每天学点社交学 人情世故人际交往说话沟通技巧提高情商书 为人处事职场书籍

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发表于2024-11-13

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图书介绍

店铺: 人文在线图书专营店
出版社: 中国纺织出版社
ISBN:9787506497008
商品编码:27173690077
包装:平装
开本:16
出版时间:2015-12-31
用纸:轻型纸
页数:304


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图书描述

编辑推荐

  《每天学点社交学》是内向者的零压力社交书,不怯场不犯怵,5分钟与陌生人成为朋友;《每天学点社交学》是外向者的交际提升宝典,跟谁都能聊得来,轻轻松松达成做事目标。《每天学点社交学》有别人不说,你也要掌握的人生经验;有你未曾走过,你也要精通的处世智慧。
  《每天学点社交学》为读者提供一个简单易行的社交蓝本,提供富有价值的做人智慧、处世技巧和生活谋略,让读者寻找到一份事业成功的喜悦和尽随心愿的生活。

内容简介

  社交是一门学问,是年轻人闯荡社会必备的能力,更是安身立命的智慧。要想在交际场上如鱼得水,不仅需要掌握各种交际策略和语言技巧,更要建立自己独特的优势和不凡的魅力。
  《每天学点社交学》以轻松睿智的笔触,结合现实生活中诸多特色鲜明的案例,介绍为人处世的智慧,并针对社交中会遇到的问题一一为你做出详细解答,让年轻人快速精通社交的要诀,帮助读者达成独立又有能力,成熟又有成就,处世张弛有度、游刃有余的目标,从而成就精彩的人生。

