具体描述
基本信息
书名：高成长零售企业经营手法及操作要点分析
定价：35.00元
作者：赵胜华,赵庆露
出版社：企业管理出版社
出版日期：2006-03-01
ISBN：9787801973474
字数：
页码：
版次：1
装帧：平装
开本：
商品重量：0.359kg
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内容提要
本书以案例的形式集中呈现了34家零售市场上高速成长的成功企业，通过对企业家创业历程、企业高速成长的轨迹和经营特色、各个“赢家”迥异的“赢法”的介绍和深入浅出的讲解，再次证明了高速成长不再是遥不可及的梦想。读完这本书的读者会发现，开启成功之门的钥匙已经在自己手中。在案例结尾还以条文的形式，总结出每个高速成长企业的成功“技法”，让读者一目了然，能带给读者一些启迪。
目录
1.面包物语:面包也会“说话”
2.谭木匠：梳子翻身从“头开始”
3.枫林晚：书中自有“黄金屋”
4.ZARA：时装零售业的一头紫牛
5.宜家：亲和如“狗”的家居文化
6.宝岛眼镜：借助SAP启动新航程
7.美特斯·邦威：实实在在地“虚拟经营”
8.斯活琪：永远不变的就是不断在变
9.：将网络进行到底
10.麦乐迪：文化娱乐的“弄潮儿”
11.阿呀呀：时尚缔造生活
12.7-11便利店：卖的就是便利
13.石头记：体味人与自然的亲密接触
14.国美电器：“颠覆”游戏规则
15.中体倍力：成功也可以“复制”
16.星巴克：咖啡加文化伴侣
17.吴裕泰：百年老店穿上瓣跑鞋
18.美克·美家：“品味”家具的浪漫
19.沃尔玛：顾客的“代理人”
20.老百性大药房：老百性自已的大药房
21.麦德龙：另类经营
22.上品折扣：用折扣来“说话”
23.欧菜雅：用品牌传播美
24.宏图三胞：模式称王
25.屈臣氏：扩张密码
26.嘉事堂：在机会中成长
27.欧玛特：品质进行时
28.伊藤洋华堂：追逐顾客的“兴奋点”
29.百安居：低价与服务兼得
30.百盛：步步为营中前进
31.Nike：凭什么成为老大
32.苏果：傲视群雄的背后
33.中域电讯：的造手机连锁“王国”
34.冀东物贸：破解信贷谜局
参考文献
作者介绍
文摘
序言
用户评价
这本书实在太令人惊喜了！我是一名在零售行业摸爬滚打多年的从业者，一直都在寻找能够真正帮助我提升企业运营效率、解锁增长潜力的实用指南。市面上有很多理论性的书籍，读起来云里雾里，真正落到实处却无从下手。但《高成长零售企业经营手法及操作要点分析》这本书，完全颠覆了我的认知。它没有空泛的理论，而是聚焦于“高成长”这个核心，深入剖析了那些能够让零售企业脱颖而出的关键因素。我特别喜欢它在探讨“会员体系构建”时，那种由浅入深、层层递进的讲解。它不仅仅是告诉你“要有会员”，而是细致入微地分析了不同会员等级的设计逻辑、积分兑换机制的科学性、以及如何通过个性化营销真正提升会员的复购率和生命周期价值。书中列举的几个案例，都是我非常熟悉的行业标杆企业，看到它们成功的背后原来有如此精密的策略和操作，让我对过往的经验有了全新的审视。更让我印象深刻的是，它在“供应链优化”部分，没有停留在简单的库存管理，而是从源头采购、物流配送、数字化仓储等多个维度进行了全方位的解析，并且给出了具体的实施步骤和技术应用建议。读完这部分，我感觉仿佛打开了任督二脉，很多一直困扰我的供应链难题瞬间有了清晰的解决方案。这本书的语言风格也非常接地气，没有晦涩难懂的专业术语，即使是刚入行的朋友也能轻松理解。它就像一位经验丰富的导师，循循善诱地引导你走向成功。我强烈推荐给所有渴望在零售领域取得突破性进展的企业家、管理者和一线从业者。
