具体描述
编辑推荐
《我看电商 》
《我看电商》出版两年多，累计印刷14次，发行量超十万本，持续高居同类畅销书榜首。
应众多读者要求，2016年新版问世，主要更新了行业的全新动向和发展趋势。
近两年电商行业的动向有：
①传统电商纷纷上市，它们把握着行业的垄断地位，用户流量基本都被它们占了，成为电商行业的三座大山，压得新企业喘不过气来；
②移动化的发展催生了很多新类目，特别是围绕吃喝玩乐的本地化生活；
③跨境电商兴起，瞄准的是国内消费者对于海外商品旺盛的购买力；
④通过内容运营，自媒体运营产生了很多新电商。更多精彩内容，期待您的翻阅。
《再看电商》
《我看电商》上市至今，长居畅销榜前列，好评率超过99%。被众多电商同仁、零售人、投资界人士推荐为行业必读书。
继《我看电商》之后，被誉为零售实战派领军人、电商骨灰级操盘手的黄若先生再度奉上新作。《再看电商》着重分析近期电商发展的新模式、热点动态、经营定位，充满独到的观察和见解，引人思考借鉴：包括移动电商、垂直电商、唯品会、跨境电商、O2O、电商物流、京东阿里上市……
《再看电商》与《我看电商》脉息相承。一样的行业观察，一样的洞察随笔，作者一再强调自己写作的出发点是体会和分享。没有高谈阔论，不见浮夸灌水，篇篇精彩，处处干货。
两本书对于所有从事互联网或电商运营的企业及个人，对于投资电商或服务电商的相关业界人士，对于从事电商方面培训辅导的相关机构，对于有志进军电商领域的年轻学生、创业者，以及对于将要触电的线下企业，都会带来务实的启发。一本好书能令人读后豁然开朗，黄若先生的这两本书正是管理和电商题材不可多得的好书。
《我看电商3：零售的变革》
“新零售”是眼下的热门词。过去一年里，数以万计的企业以“新零售”作为标识进入市场。但是社会上对“新零售”存在着各种模糊的定义和不尽相同的解读。
作者明确提出：新零售不应过分关注渠道形式的转变、销售路径的整合，而应当着眼于“新消费”——即今天消费者的新消费观念，以及用户购物进入“从有到好”时代的新需求。这个提法拔新领异，值得业界思考。
内容简介
《我看电商 》
《我看电商（双色）（新版）》是作者近30 年从事零售及电子商务管理的总结和分享。初版于2013 年上市，累计发行超10 万册。应众多读者要求，2016 年新版问世，主要更新了行业的全新动向和发展趋势。
近年来电商行业在中国迅猛发展，2015 年中国网络零售市场规模3.8万亿人民币，成为全球超大的电商零售市场之一。诞生了京东、dangdang、聚美、唯品会等上市公司和一大批全新的创业团队，电子商务正在日益深入地影响着越来越多人的生活。同时，这个行业整体盈利状况不佳，顾客服务良莠不齐，也广为人们所关注。作者从地面零售到电子商务，从跨国公司高管到管理民营企业，近年更涉足投资领域，被业界称为中国零售的长老级领军人物。如今这位自称跨界老兵的电商操盘手全方位剖析电商风云，细说中外电子商务发展的不同路径，评点国内各大电商企业的是是非非，详解其中的融资、模式、运营、效率……个中经验，毫无保留地娓娓道来，笔触至深，让人不禁掩卷沉思。
《我看电商（双色）（新版）》对于所有从事互联网或电商运营的企业及个人，对于投资电商或服务电商的相关业界人士，对于有志进军电商领域的年轻学生、创业者，以及对于将要触电的线下企业，都是一本不可多得的必读书。
《再看电商》
电商行业在中国经历了十年的高速增长。如果说十年前的网上购物是新鲜潮人的尝试的话，那么今天几亿网购人群的规模，零售市场18000亿人民币的年交易额，正催生着一个改变人们生活习惯的全新行业。互联网正在从各个维度重新定义生产、品牌、娱乐、传播、消费，电商毫无疑问的在购物领域影响着越来越多人的生活。同时，这个行业连年亏损，顾客服务良莠不齐，也受到广泛关注。作者从地面零售到电子商务，从跨国公司高管到管理民营企业，从开创模式到带领上市，从企业实际操盘手到转行私募基金，有着极为丰富的实践背景和跨行业的宏观视野。