内页插图

目录

第 1 章 把话说到人心里: 纵横社交场,会说话才讨人喜欢
用恰当的称呼赢得他人的好感 002
恭维是简单而有效的投资 004
言辞真诚才能打动人心 006
站在对方角度考虑,更易打动对方 009
有些话拐弯儿说效果才好 011
用幽默语言表现说话的智慧 013
第 2 章 倾听比说更重要:不着急说话,多听听别人的想法
认真聆听比口若悬河更讨人喜欢 018
先听懂对方说什么再进行沟通 020
留心别人对自己批评的语言,努力完善自己 022
广泛听取周边意见,让事情做得更顺利 024
听出弦外之音,说话投其所好 026
沉默是一种奇妙的语言艺术 028
第 3 章 把握言辞的分寸:流言易伤人,玩笑话也要点到为止
不要揭人短处,没人喜欢被人看到伤疤 032
嘲笑易伤人,别做贬低自己的事 034
说话要看场合,不该说的绝不说036
说话别触碰他人隐私,易遭人反感 038
玩笑话要把握好分寸,言语同样可伤人 040
说出去的话泼出去的水,开口之前要三思 042
第 4 章 给别人留点面子:来往不交恶,成全他人也是给自己留退路
人情留一线,日后好相见 046
为别人指出不足时,先赞美几句 048
拒绝时要委婉,适当用点小策略 050
得理也饶人,日子就要一团和气 052
别过度争强好胜,退一步也能海阔天空 054
主动化解干戈,朋友感情需要经营 056
第 5 章 试着接受不喜欢:也该成熟了,不能胡乱地任性而为
少些幼稚,懂点人情世故 060
内心的不喜不要随便表现在脸上062
接纳不同的人,不带有色眼镜看人064
第 6 章 要适度隐藏自己:大事不糊涂,小事更不必太算计
大事不糊里糊涂,小事不过分计较068
太过精明会给人吝啬的印象070
表面糊涂心里明白才是做人的高境界 071
故意犯点小错,让人觉得你容易亲近 073
残酷的现实面前要懂得保护自己 076
以不变应万变,智者往往以静制动 078
第 7 章 聪明者低调做人:枪打出头鸟,不露锋芒才安全
强者大都明智地选择低调为人 082
即便你是“能人”,也不要过于狂妄 084
傲慢自大的人往往会摔得很惨 086
用低姿态去汲取别人的智慧 088
低头一时是为了以后长久地昂起头090
要想走到高处,必须从低处开始092
第 8 章 灵活变通不圆滑:会随机应变,才能左右逢源
圆通的人人缘好,圆滑的人惹人嫌096
前面没有路了,那就转身再走098
把自己的强大展示出来100
知进退是一种灵活的应变智慧102
有些时候,需要善意的谎言 104
柔中带刚,方圆配合才能赢得好人缘 106
第 9 章 面试求职巧应对:职场陷阱多,多个心眼儿多分把握
对自身情况进行分析,制定合理规划 110
你不可不知的面试求职话术 112
应该掌握的几个谈薪酬的技巧 114
小心面试中的语言陷阱 116
多加小心,避开职场雷区 118
第10章 大胆地秀出自己: 要敢于追求,才能抓住属于你的机遇
想要人生不同,先要改变自己 122
打造魅力从拥有好形象开始 124
自我推销比坐等伯乐更可靠 126
自卖自夸是抬高身价的好办法 128
要敢于进行合理的争抢129
多见面才能让人更好地认识自己131
第11章 求人办事讲策略:对症下猛药,自然没有办不成的事
与其钻研难办的事,不如拿下办事的人 ?136
了解对方的喜好,看人下话碟 138
用他人所需换取自己所愿 140
触发对方同情心,让不行变可行 142
此路不通不如另辟蹊径 144
磨人是门深奥的功夫 145
第12章 搭建你的朋友圈:人情早储备,多点贵人围绕身边
别害怕受冷落,用你的热情点燃对方150
从细节着手,建立来往交情 152
让自己更有价值,吸引朋友来到你身边 154
扩大交往范围,让朋友遍布各处156
第13章 巧妙与他人协作:独木不成林,依靠别人的力量才能有大作为
合作才能双赢,甚至多赢 160
一个团结的队伍拥有难以想象的力量 162
与人合作,取人之长弥补自己的不足 164
团队面前不搞个人主义 166
让自己融入团队中,发挥更大能量 168
个人完美,但是团队可以追求致170
第14章 学会和领导相处:凡事多请教,聪明地获得领导青睐
对领导足够尊重,是获得赏识的前提 174
多向领导请教,给领导留下好印象 176
懂点沟通技巧,把同事关系梳理顺畅 178
把功劳让给领导,赢得领导青睐 180
故意示弱,给领导做出指导的机会 182
把握尺度,别越了领导的位184
第15章 弱者的生存之道: 让自己变强,你不能永远当配角
当好别人的配角,才能做好自己人生的主角 188
别太强势,否则很容易变成冤大头 190
面对恶意攻击,不妨也做回恶人 192
适时发下脾气,别被人当成软柿子 193
弱势时,学会忍辱负重的本事 195
第16章 职场之生存法则:躲避埋雷区,注意隐蔽保护好自己
主动承认错误,不找借口推卸责任 200
想战胜对手,那就放任他的行为 202
避实就虚,巧妙进行策反行动 ?204
职场奋斗,千万不要轻易背黑锅 205
同事可以成为盟友,但是不能做死党 206
第17章 给自己留张底牌:别随意交心,绝不可以丢掉防人之心
不可抛却一片心,关系再近也要有所保留 210
别随便和人交心,保持应有的警惕 212
同情心不能随意泛滥,看清楚对象再行动214
发牢骚要找对象,太随便容易招祸患 216
别被外物迷惑,看清身边小人218
第18章 成为应酬场高手: 来往的学问,助你练就人见人爱的本领
寒暄很重要,它是交往的敲门砖 222
人际往来要熟练掌握介绍的礼仪 223
多说“谢谢”,让别人感受你的感恩之心 225
场面话不可或缺,讲好了为你添彩 227
酒桌是大的应酬场,敬酒的艺术不可不知229
有“礼”走遍天下,礼貌带人路路通畅 231
第19章 懂得有舍才有得:吃亏即是福,明智的舍比贪婪的得更有意义
敢于舍小利才能获得大财富 236
做支配财富的人,不要被财富所支配 ?238
拒绝两败俱伤,竞争的目的是双赢240
成人之美,不做乘人之危的小人242
吃亏是一种大智若愚的处世智慧 244
聪明人懂得分享,不吃独食246
第20章 站在巨人的肩上:会借力使力,才能快速使自己强大起来
懂得借力,让成功轻松一点 250
学会借势,让自己瞬间变得强大 252
名人效应,让你拥有极高的可信度 ?254
向别人取经,用别人的智慧成就自己 256
借助贵人,帮自己渡过难关并得以提升 258
借鸡生蛋,你富有人生的开始 259
第21章 提升自我竞争力:潜能大化,竞争力才是你的核心价值
工作用心,把每件小事做好 264
竭尽全力地去做,才能获得理想的结果 266
把自己当作职场新人,在工作中不断学习 268
多下功夫学习,全面提升自己 270
工作上精益求精,不马虎糊弄 272
让进取心成为你努力向前的动力 274
第22章 用阳光心情生活:拥有好心态,才能活出生命的精彩
小心职场敌对情绪影响你 278
换工作不能解决心情问题? 280
快乐在于心,不在于物质 ?282
宽容对待生活,你也会健康快乐284
张弛有度,劳逸结合才能保持健康 ?286
不要抱怨,用勤劳努力换取幸福 288
参考文献 291

