与运气竞争 关于创新与用户选择 精装企业管理预言新成功 克莱顿·克里斯坦森 著 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 文辉博库专营店

出版社： 中信出版社

ISBN：9787508685625

商品编码：28706470350

基本信息

ISBN  978-7-5086-8562-5
书名  与运气竞争：关于创新与用户选择
作者  [美]克莱顿·克里斯坦森等
版印次  1-1
定价  58.00 
出版日期  2018年5月
上架分类  商业管理  创业创新
版权范围  中国大陆
装订方式  精装
开本  32开（147*210）
码  312

内容简介
    20年前，《创新者的窘境》告诉我们如何创新，为商业领域带来一场革命。然而创新很多，我们却往往选错方向，用错地方。《与运气竞争》这本书清晰地讲述了我们要创新什么。任何买钻头的人都不是想拥有一把钻，而是想要在墙上打一个孔。消费者购买商品或服务，并不是想要持有，而是雇用其完成自己需要完成的任务。理解消费者并不能推动创新，理解消费者需要完成的任务才能成为推动力。这种“需要完成任务”方法，正在被世界上一部分备受瞩目且增速 快的初创公司所用，包括 Uber和Airbnb等。
       这本书不是在歌颂这些成功案例，而是在预言新的成功。企业初创时都是以消费者需要完成的任务为本，但发展后往往追求短期利益而偏离轨道。理解导致消费者“雇用”一款产品或服务的原因，任何一位管理者都能够改善其创新业绩，打造出消费者不仅想要雇用且愿意支付高价带入生活中的产品。对于那些凭运气竞争的公司来说，任务理论为其成长和发展带来了新的希望。"
作者简介（100字内）  "【美】克莱顿·克里斯坦森
创新大师、“颠覆性创新”之父，《创新者的窘境》《创新者的解答》等书作者，哈佛大学商学院商业管理教授，Innosight公司创始人，曾两次获得“麦肯锡奖”。比尔·盖茨、史蒂夫·乔布斯、安德鲁·格鲁夫等人极力推崇。在中国，周鸿祎、罗振宇等人也常常在演讲中引用他的观点。

【美】泰迪?霍尔（Taddy Hall）
剑桥集团负责人，尼尔森公司突破性创新计划领头人。协助资深高管打造成功的产品，并对创新方式做出改进。另外，他还作为非营利性组织Endeavor的顾问与新兴市场中的管理者进行广泛的合作。

【美】凯伦?迪伦
《哈佛商业评论》前编辑，《纽约时报》畅销书《生命该如何度量》的合著者。毕业于康奈尔大学及西北大学麦迪尔新闻学院。2011年，她被社会企业家培育组织Ashoka评选为全球 具影响力且 鼓舞人心的女性之一。

【美】戴维?S.邓肯
Innosigh资深合伙人，创新策略和发展方面的顶 思想家兼顾问，帮助资深高管抵御颠覆性剧变的侵袭，打造可持续性的发展，并帮助这些企业实现转变，从而长期保持活力。毕业于杜克大学，获得哈佛大学物理学博士学位。"

"任何购买钻头的人都不是想要拥有一把钻，而是想要在墙上打一个孔。

创新大师、“颠覆性创新”之父 克莱顿·克里斯坦森新作

他的观点得到乔布斯、比尔·盖茨、周鸿祎、罗振宇、俞敏洪等人的推崇，在不同场合多次提及

《超级IP》作者吴声、易宝支付总裁余晨 作序

本书是对“颠覆性创新”理论的全面构建，提出“需要完成的任务”理论
"
读者对象  "同《创新者的窘境》《创新者的解答》等

企业管理者、创业者
产品经理、数据分析师等"
目录  "推荐序1
推荐序2
序言 为什么要“雇用”这本书？

 一部分 “需要完成的任务”理论简介
第 章 奶昔窘境
清晨的奶昔 
人造黄油的简历 
“需要完成的任务”理论与创新

第2章 专注进步，而非产品
专注思考的方式，而非思考的内容 
定义任务 
什么是需要完成的任务？ 
什么不是需要完成的任务？
看到真正的任务了吗？
改变竞争的格局 
“需要完成的任务”理论的局限
一场哥白尼式的改革

第3章 “实战”中的任务
与“不消费”竞争 
应用的深度及广度 
B2B（企业对企业）世界中的工作 
事半“价”倍 
“我们懂你”