《再看电商》是《我看电商》的话题延续，对中国电商行业的发展和现状做了深入探讨，是一本全面了解电商发展的必读书。
《我看电商3：零售的变革》
在本书之前，黄若先生的“我看电商”系列图书——《我看电商》《再看电商》《我看电商2》，均为行业畅销书。黄若先生的图书有两大特点：一是干货满满，二是观点鲜明。“新零售”是眼下的热门词。过去一年里，数以万计的企业以“新零售”作为标识进入市场。但是社会上对“新零售”存在着各种模糊的定义和不尽相同的解读。
本书中明确提出：新零售不应过分关注于渠道形式的转变、销售路径的整合，而应当着眼于“新消费”——即今天消费者的新消费观念，以及用户购物进入“从有到好”时代的新需求。这个提法拔新领异，值得业界思考。本书中对于零售行业近两年的发展动向、企业兼并及渠道演变，都有不少独特的见解。
本书可供所有从事实体零售或电商运营的从业人员、投资电商或服务电商的相关人士、有志进军零售领域的年轻学生和创业者参考。
作者简介
黄若，中国连锁零售及电子商务骨灰级领军人物，江湖人称“黄药师”，跨界老兵。原当当网首席运营官，天猫创始总经理。有近30年的商业、零售业从业经验，曾长期任职多家全球500强企业高管、历任易初莲花、万客隆、天津家世界等知名零售企业总经理、执行副总裁等职。后加入淘宝网，任运营中心副总裁并负责淘宝商城的组建，带领团队开创了网上零售B2C平台这一全新电商模式。
一位实操型的商业管理者，具有丰富的大型企业管理经验，同时对东西方不同的企业体系及消费者行为有着深刻了解。在领导零售业创建、重组和业务拓展方面具有专长。2011年6月自电商行业隐退，现服务于风险投资业。
目录
《我看电商 》
1 印象马云 / 1
马云无疑是一位很成功的企业家，有人赞扬也有人批评，这本身很正常，但在我看来，近年来评论马云的人，大多带着仰视或俯视角度，这本身就不符合互联网的时代精神。你可以学习他，可以批评他，但终归那是他的路，阿里是他的企业，不是你的。
2 电商是个双名词 / 7
电子商务，既不能片面地把它描述成带商务色彩的互联网公司，也不仅仅是网络化的零售公司。因为，这两种表述，都是形容词点缀下的单一名词定义，而电商，由网络、商务两者交汇构成，缺一不可，它是一个双名词。
3 中国电商的模式之争 / 15
买卖模式，经营者是零售企业，挣的是商品买和卖之间的差价。平台模式，经营者不直接采购或拥有商品，只是提供一个买卖交易的环境。这两种盈利模式对社会零售业态的发展有什么影响？
4 淘宝和eBay 中国：关于那场战争 / 31
淘宝依靠自身对中国市场的了解，从消费者入手设计并推出了一系列更加符合国内用户在线交易的功能，进而迅速占领电商市场的半壁江山。
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《再看电商》
1电商是个双名词
电子商务，既不能片面地把它描述成带商务色彩的互联网公司，也不仅仅是网络化的零售公司。因为，这两个表述，都是形容词点缀下的单一名词定义，而电商，由网络、商务两者交汇构成，缺一不可，它是一个双名词。
2中国电商模式：两个半
电商在中国走的是一条土洋结合的路线，模式基本承续美国电商，但内容上却颇多中国特色，例如平台、招商、联营，以至于原先靠买卖起步的B2C企业，也都纷纷开放门户，吸引商家入驻。说到底，这是一种商业房地产现象：建商圈、买用户、卖用户。因为相较之下，直接商品进货出货，风险更大。
3那一封告别信