精彩书摘

  站在对方角度考虑,更易打动对方
  在日常沟通中,我们有时会与他人发生许多误解和分歧,处理不好矛盾会激化,甚至反目成仇,令我们困惑的是:他怎么会那样说我?其实,如果我们能站在对方的立场上考虑问题,误解也许就会很快地消除。
  一个人站在对方的立场上去考虑问题,是理解对方的基本方法。生活中,我们总是抱怨别人的冷淡不调和,为什么不去反思一下自己的行为?
  也许一切的原因都源于自己。换个角度,站在对方的角度去思考,一切就会变得不一样。
  松下电器公司创始人松下幸之助在做生意的过程中,与谈判对手往往有许多分歧。松下希望缩短与对方沟通的时间,提高会谈的效率,却一直因为双方存在不同意见、说不到一块儿而浪费了大量时间。后,他意识到如果自己站在对方的立场看问题,不就能知道对方在想什么、想得到什么、不想失去什么了吗?
  这使松下从中领悟到一条人生哲学:站在对方的立场来考虑问题。凭借这条哲学,他与合作伙伴的谈判突飞猛进,人人都愿意与他合作,也愿意做他的朋友。在他的领导下,松下电器公司迅速成长为世界著名的大公司,这一切与他懂得换位思考有很大关系。
  站在他人的立场上分析问题,能给他人一种为他着想的感觉,常常具有极强的说服力。如果要使他人信服你,那你首先要尽力站在对方的立场上去想问题,站在他人的立场去说话,有理解和认同作为沟通的基础,很多问题都会迎刃而解。
  著名人际关系专家戴尔·卡耐基每季度都要租用纽约的某家大旅馆的大礼堂20天,用以讲授社交训练课程。有一个季度,他刚开始讲课时,忽然接到通知,房主要他付比原来多三倍的租金。而得知这个消息之前,入场券已经印好,而且早已发出去了,其他准备开课的事宜也已办妥。很自然,他要去交涉。
  卡耐基找到经理说:“我接到你们的通知时,有点震惊,不过,这不怪你。假如我处在你的位置,或许也会写出同样的通知。你是这家旅馆的经理,你的责任是让旅馆尽可能地多赢利,这点我非常理解。假如你坚持要增加租金,那么让我们来合计一下,这样对你有利还是不利。如果你把我赶走了,我势必再找别的地方举办训练班。这个训练班将吸引成千上
  万的有文化、受过教育的中上层管理者来听课,对房主来说,这难道不是起了活广告的作用吗?事实上,假如你花5000元钱在报纸上登广告,你是不可能邀请到这么多人亲自来你的旅馆参观的,可我的训练班为你邀请来了。这难道不合算吗?”
  讲完,卡耐基就告辞了:“请仔细考虑后再答复我。”
  第二天卡耐基收到了一封信,通知他租金只涨50‰,而不是300%。从对方的立场出发,为他分析出事情的利弊,对方便会主动地按照你的思路走下去,从而达到你的目的。卡耐基之所以能取得成功,就在于当他说“如果我是你,我也会这样做”时,已经完全站到了经理的角度。接着,他站在经理的角度上算了一笔账,抓住经理的心理:赢利,使经理改变了初衷,决定支持卡耐基。
  无论在什么情况下,要想获得对方的认同,就必须为对方着想,关怀对方的利益,关注对方的兴趣。如果你对别人指手画脚,有时会激起他们的逆反心理,导致事情向相反的方向发展。而如果能站在对方的立场说话,往往更容易达成自己的心愿。
  李哲是一家贸易公司的职员,他不是那种特别会说的人,所以更多的时候他只是兢兢业业地工作。
  一天,领导安排他做一个报表,他认真仔细地完成了。领导对他的报表非常满意,称赞说:“看你平时言语不多,做起事情来还真让人放心。”他笑着说:“因为我觉得只有我做好了,您才能少分点心,这样才能有更多的时间去处理其他事情。”领导欣慰地笑了。
  他对于每个领导都是如此,兢兢业业做好自己的分内事,让他们少操点心。其实这就是一种换位思考的方式,自然会得到领导的重用。
  在人际沟通中,倘若你能先行一步,转换一下立场,考虑一下对方的需要和感受,以对方期待的方式同他说话,那么,你不仅掌握了一个高明的人际关系的沟通原则,而且还掌握了一项通往成功的诀窍。
  ……

