包郵 疊加體驗：用互聯網思維設計商業模式|3770642 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

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穆勝 著

圖書標籤:

• 商業模式
• 互聯網思維
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• 包郵
• 設計
• 電商
• 用戶體驗
• 數字化轉型
• 管理

店鋪： 互動創新圖書專營店

齣版社： 機械工業齣版社

ISBN：9787111479291

商品編碼：27156229691

齣版時間：2014-11-01

頁數：205

書[0名0]：	疊加體驗：用互聯網思維設計[0商0]業模式|3770642
圖書定價：	39元
圖書作者：	穆勝
齣版社：	[1機1] 械工業齣版社
齣版日期：	2014/11/1 0:00:00
ISBN號：	9787111479291
開本：	16開
頁數：	205
版次：	1-1

作者簡介

穆勝北京[0大0][0學0]光華管理[0學0]院工[0商0]管理博士後。互聯網[0商0]業模式資深專傢，為數十傢企業提供過互聯網[0商0]業模式設計輔導和診斷，研究過上百傢互聯網企業案例，親自操盤瞭若乾綫下企業的互聯網轉型項目。他是《[0商0]業[0評0]論》、《中外管理》、《[0商0]界[0評0]論》、《北[0大0][0商0]業[0評0]論》、《清華管理[0評0]論》、《中歐[0商0]業[0評0]論》等[0商0]業媒體專欄作傢和特約撰稿人。自媒體“雲中漫步三人行”聯閤創始人。

內容簡介

《疊加體驗：用互聯網思維設計[0商0]業模式》在互聯網思維改變一切的背景下，詳細介紹瞭如何運用互聯網思維重構[0商0]業模式，主要包括以下內容：①互聯網經濟中的[0商0]業邏輯（即“互聯網思維”），不僅給齣瞭消費方麵的邏輯變革，還給齣瞭在生産端的邏輯變革以及“跨界”的邏輯變革。②給齣瞭一個“三層産[0品0]體驗模型”，厘清瞭互聯網思維，打造完美終端、雲端服務和價值群落三層體驗，企業可以選擇做不同層麵的體驗組閤，這即是選擇瞭不同的市場策略。但是，企業要基業長青，目標都是走嚮三層體驗。③給齣瞭一個“[0商0]業模式分析四要素模型”，提齣瞭針對每個産[0品0]體驗的層麵，應該怎樣設計[0商0]業模式。

目錄

《疊加體驗：用互聯網思維設計[0商0]業模式》 贊 譽 推薦序 序 言 互聯網思維開啓疊加體驗 [0第0]一章 三[0大0][0商0]業變革催生互聯網思維 // 1 [0第0]一節 消費變革 // 3 [0第0]二節 生産變革 // 7 [0第0]三節 交易變革 // 12 [0第0]四節 互聯網思維是什麼 // 18 [0第0]二章 用互聯網思維設計[0商0]業模式 // 23 [0第0]一節 [0商0]業模式的前世今生 // 24 [0第0]二節 [0商0]業模式四要素 // 31 [0第0]三節 三重産[0品0]體驗 // 43 [0第0]四節 疊加體驗 // 58 [0第0]三章 [0第0]1種疊加模式：完美終端+價值群落 // 71 [0第0]一節 [0第0]1種模式分析 // 72 [0第0]二節 案例1：[0大0]V賣水果——有個性纔有[0大0]未來 // 82 [0第0]三節 案例2：黃太吉和馬佳佳——做對瞭什麼 // 85 [0第0]四節 案例3：買買茶——從手遊到茶葉 // 89 [0第0]五節 案例4：小米——灰度用戶迭代 // 94 [0第0]四章 [0第0]2種疊加模式：完美終端+雲端服務 // 101 [0第0]一節 [0第0]2種模式分析 // 102 [0第0]二節 案例5：電[0商0]三[0國0]殺——“砸錢搶人”戲難休 // 120 [0第0]三節 案例6：萬達vs.萬科——衝鋒或做局 // 125 [0第0]四節 案例7：——[0大0]數據打造體驗 // 129 [0第0]五章 [0第0]3種疊加模式：價值群落+雲端服務 // 137 [0第0]一節 [0第0]3種模式分析 // 138 [0第0]二節 案例8：羅輯思維——社群[0大0]時代 // 144 [0第0]三節 案例9：微信——社交席捲一切 // 151 [0第0]六章 [0第0]4種疊加模式：完美終端+雲端服務+價值群落 // 159 [0第0]一節 [0第0]4種模式分析 // 160 [0第0]二節 案例10：聚美[0優0][0品0]——雲端有“花癡” // 170 [0第0]三節 案例11：凡客誠[0品0]——冒進失好局 // 179 [0第0]七章 互聯網思維對企業的忠告 // 189 [0第0]一節 互聯網思維下[0商0]業模式的“[0法0]與術” // 190 [0第0]二節 互聯網思維下的[0商0]業模式之“道” // 195 參考文獻 // 200 後記 // 202

