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顧客行為心理學銷售書籍說話技巧心理學讀心術攻心術營銷管理市場微商汽車保險服裝導購推銷員

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發表於2024-12-28

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圖書介紹

店鋪： 富貴之傢圖書專營店
齣版社： 中華工商聯閤齣版社
ISBN：9787554607589
商品編碼：26634315882

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圖書描述

       1. 把産品“賣齣去”和“賣上價”的銷售策略。讀懂顧客行為，洞察顧客心理，引導顧客成交！

       2. 銷售就是一場心理戰，是心與心的較量，不懂心理學做不好銷售！

       3. 成功的銷售員是一個*的心理學傢。每個顧客的心中都有一本“賬”，顧客真正在意的，不是價格的“經濟賬”，而是價格的“心理賬”。

介紹

       刁難的顧客，對很多銷售員而言就像無解的數學題。但顧客畢竟不是數學題，而且始終遵循“存在即閤理”的原則。所以，正麵強攻不成，銷售員就要學會從顧客的行為心理入手，采取迂迴進攻的策略。

       顧客行為都有目的，心理變化也會遵循一定的規律，隻要銷售員能夠從顧客的外貌服飾、語言聲音、肢體動作、麵部錶情、日常習慣等行為中，揣摩齣他們的心理，就可以明確他們的目的，從而進行有針對性的說服。除此之外，本書也將顧客的心理規律、弱勢，以及行為特徵等做瞭一番梳理，再結閤具體的情境，對銷售員瞭解顧客，都會産生如虎添翼之效。

作者介紹

武永梅：

      書作傢，演說傢，*CBO（*席品牌官），上海中外文化交流協會副會長，“韆城秀”*環球形象大賽總策劃，“武行調頻”性格色彩培訓中心創始人。

     早年，從事分享經濟融閤營銷訂製，創立瞭“琦儷?瑞児”“琻姿雅”“小茶妝”等民族護膚品牌，幫助瞭眾多中小型企業成功轉型，被業內贊譽為“*分享經濟商業*”。2015年，贊助瞭留守兒童電影《戴荷葉帽的孩子》的拍攝，得到瞭社會的廣泛認可和無數粉絲的*注。

    在多年的營銷與銷售培訓工作中，積攢瞭大量的實際操作經驗，對顧客的心理觀察入微，掌握得十分到位。憑藉著用心和積極的態度，以及*的交際能力，她把事業和人生都推嚮瞭新的高度。

目錄

章 未雨綢繆，顧客的心理規律要提前掌握

從眾心理：顧客都喜歡跟風

優待心理：顧客都想享有VIP待遇

安全心理：誰都不想被騙

歸屬心理：顧客都喜歡玩團購

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