章 引 / 2
1.1 設計和心理的“聯姻” / 4
1.2 心理學和“好産品” / 8
第2章 從心理學的角度看“好”産品 / 10
章 引 / 11
2.1 本能層：求“真” / 13
2.2 行為層：從“善” / 15
2.3 反思層：審“美” / 18
2.4 用戶和“好産品” / 21
2.5 “好”産品，大“美”隱於此 / 24
第3章 設計中的矛盾法則 / 28
章 引 / 29
3.1 功能與形式 / 32
3.2産品的利益形式 / 35
3.3 功能與形式下的矛與盾 / 36
第4章 用戶需求挖掘 / 50
章 引 / 51
4.1 把你想要的都給你， 就完成瞭創新嗎 / 53
4.2 深層把握發掘用戶需求本質 / 56
4.3 反饋提升辨識群體特異性 / 61
4.4 普遍性和差異性的融閤 / 63
4.5 反饋提升的方法 / 65
4.6 挖掘用戶真實需求 / 68
第5章 産品定位 / 70
章 引 / 71
5.1 市場細分 / 73
5.2 根據市場細分情況對産品係列規劃 / 80
5.3 目標市場的確定及後續營銷戰略 / 89
第6章 調研測試 / 96
章 引 / 97
6.1 用戶研究方法選擇 / 99
6.2 定性研究 / 102
6.3 定量研究 / 113
6.4 樣本量的確定 / 124
6.5 工具與技術 / 127
第7章 案例分析 / 132
章 引 / 133
7.1 Why丨為什麼需要以人為核心的設計流程 / 134
7.2 What 丨什麼是以人為核心的設計流程 / 136
7.3 How丨如何運用以人為核心的設計流程 / 139
7.4 挑戰（Challenge） / 168
第8章 從“審美”到“移情”的設計體驗 / 170
章 引 / 171
8.1 有關“美”的探討 / 172
8.2 創新思維和共情 / 179
8.3 移情，當諾曼遇上弗洛伊德 186
第9章 論一個設計師的基本修養 / 194
章 引 / 195
9.1 設計師的特質 / 197
9.2 設計師的態度 / 202
9.3 設計師的技巧 / 205
· · · · · · (收起)
具體描述
本書著眼於“設計＆心理”兩個主要的維度，圍繞“創新式思維2.0”（共情—移情—定義—構思—建模—測試）的模式，分析如何“理解一款好的産品設計”、“如何瞭解用戶需求”、“如何從需求來定義産品”的幾個步驟，由淺入深地介紹設計師通過洞察和理解用戶內在需求來指導産品創新和設計的理念。
用戶評價
##雖然作者寫書的目的還是想區彆於現有的很多用戶體驗方麵的書籍，但閱讀完之後，發現其實還是沒有獲得什麼新知識，新觀點，所以如果已經閱讀過很多用戶體驗方麵的熱門書籍，本身就不太推薦再閱讀
評分##市場調研方法論，作者審美鑒賞力不錯，文筆優美。
評分##如果想瞭解情感設計，這本可算是不錯的入門書。淺顯易懂。
評分##多是對他人觀點的梳理，缺少一些自己的獨特觀點，或梳理方式
評分##前半段看看還行，覺得作者寫的還比較淺顯易懂，後麵的文章就是教科書級的瞭，如同嚼蠟
評分##主要是從産品設計入手的一個大而全的圖景，作為科普或者入門掃盲還是不錯的
評分##主要是從産品設計入手的一個大而全的圖景，作為科普或者入門掃盲還是不錯的
評分本書以不切書裏主要內容的標題，蹭瞭情感設計的熱點，整本書毫無乾貨，過於想上升到高大上的設計哲學層次，可是又居然有用戶調研工具和注意事項這樣的入門內容。評論有些過頭，但是做産品的就要能禁售用戶的打擊，兼聽則明。
評分##雖然作者寫書的目的還是想區彆於現有的很多用戶體驗方麵的書籍，但閱讀完之後，發現其實還是沒有獲得什麼新知識，新觀點，所以如果已經閱讀過很多用戶體驗方麵的熱門書籍，本身就不太推薦再閱讀
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