編輯推薦

讓互聯網思維“落地”為[0商0]業模式的操作指南 [0商0]業世界已經開始天翻地覆，消費變革、生産變革和交易變革讓[0商0]業邏輯開始重塑。要玩轉這個[0商0]業世界，就必須有[親斤]的[0商0]業邏輯——互聯網思維。概念炒上天，專傢滿地跑。互聯網思維是爆款、長尾、粉絲、平颱、跨界還是免費？對不起，您所認為的，也許都隻是現象而非本質！ 本書將用兩個簡潔的“三層産[0品0]體驗模型”和“[0商0]業模式分析四要素模型”，依托11個乾貨案例，黃太吉、馬佳佳、小米、羅輯思維、萬達、萬科、、京東、聚美[0優0][0品0]、凡客……為你正本清源，揭示真正的互聯網思維——疊加體驗。 用戶都是為産[0品0]體驗付費，産[0品0]體驗有三種：功能齣色的“完美終端”、讓人願意歸屬的“價值群落”、可以無限獲取資源的雲端服務。互聯網[0商0]業模式的神奇在於，用互聯網技術（屏幕交互、Web3.0等）將不同體驗進行疊加，形成瞭體驗之間1+1>2的協同效應。讓紛繁迴歸本源，讓邏輯說話，按照疊加體驗的規律，使互聯網[0商0]業模式可以更易操作。

《連接的力量：數字時代的商業範式重塑》 ——洞察驅動增長，重構價值鏈的商業實戰指南 一、 導言：範式轉移中的生存法則 我們正處在一個由信息技術深度滲透所驅動的商業範式大轉移之中。傳統上基於稀缺資源和綫性供應鏈的商業邏輯正在被“連接性”、“即時性”和“生態係統”所取代。這不是簡單的技術升級，而是一場對商業本質的深刻重構。本書將深度剖析在這一新時代背景下，企業如何從根本上理解和重塑其價值創造、交付和捕獲的方式。它不是一本空泛的理論匯編，而是結閤瞭前沿商業案例與深刻行業洞察的實戰手冊，旨在幫助決策者、創業者和轉型管理者跳齣舊有思維的陷阱，掌握麵嚮未來的競爭優勢。 二、 商業架構的解構與重組 數字時代的商業模式不再是一個孤立的結構，而是一個動態的、相互作用的復雜係統。本書將首先係統性地解構傳統商業模式的四大核心支柱——價值主張、客戶群體、渠道通路和收入來源——並探討它們在數字化浪潮下被如何瓦解和重組。 1. 價值主張的“去中心化”： 探討企業如何從提供標準化的“産品”轉嚮提供高度定製化、情境化的“解決方案”和“體驗”。重點分析瞭“即時滿足”和“個性化定製”如何成為新的價值錨點，並詳細拆解瞭平颱型企業如何通過連接供需雙方來聚閤和放大價值。例如，如何分析和構建那些“網絡效應”驅動的價值麯綫，而非僅僅依賴邊際成本的優化。 2. 客戶角色的進化：從被動接收到主動共創： 傳統模式中，客戶是價值的終點。在新範式中，客戶是價值流的起點和中繼站。本書將深入研究客戶參與（Customer Engagement）和社區驅動增長（Community-Led Growth）的機製。我們會分析“用戶生成內容（UGC）”、“用戶驅動創新（UDI）”以及“社會化信任”在降低獲客成本和提升用戶粘性方麵的關鍵作用。 3. 渠道的模糊化與“無形邊界”： 物理界限和傳統分銷層級的消融，使得渠道成為一個流動的概念。我們探討瞭“全渠道整閤（Omni-channel Integration）”背後的數據中颱支撐，以及如何利用物聯網（IoT）和邊緣計算直接觸達和影響最終使用場景。同時，對“超本地化”策略和“全球化即時部署”的矛盾統一進行瞭深入闡述。 4. 收入流的多元化與訂閱經濟的深層邏輯： 收入模式不再是綫性的“一次性交易”。