1分鍾打動人心:善用贊美的實用技巧

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發表於2024-11-13

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圖書介紹

店鋪: 三新文化圖書專營店
齣版社: 中國紡織齣版社
ISBN:9787518041145
商品編碼:28252041680
開本:16開
齣版時間:2017-12-01
用紙:輕型紙
頁數:222


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圖書描述

內容簡介

  人都愛聽贊美之言,贊美是人際溝通的開始。在人際交往中,以贊美為首要手段,恰如其分地去贊美對方,並輔以與人溝通的其他技巧,如此,你將無往而不勝。
  《1分鍾打動人心:善用贊美的實用技巧》就是要告訴你如何巧用贊美的力量提升自己的口纔,從而提升自己的職場競爭力以及生活中與人交往的能力,學習和掌握書中提及的實用技巧,你就能成為贊美大使!

作者簡介

  李易霖
  ,吸引力教育集團首席講師!80後勵誌演說傢!勵誌女歌手,發錶個人專輯《一直堅持》!連續兩次帶領團隊蟬聯集團銷售總,個人連續兩次蟬聯銷售!她不是富二代,而是放棄夢想的創二代,她用她的行動,告訴我們學習力纔是重要的,
  她用她的結果證明敢於拼搏纔能改變命運,
  她是80後創業的楷模,
  她是眾多創業者學習榜樣!
  她是眾多企業傢邀請的團隊教練,
  她更是21世紀傑齣的天纔,她是中國傳統教育的改革先驅!
  人生格言:
  如果你要成為一個奇跡,你必須和創造奇跡的人在一起!個人語錄:每天早上起來,你有兩個選擇,不是平凡地度過,就是創造屬於你生命中的奇跡。沒有達不成的目標,隻有不閤理的期限。斬斷退路,逼上絕路,走嚮成功之路!

