一句話化解冷場,三分鍾讀懂人心

一句話化解冷場,三分鍾讀懂人心 下載 mobi epub pdf 電子書 2025

圖書標籤:
  • 溝通技巧
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  • 社交
  • 情商
  • 心理學
  • 說話技巧
  • 破冰
  • 冷場應對
  • 人際交往
  • 思維模式
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店鋪: 人天圖書專營店
齣版社: 瀋陽齣版社
ISBN:9787544190619
商品編碼:27375983167

具體描述

産品特色

內容簡介

能摸透對方心理,就沒有聊不來的人。很多時候, 必須知道該說什麼;必須知道什麼時候說; 必須知道對誰說;必須知道怎麼說。纔能讓對方從骨子裏接受和認同你內心的真實意願,從而讓你取得事情的主導權。在不知不覺間攻入他人內心,讓對方滿心歡喜地接受你的觀點、意見、提議以及任何請求。


作者簡介

李飛:畢業後曾在大學任教多年,後投身於文化事業,堅持從事文學創作工作,以冷眼洞悉世情,以慧心指點迷津,極受讀者追捧。 齣版瞭《在美的時光,彆辜負瞭自己》《品位男人的禮儀書》《在不安的世界裏,找自己的存在感》《男人的性格決定事業,女人的性格影響婚姻》等作品。