评分这本书的价值，在于它能够帮助我们“看清未来”，并为未来的挑战做好准备。《高成长零售企业经营手法及操作要点分析》这本书，在“商业模式创新与转型升级”方面，提供了前瞻性的视野和深刻的洞察。它并没有停留在“老一套”的经营模式上，而是鼓励我们积极拥抱变化，不断探索新的商业可能性。它详细阐述了“平台化运营”的趋势，以及零售企业如何构建自己的生态系统，吸引更多的合作伙伴和消费者。书中关于“共享经济”在零售业的应用，也让我眼前一亮。它展示了如何利用闲置资源，创造新的价值，从而提升企业的盈利能力。我尤其对书中关于“订阅制商业模式”的分析印象深刻。它展示了如何通过提供持续的服务和价值，来建立稳定的现金流，并提升用户的忠诚度。此外，书中关于“数字化与智能化转型”的论述，也极具前瞻性。它鼓励我们积极拥抱人工智能、大数据、物联网等新兴技术，将其应用于零售业务的各个环节，从而提升运营效率，优化用户体验，并驱动商业模式的创新。它还强调了“敏捷组织”的重要性，即企业需要具备快速响应市场变化的能力，并能够不断进行自我调整和优化。这本书让我明白，在瞬息万变的零售市场中，持续的创新和转型，是企业保持竞争力的不二法门。
评分我一直认为，零售业的竞争，归根结底是人与人的竞争，是团队的竞争。而《高成长零售企业经营手法及操作要点分析》这本书，在“人才管理与团队建设”方面，给了我极大的启发。它不像很多管理书籍那样，只是简单地强调“要激励员工”，而是深入探讨了如何构建一个能够驱动企业高成长的优秀团队。我最喜欢的是它在“人才吸引与保留”这一节的论述，它不仅仅提到了有竞争力的薪酬，更侧重于分析了如何打造积极的企业文化、提供清晰的职业发展路径、以及如何通过有效的绩效管理体系来激发员工的内在驱动力。书中提到的“赋能式领导力”概念，让我对如何激发一线员工的创造力和主动性有了全新的认识。我一直认为，管理者不应该只是发号施令，而是要成为员工的“教练”和“支持者”。这本书的论述，恰好印证了我的想法，并且提供了很多具体的实践方法，例如如何设定SMART目标，如何进行有效的反馈和辅导，以及如何构建一个学习型组织。我尤其对书中关于“一线员工培训体系的搭建”的建议印象深刻。它详细分析了不同岗位员工所需的技能，以及如何通过线上线下相结合的培训方式，快速提升员工的专业素养和服务能力。读完这部分，我立刻开始思考我们公司内部的培训体系，并计划引入书中提到的“导师制”和“技能地图”等概念。这本书不仅教会了我如何吸引和留住优秀人才，更重要的是，它帮助我理解了如何将这些人才凝聚成一个强大的、能够共同实现企业目标的团队。
评分作为一名资深的连锁零售品牌创始人，我阅读过无数关于经营管理的书籍，但《高成长零售企业经营手法及操作要点分析》这本书，给我带来的启发是前所未有的。这本书最让我赞叹的一点是，它并没有停留在“为什么”的层面，而是将重点放在了“如何做”上，并且给出了非常具体、可操作的“要点分析”。我在阅读“门店选址与扩张策略”这一章节时，深感共鸣。过去，我们扩张更多依赖于直觉和经验，但这本书通过数据分析、市场潜力评估、竞争对手分析等科学方法，为我们提供了一个系统性的决策框架。它详细阐述了如何利用大数据工具识别高潜力商圈，如何进行坪效和客流的精细化测算，甚至是如何通过模拟模型来预测新店的盈利周期。我尤其对书中关于“坪效提升”的案例分析印象深刻，它不仅仅是简单的商品陈列优化，而是从动线设计、黄金区域利用、以及跨品类组合销售等多个角度进行了深入剖析，并提供了切实可行的改进方案。读完这部分，我立刻召集了团队，对我们现有的门店布局进行了全面复盘，并根据书中提供的思路，进行了一系列的调整，初步效果已经显现。此外，书中关于“数字化转型”的论述也极具前瞻性，它并没有将数字化妖魔化，而是将其视为提升效率、驱动增长的强大工具，并为零售企业如何逐步实现线上线下融合、打通全渠道数据提供了清晰的路径图。这本书的价值，在于它能够帮助我们规避风险，抓住机遇，从而真正实现可持续的高成长。