2008年年底，淘宝商城上线半年后，由于对商城的经营模式和定位存在严重分歧，集团决定解散淘宝商城事业部，其业务并入淘宝集市运营、技术、市场等各个职能部门。这是一段历时11个月的曲折。
4解读唯品会
对于电商的投资，我有自己总结的三杯茶理论，即评估一家电商企业，一看其模式，二看其经营效率，三看其顾客留存率。在这三个方面，唯品会都有闪亮的表现。
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《我看电商3：零售的变革》
一 零售的本质 / 001
中间环节的作用在社会高度分工的今天越发明显，其核心是效率。效率不如人，终将被
淘汰。而效率，根植于零售的服务能力。
1．渡河与过桥 / 002
2．中间商的价值 / 011
3．电商大鳄的线下兼并 / 016
4．名创优品现象 / 02 7
二 漫谈新零售 / 035
研究新零售，核心在于了解和关注新消费，洞察新的消费观念和新兴消费群体的特征，他们的需求是否能得到满足，这里有哪些商业机会？
5．新零售这个关键词 / 036
6．从销售为王走向流量为王 / 046
7．从品牌为王走向互动为王 / 052
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精彩书摘
《我看电商 》
移动电商
所谓的历史车轮滚滚向前，网络行业的革命者，往往是靠新技术、新载体、新模式颠覆现有秩序，从而迅速树立自己的有利地位，以电子商务来说，美国的亚马逊，中国的淘宝，还有无数成功企业，都是案例。
殊不知昨日的革命者，面临着今天新狂潮的冲击，新的革命者的涌现，新的格局胜负难决。
智能化手机的迅速普及，正演变为一场PC 端电子商务向移动电商的转变。2015 年底，中国已经拥有超过5 亿智能手机用户，他们中间的许多人，正在把上网和网上购物行为从电脑端移向手机端。
曾几何时，PC 电脑是人们网购的主要工具，如今，大多数购物网站的手机端成交已经达到八成，生活服务类网站的手机使用比例，更是高达95%。手机购物、手机在线支付、手机预定外卖送餐成为人们日常生活的常态化情景。10 年前淘宝刚刚兴起时，瞄准的主力用户人群是80 后，当时的年龄多在18 ～ 25 岁之间，电脑是他们熟悉的工具，占上网人数的比例*高。正是80 后人群的网络行为，造就了购物的淘宝、京东，门户的雅虎、易趣，搜索的百度，社交的腾讯……时过境迁，现在90 后，95 后逐渐浮出水面，成为*新兴的用户族群。如果说80 后一代人是伴随着电脑成长，90 后、95 后人群则是智能手机的核心用户群体，移动上网显然是他们的每日必修课。
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《再看电商》
电商是个双名词
电子商务近年来很火，在互联网，这是一个搜索的高频词，也是付费点击出价昂贵的关键字。
与此同时，对于这个词汇背后所代表的这个新兴行业，很少有精准清晰的界定。
什么是电子商务？
请不要嗤之以鼻，更不要扭头做一脸的不屑状，让我们都像小学生问问题那样，问自己：到底，什么是电子商务？
买东西，卖东西。
不尽然，应该说是利用互联网买东西，卖东西。
所以，它是零售，是渠道，是网络的商业化运用。
在实践中，有的视它为带商务色彩的互联网公司，于是更多强调网站结构、关联词开发、页面布局、点击效果等，所谓轻公司概念也与此相关。
也有的认为这是一个以互联网为表现形式的零售企业，所以核心在于类目搭建、商品定位、市场营销等，更着重于后端管理。
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《我看电商3：零售的变革》