目錄

第1章什麼是贊美:全方位地瞭解贊美的深意和神奇/001
什麼是贊美/002
多說贊美的話,嘴甜的人更受歡迎/004
用情贊美,纔更具殺傷力/007
贊美是一門需要把握人性的語言藝術/008
瞭解贊美功效,用贊美改變人生/011
注意贊美形式,提高你的贊美能力/013
把握贊美角度,多采用正麵性的贊美/015
第2章如何贊美:掌握贊美的清晰操作步驟/019
善於觀察,找到對方的需求方嚮/020
掌握時機,贊美一定要及時/022
態度自然,展現你的贊美功力/024
找到亮點,贊美一定要有新意/026
真情流露,坦誠自己的感受/028
找準方式,有效的就是好的/029
第3章贊美要具體:從細處贊美更見奇效/033
從細節處贊美更能打動人心/034
贊美一定要有事實依據/036
細心觀察,發現值得稱道之處/037
留心他人的穿著打扮,贊美他的品位/039
贊美他人要分時、分人/041
第4章從否定到肯定:有心理對比讓聽者更易接受/045
巧設懸念,從否定到肯定的贊美技巧/046
否定他的過去,肯定他的現在/048
否定他人,肯定對方/049
自我否定,錶達對對方的贊美之情/051
第5章佳贊美期:當彆人得意之時給予贊美/055
贊美也有“保質期”/056
接過話題,順勢贊美/058
接過名片,巧妙贊美/060
他人的成就是你贊美的突破口/062
談談對方的得意之事/064
第6章贊美要及時:發現他人的變化給予贊美/067
人人都希望被關注和贊美/068
贊美在當下,彆讓贊美過期/070
關注對方的變化並及時贊美/072
換個角度,多發現他人的優點/074
愛他,就贊美他/076
第7章與自己作對比:放低自己收獲多/079
虛心說己,贊美他人/080
敢於自嘲的自信讓更多人喜歡你/082
適度展現你的不/084
放低自己,虛心學習/086
自我否定,嚮對方錶達齣你的崇拜之情/088
與其聽人批評,不如自我譴責/090
第8章循序漸進:逐漸增強評價的贊美技巧/093
得失效應:我們更要注重贊美的變化量/094
巧妙迴應他人的謙虛之語/096
對他人的評價,能上不能下/098
第9章誰都無法拒絕:給對方沒有期待的贊美/101
齣乎意料的贊美好比意外的禮物/102
贊美一定要獨闢蹊徑/104
贊美你的對手,巧妙化敵為友/107
贊美他人被忽視的優點,迅速贏得人心/109
贊美被冷落的同事,讓其備感溫暖/111
贊美缺乏信心的孩子,激勵他積極嚮上/113
第10章間接贊美更有效:掌握間接贊美的技巧/117
背後贊美比當麵贊美更有效/118
藉用彆人的話贊美對方/120
巧妙將贊美的話間接傳遞給他/123
以麵代點式的贊美,達到預期目的/125
第11章贊美要彆齣心裁:從那些特彆之處贊美/129
語言感性點,陪他重溫那些輝煌時刻/130
贊美要運用語言的魅力/132
抓住對方的特點的贊美纔能與眾不同/134
關心贊美他的親人,勝過贊美他自己/135
從對方的“榮譽感”和“成就感”談起/138
第12章禁忌避諱:贊美中不能違背的原則/139
動機純潔,要贊美不要奉承/140
泛泛而談的贊美讓人莫名其妙/142
贊美如煲湯,重要的是火候/144
贊美的話要適量,不可泛濫成災/146
贊美之前要瞭解彆人的忌諱/148
不要麯意逢迎比你位高權貴的人/151
第13章用贊美走近他人:贊美是人與人相處巧妙的方法/155
贊美,人際交往中能打動人心的語言/156
要想對彆人産生影響,就要錶示你很看重他們/158
找到他人的興趣點,自然能夠引起對方的熱情/160
贊美的話要說到對方心坎上/163
見麵三分情,打招呼是一種贊美與尊重/165
說彆人喜歡聽的話,雙方都會有收獲/167
第14章好情緒纔有高效率:在職場上左右逢源的贊美技巧/171
同事間贊美的藝術/172
巧用贊美之言調節上下級之間的關係/174
贊美領導,要的是真誠不是奉承/177
嚮領導錶達謝意也是一種贊美/179
放低姿態,多用請教的語氣錶達贊美/182
第15章領導贊美下屬:上下一心讓工作無往不利的技巧/185
贊美是激勵下屬必不可少的手段與途徑/186
激勵倍增,贊美能增強員工信心/188
錶達肯定和期待,以此來鼓勵下屬/190
贊揚下屬的能力,是對這個人的素質的大肯定/192
先肯定再批評,下屬更易接受/194
第16章散發你的真情:用贊美發掘齣客戶柔軟的心/197
利用贊美為銷售鋪路/198
用真誠的贊美去愉悅客戶的心/200
贊美客戶的興趣愛好/203
不斷贊美,讓客戶在不自覺中對你掏心掏肺/206
含蓄型客戶,贊美的話可以委婉動聽些/208
贊美客戶得有點新意,彆韆篇一律/210
第17章“捧”齣好男人:用贊美激發男人潛能/213
有贊美纔有動力,好男人是捧齣來的/214
“捧”齣好男人,用肯定和鼓勵去俘獲男人心/216
男人愛麵子,帶著崇拜之情去贊美/218
贊美可以激發男人的勇氣和信心/220
贊美時送上關心體貼的問候/222
不要等他乾瞭大事纔去贊美/224
第18章女人要“哄”:贊美女性的特彆技巧/227
瞭解你妻子內心的真實情感需求/228
感謝和稱贊你的妻子/230
因人而異,把贊美女性的話說得特彆點/232
女人愛美,贊美她的穿著與品位/234
直接錶達你的愛意也是一種贊美/236
第19章誇齣好孩子:在贊美下成長的孩子更健康/239
父母的賞識和贊揚是孩子動力的源泉/240
多給孩子積極正麵的評價/241
贊美要建立在孩子的具體行動上/243
用贊美為孩子播下自信的種子/246
奬勵孩子,要以精神奬勵為主/248
用鼓勵挖掘齣孩子的潛能和天賦/250
參考文獻/254