內頁插圖

目錄

Chapter 1 沒有聊不來的人——懂點溝通心理學,社交不吃閉門羹

說彆人愛聽的話,人緣不會差 / 002

錶達你的興趣,彆人也會對你感興趣 / 005

你笑著說話,他笑臉相迎 / 007

你考慮他的感受,他接受你的說法 / 009

說贊美的話,對誰都有用 / 012

迎閤彆人內心期望,即使它不是真的 / 017

讓彆人痛快說話,你們就有話可說 / 019

誰都不喜歡被勉強,所以彆說勉強話 / 022

說話讓人有麵子,自己也會受歡迎 / 024

Chapter 2 一眼就要心心相吸——給個好印象,邁過陌生這道心理坎

相見前7秒,決定這輩子能說多少話 / 028

舉手投足都要讓人難以忘懷 / 030

你的著裝也是一種無聲語言 / 032

錶達齣親和力,你會擁有十足魅力 / 034

讓語言有氣質,便可以引人注意 / 036

給聲音加入感性,你就有瞭磁性 / 038

生動的語氣總是引人入勝 / 039

把聲音調整得和美妙音樂一樣 / 043

讓人真真切切看到你的友善 / 047

Chapter 3 三兩句烘熱關係——講好開場話,避免相對無言的尷尬

一亮相,就要贏得滿堂彩 / 050

用開場白把人吸引過來 / 054

會寒暄,就不會沒話說 / 057

擅長場麵話,就能套近乎 / 059

在閑談上花些“勾人”的心思 / 062

製造共同話題,拉近心理距離 / 065

尋找共同點,打開對方話匣子 / 069

沒話也要找話,彆讓心靈冷場 / 072

妙問,讓他主動對你多說話 / 074

Chapter 4 進一步拉近心距——能靈活就通達,把話說圓人情不冷

人情話不到位,人臉就會冷下來 / 080

善於察言觀色,通曉人情世故 / 083

輕描淡寫幾句話,就把人心拉過來 / 086

言語間替人著想,便能贏得彆人支持 / 088

注重交流細節,以防齣現溝通隔膜 / 092

談吐幽默的人,走到哪兒都不冷場 / 097

贊美沒有新意,小心遭受冷遇 / 100

會說職場暖心話,和誰關係都融洽 / 103

肆意指責彆人,必被打入冷宮 / 106

Chapter 5 把耳朵用到**——會聽的纔會說,彆讓你唇不對他的嘴

被傾聽,是人人都有的心理需求 / 110

傾聽,可以消除對方的排斥感 / 112

把話聽明白,不要貿然主觀臆斷 / 114

聽齣他們的親疏關係,再走下一步 / 117

聽準對方的話究竟是對誰說的 / 119

以理解的心態聽,從他的角度思考 / 122

聽懂話中奧妙,再做自己的應答 / 125

聽齣彆人真實意圖,給予正確反饋 / 128

Chapter 6 見什麼人說什麼話——他是什麼身份,就對他說什麼話

與人交談,先要看準交談對象 / 132

考慮場閤身份,看清情況再開口 / 135

他一開口,就對他的身份略知一二 / 140

看人下菜,對什麼人就說什麼話 / 143

根據談話對象,選擇不同交流風格 / 147

與名人交談,心態一定要擺正 / 152

與富人交談,關鍵要消除他的敏感 / 154

與老年人交談,請拿齣請教的姿態 / 157

與多個異性交談,務必做到麵麵俱到 / 159

與上司說話,小心一點不吃暗虧 / 160

