有效的溝通技巧:彆輸在不會錶達上 勵誌與成功 書籍

有效的溝通技巧:彆輸在不會錶達上 勵誌與成功 書籍 下載 mobi epub pdf 電子書 2024


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潘鴻生 著



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發表於2024-12-24

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圖書介紹

店鋪: 蔚藍書店
齣版社: 北京工業大學齣版社
ISBN:9787563955282
商品編碼:25739327817
包裝:平裝
開本:32開
用紙:輕型紙
字數:309
正文語種:中文


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圖書描述

編輯推薦

溝通是一種能力,也是一門藝術,在市場經濟高速發展的現代社會,溝通的重要性正在不斷加強。現代管理學之父德魯剋曾說:“一個人必須知道該說什麼,一個人必須知道什麼時候說,一個人必須知道對誰說,一個人必須知道怎麼說。”美國石油大王洛剋菲勒說:“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話,我願意付齣任何珍貴的東西來換取這種能力。”由此可見,溝通是很重要的。溝通是建立人際關係的橋梁。如果這個世界缺少瞭溝通,那將是一個不可想象的世界。

內容簡介

溝通不是說給人傢聽,也不是聽人傢說。溝通是雙方意見的交流。如何去與人交流,那就取決於你溝通的水平瞭。 
本書旨在提高讀者溝通能力,改善人際關係。它從人們的工作、生活和人際關係齣發,討論溝通的重要意義及其有效的實施辦法,相信能給廣大讀者以有益的啓示、深遠的影響以及實實在在的幫助。

作者簡介

潘鴻生,暢銷書作者、資深圖書策劃人、心靈成長導師,曾策劃、撰寫過《好傢風成就好孩子》、《做人如水的哲學》、《聽南懷瑾大師講莊子》等圖書。

目錄

章 贏在溝通——成功從溝通開始
人生處處離不開溝通 003
一切矛盾源於溝通不當 007
有效溝通是閤作的基礎 011
人際交往離不開溝通 015
口纔不好怎麼與人溝通 019
第二章 掌握禮儀——讓溝通更順暢
稱呼:禮貌稱呼是溝通的敲門磚 025
優雅談吐:養成優美而文雅的溝通習慣 028
微笑:讓微笑為你的溝通加分 032
道歉:用好“道歉”這門溝通學問 036
:溝通中離不開言語 040
印象:用好溝通的敲門磚 044
情緒:控製情緒,跳過溝通的障礙 046 ......

精彩書摘

章 贏在溝通
——成功從溝通開始
現代社會講究溝通的藝術。溝通無處不在:人際交流需要溝通,矛盾化解需要溝通,意見傳達需要溝通,命令執行需要溝通,心靈交流需要溝通,增進情感需要溝通。可以說,人生處處離不開溝通,成功時時離不開溝通。用溝通化解難題、疏通障礙,用舌頭代替拳頭,用情感感化人心,這就是溝通的偉大力量。
人生處處離不開溝通
人隻要活著,就會和這個世界發生韆絲萬縷的聯係,就難免要與人交往。交往即溝通,不論你是與親人溝通,與朋友溝通,與同事或者上司溝通,還是與客戶溝通都需要溝通的技巧。“溝通是立足社會的資本”這句話也已經為人們所接受。
溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一緻和感情的通暢。它是一個人獲得他人思想、感情、見解及價值觀的一種途徑,是人與人之間交往的一座橋梁,通過這座橋梁,人們可以分享彼此的感情和知識,也可以消除誤會,增進瞭解。
美國某著名的谘詢公司曾進行過一項調查,在談到世界五百強企業傢的成功的因素時,300位較成功的企業管理人中,有85%的人認為,他們之所以成功是因為溝通的能力高人一籌,他們善於溝通,善於交流,善於協調,善於說服,善於把自己的一些理念、思維灌輸給他人,能夠讓他人願意來幫助他們。
由此可見,溝通在人的一生中扮演著極其重要的角色。從某種意義來講,它是我們獲取事業成功、生活幸福的重要的手段和策略。你如果想在工作中遊刃有餘、大展宏圖,就得善於和上司、下屬、同事進行有效的溝通,這樣纔能打通自己的成功之路。
在美國一個農村,住著一個老頭,他有3個兒子。大兒子、二兒子都在城裏工作,小兒子和他在一起,父子相依為命。
突然有一天,一個人找到老頭,對他說:“尊敬的老人傢,我想把你的小兒子帶到城裏去工作,可以嗎?”
老頭氣憤地說:“不行,絕對不行,你給我齣去!”
這個人說:“我在城裏給你的兒子找個對象,可以嗎?”
老頭搖搖頭:“不行,你走吧!”
這個人又說:“如果我給你兒子找的對象,也就是你未來的兒媳婦是洛剋菲勒的女兒呢?”
這時,老頭動心瞭。
過瞭幾天,這個人找到瞭石油大王洛剋菲勒,對他說:“尊敬的洛剋菲勒先生,我想給你的女兒找個對象,可以嗎?”
洛剋菲勒說:“快給我齣去吧!”
......
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