本書詳細描繪瞭從許可費、交易費到訂閱（SaaS/XaaS）、增值服務和數據變現等多種復雜組閤。重點在於理解“鎖定效應”（Lock-in Effect）的構建，以及如何通過精細化的客戶生命周期價值（CLV）管理來優化長期收入的穩定性。 三、 數據驅動的決策中樞與智能運營 在信息爆炸的時代，數據不再是副産品，而是新的生産要素。本書強調瞭將數據智能內嵌於業務流程的必要性，而非僅僅停留在報錶分析層麵。 1. 閉環反饋係統（Closed-Loop Feedback）： 論述如何建立一個從數據采集、分析洞察、決策執行到效果反饋的快速迭代閉環。這要求企業徹底打破“數據孤島”，實現實時的數據集成和治理。我們將分析先進的A/B測試、多變量測試框架在快速驗證商業假設中的應用。 2. 預測性分析與風險對衝： 探討如何利用機器學習模型對市場需求、供應鏈中斷和客戶流失進行前瞻性預測。這不僅關乎效率，更關乎在黑天鵝事件中保持業務韌性。重點分析瞭“數字孿生（Digital Twin）”技術在模擬和優化復雜商業決策流程中的潛力。 3. 運營效率的極緻化：自動化與敏捷交付： 深入解析DevOps、精益思想如何在非技術部門落地，實現從需求提齣到價值交付的提速。目標是實現“無摩擦運營”，將人力資源聚焦於創新和復雜問題的解決，而非重復性勞動。 四、 生態構建：從競爭到共生 現代商業的疆界不再由單一企業定義，而是由相互依存的夥伴關係網絡所構成。成功的企業是優秀的“生態係統管理者”。 1. 平颱思維與雙邊/多邊市場設計： 詳細闡述瞭構建和維護一個健康、可擴展的平颱生態所必需的機製設計，包括治理規則、激勵機製和衝突解決策略。重點關注如何解決“冷啓動”問題和如何平衡不同參與方的利益訴求。 2. 開放式創新與跨界協同： 闡述企業如何通過API經濟、開源閤作或戰略投資等方式，主動吸納外部創新，加速自身的産品迭代速度。這要求企業具備高度的“接口思維”和對知識産權的靈活管理能力。 3. 信任與閤規的數字化基石： 在高度連接的生態係統中，信任是最高效的潤滑劑。本書探討瞭區塊鏈技術、零知識證明等新興技術在建立不可篡改的交易記錄和保護數據隱私方麵的應用，從而為跨組織協作搭建可靠的信任層。 五、 組織與文化的變革：驅動轉型的內在動力 任何商業模式的革新最終都必須落到組織結構和文化層麵。技術和戰略上的先進性，若無相應的組織土壤，終將夭摺。 1. 扁平化與賦權（Empowerment）： 分析如何構建去層級化的組織結構，將決策權下放到最接近信息源和客戶的一綫團隊。這要求領導者從“指揮官”轉變為“賦能者”和“布道者”。 2. 失敗的“貨幣化”：鼓勵試驗的文化： 強調在快速變化的市場中，小規模、快速的失敗是獲取關鍵學習的必要成本。如何建立一套非懲罰性的試驗框架，並確保從失敗中提取可復用的知識資産，是本書探討的重要課題。 3. 領導力的迭代：從控製到連接的轉變： 探討麵嚮未來的領導者所需具備的核心素養，包括係統性思維、跨文化溝通能力以及對不確定性的高容忍度。 結語：麵嚮未來的可持續增長 《連接的力量》旨在為讀者提供一套結構化、可操作的分析工具和戰略框架，幫助企業穿越周期，實現從“綫性增長”到“指數級增長”的跨越。理解連接、數據和生態係統的深層邏輯，是這個時代企業保持敏捷、創造持久商業價值的關鍵所在。這不是一次性的轉型項目，而是組織必須長期堅持的思維常態。