前言/序言

  我们都知道,人是群居动物,人类社会的发展都是围绕各种活动进行的,然而一切社会活动的基础就是人与人之间的接触和交往。每个人都会与人打交道,这并不是一件难事,但是能够很好地处理自己的人际关系却不是每个人都能做到的,如同做任何事情一样,会做和做得好往往有天壤之别。
  社交生活中,你是不是曾有以下这些苦恼:为上司鞠躬尽瘁却得不到晋升?把同事当成合作伙伴却惨遭背叛?对朋友掏心掏费却得不到信赖?对长辈嘘寒问暖却得不到疼爱?苦口婆心地劝说客户购买,客户还是甩袖而去?让客户介绍体验各种产品,客户却甩袖而去……其实,造成这些结果的原因,并不是因为做得不够,而是因为你不懂得与人打交道的技巧。
  相反,那些在社交场上如鱼得水的人,总是能八面玲珑,他们似乎总是知道对方需要什么,想听什么,他们为人低调、谦虚谨慎,深谙语言的艺术和为人处世的分寸,而且,他们深知除了要掌握一些基本的社交理念、交际技巧之外,还要运用适当的心理策略也是迅速达成自己目的的捷径。所以,无论是职场、家庭还是朋友圈子,他们都是人生的大赢家。
  的确,成功的事业离不开社交,美满的生活同样离不开社交。要想在社交中游刃有余,如鱼得水,做到人见人爱,除了提高自身素质外,还必须掌握一些社交技巧。
  现实生活里,相信很多人都曾尝试找到一个快速提高自己社交能力的法宝。但寻找的过程是艰难的,这里,我们推荐一本枕边书——《每天学点社交学》。
  本书正是要教 每天学点社交学 人情世故人际交往说话沟通技巧提高情商书 为人处事职场书籍 下载 mobi epub pdf txt 电子书 格式

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