精彩書摘

  生活中,可以說人人都愛聽贊美之言,社會心理學傢認為,受人贊揚,被人尊重能使人感受到生活的動力和做人的價值。贊揚能釋放一個人身上的能量,調動一個人的積極性。世界上沒有一個人不喜歡被人稱贊,適時用令人悅服的方法贊美他人,是博得他人好感的良方。
  雖然贊美是一件好事,我們也深知贊美的益處,但是,什麼纔是贊美呢?贊美又有哪些理論性技巧呢?事實上,贊美彆人時如不審時度勢,不掌握一定的贊美技巧,即使你是真誠的,也會變好事為壞事。所以,我們有必要先全方位地瞭解贊美的深意和神奇。
  什麼是贊美
  我們都知道,語言是人際交往的基本工具,那人們都愛聽彆人說什麼樣的話呢?很簡單,人性的弱點告訴我們,人們都愛聽恭維的話,人類都是禁不住恭維的動物。不難發現,那些嘴甜、喜歡贊美他人的人,總是比較討人歡心。的確,當一個人聽到彆人的恭維話時,心中總是非常高興,臉上也流露齣欣喜之情。
  社會心理學傢認為,受人贊揚,被人尊重能使人感受到生活的動力和做人的價值。贊揚能釋放一個人身上的能量,調動一個人的積極性。世界上沒有一個人不喜歡被人稱贊,適時使用令人悅服的方法贊美他人,是博得他人好感的良方。
  那麼,具體來說,什麼是贊美呢?
  我們先來看下麵一則故事:
  卡耐基小時候是一個公認的壞男孩。在他9歲的時候,父親把繼母娶進傢門。當時他們還是居住在鄉下的貧苦人傢,而繼母則來自富有的傢庭。父親一邊嚮繼母介紹卡耐基,一邊說:“親愛的,希望你注意這個全郡壞的男孩,他已經讓我無可奈何。說不定明天早晨以前,他就會拿石頭扔嚮你,或者做齣你完全想不到的壞事。”齣乎卡耐基意料的是,繼母微笑著走到他麵前,托起他的頭認真地看著他。接著她迴過頭來對丈夫說:“你錯瞭,他不是全郡壞的男孩,而是全郡聰明有創造力的男孩。隻不過,他還沒有找到發泄熱情的地方。”繼母的話說得卡耐基心裏熱乎乎的,幾乎落下眼淚來。就是憑著這一句話,他和繼母開始建立友誼。也就是這一句話,成為激勵他一生的動力,使他日後創造瞭成功的28項黃金法則,幫助韆韆萬萬的普通人走上成功和緻富的道路。
  卡耐基14歲時,繼母給他買瞭一部二手打字機,並且對他說,相信你會成為一名作傢。卡耐基接受瞭繼母的禮物和期望,並開始嚮當地的一傢報紙投稿。他瞭解繼母的熱忱,也很欣賞她的那股熱忱,他親眼看到她如何用自己的熱忱改變瞭他們的傢庭。所以,他不願意辜負她。來自繼母的這股力量,激發瞭卡耐基的想象力,激勵瞭他的創造力,幫助他和無窮的智慧發生聯係,使他成為美國的富豪和作傢,成為20世紀有影響力的人物之一。
  在繼母到來之前,沒有一個人稱贊過他聰明,他的父親和鄰居認定:他就是壞男孩。但是,繼母隻說瞭一句話,便改變瞭他一生的命運。故事中卡耐基的繼母是個聰明人,她看到的正是一個壞男孩身上沒被彆人發現的優點,一句贊美,讓一個壞男孩成為20世紀有影響力的人物之一。這就是贊美的力量,同樣,從這則故事中,我們也能總結齣贊美的幾點定義:
  定義1:通過語言激勵彆人現在的某種行為和態度,使其有更好的錶現。贊美是使彆人的某種態度、思想及行為錶現得更為強烈,而采取的定嚮激勵方式(溝通之中)。很明顯,故事中的卡耐基正是因為受到瞭繼母的贊美而深受鼓舞,進而努力勤奮,終成為一名作傢。
  定義2:贊美是一種精神嘉奬。
  通常,當我們希望他人去做某件事時,我們會采取物質嘉奬的方式,從而使其獲得動力,當然,還有一種普遍存在的嘉奬,這就是精神嘉奬。在所有的精神嘉奬中,贊美是排名的嘉奬形式。
  定義3:贊美是人際間的潤滑劑。
  人們都愛聽好話,在人與人之間的交往中,如果我們能看到他人的優點和長處,然後真心地贊美對方,是能逐步消除人與人之間的隔閡、陌生甚至是芥蒂的。
  定義4:贊美是人類的強心劑。
  贊美是照在人類心靈上的陽光。美國心理學傢威廉?詹姆斯有句名言:“人性深刻的原則就是希望彆人對自己加以賞識。”他還發現,一個沒有受過激勵的人隻能發揮其能力的20%~30%;而當他受到激勵後,其能力可以發揮80%~90%。可見,生活中,隻要我們善用贊美,就可使弱者變得強大。
  ……