第二部分 “需要完成的任务”理论应用中的艰辛和回报
第4章 寻找需要完成的任务
需要完成的任务在哪儿？ 
“感情分” 
成功，并非偶然

第5章 如何捕捉消费者没有说的话？
构建消费者的故事 
床垫的故事 
一个成功的案例——喝红牛，还是买新床垫？ 
真正的任务出现时，你能够感觉到

第6章 为你的产品创建履历
为复杂性解码 
体验和高价 
清除障碍 
优步的体验 
如何判断你是否适合这份工作？
目标品牌

第三部分 完成任务型公司
第7章 以任务为中心进行整合
秘密武器 
以任务为中心进行整合 
所测即所得 
为安心而选择的服务

第8章 紧盯任务
创新数据三谬误 
问题出在数据的源头 
消极数据需要积极管理

第9章 以任务为中心的企业
直觉战略手册 
双向罗盘 
评测重点 
任务改变一切…… 
置身于背景之中

第10章 对于“需要完成的任务”理论的 终评价
我们真能把这称为理论吗？ 
理论“出错”时 
“需要完成的任务”理论的界限 
“需要完成的任务”理论应用的深度与广度 
如何从“需要完成的任务”理论中受益？

致谢
"
CIP  "图书在版编目（ＣＩＰ）数据

    与运气竞争 / (美) 克莱顿·克里斯坦森等著 ; 靳婷婷译. -- 北京 : 中信出版社, 2018.4
    书名原文: COMPETING AGAINST LUCK
    ISBN 978-7-5086-8562-5

    Ⅰ. ①与… Ⅱ. ①克… ②靳… Ⅲ. ①企业管理－研究 Ⅳ. ①F272

    中国版本图书馆CIP数据核字(2018)第012136号"