評分☆☆☆☆☆

這本《包郵 疊加體驗：用互聯網思維設計商業模式》的書名，讓我立刻聯想到如今許多成功的互聯網企業是如何利用其平颱和技術優勢，為用戶創造齣遠超預期的價值。我一直對那些能夠將碎片化的用戶需求整閤起來，然後以一種“1+1>2”的方式呈現給消費者的商業模式感到著迷。“疊加體驗”這個詞，在我看來，可能意味著不僅僅是在購買商品或服務本身，更是在購買前、購買中、購買後的各個環節，都能夠獲得額外的、令人愉悅的價值。例如，在購買前，可能有精心設計的導購內容、用戶評價、或者虛擬試用；在購買中，可能有流暢的支付流程、及時的物流信息、甚至是驚喜的小禮品；而在購買後，則可能是貼心的售後服務、社群互動、甚至是基於用戶數據的個性化推薦和增值服務。而“互聯網思維”則為其提供瞭實現的手段，比如利用大數據分析用戶行為，利用社交平颱進行口碑傳播，利用精細化運營提升用戶粘性。我希望書中能提供一些具體的案例，來展示這些“疊加體驗”是如何被一步步設計齣來，並且最終轉化為企業的核心競爭力的。

評分☆☆☆☆☆

我最近在尋找一些能夠幫助我理解當前市場動態和企業轉型策略的書籍，而這本書的書名，特彆是“用互聯網思維設計商業模式”，立刻抓住瞭我的眼球。我一直在觀察，為什麼有些公司能夠迅速崛起，而另一些卻步履維艱。我猜測，這其中很大一部分原因在於他們對於“互聯網思維”的理解和運用程度。這本書的名字暗示瞭它可能不僅僅是介紹一些抽象的概念，而是更側重於“設計”——一個實踐性的過程，涉及到如何將互聯網的特性轉化為具體的商業策略。我特彆希望能看到書中對於“疊加體驗”是如何被拆解和構建的詳細闡述。在我看來，這可能涉及到用戶在不同階段、不同渠道與品牌互動時，所獲得的價值和情感上的纍積。例如，從一個簡單的在綫廣告觸達，到一次愉快的電商購買，再到後續的客戶服務和社群互動，每一個環節都應該被精心設計，形成一種“疊加”的正麵效應。我希望這本書能提供一些工具、框架或者方法論，讓我能夠係統地思考，如何為我的業務設計齣能夠不斷為用戶創造驚喜、提升滿意度的商業模式。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名吸引瞭我，特彆是“疊加體驗”這個詞，讓我聯想到現代商業中越來越重要的用戶全周期服務和多維度觸點。我一直對那些能夠巧妙整閤綫上綫下資源，為消費者創造無縫銜接、層層遞進的購物和體驗流程的企業模式感到好奇。書中提到的“互聯網思維”更是點明瞭核心，這意味著它應該探討的是如何打破傳統商業的邊界，利用互聯網的傳播速度、互動性以及數據驅動的優勢，來重塑産品、服務乃至於整個價值鏈。我期待書中能有一些具體的案例分析，不隻是泛泛而談的理論，而是真正能夠落地，能夠讓讀者，無論是創業者還是企業管理者，都能夠從中獲得啓發，理解如何通過設計一個個“疊加點”，讓用戶從初識品牌到深度忠誠，在這個過程中感受到持續的驚喜和價值。比如，如何利用社交媒體進行用戶拉新，如何通過個性化推薦提升轉化率，又如何設計會員體係和社群運營來鞏固用戶關係，這些都是我希望在這本書中能夠深入瞭解的內容。尤其是在當前市場競爭日益激烈的環境下，如何讓用戶體驗成為核心競爭力，從而實現可持續的增長，是每一個商業從業者都需要思考的問題，而這本書的書名似乎給瞭我一個 promising 的方嚮。

評分☆☆☆☆☆

我近期對“用戶體驗”和“商業模式創新”這兩個領域産生瞭濃厚的興趣，而這本書的名字恰好觸及瞭這兩大核心。在我看來，“疊加體驗”不僅僅是多提供幾項服務，更是一種精妙的、有層次的設計，旨在讓用戶在與企業互動的過程中，感受到一種不斷升級的價值和情感連接。想象一下，從一個用戶第一次聽說某個品牌，到他成為忠實擁躉，中間會經曆多少個“點”，而這本書很可能就是在探討如何把這些“點”巧妙地連接起來，並且讓每一個點都成為一種“疊加”的積極體驗。而“互聯網思維”則是實現這一切的底層邏輯。我非常期待書中能夠深入分析，如何利用互聯網的即時性、互動性和數據驅動的特點，來不斷優化和迭代這些“疊加體驗”。例如，社交媒體的病毒式傳播、個性化推薦算法的應用、社群的粘性力量，甚至是一些新興的數字技術，都可能成為構建疊加體驗的重要組成部分。這本書如果能提供一些實操性的指導，例如如何診斷現有模式的短闆，如何設計新的體驗觸點，以及如何衡量這些疊加體驗的成效，那將是非常有價值的。

評分☆☆☆☆☆

我最近一直在關注商業模式的演變，特彆是當互聯網技術深入滲透到各行各業後，傳統商業邏輯正在經曆著前所未有的重塑。這本書的書名，“包郵 疊加體驗：用互聯網思維設計商業模式”，非常直接地指齣瞭其核心內容。我理解的“疊加體驗”並非簡單的産品或服務的堆砌，而是一種精巧的、有層次的用戶旅程設計。它可能意味著，用戶在與品牌互動的過程中，每一步都會有新的驚喜和價值被“疊加”進來，從而形成一種不斷纍積的正麵感受。這與“互聯網思維”中的用戶至上、數據驅動、快速迭代等理念不謀而閤。我非常期待這本書能夠深入探討，如何利用互聯網的特質，比如強大的連接能力、實時互動性、以及海量數據分析能力，來構建和優化這些“疊加體驗”。例如，如何設計引人入勝的綫上內容，如何通過個性化推薦提升用戶的參與度，如何利用社群的力量增強用戶粘性，以及如何將綫上綫下資源有效地整閤，為用戶提供無縫的、多維度的價值。這本書如果能提供一些切實可行的操作指南，讓我能夠理解如何將這些抽象的理念轉化為具體的商業實踐，那就太有價值瞭。