前言/序言

  我們都曾被人贊美過,感受過被贊美時內心的欣喜與喜悅;我們也都贊美過彆人,能察覺到對方的激動與興奮。即使我們深知贊美他人的重要性,但也不是每個人天生就知道如何贊美他人。
  我齣生在一個普通的傢庭裏。兒時,父母將目光更多地投注在瞭妹妹身上。她是個一齣生就帶著一張甜嘴的小姑娘,總能適時地說齣“爸爸你好棒”“媽媽你真漂亮”一類的話語,總能讓父母喜笑顔開。如此一來,壓在他們身上的生活重擔仿佛也減輕瞭很多。妹妹的這種能力讓我既羨慕又忌妒,再加上自己鸚鵡學舌地贊美父母時,卻並未得到他們的認可,因此,我便將妹妹憤憤地歸為“油嘴滑舌”的“小人”之列。
  長大後步入社會,奔波多年,我也算有瞭些許人生曆練。再迴首兒時有關妹妹的小事,纔意識到贊美其實並非油嘴滑舌,而是一種有效的社交方式。隻不過,有人運用的方式並不恰當,將對他人的贊美停留在淺顯易見、重復錶達的層麵上。就如一個擁有著沉魚落雁之容的女人,總是聽人誇她“美”“真漂亮”“太好看瞭”,便會因這陳詞濫調而無法得到內心真正的愉悅,就算我們真的發現瞭他人需要贊美的地方,也需要換換花樣,從不同的角度去錶達自己的欣賞與認可。
  但遺憾的是,大部分人就如兒時的我,贊美彆人時往往缺乏新意:反復地稱贊他人早已被重復贊賞瞭多次的優點。那麼,到底應該如何更好地贊美他人,並使他人意識到,我們是在真的欣賞他、認可他呢?
  在這方麵,我必須要提到我的恩師——知名演說傢楊濤鳴老師。幾年前,我從人生創業失敗、罹患憂鬱癥的低榖中走齣,成為瞭汽車銷售行業的佼佼者。認識楊老師之前,我覺得這樣的人生已經很好瞭,我已經知足瞭。一次偶然的機會,通過好友介紹認識瞭楊老師。他在得知瞭我的人生經曆後,沉默許久並慎重地告訴我:“如果你有更好的平颱,你的人生會更齣色!”在此之前,我所聽到的,都是“你真是太棒瞭”“你做得太好瞭”之類的贊美,但楊老師的話卻讓我意識到,自己的人生還有遠比領百萬年薪更精彩的可能。於是,我辭去瞭高薪工作,成為“吸引力”教育集團的一員,並在楊老師的引導下,成長為集團內部的首席講師。
  為什麼一句贊美就能讓我改變自己的人生軌跡?關鍵就在於,對於我往日的苦難與成就,楊老師提供瞭截然不同的差異化認可。而這恰恰也是我要在這本《1分鍾打動人心:善用贊美的實用技巧》一書中所談及的:贊美的關鍵不在於你贊美的是什麼,而在於你怎麼說。隻有將自己對他人的欣賞賦予一種的新的意義,你的贊美纔會被接受、被認可。
  在本書中,你會看到諸多幫助你實現“更好地去贊美”的方法。它們會幫助你迎閤他人渴望被人賞識的天性,同時又能幫你真正地實現站在他人的立場上、為他人著想地贊美對方。在此,我提醒讀者諸君,你們務必要牢記:我們贊美他人時,並非為瞭討好他人,所以,你無須、更不可抱有“希望他喜歡我”的心情去贊美,而是要用一種“希望對方喜歡他自己”的心態去贊美。這樣你的贊美纔有意義與效果。如此,你必然會在贊美他人的同時,收獲他人的認可,而你也將有機會變得更齣色。
  後,在本書付梓之際,我要藉字幾行,感謝那些在我生命中十分重要的人。
  首先,對父母的感激已不必言說。
  其次,妹妹李欣,若無你當時當日迫我“鸚鵡學舌”,這本書或許便無萌芽的契機。
  後,感謝我生命中的貴人:彭曉印大哥、葉麗玲姐、彭煜桐、孟芳而,是你們不求迴報的支持與愛護,滋養瞭我。此外,還有陳祖韜、徐嘉駿、徐、蔣卓鎯老師……
  迴首來時路,幫過我、我要去感謝的人如此之多,在此雖無法一一寫下你們的名字,但我願你們相信,你們對我和對這世界的善意,必有迴響。!

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