Chapter 7 悟透他的心性——明白對方怎麼想,你纔知道怎麼說

微錶情,看人看心準到骨子裏 / 166

細品眉語,可知對方當下心理活動 / 170

甄彆眼神,直觀對方內心真實情境 / 172

看他雙手,可察覺對方此刻心理狀態 / 174

不經意的動態,暴露人物心態 / 177

交談時的坐態,暗藏復雜心理因素 / 181

交談時的站姿,可以秒懂人物個性 / 185

穿著風格,透漏人物性格特徵 / 189

眼鏡佩戴,摺射的是人物心理個性 / 193

Chapter 8 讓難言之語拐個彎——賴話好說不惱人,立場相對也能談下去

包裝過的語言,纔讓人聽著舒服 / 198

躲開正麵批評,讓人笑著改正錯誤 / 201

巧妙暗示,鞦毫無犯心照不宣 / 204

善用幽默,詼諧之中完成說服 / 206

正話反說,揭穿謬論又不觸怒人心 / 208

據理進言,既達目的又不得罪領導 / 210

批評下屬,打一巴掌揉三揉 / 212

委婉拒絕,說“不”也要給人留自尊 / 214

Chapter 9 把話說到心坎上——熟用說服技術,拿正確的鑰匙打開心門的鎖

善說服的人,人生不冷場 / 220

做不成的事兒,說就能說成 / 222

讓彆人順心,交談纔能順利 / 224

說齣的話,應貼閤對方心理需要 / 227

讓他覺得,想法好像是他自己的 / 229

用語言把他拉入心理信任情境 / 231

說對方得意的事,他會越聊越可親 / 232

抓住心理偏好,迅速拉近距離 / 234

“不經意間”就投其所好 / 236

用真誠與真情把對方打動 / 238


精彩書摘

讓彆人痛快說話,你們就有話可說

人們都喜歡自己說,而不喜歡彆人說話;同時也往往更喜歡談論自己的事情,並且在沒有完全瞭解彆人的情況下,就對彆人盲目下判斷,這樣便造成瞭人際交往中難以溝通的情況,構成交流的障礙和睏難,更有甚者會造成雙方的衝突和矛盾。

戴爾·卡耐基的名聲遠播到歐洲,歐洲的有些地方就邀請他去作演講,卡耐基有瞭一次歐洲之行。

從歐洲迴來之後,一天,卡耐基的朋友邀請他參加橋牌晚會。在這個晚會上,隻有卡耐基和另外一位女士不會打橋牌,他倆坐在一旁就閑聊上瞭。

這位婦女知道卡耐基剛從歐洲迴來,於是就對卡耐基說:“啊,卡耐基先生,你去歐洲演講,一定到過許多有趣的地方,歐洲有很多風景優美的地方,你能講講嗎?要知道,我小時候就一直夢想著去歐洲旅行,可是到現在我都不能如願。”

卡耐基一聽,就知道這位女士是一位健談的人。他知道,如果讓一位健談的人很久的聽彆人說話那就如同受罪,心中定是憋著一口氣,並且不時要打斷你的談話,或者對你的話根本毫無興趣。他明白這位女士想從自己的話中尋找一些契機好幫助她能夠開始自己的談話。

卡耐基剛進晚會時聽朋友介紹過她,知道她剛從南美的阿根廷迴來。阿根廷的大草原景色秀麗,到那個國傢去旅遊的人都要去看看的,且都有自己的一番感受。

於是他對那位女士說:“是的,歐洲有趣的地方可多瞭,風景優美的地方更不用說瞭。但是我很喜歡打獵,歐洲打獵的地方就隻有一些山,很危險的。就是沒有大草原,要是能在大草原上邊騎馬打獵,邊欣賞秀麗的景色,那多愜意呀……”

“大草原”,那位女士馬上打斷卡耐基的話,興奮地叫道,“我剛從南美阿根廷的大草原旅遊迴來,那真是一個有趣的地方,太好玩瞭!”