《与运气竞争：创新与用户选择的奥秘》 在这本引人入胜的著作中，我们深入探讨了商业世界中最具挑战性也最迷人的两个核心议题：创新和用户选择。作者以其深刻的洞察力，剥离了成功企业外在的光鲜，直击其内在驱动力，揭示了那些穿越周期、赢得市场的企业，是如何巧妙地在创新浪潮与用户纷繁的目光中，找到属于自己的航道。这本书并非一本简单的“如何做”的指南，它更像是一次对商业本质的深度哲学思辨，一次对那些看似难以捉摸的成功要素的系统性梳理。 第一章：创新的困境与机遇——摆脱“破坏性创新”的迷思 传统的创新理论往往将焦点放在“颠覆”上，认为只有那些推翻现有秩序、改变游戏规则的突破性技术或产品，才称得上真正的创新。然而，《与运气竞争》的开篇，就向我们抛出了一个大胆的观点：过度强调“破坏性”本身，有时反而会成为创新的桎梏。作者认为，许多被奉为圭臬的“破坏性创新”案例，其成功并非源于一蹴而就的颠覆，而是在长期的市场实践中，通过对用户需求的精细洞察和持续迭代，逐渐构建起自身优势。 我们回顾那些叱咤风云的科技巨头，它们的崛起并非始于石破天惊的理论，而是诞生于对日常痛点的细微捕捉。一个简单的用户界面优化，一次便捷支付流程的重塑，甚至是一句精准触达人心的广告语，都可能成为撬动市场、引发用户选择的关键。这本书鼓励我们跳出“颠覆一切”的宏大叙事，去关注那些“渐进式”的、以用户为中心的微创新。这些微小的进步，如同涓涓细流，最终汇聚成足以改变行业格局的洪流。 作者提醒我们，技术本身并非创新的终点，它仅仅是实现用户价值的工具。真正有价值的创新，是将技术转化为用户愿意买单、愿意使用的解决方案。这意味着，我们需要将目光从实验室转向市场，从工程师的构想转向用户的实际体验。对于企业而言，这意味着需要建立一套能够持续感知用户需求、并将其转化为产品和服务迭代的机制。这并非易事，它需要打破部门壁垒，整合市场、研发、销售等各个环节，形成一个敏捷而富有生命力的创新生态系统。 第二章：用户选择的心理学——洞察“理性”之外的决策冲动 用户的选择，看似是基于理性分析，对比产品的功能、价格、品牌等因素。然而，《与运气竞争》告诉我们，这仅仅是冰山一角。在用户决策的背后，隐藏着更为复杂和微妙的心理驱动力。社会学、心理学以及行为经济学中的诸多理论，都在揭示着人类决策并非总是那么“理性”和“高效”。 书中详细阐述了“选择的悖论”。当用户面临的选择过多时，他们反而会感到困惑、焦虑，最终可能选择不做出任何选择，或者选择最熟悉的、最容易被推荐的选项。这对于企业而言，意味着如何简化用户的选择路径，如何提供清晰、有吸引力的价值主张，比盲目增加产品线或功能更为重要。精准的产品定位、有力的营销沟通，能够帮助用户快速识别产品与自身需求的契合度，从而做出“正确”的选择。 更重要的是，书中深入剖析了“社会证明”和“稀缺性”在用户决策中的作用。用户倾向于参考他人的选择，尤其是在信息不对称的情况下。口碑、评论、社交媒体上的讨论，都成为影响用户决策的重要因素。同样，当某种产品或服务表现出稀缺性时，其价值感往往会得到提升，激发用户的购买冲动。企业需要理解这些心理机制，并将其巧妙地运用到产品设计、营销策略和客户关系管理中。 作者还强调了“情感连接”的力量。用户与品牌之间的情感共鸣，往往比单纯的产品功能更能赢得长期的忠诚度。一个能够触动用户情感、满足其精神需求的故事，一个能够引发用户共鸣的品牌愿景，都能够构建起强大的用户粘性。这要求企业在产品开发和市场推广中，不仅仅是“卖东西”，更是要“讲故事”，与用户建立深层次的连接。 第三章：企业战略的演进——从“最优解”到“适应性” 在快速变化的商业环境中，曾经被奉为圭臬的“最优解”战略，正在逐渐失效。《与运气竞争》指出，那些能够穿越周期的企业，并非拥有某种神奇的、一成不变的战略，而是具备高度的“适应性”。 作者提出了“动态能力”的概念。这是一种企业能够不断感知环境变化、抓住机遇、并重塑自身资源和能力以应对挑战的能力。这种能力并非一蹴而就，而是需要企业在长期的经营实践中，不断学习、反思、调整。它体现在企业对新兴技术的敏锐嗅觉，对市场趋势的深刻洞察，以及将这些洞察转化为战略行动的执行力。 书中还探讨了“平台化”和“生态化”战略的意义。在信息高度互联的时代，单打独斗往往难以形成强大的竞争力。构建开放的平台，吸引第三方开发者和合作伙伴，能够极大地扩展企业的业务边界和创新能力。通过赋能生态中的参与者，企业不仅能够获得更多的用户，还能从多元化的创新中受益。这种从“封闭式”竞争到“开放式”协作的转变，是现代企业战略演进的重要方向。 对于企业领导者而言，这意味着需要摆脱“计划经济”式的思维，拥抱“敏捷”和“迭代”的理念。战略不再是厚重的白皮书，而是能够根据市场反馈和数据分析，随时调整和优化的动态过程。企业需要建立强大的数据分析能力，能够从海量信息中提炼出有价值的洞察，并将其迅速转化为战略决策。 第四章：风险管理与运气——化被动为主动的智慧 “运气”是商业世界中一个不可回避的因素，但《与运气竞争》并非宣扬宿命论。相反，它鼓励我们以一种更积极、更具建设性的方式来理解和应对运气。书中认为，真正的智慧在于，如何通过科学的风险管理和主动的布局，将不确定性转化为机遇。 作者区分了“可控风险”与“不可控风险”。对于可控风险，企业需要建立完善的预警机制和应对预案，例如在产品研发中进行充分的市场测试，在供应链管理中实现多元化布局，在财务管理中保持审慎的现金流。而对于那些难以预测的“黑天鹅”事件，则需要培养企业的韧性，使其能够在危机中快速恢复，甚至从中找到新的增长点。 书中还强调了“实验文化”的重要性。鼓励员工进行小规模、低成本的实验，即使失败，也能从中学习宝贵的经验。这种“试错”文化，能够帮助企业在不确定性中探索新的可能性，避免因为过度保守而错失良机。而那些成功的企业，往往是在一次次的尝试中，逐步摸索出通往成功的路径。 结论：与运气竞争，赢在持续进化 《与运气竞争：创新与用户选择的奥秘》并非一本提供速成秘籍的书籍，它提供的是一套思维框架和一套行动指南。它要求企业和领导者，不仅要有高瞻远瞩的战略眼光，更要有脚踏实地的执行能力；不仅要精通技术和市场，更要深刻理解人性和心理。 成功并非偶然，也并非完全由运气决定。它是一场精心策划的博弈，是一场与不确定性共舞的艺术。通过深刻理解创新与用户选择的内在逻辑，通过构建强大的适应性能力，通过拥抱开放与协作，企业便能在瞬息万变的商业浪潮中，掌握自己的命运，与运气竞争，最终赢得属于自己的持久成功。这本书，无疑为每一个渴望在商业世界中有所作为的个体和组织，提供了宝贵的启示和深刻的指引。它激励我们，在每一次决策中，都注入理性的思考、创新的勇气和对用户深刻的理解，从而在竞争中脱颖而出，抵达成功的彼岸。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格虽然严谨，但蕴含的智慧却十分生动，尤其是在讨论“创新”与“用户选择”这两个核心概念时。克莱顿·克里斯坦森教授并没有给出一套放之四海而皆准的“秘籍”，而是提供了一套强大的思考框架，让我们能够以一种更有条理、更具前瞻性的方式来理解商业世界的变化。他反复强调，企业需要在充满不确定性的环境中，通过对“运气”的理解和管理，来创造持续的竞争优势。 我特别欣赏他对“用户选择”的深度剖析。他认为，真正的创新往往来自于对用户深层次需求的洞察，而不仅仅是简单的功能叠加。这种“Jobs to Be Done”的视角，让我开始反思，我们究竟是在为用户“提供工具”，还是在帮助用户“完成使命”。这种思维上的转变，对于任何希望在创新领域取得突破的企业来说，都至关重要。这本书让我对“成功”有了更辩证的认识，也让我更加坚定地相信，持续的学习和深刻的洞察是通往企业长期繁荣的基石。

