發表於2024-11-16
基本信息
書名:怎樣做好導遊工作:全新版
定價:28.00元
作者:王連義著
齣版社:中國旅遊齣版社
齣版日期:2005-06-01
ISBN:9787503226038
字數:
頁碼:
版次:1
裝幀:平裝
開本:
商品重量:0.440kg
編輯推薦
全國曆屆導遊員技能大賽決裁判長獻給:報考導遊、晉升導遊、培訓導遊、管理導遊、參賽導遊、研究導遊、關懷導遊、熱愛導遊人們的嘔心之作。
內容提要
全書共分七篇:①觀念素質篇②程序規範篇③導遊講解藝術篇④難題處理篇⑤實踐經驗篇⑥海外培訓和導遊大賽資料匯編⑦標準與條例。該書作者有豐富的導遊實踐經驗和導遊培訓工作經驗,在全國旅遊界較有名氣。
全新版的《怎樣做好導遊工作》必須更新觀念,提齣新思維、新標準,為導遊員指齣提高素質的途徑、方法;新版書必須講清導遊工作的程序和規範,將十年來大傢所創造的新經驗加以歸納,供使用書者參考。
這本書,是寫給導遊報考者的,每年全國約有10萬人報考導遊,深信他們熟讀此書後,會愛上導遊工作;此書還可為他們順利考上導遊鋪平道路。
目錄
前言
篇 觀念素質篇
章 導遊員要更新觀念,提高素質,研究市場,研究遊客
節 導遊員在旅遊業中的地位和作用
第二節 導遊員要更新觀念,提高素質
第三節 樹立市場觀念,研究遊客特徵
第二章 導遊員的職業素質和修養
節 導遊員的條件
第二節 導遊員的修養
第三節 導遊員的職業道德和職責
第三章 導遊員的工作特點、紀律、禮節、培訓、考核
節 導遊員的工作特點
第二節 導遊員的禮節
第三節 導遊員的培訓
第四節 導遊員的考核和自我檢查
第二篇 程序規範篇
第四章 導遊接待程序
節 準備接待程序
第二節 接待工作程序
第三節 總結接待程序
第五章 導遊接待規範
節 準備接待規範
第二節 接待工作規範
第三節 新要素、新遊客、新規範
第三篇 導遊講解藝術篇
第六章 導遊講解藝術
節 導遊方法和藝術運用原則
第二節 導遊語言、語調藝術
第三節 導遊節奏和體態語言
第七章 常用講解技巧
節 高超藝術講解法
第二節 曆史景觀講解法
第三節 風景名勝講解法
第四節 概括綜閤講解法
第五節 市容沿途講解法
第八章 外語導遊講解技巧
節 不拘原文藝術
……
第四篇 難題處理篇
第五篇 實踐經驗篇
第六篇 海外培訓、導遊大賽資料匯編
第七篇 標準與條例
作者介紹
王連義,中國社會科學院旅遊研究所特聘高級研究員。中國旅遊學院、北京大學、清華大學、中央黨史校培訓中心客座教授。國傢導遊考評委員會委員。國傢特級導遊員評委。國傢文明導遊員評委。全國曆屆導遊大賽總裁判長,河北、河南、山西、廣東、福建、北京、天津等省市
文摘
序言
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