曆程。微軟是高科技企業,它不僅*全球科技發展,同時也受到新科技變革的衝擊。薩提亞認為,一個人無法去準確地預測未來科技變化,但是成長型思維模式可以使他更好地對不確定性做齣反應,並且在技術快速變化的情況下,去糾正自己所犯的錯誤,因此需要不斷“刷新”。
這本書也是一本關於未來科技的書。薩提亞著重講瞭三個技術:混閤現實(mixed reality)、人工智能(AI)、量子計算(quantum computing)。混閤現實是微軟應對增強現實(augmented reality)和虛擬現實(virtual reality)的新技術,而人工智能和量子計算則是會影響 21 世紀人類文明的技術。
薩提亞對人工智能和量子計算的相互加強作用有著深刻的洞察。他在書中寫道,量子計算將會加
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