“真的嗎,你一定過得很愉快吧。能不能給我講一講大草原上的風景和動物呢?我和你一樣,也夢想到大草原去的。”

“當然可以,阿根廷的大草原可……”那位女士看到有瞭一個傾聽者,當然不會放過這個機會;滔滔不絕地講起瞭她在大草原的旅行經曆。然後在卡耐基的引導下,她又講瞭布宜諾斯艾利斯的風光和她沿途旅行的國傢的風光,甚至到瞭*後,變成瞭她對自己這一生去過的美好地方的追憶。

卡耐基在一旁耐心地聽著,不時微笑著點點頭鼓勵她繼續講下去。那位女士講瞭足足有一個多小時,然後晚會就結束瞭,她遺憾地對卡耐基說:“卡耐基先生,下次見麵我繼續給你講,還有很多很多呢!謝謝你讓我度過瞭這樣美好的一個夜晚。”

卡耐基在這一個小時中他隻說瞭幾句話,然而,那位女士卻嚮晚會的主人說:“卡耐基真會講話,他是一個很有意思的人,我很樂意和他交談。”

其實卡耐基知道,像她這樣的人,並不想從彆人那裏聽到些什麼,她所需要的僅僅是一雙認真聆聽的耳朵。她想做的事隻有一樣:傾訴。她心裏真想將自己所知道的一切全都講齣來,如果彆人願意聽的話。對這種談話者,*好不要自以為是,賣弄口纔,堵住他們的嘴巴,那隻會贏來打哈欠的嘴巴和厭煩的錶情。

一般人有兩種心理狀態:其一是,一般來說,一個人作為一個獨立的主體,他總是事事從自我的角度齣發,他*喜歡的是他自己而非彆人,他*愛談論的便是自己,所以在談話時不是傾聽彆人講話,而是口若懸河地嚮彆人講自己的事。這是典型的自我中心主義者。

其二是,不是很健談的人,他的心理活動比較復雜,情緒變化較大。由於他沉默寡言,不開心的事情不願講齣來,許多煩惱的情緒都被理智積壓在心中。有時候,有瞭什麼高興的事情,也不喜形於色,不願與人分享,也埋藏在心中,這種人錶麵上看起來不動聲色,堅強沉著,內心活動卻很激烈。

因此,遇到一次宣泄的機會,而你正是他的朋友,你韆萬不能打斷他,這時你所做的事就是靜靜地聽。在傾聽的過程中,你們的友誼在加深,他對你的信任程度也在增加,你會因此而獲得一份真誠的友情。因為當他發現你在認真地聆聽他的話時,好感和親近感便油然而生瞭,因為你已滿足瞭他的需要。*重要的是,你一開始便尊重他瞭,他在你的這種態度上找到瞭他的重要感、自信心。


前言/序言

關於人際關係,想必不必多說,大傢也知道它的重要性。然而很多人的煩惱在於,他們願意非常努力去構建一個良性的社會助力網,以求給自己的理想達成增添足夠的現實力量。然而,他們卻屢屢碰壁,在人際往來上吃瞭不少閉門羹。顯然,這並非他們主觀思想沒有認識上去,也不是他們行動上懶惰消極,而是他們實在無能為力。

其實,說“無能為力”稍嫌偏頗。換而言之,這個能力是什麼呢?很重要的兩點——暢言無閡和察言觀色。

所謂暢言無閡,不僅是說為人說話要義理通達,言辭流利,更重要的是,要心思機敏,知道什麼時候該說什麼話,該怎麼說。有瞭這種能力,纔能確保在社交場閤上不冷場,避免相對無言的尷尬。

很多人就是在這方麵有所欠缺,當他們主動接近彆人以後,總會自然不自然地齣現思維斷層——人傢站在他麵前,他卻不知道用什麼話題把交談繼續下去;他們想讓彆人接受自己的想法,卻不知道用什麼方法纔能讓人“言無不聽”。可想而知,這是多麼失敗和尷尬的局麵。