2．中间商的价值
零售是一个典型的中间商。商业经济越来越发达的社会，中间商的存在价值也就越发明显。如今是市场走向多元化和细分的年代，我们需要中间商来提升商品流通的有效性。
零售只扮演了中间商的角色，它本身不从事直接的生产，不进行直接的消费，只负责中间连接商品交换环节。除了零售商，贸易商、批发商和平台服务提供商都属于中间商的范畴。中国文化长期具有“重官重农、轻商轻贸易”的观念，以前叫：士农工商。“商”排到了*后面，而且中间商长期以来在人们心目中带有一定的贬义色彩，像“无奸不商”就充满排斥和不屑。这种观念的形成，是因为人们错误地觉得商人并不创造价值，只是抬高了商品的售价，还会攫取中间的利润，这是典型的农业时代思维。
在商品流通不发达的年代，初始状态是通过“以物易物”来实现双方的互换互惠。20 世纪70 年代，我下乡当知青时，村头逢五逢十的赶墟（北方人叫作集市），延续的就是这种上千年的简单交易形态。在墟集上，有人拿出种植的烟草往地上一摆，别人可以拿钱买，也可以拿鸡蛋交换。随着社会分工的细化，生产能力的提升和商品的高度丰富，中间商作为可以互通各方的“桥”，其重要性越发明显。
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前言/序言
《我看电商 》
新版序言
《我看电商》自2013 年出版以后，受到很多电商界同行和读者朋友的肯定，出版社编辑告诉我，此书已累计印刷14 次，发行量超过十万册，成为行业畅销书。这自然是个令人开心的消息，但也让我诚惶诚恐。
我写作的初衷很明确，就是分享。在电子商务这个日新月异的行业，没有人敢说自己是行家。我有幸参与了电商在中国的发展历程，个中体验，或许可以有些值得后人借鉴的地方。所以这次的新版，我还是尽量保留原来的痕迹，哪怕有些貌似过时。
过去几年，电商行业的动向是：①传统电商例如淘宝、天猫、京东，纷纷上市，它们把握着行业的垄断地位，用户流量基本都被它们占了，成为电商行业的三座大山，压得新企业喘不过气来；②移动化的发展催生了很多新类目，特别是围绕吃喝玩乐的本地化生活；③跨境电商兴起，瞄准的是国内消费者对于海外商品旺盛的购买力；④通过内容运营，自媒体运营产生了很多新电商。
站在2016 年时间点，我们看到的正是这样一幅全画面：巨头们试图巩固其地位，新企业四处找寻突破的机会。对于很多走在创业路上的同行们，我由衷的建议是：不要和巨无霸拼大流量，更不要玩拼命砸钱的游戏，人家流量比你大，钱比你多，你一定会被压死，烧死。所谓时过境迁，当年BAT 开始的时候，市场还是一片空白，它们高喊的是打土豪分田地的宏伟口号，借此烧钱抢市场。对于它们来说，是成功的案例，但今天这几家公司成为*大的利益者，你再试图用它们发家的方式抢它们的地盘，对方一定以其优势体量和雄厚资金一脚把你碾碎。你的机会，在细分领域的垂直，在开拓有效的新方法获得用户，在内容电商耕耘。
《再看电商》
自序
《我看电商》自2013年发行以后，受到了许多电商同行、零售业者和各界读者朋友的鼓励和错爱。电子工业出版社编辑告诉我，本书在各大销售网店的好评率超过99%，这实在让我诚惶诚恐。
如同我在《我看电商》的自序中提到的，我的写作初衷很简单，就是分享。希望将自己这些年来作为零售和电商从业者的一些实践、体会、思考和观察，写下来与大家一同探讨。这个行业没有专家，我更与专家不沾边，这是我一再重申的。书中的很多看法和意见，未必正确，却是我实践中真实的感悟。在我看来，如果说有一个原因能解释《我看电商》一书的热销和较高好评率的话，那就是诚实、率真、大实话。试图以一份毫无保留亦不加粉饰的原生态思维，和大家一同讨论。毕竟，真实感是一切生命力的基础。