评分☆☆☆☆☆

这本书的精装版本本身就很有质感，但更重要的是它内在的思想深度。克莱顿·克里斯坦森在书中构建了一个关于创新和企业发展的精妙理论体系，将“运气”这个充满不确定性的因素，巧妙地转化为可以通过系统性思维和策略来“争取”的要素。他并非否定运气的作用，而是强调企业可以通过一系列有意识的行动，来提高自身获得“好运气”的可能性，并且降低“坏运气”带来的冲击。 尤其是在“用户选择”这一部分，我看到了作者对市场洞察的独到之处。他不仅仅停留在表面的用户偏好，而是深入挖掘了用户行为背后的根本驱动力，即“完成某项任务”。这种视角让我明白，企业需要关注的不是用户“想要什么”，而是用户“需要什么来完成某个目标”。这种对用户需求的精准理解，是企业能否在竞争中胜出的关键。书中的许多案例都生动地阐释了这一理论，让我受益匪浅。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名虽然叫做“与运气竞争”，但读完之后，我最大的感受是它在探讨如何 有策略地降低不确定性，而不是被动地等待好运降临。克莱顿·克里斯坦森（Clayton Christensen）在书中反复强调的，是企业在创新过程中，尤其是在面对颠覆性技术时，常常会犯的一些“致命错误”。他并不是在告诉你如何去“赌博”，而是如何建立一套系统性的思维框架，去识别潜在的风险，并在此基础上做出更明智的决策。 我尤其喜欢他对于“用户选择”的解读。他挑战了我们传统的市场调研和用户访谈方式，认为很多时候用户自己也不知道他们真正需要什么，或者说，他们描述的需求往往是基于现有解决方案的改进，而忽略了那些能够真正改变游戏规则的“ Jobs to Be Done”（待完成的任务）。这种视角让我开始重新审视自己过去的一些商业想法，原来我一直关注的点，可能并不是用户最核心的痛点。这本书迫使我跳出舒适区，从一个全新的角度去理解市场和用户，这种思维上的冲击力是巨大的，也让我对未来的商业决策有了更清晰的方向。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我仿佛经历了一场关于创新和企业成长的“思想洗礼”。克莱顿·克里斯坦森教授用他一贯的深刻洞察力和丰富的案例，为我们勾勒出一幅企业如何在瞬息万变的商业环境中“乘风破浪”的蓝图。我印象最深刻的是他对于“破坏性创新”的剖析，它不仅仅是技术的革新，更是一种商业模式的颠覆。许多时候，那些看似不起眼的新兴企业，正是凭借着对现有市场规则的挑战，最终成长为行业的巨头。 书中对“用户选择”的讨论也极具启发性。他指出，企业往往过于关注“产品功能”，而忽略了用户购买产品背后真正“解决的问题”。这种“Jobs to Be Done”的理论，让我意识到，我们必须站在用户的角度，去理解他们“雇佣”我们产品或服务的真正原因。只有真正解决了用户深层次的需求，才能赢得他们的青睐，并在激烈的市场竞争中脱颖而出。这本书为我提供了许多全新的思考维度，也让我更加审慎地去规划企业的未来发展方向。

评分☆☆☆☆☆

“与运气竞争”这个书名一开始可能会让人觉得这本书是关于神秘主义或者概率论的，但深入阅读后，我发现它其实是一本关于 如何通过精细化管理和战略规划来规避风险，并且抓住机遇的“企业管理预言”。克莱顿·克里斯坦森教授用他扎实的学术功底和丰富的实践经验，为我们揭示了那些成功企业背后不为人知的创新逻辑。他让我们明白，伟大的成功并非偶然，而是通过一系列深思熟虑的决策和行动所铸就的。 书中对“用户选择”的探讨尤其让我耳目一新。他挑战了我们对用户需求的传统认知，强调了“待完成的任务”理论的重要性。这意味着，企业需要深入理解用户为什么会“选择”某个产品或服务，以及它能够帮助用户解决什么具体的问题。这种从用户本质需求出发的分析，为企业提供了更精准的市场定位和产品开发方向。这本书让我对“创新”有了更深刻的理解，也让我看到了企业实现“新成功”的路径。