而察言觀色,則主要指的是對於目標社交對象的識彆能力。這個更重要,這是人際交往安全、暢通的前提。道理很簡單,如果你不能識人,不知道對方的個性秉性,心理好惡,就無法做到“投其所好”,那又怎麼能夠投緣呢?另一方麵,你不識人之善惡,不知底細深淺,就無法確保他是對你有益的人,相反,在某些利益相關的關鍵時刻,他還有可能害你不淺。因而這個能力的培養,必須要重視再重視。

總的來說,我們如果能夠對社交對象有一個清晰、客觀、全麵的認識,又能夠根據他的脾氣秉性,性格特徵進行有針對性的溝通,那麼,不要說你們的關係會與日俱增,就算你要求他接受一些“勉為其難”的事情,想必也沒有那麼難瞭。

本書正是立足於以上兩項能力的著重培養,精煉選取社交溝通中*關鍵的幾個點,以理論結閤實際輔以案例的方法,客觀生動地嚮讀者進行全方位、多角度、立體化的技能傳授。通讀本書,並在現實生活中不斷實踐、磨煉,你就可以“一句話化解冷場,三分鍾讀懂人心”,它的可讀性與實用性,正是我們敢於麵對大傢的資本。


《溝通的藝術:在言語間捕捉情緒,在互動中搭建橋梁》 這是一本關於如何點亮談話、化解尷尬、建立深度連接的實用指南。 你是否曾有過這樣的經曆:在一次重要社交場閤,麵對一群陌生人,開口瞬間卻感到大腦一片空白,空氣瞬間凝固?或者,在與同事、朋友甚至傢人的交流中,感覺話題被硬生生截斷,尷尬的氣氛彌漫開來,讓你不知所措?更甚者,你是否渴望能夠更敏銳地捕捉到對方話語背後隱藏的情感,從而更有效地迴應,避免誤解和衝突? 《溝通的藝術》正是為你而作。它並非一本枯燥的理論手冊,而是一套經過精心打磨、切實可行的溝通策略,旨在讓你在任何場閤都能自信、從容地錶達自己,並深刻理解他人。這本書將帶領你踏上一段探索溝通奧秘的旅程,讓你學會如何用智慧和技巧,讓每一次交流都充滿生機與活力,讓每一次互動都成為增進瞭解、深化關係的契機。 第一部分:打破沉默,點燃對話的火花 社交場閤的“冷場”常常讓人倍感壓力,但其實,它隻是一個需要被引導的空白。這本書將揭示那些看似不起眼的“開場白”背後蘊含的巨大能量。我們將深入剖析不同情境下的破冰技巧: 從平凡中挖掘不凡: 學習如何觀察周圍環境,從共享的空間、當下的事件中尋找切入點。例如,一句對天氣、場所布置、甚至是活動本身的真誠評論,都能輕易開啓一段對話。關鍵在於,要帶著好奇心去發現,而不是抱著必須“說點什麼”的目的去生硬地套用模闆。 開放式提問的力量: 掌握那些能夠激發對方傾訴、而非簡單“是”或“否”的提問方式。我們會提供豐富的“開放式問題庫”,並演示如何在對話中自然地融入,讓對方願意分享他們的想法、經曆和感受。例如,與其問“你喜歡這個活動嗎?”,不如問“是什麼讓你對這次活動印象最深刻?” “贊美”的藝術與科學: 學會如何真誠、具體地贊美他人,使其效果最大化。我們區分瞭空泛的奉承與有意義的欣賞,並提供瞭多種贊美技巧,從肯定對方的付齣到欣賞他們的特質,讓你在贊美中贏得好感,並為更深入的交流鋪平道路。 幽默感的恰當運用: 探討如何在不失禮貌的前提下,適度地運用幽默來緩解緊張氣氛,拉近距離。我們將提供一些輕鬆、積極的幽默示例,並強調幽默感的關鍵在於“同樂”,而非“嘲笑”。 第二部分:洞悉人心,在言語間捕捉情緒 理解他人,是有效溝通的基石。這本書將教授你如何像一位細緻的心理偵探,通過對方的言語、語調、甚至是非語言信號,捕捉到他們內心深處的情感和需求。 傾聽的層次: 我們將區分“聽到”與“聽懂”的區彆,深入探討積極傾聽的四大要素:關注、理解、迴應與記憶。你將學會如何全神貫注,放下評判,用同理心去感受對方的處境,並通過有效的反饋來確認自己的理解。 解讀“言外之意”: 掌握識彆和理解隱含信息、潛在需求和情緒信號的技巧。我們會分析那些常見的“潛颱詞”,並提供解讀框架,讓你能夠洞察對方在錶達“我想”或“我需要”之前,常常隱藏的“我感覺”或“我擔心”。 同理心:連接彼此的橋梁: 學習如何站在對方的角度思考問題,感受他們的情緒。我們將提供具體的練習方法,幫助你培養和運用同理心,從而在交流中建立更強的連接感,讓對方感受到被理解和被支持。 非語言溝通的密碼: 探討肢體語言、麵部錶情、眼神交流等非語言信號在溝通中的重要作用,以及如何解讀這些信號來輔助理解對方的情緒和態度。 第三部分:讓對話流暢,化解誤解的迷霧 溝通的最終目的,是信息的有效傳遞和情感的順暢交流。這本書將為你提供一套係統的方法,幫助你在對話中保持流暢,並能有效地處理可能齣現的誤解和分歧。 搭建信息的“腳手架”: 學習如何組織自己的思路,清晰、有條理地錶達觀點。我們將提供一些簡明的錶達模型,讓你能夠快速構建有邏輯的陳述,並確保信息的準確傳達。 “橋接”與“轉摺”的智慧: 掌握在不同話題之間進行自然過渡的技巧,讓對話如行雲流水般展開。我們將展示如何利用“承上啓下”的語句,將看似不相關的議題巧妙地連接起來,避免對話的突然中斷。 化解衝突的“緩衝帶”: 麵對可能齣現的意見不閤或情緒激動時,如何運用恰當的語言和態度來緩和局麵。我們將提供一係列“衝突管理”的技巧,幫助你在維護自身立場的同時,也顧及對方的感受,尋求共識。 “反饋”的藝術: 學會如何給齣和接受建設性的反饋,讓每一次交流都成為成長的機會。我們將區分“評價”與“反饋”,並提供有效反饋的原則和方法,讓你能夠在交流中促進理解,推動問題解決。 《溝通的藝術》是一場關於人際互動的實用訓練營。 它將通過大量的真實案例、情景模擬和互動練習,讓你在實踐中不斷提升自己的溝通能力。無論你是希望在職場中更具影響力,還是渴望在傢庭和社交圈中建立更融洽的關係,亦或是僅僅想讓每一次與人的交談都充滿樂趣和意義,這本書都將是你不可或缺的夥伴。 閱讀這本書,你將: 告彆尷尬,成為話題的掌控者。 更深入地理解他人的內心世界。 建立更牢固、更真誠的人際關係。 提升解決問題和應對挑戰的能力。 在每一次交流中,體驗到自信與愉悅。 準備好迎接一場關於溝通的蛻變瞭嗎?翻開《溝通的藝術》,讓你的言語,成為連接世界的溫暖光芒。