来自诸多同行和读者的鼓励与肯定，让我更相信这份坦诚分享交流的初衷。
在过去的2013年里，中国电商行业发生了许多变化。首先是整体浮躁、盲目烧钱的趋势得到明显的抑制，越来越多的电商企业开始调整，强调运营效率，例如凡客壮士断臂式的自我收缩，当当扭转亏损局面，团购网站开始聚焦生活服务，唯品会股价一路上扬引人关注，还有许多B2C垂直电商不再一味地追求高流量。《我看电商》中提到的租五星级写字楼，不顾成本大手笔花钱做地铁广告的非理性行为正在得到调整。
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《我看电商3：零售的变革》
自序
电子工业出版社的慧敏编辑与我是老朋友了，她向我约稿，说让我讲讲新零售，这是2017 年3 月的事。我答应了，却迟迟没有交稿。
写作对我来说实在不是一件轻松的事，尤其是这种行业观察方面的书稿。我既不想用说教式的归纳来班门弄斧，也没兴趣摘录堆积一堆统计数字。观点的分享是这些年我在微博自媒体上时常做的事，但任何看法用几句话概括是一回事，而想要把它们汇聚成书那就需要更多的思路梳理。
“我看电商”系列图书的读者朋友们大多熟悉了我的风格，以及我借此与大家一同探讨行业动向的初衷。这份初衷也正是我在工作之余继续笔耕把“我看电商”写下去的原动力。这本书主要谈新零售，以及在过去两年里电商和零售行业的新变化、新动向、新趋势，特别是围绕消费升级的许多创新和尝试。它不是什么教科书或者电商宝典，而是对于这个行业*直接的观察和评论。
本书写作得到了慧敏编辑的热心帮助，也得到我的两位好同事：张闳钧先生和苑丽丽小姐的鼎力支持。闳钧为本书制作插画，让枯燥的文字有了画面而显得充满生机。丽丽则在文字编排上花费了许多周末时间。特此一并致谢。
今天的信息传播和互通渠道十分畅通便利。我在新浪微博“我看电商”，微信公众号“我看电商”中随时都有行业发展的评论和分享与大家互动，欢迎对电商和零售感兴趣的朋友们随时访问。
本书出版的时候是2018 年，回头看过去，中国的改革开放正好四十年。短短四十年间，祖国的进步，民众生活水平的提升，零售行业的变革，其速度和规模前所未有。
很庆幸我们生活在这样一个朝气蓬勃，充满生机的年代。
用户评价
我承认，一开始被《我看电商3：零售的变革》吸引，更多的是因为“电商”这个时髦的字眼，以及“零售的变革”这个宏大的主题。毕竟，在这个快速变化的时代，谁不想紧跟潮流，掌握未来？但当我真正沉浸在这本书里时，我发现它带给我的远不止于此。黄若老师以一种非常宏观的视角，将电商的发展置于整个零售业的演变史中去审视。他并没有简单地将电商视为一个独立的现象，而是将其视为推动零售业进行深层变革的关键力量。书中对于消费者需求演进的分析，以及商家如何应对这些变化，让我茅塞顿开。他特别强调了线上线下的融合，以及数据驱动的决策如何成为零售业的“新常态”，这让我对那些“全渠道”的概念有了更深的理解。我尤其赞赏书中对那些“颠覆性”创新模式的解读，比如新零售、即时零售等等，他不仅仅是介绍这些模式，更是剖析了它们成功的底层逻辑和潜在风险。这本书就像一个百科全书，又像一个经验丰富的向导，带领我穿梭于电商的迷宫，最终找到了零售变革的核心脉络。它让我意识到，理解电商，就是要理解整个零售业的过去、现在和未来。