评分这本书的逻辑严谨、条理清晰，让我印象深刻。我一直对如何将“品牌故事”转化为实际的销售增长感到困惑，《高成长零售企业经营手法及操作要点分析》这本书，在“品牌建设与营销策略”章节，给了我一个非常完整的解答。它没有停留在空洞的概念层面，而是将品牌建设与营销活动紧密结合，并提供了许多切实可行的操作要点。我特别欣赏它对“用户画像”的精细化分析。它不仅仅是简单地列出用户的基本信息，而是深入挖掘用户的消费习惯、情感需求、以及潜在的痛点，从而为制定精准的营销策略奠定基础。书中关于“内容营销”的论述，也让我受益匪浅。它详细分析了不同类型的零售企业，如何通过有价值的内容来吸引目标用户，建立信任，并最终引导用户完成购买。我尤其对书中关于“短视频营销”和“社群营销”的案例分析印象深刻，这些都是当下非常热门的营销方式，而这本书则为我们提供了系统性的操作指南。它不仅仅是告诉你“要做”，而是告诉你“怎么做”，并且提供了许多成功的实践案例。此外，书中关于“KOL/KOC合作”的策略分析，也让我对如何选择合适的合作伙伴、如何进行有效的合作洽谈、以及如何衡量合作效果有了全新的认识。总而言之，这本书为零售企业提供了一个从品牌定位到营销执行的全方位解决方案，帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
评分这本书就像是一本“零售业的武功秘籍”，让我受益匪浅。我一直在思考，如何才能在竞争日益激烈的零售市场中，找到属于自己的“蓝海”，《高成长零售企业经营手法及操作要点分析》这本书，在“市场细分与定位策略”方面，给了我清晰的指引。它并没有提倡“大而全”的模式，而是强调“小而美”的精准定位。它详细阐述了如何通过人口统计学、心理学、行为学等多个维度，对市场进行科学细分，从而识别出最具潜力的目标客户群体。书中关于“差异化竞争策略”的分析，也让我茅塞顿开。它不仅仅是简单的模仿，而是如何找到产品、服务、或者商业模式上的独特之处，从而在市场中形成自己的核心竞争力。我尤其对书中关于“利基市场”的开发策略印象深刻。它展示了如何通过深耕某个细分市场，建立起强大的品牌忠诚度和市场份额，最终实现盈利能力的飞跃。书中还详细分析了“SWOT分析”在市场定位中的应用，并提供了具体的案例，教我们如何识别自身的优势、劣势、机会和威胁，从而制定出更具针对性的市场策略。此外，书中关于“竞争对手分析”的论述，也极具价值。它不仅仅是简单的价格比较，而是深入剖析竞争对手的商业模式、营销策略、以及客户群体，从而找到突破口。这本书让我明白，精准的市场定位，是零售企业实现高增长的起点。
评分我一直认为，零售企业的成功，离不开高效的运营管理，而《高成长零售企业经营手法及操作要点分析》这本书，恰恰在这方面给了我最直接的帮助。它没有停留在理论层面，而是提供了大量“操作要点”，让我能够立即应用到实际工作中。我特别欣赏书中在“成本控制与盈利能力提升”方面的论述。它不仅仅是简单地削减开支，而是通过精细化的成本核算，识别出不必要的浪费，并提出了一系列切实可行的改进方案。它详细阐述了“盈亏平衡点”的计算方法，以及如何通过提升销量、降低固定成本、或者优化变动成本来提高盈利能力。书中关于“库存管理优化”的建议，也让我受益匪浅。它不仅仅是简单的“多少库存最合适”，而是通过科学的预测模型，精准地控制库存水平，减少积压和缺货现象，从而最大化地提升资金周转率。我印象最深的是书中关于“采购成本优化”的分析。它详细阐述了如何通过集中采购、批量采购、以及与供应商建立长期合作关系等方式，有效降低采购成本，从而提升企业的整体盈利能力。此外，书中关于“数据驱动的决策”的论述，也让我更加重视数据在企业运营中的作用。它鼓励我们利用各种数据指标，来监测企业的经营状况，识别潜在的问题，并及时进行调整。这本书让我明白，精细化的成本控制和高效的运营管理，是零售企业实现持续盈利的关键。
