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基于计量经济分析的顾客忠诚度之研究：以国有商业银行服务为例 经济 书籍

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发表于2024-11-11

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图书介绍

店铺： 读品汇图书专营店
出版社： 知识产权出版社
ISBN：9787513045964
商品编码：26128912347

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图书描述

  商品基本信息，请以下列介绍为准
商品名称：基于计量经济分析的顾客忠诚度之研究：以国有商业银行服务为例 经济 书籍
作者：葛梅，周平著
定价：36.0
出版社：知识产权出版社
出版日期：
ISBN：9787513045964
印次：
版次：
装帧：
开本：大32开

  内容简介
国有商业银行作为服务性行业，其服务质量的重要性不言而喻。国内外己有一些关于银行服务质量的相关研究及著作，但对国有商业银行服务质量的研究还很少，而且现有的研究也只是停留在服务质量的影响因子上，并没有将服务质量作为前因变量进行深入研究。


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