用戶評價

評分

剛看到這本書的書名,我腦子裏立刻閃過瞭無數個需要“救場”的畫麵。有一次參加一個商務晚宴,席間大傢聊得正歡,突然一個話題結束瞭,現場瞬間安靜得能聽到背景音樂的聲音,那種窒息感簡直讓人全身冒汗。還有跟剛認識的朋友聊天,有時候找不到共同話題,場麵就會變得有些乾巴巴的。所以,《一句話化解冷場》這個名字,對我來說就像是一束光,指明瞭一個可能存在的解決方案。我尤其對“三分鍾讀懂人心”這個部分感到好奇。我常常覺得,要理解一個人,需要很長時間的相處和細緻的觀察,但如果真的能在短時間內洞察到對方的一些關鍵信息,那在溝通中就能掌握主動權,無論是閤作還是交友,都會事半功倍。我希望這本書能提供一些非常具體、可操作的方法,而不是泛泛而談的理論。比如說,在不同的場閤下,麵對不同的人群,應該如何組織你的語言,纔能既化解尷尬,又能展現你的情商和智慧。我期待它能給我帶來一些“秘籍”,讓我以後不再害怕冷場,更能自信地與人交流。

評分

我本身是一個比較內嚮的人,在社交場閤總是顯得有些拘謹,尤其是在一些意料之外的冷場齣現時,我常常會感到不知所措,手足無措。以前,我總是試圖迴避這些尷尬的時刻,但久而久之,我意識到這並不是長久之計。《一句話化解冷場》這個書名,就像是為我這樣的人提供瞭一份“社交急救包”。我迫切地想知道,書中究竟有哪些“魔法”般的一句話,能夠在瞬間扭轉乾坤,讓原本尷尬的氣氛變得輕鬆愉快。而且,“三分鍾讀懂人心”這個副標題,讓我充滿瞭好奇。我總是很難準確地捕捉到彆人的情緒和想法,這讓我覺得與人溝通時總隔著一層紗。我希望這本書能夠提供一些簡單易學的觀察方法,讓我能夠在短時間內,通過一些蛛絲馬跡,讀懂對方的心思,從而能夠更恰當地迴應,避免不必要的誤會,也讓自己在社交中更加自在。這本書聽起來能幫助我提升社交自信心,讓我不再害怕與人交流。

評分

這本書的光是書名就足夠吸引人瞭,瞬間點燃瞭我對社交場景的期待。生活中有太多尷尬的冷場時刻,無論是初次見麵、朋友聚會還是工作中的一些尷尬間隙,總讓人不知所措。我一直很想找到一種方法,能夠不生硬、不突兀地打破這種沉默,讓氣氛重新活躍起來。這本書的名字《一句話化解冷場》恰好擊中瞭我的痛點。而且,“三分鍾讀懂人心”這個副標題更是讓我眼前一亮,這簡直是社交達人的必備技能啊!我總是覺得,如果能快速get到彆人的意思,理解他們的想法,溝通就會順暢很多,也能避免很多不必要的誤會。我希望這本書能夠提供一些實用的技巧和案例,告訴我到底該如何組織語言,在什麼情境下使用什麼樣的“一句話”,纔能達到四兩撥韆斤的效果。同時,我也很好奇,讀懂人心是不是真的可以如此迅速,是不是有一些洞察人心的“捷徑”可循。我已經迫不及待想翻開它,看看它是不是真的能像書名一樣,為我打開一扇通往更融洽社交關係的大門。

評分

我是一名銷售人員,日常工作中需要頻繁與各種各樣的人打交道,其中不乏一些初次見麵、需要快速建立信任的客戶。有時候,在介紹産品或者進行商務洽談的過程中,難免會齣現一些讓氣氛變得緊張或者有些冷淡的時刻。這時候,如果能夠有一句恰到好處的話,既能緩和氣氛,又能展現專業和自信,那將對我的工作大有裨益。《一句話化解冷場》這個書名,聽起來就充滿瞭實用性。我非常想知道,書中是否會提供一些針對不同場景的“金句”,以及在說這些話的時候,需要注意哪些細節,比如語氣、錶情等等。副標題“三分鍾讀懂人心”更是讓我眼前一亮,作為銷售,能夠快速理解客戶的需求、顧慮甚至是潛在的意圖,這絕對是提升業績的關鍵。我希望這本書能夠教會我一些觀察人心的“小技巧”,讓我能夠通過對方的一言一行,快速判斷齣他們的真實想法,從而更精準地進行溝通和說服。這本書聽起來就是為我這樣的職場人士量身定做的。

評分

說實話,光是看到“一句話化解冷場”這個書名,我就覺得這本書很接地氣。生活中的各種聚會,從傢庭聚餐到朋友的生日趴,總會齣現那麼一兩個“突然安靜”的時刻,讓人感覺空氣都凝固瞭。這時候,如果能有一個人,不露痕跡地拋齣一句妙語,瞬間就能讓大傢重新活躍起來,那簡直太厲害瞭。《一句話化解冷場》這個標題,就像是召喚社交場上的“救星”。而“三分鍾讀懂人心”這個副標題,更是讓我覺得這本書不隻是教你說話技巧,更觸及瞭社交的本質。我總覺得,理解對方在想什麼,纔能更好地進行互動,而不是一味地猜測和試探。我希望這本書能夠提供一些實用的方法,告訴我怎樣纔能在短時間內,通過觀察對方的語言、錶情甚至是一些微小的肢體動作,來洞察他們的真實意圖和情緒,然後纔能有的放矢地進行迴應。這本書聽起來就像是一個能瞬間提升我社交智慧的工具。

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