评分我一直认为，零售业的未来，在于“数据”的运用，而《高成长零售企业经营手法及操作要点分析》这本书，在这方面给了我极大的启发。它不仅仅是停留在“收集数据”的层面，而是深入分析了如何将数据转化为“ actionable insights”，从而指导企业的经营决策。我特别欣赏书中在“数据分析与决策支持”方面的论述。它详细阐述了“用户行为分析”、“销售数据分析”、“库存周转分析”等多种数据分析方法，并提供了具体的分析工具和技术。它还强调了“数据可视化”的重要性，即如何将复杂的数据以直观的方式呈现出来，从而帮助管理者更好地理解数据，并做出更明智的决策。书中关于“预测性分析”的应用，也让我眼前一亮。它展示了如何利用历史数据和统计模型，来预测未来的市场趋势、用户需求，以及销售额，从而帮助企业提前做好规划，抓住机遇，规避风险。我印象最深的是书中关于“A/B测试”在营销和产品优化中的应用。它展示了如何通过对比不同版本的营销活动或产品设计，来找出最优方案，从而最大化地提升转化率和用户满意度。此外，书中关于“数据驱动的个性化推荐”的论述，也让我深刻认识到数据在提升用户体验方面的巨大潜力。它鼓励我们利用用户数据，来为每一位用户提供量身定制的产品和服务，从而提升用户的满意度和忠诚度。这本书让我明白，掌握和运用数据，是零售企业实现高成长的关键。
评分这本书的实用性，超出了我的预期。我是一名初创零售企业的创始人，在经营过程中常常感到力不从心，《高成长零售企业经营手法及操作要点分析》这本书，就像一位经验丰富的“老大哥”，为我指明了前进的方向。我尤其对书中在“客户服务与体验升级”这一章节的论述，深感共鸣。它并没有停留于“微笑服务”等表面功夫，而是深入剖析了如何通过精细化的客户服务来提升用户粘性，从而实现口碑传播和复购率的提升。它详细阐述了“全渠道客户服务”的重要性，包括如何打通线上线下的服务触点，如何构建统一的客户服务平台，以及如何利用CRM系统来管理客户信息和个性化服务。我印象最深的是书中关于“用户抱怨处理机制”的分析。它不仅仅强调要快速响应，更侧重于如何将用户的抱怨转化为提升产品和服务的机会，如何通过有效的处理机制来赢得用户的信任和忠诚度。书中还提到了“主动式服务”的概念，即在用户提出需求之前，就主动提供解决方案，这让我对如何提升客户满意度有了全新的认识。此外，书中关于“用户反馈机制的建立”的论述，也极具指导意义。它详细分析了如何通过多种渠道收集用户反馈，如何对反馈进行分类和分析，以及如何将反馈转化为产品和服务改进的动力。这本书让我明白，卓越的客户服务，是零售企业建立长期竞争优势的关键。
评分我是一位有着十几年零售业经验的经营者，一直在寻找能够帮助我“弯道超车”的秘籍。读完《高成长零售企业经营手法及操作要点分析》这本书，我感觉我找到了！这本书最让我激动的是，它不仅仅提供了理论框架，更重要的是，它详细阐述了“操作要点”，并且配以大量的案例分析，让那些抽象的经营理念变得触手可及。我尤其对书中在“产品创新与品类管理”方面的论述印象深刻。它并没有简单地强调“要创新”，而是深入分析了如何通过市场调研、用户反馈、以及竞争对手分析来识别产品创新的机会，如何进行有效的MVP（最小可行性产品）测试，以及如何根据市场反馈不断迭代优化产品。它还详细阐述了“品类管理”的重要性，包括如何进行品类分析，如何确定核心品类和辅助品类，以及如何通过品类组合来提升坪效和客单价。我记得书中举了一个关于某服装品牌的案例，它通过对用户穿着场景的深入洞察，成功推出了几个爆款系列，从而实现了销售额的几何式增长。这让我深刻意识到，产品创新不仅仅是设计师的责任，更是整个零售企业战略的一部分。此外，书中关于“定价策略”的分析也极具参考价值。它并没有拘泥于传统的成本加成定价法，而是从价值定价、竞争定价、以及心理定价等多个角度进行了深入的探讨，并为不同类型的零售产品提供了具体的定价建议。这本书让我明白，好的产品和好的定价，是零售企业实现高成长的基石。
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