评分我一直认为，要理解一个行业，就必须去理解它的历史和未来的趋势。《我看电商3：零售的变革》这本书，恰恰满足了我这一需求。黄若老师以其独特的视角，将电商的发展置于一个更广阔的零售业变革的背景下进行解读。他没有回避电商发展过程中出现的泡沫和挑战，反而对其进行了深入的分析，这让我觉得更加客观和真实。我特别喜欢他对“服务”在零售业中的重要性，以及如何通过技术手段来提升服务质量的论述。书中对于“数字化转型”的探讨，让我认识到，这不仅仅是企业IT部门的任务，而是整个企业都需要协同努力的方向。他提到的“以人为本”的理念，在电商时代得到了更加极致的体现，无论是用户体验的优化，还是员工赋能，都至关重要。这本书让我意识到，电商的变革不仅仅是技术驱动，更是战略驱动、文化驱动。它为我提供了一个全新的视角来理解这个快速发展的领域，并让我对未来的商业发展有了更深的思考。
评分这本书简直让我对零售业的理解发生了翻天覆地的变化！我一直以为自己对电商行业已经有了相当程度的了解，毕竟这些年也亲身经历了不少线上购物的迭代。然而，当我翻开《我看电商3：零售的变革》时，才意识到自己之前看到的不过是冰山一角。黄若老师这本书，没有那些空洞的理论说教，而是用非常接地气、充满洞察力的语言，剖析了零售业从传统走向现代，再到被电商深刻重塑的整个过程。书中不仅仅是陈述事实，更是深入探讨了背后的逻辑和驱动力。我特别喜欢他对于“人”的关注，无论是消费者行为的变迁，还是从业者思维模式的转变，都描绘得淋漓尽致。他没有回避这个转型过程中伴随的阵痛和挑战，反而将其视为发展的契机，这让我觉得特别真实和有力量。读完之后，我开始重新审视自己过去的一些商业观察，发现很多曾经模糊不清的概念，在这本书里都得到了清晰的解答。它让我明白，零售的变革并非仅仅是技术的更新换代，更是一场涉及组织架构、供应链、营销策略乃至企业文化的全面革新。我强烈推荐给所有对零售行业感兴趣，或者正在经历转型期的从业者，这本书绝对会给你带来不一样的启发。
评分《我看电商3：零售的变革》这本书，对于我这样一个在传统零售行业摸爬滚打多年的从业者来说，简直是一场及时雨。我亲眼见证了电商对我们行业的冲击，也一直在思考如何才能在这个巨变的时代生存下去，甚至实现新的突破。《我看电商3》并没有给出现成的“万能药”，而是以一种极其专业且深刻的视角，为我指明了方向。黄若老师深入剖析了电商对消费者购物习惯、购买决策流程以及品牌忠诚度的影响，这让我对“用户思维”有了全新的认识。书中对于供应链的优化、物流的智能化、以及营销模式的创新等方面的论述，更是让我受益匪浅。我尤其欣赏他对“数据”在零售业中的价值的强调，以及如何利用数据来指导经营决策。这本书让我明白，我们不能仅仅将电商视为一个竞争对手，更应该将其视为一个学习和转型的契机。它鼓励我们拥抱变化，积极探索新的商业模式和技术应用。读完这本书，我感觉自己不再是茫然无措，而是有了一个清晰的思考路径和行动指南。它让我对零售业的未来充满了信心。
评分我一直对商业世界的变迁充满好奇，特别是像电商这样能够深刻影响我们生活方方面面的领域。《我看电商3：零售的变革》这本书，无疑满足了我这种求知欲，并且远远超出了我的预期。黄若老师的写作风格非常鲜明，他不是那种枯燥的学院派，而是充满了实践者的智慧和远见。我喜欢他那种抽丝剥茧的分析方式，能够把复杂的问题简单化，同时又不会丢失其中的精髓。书中对于不同零售业态的演变，以及电商如何渗透和改造它们的过程，都有非常深入的论述。我特别关注他关于“用户体验”在电商时代的重要性，以及商家如何通过技术和创新来提升用户忠诚度。他提到的“私域流量”和“内容电商”等概念，让我对当前的营销趋势有了更清晰的认识。这本书让我感觉，电商的出现，不仅仅是改变了购物的渠道，更是重新定义了“商业”本身。它促使我们思考，在信息爆炸的时代，如何才能真正触达消费者，并与之建立长久的关系。这本书为我提供了一个非常棒的分析框架，让我能够更理性地看待电商的发展，以及它对整个社会经济带来的影响。
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